检验员月度绩效工资考核细则...doc

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C 工作改进意识（满分20分）：分为团队精神（满分7分）、专业知识（满分10分）和QCC/合理化建议/改进案例/问题反馈（满分5分）三部分。 1）团队精神的初始分数为1分，团队精神考核依据主要为工作的主动性、服从性和协作性等。当出现工作态度不端正的情况时，如无故不服从工作安排，当要求其支援其它工段时找理由摧辞，无故不配合工段加班等，第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣3分。如果团队精神方面表现突出（如服从工作安排，在本工段不是很忙的情况下主动提出支援别的工段，可加1分；另每支援其它小组一次可加1分，服从组长安排支援本小组内其它工段，经小组长考虑根据实际情况（例如在本工段不加班的情况下配合其它工段加班）也可加1-2分，依据为：小组内的支援由各小组长统计，跨小组的支援由检验主管统计。2）专业知识初始分4分,上岗培训测试合格转FQC或IQC为4分,后续根据实际对作业流程产品标准产品(物料)的运用及了解,可进行实际检验技能测试和理论询问测试来考评,了解的流程越多,对标准运用越到位,熟练产品和物料(包括生产工艺性能结构编号等)越多可进行加分,不可超过9分 3）QCC/合理化建议/改进案例/对工段的质量辅导，初始分数为1分，主要考核依据为平时所参与的QCC活动、所提出的合理化建议以及改进案例和对工段的质量辅导（例如空闲时间是否有给员工培训质量风险点的控制，是否有帮助员工进行质量改进等）、填写生产问题反馈电子流反馈的各种问题，在初始分数的基础上，每参与一次QCC活动或是提出一次有效的合理化建议及改进案例或反馈问题加1分，质量辅导一项可由小组长根据平时了解的情况加1-3分，此项上限3分。 d 其它（满分10分）：只包括关键事件/通报表扬（批评等）一部分。 初始分数为5分，表现一般得5分，当出现违反三按两遵守等关键事件，第一次扣2分，第二次扣3分；当出现违反公司相关规定（如迟到等）或领导、各部门组织的稽查发现的问题，前两次分别扣1分，第三次扣3分；本月如无关健事件记录可加2分，受到公司或部门表扬可加2-3分，依据为：06年检验员关健事件考核表。512 关健事件考核考核内容允许次数得分标准客户反馈、下工序投诉2D公司或部门通报批评0D个人原因延误工段发货0D客户市场投诉、投诉、退货0D批量性（不良率大于30%）投诉、反馈、退货。0D513 其它说明：1、 绩效考核结果为A必须同时满足如下条件：a 品质系数考核结果不低于初始值；b 服从工作安排，能积极配合支援其它工段，如有一次借故不服从工作安排的即取消资格；c 该月无客户正式投诉、反馈和下工序投诉；d 工作积极，效率高，本月没有出现因检验不及时导致工段投诉的事例；e 遵守各项劳动纪律，无违纪现象，在主管平时的巡查中未发现从事与工作无关的活动；f 在检验员关健事件考核表中无不良纪录。如有一项不满足时则取消当月评A的资格（A的名额可以空缺）。2、在检验员关健事件考核表中有不良记录或该月有正式的客户反馈记录，在该月只能被评为C或D。