销售合同管理控制程1.doc

销售合同管理控制程序
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1.0目的：通过对销售合同的管理控制，保障和维护顾客及公司的利益，确保顾客需求的实现。
2.0适用范围：销售合同的管理及执行。
3.0职责
3.1客户服务中心负责办理房屋预售证、购买销售合同。
3.2客户服务中心负责组织制订合同标准条款。
3.3财务部负责选择按揭银行，选择按揭贷款中介服务公司（以下简称按
揭中介）。
3.4营销中心负责与顾客洽谈并填写销售合同，并协助顾客办理按揭贷款手续。
3.5营销中心案场主管负责审核合同内容，公司主管销售副总负责签署销售合同。
3.6工程部负责销售合同中规定产品的具体实现，客户服务中心负责合同中有关产权登记条款的实现。
3.7客户服务中心负责销售合同的执行管理。
4.0程序
4.1办理房屋预售证；
4.1. 1客户服务中心到物价部门办理预售证所需的物价审批书;
4.1.2总经办提供办理预售证所需如下资料：
土地使用证
b、建设工程规划许可证
c、红线图
d、施工许可证
e、房屋注销证
f、拆迁许可证
4.1. 3工程部提供办理预售证所需的施工合同；
4.1.4营销中心提供办理预售证所需的预售分布动态图；
4.1.5设计部提供办理预售证所需的标准屋平面图,商品房预售总平面图;
4. 1.6客户服务中心携带以上所有资料到郑州市房产管理局（以下简称房管局）申请办理预售证，然后办理合同备案登记。
4.2购买合同；
客户服务中心根据营销中心提供的数据，到房管局申请购买合同；营销中心案场主管按照实际工作需要到客户服务中心领取空白合同。
4.3选择按揭贷款银行和按揭中介;
4.3.1财务部根据银行有关规定和项目实际情况，选择办理按揭贷款的银行，约定贷款方式、年限、额度、手续，根据实际需求选择按揭中介，签订服务合同。
4.4编制销售合同标准条款
4.4.1设计部提供销售合同（即《商品房买卖合同》文本）中第三条、第十条、第十三条、附件一、附件二、附件三基本意见，营销中心提供第四条、第五条、第六条、第七条、第九条基本意见，工程部提供第八条基本意见，财务部提供第七条、开发部提供第十四条基本意见，客户服务中心提供其他条款基本意见；
4.4.2客户服务中心根据以上各部基本意见，用规范语言编制出标准条款，交各部门、总经理会签；
4.4.3客户服务中心根据会签意见确定标准条款，以书面形式交营销中心。
4.5洽谈、填写销售合同营销人员根据公司销售政策和销售合同标准条款与客户洽谈合同，并按照规范要求填写合同，填写完毕，交案场主管审核。
4.6合同审核与签署
4.6.1 案场主管对营销人员交来的已填好的合同按照标准条款要求逐份、逐条进行审核，审核合格，交主管营销副总签署；审核不合格，送返营销人员重新填写，直至合格。
4.7合同备案；
4.7.1合同签署完毕，营销中心应在当天内送交客户服务中心，客户服务中心应在8个工作时内在公司微机中输入相关内容，建立（或完善）客户档案；
4.7.2客户服务中心应在收到营销中心转来合同后十天之内将合同送交房管局预售科进行微机输入并办理备案手续；备案完毕，填写《合同备案登记表》。
4.8办理按揭贷款
4.8.1对于需要办理按揭贷款的客户，营销人员在与客户洽谈销售合同时应向客户作相关介绍，对于没能掌握的内容，可引导客户向按揭中介咨询；在签署合同时，应引导其到按揭中介办公席办理按揭贷款手续，并提醒客户携带相关资料，协助客户填写相关表格。
4.8.2对于未能一次办理完毕按揭贷款手续的客户，营销人员应与其约定再次办理时间，并提前通知客户。
4.9合同执行管理
4.9.1工程部负责按照合同要求，实现具体产品的提供（见COP7.5-3施工管理控制程序）;
4.9.2客户服务中心负责合同条款执行管理（见WI-KH-001销售合同执行作业指导书）
4.10合同归档与查阅
4.10.1合同签定后，经备案和办理按揭等手续使用完毕，客户服务中心将应由本公司持有的两份合同文本一本交财务部保管，一本由本部门归档保存；
4.10.2任何人员查阅销售合同必须经合同保管部门主管人同意。
QR7.5.1-5-02合同签收表
QR7.5.1-5-03合同登记表
5.0相关文件与记录
COP7.5-3施工管理控制程序
WI-KH -001销售合同执行作业指导书
QR7.5.1-5-01合同备案登记表

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)