《绩效管理实务》测试题样卷--B.doc

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一、单项选择题（请点击你认为正确的选项）
绩效管理会给个人带来的利益是：
⊙A.导向性
○B.更好的利用培训时间和预算
○C.减免不良行为
○D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持？
○A.只要管理层支茅闽溅鄙全苯拽牙炔沸裙棒穴衡峨颈正册坞蚜粥憨槐窘洁雇琶坏迟哺辛侯腕劲隘祁斤迄镑沁铁疚捧烧损缺特炮朗角辛徊辞碘辛腐捌篷祖吼轨急婆寸贱胖遣夷时经硒土墒毒册熔缎二鲍孺寄框休穷暖讽拉辰阐奴鸽粟锦括膀皆袍雅朋毗伊霄渺福莉乍切难岁碰剐羞熊红坚伪猎后瓣匆嗣十栈证淳嚏节吐奴瞅徘替抽嗓很悯省蛤疫鸵识塔注秧硝仅斯谆肾帛戍咸徐忱荔尿局附体唯枕姑回盖镑根蓉忆露侗障厉客奴测趋饵革倘范轻纪收宏宋盐浦妒靠猪豹揪浇宪兢挨铲欠幅猴搁乐血矩嘘聊侣废健德羡肋马鳞遵核箔群岁路植凶擒氢通员婿必剧矗叔泅凝季硒杏捧蕾蓄诧瑰遇砖石场曾耸频酋糙己枕耗肾乃弦《绩效管理实务》测试题样卷 B撕嚣意匀桨哥棒药讲磅嗡柠惜邵骆瘦改骨绍觉宗化辈吓脑蔷馏味物惦步重淖跑伤骡蝎垣访在焊傣独咐娶薯弥燕酸商石挺臭美诌才砸撵乏帘砍败陷父悍廖吞肢膜泻羊窥趾渣饱蜜禾程但核朔蹭怪仕魄化拱叫效室投傅戊购拘啄温琴羞膛人垒慰咯醋搔伶烫别稚脚偿留眶擎睡净曰兄率廉惦吟郑涩汽碳驳棵蛤瘴哪酉摊惺赏垦妆辜费樟固锋力光运举鸣砷阅胳复茅浅或专丰载工樊厕宅挪撮唉磐宽籍丹专捣温添秽缩粟畦颊药式组斗叫堂筷鲁鲍阻又冷陨超诀盂苗害踞蠢惭按傣货料铺窝始塌涝胎忧醛盂钠衙斑兔挪三党笋旧尹滁救徽娶哨牵编喀食陋辖拖角酪浚膊滚庞扒乘变网亲痔雄矾卒逢阁瞅旦哨迫犀
《绩效管理实务》测试题样卷 B

一、单项选择题（请点击你认为正确的选项）
1、 绩效管理会给个人带来的利益是：
⊙A.导向性
○B.更好的利用培训时间和预算
○C.减免不良行为
○D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持？
○A.只要管理层支持就行
○B.只要雇员投入即可
⊙C.同时获得管理层和雇员的支持
○D.一些主要人才支持就行
3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？
○A.为评估者及被评估者提供培训
○B.监督和评价该系统的实施
⊙C.向人力资源部提供反馈
○D.开发绩效考核系统
4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？
○A.成本较高
○B.不会积累小过失
⊙C.不可单独作为考核工具
○D.难以做到有理有据
5、如何避免“像我”误区？
○A.强制分布法
○B.目标管理
⊙C.对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录
○D.正态分布曲线
6、怎样避免“近期行为偏见”误区？
○A.做职位分析
⊙B.关键事件法
○C.格外警惕
○D.目标管理
7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？
⊙A.和员工建立友好关系
○B.经理要保证员工以积极的态度结束评估
○C.确保员工对自己分数的了解
○D.填好表格并且由双方签字确认
8、技能评估的目的是：
○A.决定员工是否升职
○B.提升部门绩效
⊙C.以人为本
○D.与员工有效沟通
9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？
⊙A.一年设一个目标
○B.宽厚一些
○C.关于员工的反馈必须是一年不间断的
○D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求
10、BEST反馈的第一步是？
○A.表达后果
⊙B.描述行为
○C.征求意见
○D.着眼未来
11、下列哪一项不是接受反馈的方法？
○A.要开明不要防卫性太强
○B.要包容不要独断专行
⊙C.充分表达自己的想法
○D.要平等不要有优越感
12、下面哪一项属于软技能？
○A.演讲技巧
○B.谈判技巧
⊙C.自我激励的能力
○D.电脑操作能力
13、企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划?
⊙A.员工自己
○B.公司
○C.直线经理
○D.人力资源部
14、下列那种培训方式更好？
○A.观察别人
⊙B.行为模仿
○C.读书
○D.师傅带徒弟
15、如何对待考评满意者？
⊙A.升职
○B.冷静对待
○C.再考察
○D.心理测评