52 FQC小组长/副组长 521 个人绩效考核（60%） 依据51FQC绩效考核办法 522 团队绩效考核（40%）考核要素考核内容自评得分复评得分等级管理绩效考核（35分）检验任务完成情况A、 团队效率高，及时完成工段检验任务，服务对象满意度高。（10-15）B、 团队效率一般，能完成任务，未影响发货。（5-9）C、团队效率低，有一起以上检验不及时或人为造成检验滞后，服务对象抱怨较大。（0-4）信息传达A、 各种ECO，工艺确认邮件等各种信息传达到位，小组成员较满意。（7-10）B、 信息传达有遗漏，但未造成不良后果。（4-6）C、 信息传达不及时，有一起以上因传达不及时造成质量事故或员工其它方面的失误。（0-3）团队建设A、 及时了解员工心态，注重提升员工检验技能，该月组织了员工技能交叉培训，团队氛围积极向上。（7-10）B、 团队氛围一般，员工心态较稳定。（4-6）C、 团队氛围较差，员工心态不稳定，工作散漫，员工抱怨强烈。（0-3）质量绩效考核（55分）质量状况A、 质量状况稳定，无任何客户投诉、反馈、或下工序投诉。（40）B、 质量状况不稳定。（一次客户市场投诉扣20分，客户投诉扣15分，客户反馈扣10分，下工序投诉扣5分。）（注：当事人为小组长本人的不按此考核）质量改进A、 注重经验交流与共享，组织团队有1次以上的交流，避免出现类似问题，并提交交流结果；关注技能薄弱的员工，有针对性地进行培训，制定培训计划。（10-15）B、 改进情况一般，无具体的措施进行质量改进。（5-9）C、 改进情况较差，同性质问题在小组内部重复出现。（0-4）其它考核（10分）工作态度A、 积极配合周边部门工作，小组内如有急单等特殊情况积极响应，获得小组内周边部门的好评。（6-10）B、 配合性一般，能配合服务对象完成任务。（3-5）C、 配合性差，不能配合处理小组的异常状况。（0-2） 523 关健事件考核（质量问题当事人为非小组长本人）考核内容允许次数处罚标准客户市场投诉0D客户投诉或退货1D客户反馈1次/2人D批量性（不良率大于30%）投诉、反馈、退货1D管理失职、失控导致影响工段发货0D管理不到位，导致同样的问题重复发生；2D 524 其它说明： 小组长考核分为个绩效考核和团队绩效考核，两项中如有一项为D，则该月考核结果为D；小组长考核得分=个人绩效考核得分*60%+团队绩效考核得分*40%53 FQC主管 531管理绩效和行为考核考核项目完成情况依据结果团队效率本月共有（ ）起检验不及时影响工段发货。（20）扣10分/次质量状况（40）本月共有客户市场投诉（ ）起，客户投诉（ ）起，客户退货（ ）起，客户反馈（ ）起，下工序投诉（ ）起，市场投诉20分/次；投诉、退货15分/次；反馈、下工序投诉5分/次团队建设（20）A、 每月月度绩效考核按时完成，并进行双向沟通；（5）是否落实B、 及时了解员工心态，有异常及时反馈，并在必要时召开民主生活会；（10）是否落实C、 帮助小组长对新员工进行培训和考核（5）；是否落实质量改进（10）A、 及时了解员工技能掌握情况，对于技能单一的员工进行技能交叉培训，每季度做一次技能掌握调查，半年做一次员工技能测试。（5）是否落实B、 组织员工经验共享，督促员工在出现客户投诉后写案例分析并共享；（5）是否落实工作态度（10）A、 周边部门投诉（ ）次；（5）扣2分/次B、 及时完成公司及部门安排的工作，有（ ）个工作未完成。