帮帮生活APP供应商采购合同bangbanglife.doc

帮帮生活
Bangbang Life
TM
合同编号：BJXCBNJ2014G005
业务推广合作协议书

6/5
甲 方：南京帮家兴成信息科技有限公司
地 址：南京市集庆路123号永丰国际大厦13F
联系人：杨玉龙
电 话：025-52238859
乙 方：
地 址：
联系人：
电 话：
依照《合同法》、《家庭服务业管理暂行办法》及相关法律法规，甲乙双方本着“诚实守信，互惠互利”的原则，经过友好协商，就由乙方加盟甲方旗下业务、作为甲方网站商户向甲方用户提供相关产品或服务达成以下协议：
1 词语定义、解释
1.1 地图查找模式：用户通过帮帮生活移动互联网平台客户端在地图中直接选择距用户一定距离范围内的商户，通过浏览商户展示的产品或服务信息决定使用哪家商户提供的产品或服务的模式；
1.2 竞单模式：用户通过帮帮生活移动互联网平台客户端提出产品或服务需求邀请后，商户通过管理后台发起的应单活动，所有商户的应单信息（包括不限于报价、阿姨信息、响应上门时间等）显示在帮帮生活移动互联网平台客户端上供用户选择使用哪家商户提供的产品或服务的模式；
1.3 团购模式：即团体采购。乙方提供合法产品或服务并约定优惠价格，甲方通过帮帮生活移动互联网平台客户端进行召集，将有意向的用户组织起来，达到最低成团人数后，由用户直接向乙方购买产品或服务的模式。当团购数达到最高限值时，则甲方不再提供团购页面。乙方应向用户提供与原价产品或服务同等的品质和质量；
1.4 成交价格：用户通过帮帮生活移动互联网平台客户端使用地图查找模式或竞单模式与商户达成的最终产品或服务价格；
1.5 市场价格：乙方在帮帮生活移动互联网平台外的营业场所对外公示的产品或服务单价，即对外销售的标准单价；
1.6 团购价格：在帮帮生活移动互联网平台客户端团购平台页面，乙方提供的产品或服务的展示销售价格；
1.7 订单：经帮帮生活移动互联网平台管理后台已验证的用户消费数量；
1.8 佣金：甲方为乙方提供推广服务所收取对应推广效果的推广服务费用；
1.9 履约保证金：甲方为监督乙方向用户提供符合推广内容及约定要求的产品或服务而向乙方收取的一定金额押金。履约保证金甲方可用于处理用户投诉、索赔处置工作。协议终止后，甲方应根据乙方履约情况退还给乙方履约保证金的余额，合作期限内乙方应及时缴纳、补齐履约保证金。
1.10 用户评价：乙方向用户提供产品或服务完成后，用户根据使用体验给商户进行评论。
1.10.1 商户星级＝∑（单次用户评价星数）÷评价总次数；
1.10.2 阿姨好评率＝∑（好评次数）÷评价总次数；
商户好评率＝∑（阿姨好评率）÷阿姨总人数。
2 合作内容、方式等
甲方开发的帮帮生活移动互联网平台：乙方作为甲方供应商，由甲方在“帮帮生活APP、帮帮生活微信公众账号、帮帮生活网”中为乙方登陆、注册，供甲方的用户进行选择，乙方为甲方的用户提供相关产品或服务。乙方提供的具体产品或服务内容由乙方根据自身实际业务范围、能力在下表中勾选。乙方与下表中对应产品或服务的具体范围、报价、上门响应时间及质量标准信息等，由乙方在本合同签订之日起 日内向甲方提供业务合作清单（见附件）并经甲方审核通过后，由乙方自行在帮帮生活移动互联网平台管理后台中登录，甲方有权对乙方在帮帮生活移动互联网平台信息上的经营行为进行实时监督，并要求乙方对违反本合同约定或法律法规规定的行为进行整改，直至暂停或终止乙方接单功能。
家政服务类 □
增值服务类 □
项目
代码
项目
备注
搬家 □
01
代缴水费 □