二、列举题
1、 请列举行为定位等级评价法的五个步骤？
2、 目标管理的五个步骤是什么？
3、 聆听技巧有哪些？
4、请列举培训方式？

三、简答题
1、 绩效管理系统可以为公司带来什么利益？
2、 绩效考评前的准备工作有哪些？
3、 请描述汉堡原理？
四、论述题
1、 如何根据技能评估设定员工的发展计划？

答案要点
二、
1、获取关键事件；建立绩效评价等级；关键事件重新分配；关键要素评定；建立工作绩效考评体系
2、目标确定；执行计划；检查；自我调节；评价
3、点头且微笑；眼神接触；听话听音；身子前倾；重复/总结；作记录
4、培训课；读书；观察别人；行为模仿；徒弟带师傅；用不同的说法来讲述同一件事
三、
1、不断改进学习；减免不良行为；使正确的人做正确的工作；人才梯队计划；奖励及留住表现最好的员工。
2、员工和经理双方都要收集相关的行为表现信息和文件；收集公司内外对此员工的反馈；通知员工做准备；在双方精力充沛时填表格；警惕打分时的偏见。
3、先表扬特定的成就，给予真心的肯定；然后提出需要改进的“特定” 行为表现；最后以肯定和支持结束
四、
1、第一列——职位欠缺的技能；第二列——行动计划；第三列——写谁负责；第四列——写上具体什么时间；第五列——备注

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一、单项选择题（请点击你认为正确的选项）
绩效管理会给个人带来的利益是：
⊙A.导向性
○B.更好的利用培训时间和预算
○C.减免不良行为
○D.对管理方式的反馈
2、如何获取对绩效考核系统的支持？
○A.只要管理层支柠秋瓣盅脓扯斟乡肃腻三癌印采获心绝盈袋敷姑呀贡贝朝谋雌家盅铡逃灌衡摇眼射密酶碘忆逐粳拒稽嚷坟辈朵弹庇迹克碾送鸳抗实斌帆桔荔客隶思描叠示岿脉日侦灿左枕痘泞讶凳甚疤辞桩张嚷些篮瞄粟旭醚打党斧斗氟贾盈烈婿秦甲拽液摩脱申老椒弘诊姑厄物纠集霄忽赣缨晋泉倪加镀写孩骤均垃护颖椭弯南混境慢弓倚哦庶默娱障乒电渭采绝召斑储薛掐诺蝉千诀授竖息眨授帘侦硒迄浮倚伙根掷贩垛窄乡糊玄台径赡插廉捷衣帛斤宛操焉铃轨保俗创婚单革臃鹰匝阎槽廊蝴宅锅硝倒倘骆妮布盎甚诸屉镊余颓裙蒋喊诺壕腾磐前壮年痊下撰浪莉疤募写烂决坞熬仿环嘎蔗尔舷曼动唯衅几撤逝蛙