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浅议目标管理在企业中的应用

余春华

摘要：目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克对管理学的一项主要贡献，他强调把组织的整体目标细化为各级部门和个人的具体目标，这是一种先进的、现代的管理方法，它能有效管理员工绩效、提高员工工作积极性、改善员工技能。本文通过分析企业目标管理中存在的问题，给企业提出一些行之有效的目标管理方法。
关键词：目标管理；实施程序；问题；解决方法

一、目标与目标管理
目标是指组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的任务、目的、指标的时限、具体的目标项目和指标。
目标管理是指企业领导层自上而下确定工作目标，通过企业全体职工的积极参与，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。它是管理者与每位员工一起确定特定的、可检测的目标，并定期检查这些目标完成境况的一种绩效考评方法。
二、目标管理法的实施程序
1、确定目标。企业发展取决于目标是否明确，只有对目标作出精心选择后，企业才能够生存、发展和繁荣。目标应该既要有挑战性，又要有操作性。没有操作性的目标就像是海市蜃楼，远景美好但你永远也无法到达。
2、分解目标。根据企业战略目标，由企业领导层制定总目标，下属各级部门制定策略性目标和部门目标；在部门目标的框架下，由各级管理层和相关人员根据人员的岗位职责，制定人员目标。各级管理人员提出各种建议，相互进行讨论并修改，并就各项目标达成协议。
3、对目标进行检查和评价。为了保证目标管理的顺利实现，企业各级管理者要对各级目标完成情况定期进行检查，如：自我检查、相互检查或责成专门部门进行检查等方式。对于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖惩。
三、企业目标管理存在的问题
1、企业单位内部关系紧张，员工勾心斗角，没有合作互助的精神，造成员工压力过大，对工作产生厌恶情绪，对工作任务消极应付，工作时没有激情和干劲。
2、虽然表面上完成了目标，但实际上与企业目标背道而驰。如：销售部门往往以销售额来考核员工的业绩，但销售员大都采用赊销等方式来提高自己的业绩，这就造成企业要承担坏帐损失。
3、目标的设置大都是企业的“一把手”说了算，其他人特别是任务执行者很少有参与决策的机会,因此容易造成下属员工工作积极性不高。
4、目标管理强调客观性和量化指标，而忽视了人性因素的作用。公司在设定目标时从未考虑过个人的需求和愿望，员工没有意识到如果组织的目标只是一些强制性的选择，而与自身心中的梦想、愿望及个人抱负无关，那这些目标就不会对个人产生强大的激励力量。
5、其他方面问题。如：目标短期化，短期目标会导致短期行为，以损害长期利益为代价，换取短期目标的实现；目标不灵活，目标要有成效必须保持明确性和肯定性，经常变化的目标是无意义的。
四、企业实施有效目标管理的方法
1、发展和谐的“员工一组织”的关系。实施目标管理的过程就是全体员工共同参与的过程。公司要把公司的总目标、季度目标向员工宣讲，每个部门也要将部门目标告诉员工，这就给了员工参与整个部门决策的机会，有利于提高员工的工作积极性。
2、要树立“目标管理是一种责任”的意识。德鲁克曾经对责任下过一个精确的定义：“责任既是外在的，也是内在的。对外而言，它意味着你对某个人或某个组织是靠得住的，是能够达到一个特定的表现绩效的。对内而言，它意味着一种承诺。一个负责任的人不仅对具体结果负责，他也有权为产生这些结果采取一切必需的行动。还有，他尽力去取得这些结果，并把它看作是个人的成就。”
这种责任能为组织内的人提供真正自由的条件。也只有有了这种责任，才能成功地推行目标管理和自我控制，把“要我做”变成“我要做”。这与我们一般意义上理解的把目标分解、落实、执行、监督、检查、激励、惩罚等等有着本质上的区别。
3、实施多元评估政策。目标管理法不仅是一种绩效评估方法，还具有一种强制性，要求目标的达成必须是全体员工的技术、知识和态度综合作用的结果，否则会导致不择手段、道德败坏、生产率低下。为了避免在使用目标管理法中建立目标时可能会遇到的难题，企业通常实施多元评估政策。2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：