保洁 □
02
疏通 □
03
代缴电费 □

安装维修 □
04
清洗 □
05
代缴煤气费 □

防水补漏 □
06
钟点工 □
07
代缴宽带费 □

母婴护理 □
08
幼儿托管 □
09
代缴手机费 □

宠物托管 □
10
洗衣 □
11
私人医生服务□

园艺服务 □
12
配送服务 □
13
其他 □

汽车保养 □
14
用品出租 □
15
其他 □
16
3 合作期限
3.1 合作期限自_ ___年___月_ _日起至_ ___年___月_ _日止，其中试合作期自_ ___年___月_ _日起至_ ___年___月_ _日止。合作期内乙方可根据业务开展需要与甲方另行签订补充协议或备忘录等，补充协议或备忘录与本协议具有同等法律效力；
3.2 考虑到甲方对业方业务开展的扶持，试合作期间甲方免收乙方推广服务费，但不免除乙方应负的其他责任。
3.3 试合作期间乙方发生本协议中约定可扣除履约保证金行为的情况或有其他重大违约情况的，甲方有权解除本合同；
3.4 试合作期间甲方发生重大违约情况的，乙方有权解除本合同并向甲方索赔；
3.5 为保证双方合作的连续性，本协议到期前一个月，如乙方有意续约应书面提出续约申请，否则合作期限届满本合同自动终止。
4 结算与付款
1
2
3
4
4.1 乙方为帮帮生活移动互联网平台用户提供产品或服务的收入所得由甲方按月度结算给乙方；
4.2 每月25日为账期结算日，甲方与乙方核对上月26日至本月25日的实际业务金额，甲方提供相关报表；
4.3 对账以网络沟通为主，必要时甲方可要求乙方至甲方办公场地核对账务信息；
4.4 当乙方与甲方账务信息不一致时，甲方可截图管理后台信息与乙方核对，必要时双方可共同与用户沟通以确认最终结算金额；
4.5 乙方可通过本协议约定的电子邮箱地址发送账务信息确认资料，也可由授权人代为签字确认，或是由乙方用印确认相关报表。
□ 乙方约定发送账务信息确认资料的邮箱为： ；
□ 乙方授权 （身份证号： ，联系方式： ）确认账务信息资料。
4.6 为保证甲乙双方账户往来的及时性和准确性，甲乙双方承诺提供与本公司名称或法人代表名称一致的银行账号，具体约定如下：
甲方
乙方
户 名：南京帮家兴成信息科技有限公司
账 号：69205493
开 户 行：民生银行城南支行
户 名：
账 号：
开 户 行：
5 退款说明
5.1 用户退款申请由甲方统一受理，甲方将秉承“公平、公正、客观”原则，认真核实用户投诉或索赔理由后将处理结果告知乙方相关联系人；
5.2 用户在乙方提供的产品或服务使用期限内出现以下情形时，乙方应积极配合甲方进行调查核实，经过调查核实后甲方有权处理：
5.2.1 用户不能享受团购价或乙方在帮帮生活移动互联网平台上承诺的优惠价；
5.2.2 乙方实际提供的产品或服务与帮帮生活移动互联网平台页面上介绍的内容不一致或与约定内容不一致；
5.2.3 乙方因非不可抗力原因拒绝提供约定的产品或服务（不可抗力包括自然原因：如洪水、暴风、地震、干旱、暴风雪等人类无法控制的大自然力量所引起的灾害事故；社会原因：如战争、罢工、政府禁止令等引起的原因）；
5.2.4 其他原因导致用户无法正常消费的。
6 推广服务费
6.1 乙方根据自身经营情况选择以下第 种方式作为甲方帮助乙方推广业务的报酬：
6.1.1乙方根据实际推广成交金额总额的 %支付给甲方推广服务费；
6.1.2乙方按￥ 元/月（人民币 元/月）支付给甲方推广服务费；
6.2 甲方在本协议第5条约定日期对账完成后可直接在乙方结算款中扣除相应数额的推广服务费。
6.3 双方选用6.1.2方式的，乙方结算款不足以支付的推广服务费的，乙方须于3个工作日内支付给甲方。逾期不足额支付推广服务费的，甲方有权按应缴推广服务费总额的1.5‰/天收取滞纳金。
7 甲方权利与义务
7.1 甲方负责帮帮生活移动互联网平台的建设、运行、推广及管理。甲方在本协议执行期间不得经营与乙方相同或可形成同业竞争的业务；
7.2 为保证乙方利益，甲方保证在帮帮生活移动互联网平台同一业务区划内不得上线 家及以上与乙方具有相同业务范围的供应商；
7.3 甲方负责如实对乙方的产品或服务进行推广宣传，甲方可对页面展示作出适当调整（需经乙方确认）。甲方为乙方提供的服务资源包括但不限于：
7.3.1 宣传页面的包装和制作；
7.3.2 组织团购活动；
7.3.3 页面流量的提升和其他推广服务。
7.4 甲方负责向乙方提供真实准确的订单及实际消费交易数据，用于双方对账和结算事宜。