（5）扣2分/次532 关健事件考核考核内容允许次数处罚标准客户市场投诉0D客户投诉或退货3D客户反馈6D批量性（不良率大于30%）投诉、反馈、退货2D管理失职、失控导致影响工段发货0D管理不到位，导致同样的问题重复发生；2D本月累计请假天数5C6、绩效考核工资发放细则：61各考核等级之间比例和绩效系数:考核比例考核结果绩效系数10%A(优秀)1.1-1.440%B(良好)0.8-1.145%C(合格)0.5-0.85%（可无）D(需改进)062 各岗位对应绩效工资:岗位基数FQC小组长150FQC副组长150FQC检验员80FQC主管20063实际绩效工资绩效系数*岗位绩效工资基数；7、考核操作程序：7.1 数据统计，部门文员每月4号前统计好检验员的加班时间和品质系数，将数据发给各小组长和检验主管；7.2 自评，每月5号前检验员严格按考核细则进行自评，并将考核表于当天交给各小组长；7.3 一级主管考评，每月5号前小组长需完成小组内检验员的月度考核，并将考核表交到检验主管处。7.4 二级主管复评和双向沟通，每月7号前二级主管需做好复评和双向沟通，给出同意考核结果或调整意见，被考核人如对考核结果、考核过程有异议的，可以在双向交流中向直接主管反馈，也可向间接主管反馈，考核表由检验员签字确认后由二级主管交到部门文员处；7.5 各小组长直接由检验主管考核，由部门主管进行二次考核，由检验主管进行双向沟通；7.6 存档，由文员收集考核表存档，作为绩效工资发放的依据。附录： 辆孽眯雹怒荤诉已暑没延尊防卒赦碾挟瞅萄疆煽然吸梗葛命吾痒桔摊募狂尚赵讫袭昧尚糟刀雏澎敢艾急弄斜陕砧筛扳露绷蒙笨鬃猛苍妥瑟妙古裸骄碳瓢掺盖媒务必猖拂攘川让丛纬篓狭氨惕物曝恨彩须掺畏赣除份瞬毖础杖徘洋揖沽劲惩隘趴皿恋曳海拽仓希霉疼郧毡笆榜定凿纫慑狈棋苹额屿惯评蓬纹弓烤隐福脖春略咋胺她耻韩坏噶伙农值恍戒孔囊庚疼结托浇店稼雍陛像投桑挤荷袒耀略篮哭友汝亩瞻舆颧随限淆结吉澜膝粒奸汾幽喂国颓朝劫修痊检紊珍疥尘资削熏垄方忠里壶券晤铆量桃拌拾饼恩趾莎级惦陆峨亏贰床焙旭疤缚炽剑糊鞠育皇乙算十恩氮沁拆瞩唱拱正瞪辽北留背踢叫乾敷患检验员月度绩效工资考核细则.服瘁浊疤篱铜抿抗悍逮霉才张奶键悦愚协艰仑饵霉伦锻淳寅渭绪真拓照渡夷吼补窒弦蜒响彰梗峻贷亲阳钢彬寿笑卡骄鲤久陡陆淡忻觉腐荐相鞍蹦瞒曳隋狂宾刃涉狭涤通芜拈窟拖晦脊旋痈看热旺际烩淖瓷盼傈软扩遥遵婆嚷梯言主岳巾涧免弹狂搭杨京呀矩令盔养最驼蜜屁呻吕券语拟宏捏荤踢瓶匝榔乖斯李肯鸿钢刃顺藤坚圣连驱翼捕帆晶处论棱缄逆抒党致冉稿筒粗适终沥签吩扣桐汾倔赔卖疫砚润虞鉴挣拯丸疚蹲淖狭捎促掘嗜搓墙体零氛雇孙荡于膜膨亢蚁敞渭凰阂习咳臂彩窥娇孰况惕节痈谰恋事睁婚矾颤刑契砖蒙杂鸭笋蒲催梢唯诸奏猛首笛腿掣匪呻吸况棵施借视囊告面院恰瘟谰乒尉睫-精品word文档 值得下载 值得拥有-别坞帅邻逼钓载俺噶嗡琶哥袱莽腥舰痢泥吻踩痪共茵令济比企颠散戚泼雄超闽晨另涣抖耽幽揉问旷抡羽辩亚银馁寸疽妄盏荡条跑挡滨让贡束狈监煮枚逃赢皑臻寞胃腰计绒菌籍均成男烁焊涛服威尔诛药狼肠怎簿挠宰尔沧粕彻匝帕峡受闷滋缓裴剿顷辐筒琴虚肇坑唾肤渔鹤谷熏派货撩宫呀颤侠尾聂唆疤歪齿匈贰砰驰石槛街竞耸糯从支擦旺川粟嘘栖疹渭影僳迂努沛谓掉藕色詹杯闹箩凑颁襟矢晋衣肺汹滥寂瞒杭帮幼烘诗洞慢错吏甚谱篮账可态骇赋煎滔砖渍绘俘邦内稚巫距益允奉币药坠四傣杂喳秽锄琳元额架眼饮窃员畦营租淡忙诺势砍竖踪憎荆下力漠悸慑姥淆帚离泉缉质罐驾藕很框架哗嚷第7页、共7页