7.5 甲方对有关推广服务的网络通讯及消费流程引起的用户咨询、投诉或索赔承担责任，不对产品或服务内容、质量、费用等的咨询、投诉或索赔承担责任。如甲方接到用户对产品内容、质量、费用等的咨询、投诉或索赔，甲方应及时与乙方沟通，协助乙方解决。乙方未能有效解决用户咨询、投诉或索赔的，甲方将考虑包括但不限于启动“先行赔付”或“召回服务”流程，若仍不能解决，甲方有权通过工商局或者315等机构进行协调解决。
7.6 当乙方的商户好评率低于80%时，甲方有权暂停乙方接单功能并要求乙方整改，甲方视乙方整改效果决定扣除履约保证金（乙方的商户好评率每低1%扣除200元，直到扣完）直到终止本协议。
7.7 甲方承诺在本协议终止后5个工作日内向乙方退还履约保证金余额(若乙方未发生被投诉索赔情况则足额退还)。
8 乙方权利与义务
8.1 乙方承诺按照本协议及附件约定内容，为用户提供符合约定及国家法律法规要求的产品或服务，并对因乙方产品或服务不符合约定要求造成的的用户或甲方任何损失、任何纠纷、任何争议承担全部责任与相关费用，甲方先行承担的可自乙方履约保证金中扣除，不足部分有权向乙方追偿；
8.2 乙方承诺遵守“先行赔付”原则。指当乙方无法兑现约定要求的产品或服务时，用户可直接向甲方提出投诉或索赔，甲方先行赔偿后，可向乙方进行追偿。索赔事项经乙方确认后5个工作日内由甲方动用履约保证金余额向用户支付，履约保证金余额不足以支付的差额部分，乙方须在索赔事项确认后的5个工作日内支付给甲方。甲方有权视乙方违约的程度决定扣除履约保证金直到终止本协议；
8.3 乙方承诺遵守“召回服务”原则。指本协议期内，乙方承诺对应某一具体产品或服务，用户投诉或索赔比例超过订单总数的5%时，甲方有权启动召回流程并决定是否终止本协议。甲方有权动用履约保证金余额解决用户投诉或索赔问题，履约保证金余额不足以支付的差额部分，乙方须在索赔事项确认后的5个工作日内支付给甲方；
8.4 乙方承诺在本推广协议有效期内，不向其他机构内提供与本协议约定内容同等或更加优惠的促销活动，否则视为乙方违约，甲方有权视乙方违约程度决定扣除履约保证金直到终止本协议，并有权通过帮帮生活移动互联网平台向用户公示乙方违约行为；
8.5 乙方须在本协议签证后5个工作日内将乙方的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、服务人员《健康证》、服务人员购买家政责任综合保险证明及其他依法应当提供的相关证件复印件（加盖乙方公章）一式两份交予甲方进行备案。否则，甲方有权决定是否在帮帮生活移动互联网平台上为乙方推广相关产品及服务；
8.6 乙方承诺每天积极接待用户，按约定的时间上门提供产品或服务，不得以任何理由拒绝用户关于产品及服务的正当需求（超出本协议约定需求的除外），并保证用户享受与购买正价商品或服务的顾客同等待遇及同等质量。乙方未能按时上门提供产品或服务的，每发生1次甲方有权扣除履约保证金50元/次；
8.7 乙方以附件中约定的团购价格为用户提供乙方营业场所对外公示单价或对外销售标准单价的产品或服务，团购以附件约定的合作期限到期或附件约定的数量销售完后自动终止；
8.8 本协议履行期间，乙方承诺为登陆在帮帮生活移动互联网平台中的乙方服务人员购买家政责任综合保险。若甲方查实乙方的服务人员未购买家政责任综合保险或保险到期的，甲方有权按100元/人·次扣除履约保证金；
8.9 本协议履行期间，乙方承诺向甲方提供登陆在帮帮生活移动互联网平台中的乙方服务人员的《健康证》在有效期内。若甲方查实乙方的服务人员未办理《健康证》或《健康证》到期的，甲方有权按100元/人·次扣除履约保证金；
8.10 乙方应保证提供给甲方的全部宣传资料真实有效，宣传资料不存在侵权行为；
8.11 乙方应保证对提供给甲方用户的产品或服务真实、准确、有效、合法；
8.12 乙方于本协议签订5个工作日内向甲方账户汇款 元作为履约保证金。
8.13 乙方非甲方独家合作单位，本合同期限内，甲方有权随时和提供与乙方同种服务、产品的任何第三方同时签订业务推广合作协议。
9 其他
1
2
3
4
5
6
9.1 若因不可抗力或国家政策变动导致本协议无法部分或全部履行的，本协议自动解除，用户已经成交并产生实际消费的，双方按本协议第4条结算成交金额并按第6条结算推广服务费，甲方按实际履约情况返还乙方履约保证金余额，此外双方都不负任何责任；
9.2 本协议未尽事宜，由双方协商解决。协商不成，可向有管辖权的人民法院提请诉讼；
9.3 本协议壹式贰份，双方各执壹份。双方加盖公章或合同专用章后生效。

甲 方(盖章)：南京帮家兴成信息科技有限公司

日 期：
乙 方(盖章)：

日 期：

帮帮生活
Bangbang Life
TM
合同编号：BJXCBNJ2014G00*

附件一： 帮帮生活移动互联网平台业务合作清单(服务类)
商户名称
(盖章)
商户地址

联 系 人

联系电话

商户行业

连锁数量

产品/服务
代码
规格
报价(元)
中介费(元)
响应时间(分)
标准工时
优惠说明
备注
搬家 □
01
起步价

楼层费

电梯费

保洁 □
02
开荒保洁

普通保洁

疏通 □
03

安装维修 □
04
上门费

材料按实结算

清洗 □
05
地板打蜡

地毯清洗

沙发清洗

窗帘清洗

外窗清洗

其他

防水补漏 □
06
室内

室外

钟点/保姆□
07
散单
元/时

2小时/天
双休： 单休：

60平/2小时

3小时/天
双休： 单休：

4小时/天
双休： 单休：

1次/周
2时： 3时： 4时：

2次/周
2时： 3时： 4时：

2次/周
2时： 3时： 4时：

白班保姆8时
卫+饭：
卫+孩：
卫+老：

住家保姆卫+饭
双休： 单休：

住家保姆卫+孩
双休： 单休：

住家保姆卫+老
双休： 单休：

母婴护理 □
08
初级月嫂

中级月嫂

高级月嫂

幼老托管 □
09
老人(自理)
双休：
单休：
不休：

老人(半自理)
双休：
单休：
不休：

老人(不能自理)
双休：
单休：
不休：

育儿嫂
双休： 单休：

宠物托管 □
10
全托

白天托管

假日托管

洗衣 □
11
干洗
元/件(起)

湿洗
元/件(起)

水洗
元/件(起)

皮衣护理
元/件(起)

园艺服务 □
12
0.3~0.5m
元/盆

0.6~0.9m
元/盆

1.0~1.3m
元/盆

1.4~1.7m
元/盆

1.8~2.0m
元/盆

2.0~3.0m
元/盆

配送服务 □
13
3km以内

每增加1km

汽车服务 □
14
快洗

精洗

打蜡

漆面护理

内饰护理

用品出租 □
15

其他 □
16

附件二： 帮帮生活移动互联网平台业务合作清单(增值服务类)
商户名称
(盖章)
商户地址

联 系 人

联系电话

商户行业

连锁数量

产品/服务
报价
酬金比例
端口属性
备注
代缴水费 □

代缴电费 □

代缴煤气费 □

代缴宽带费 □

代缴手机费 □

私人医生服务□

其他 □

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