质量管理制度格式文档-(2).doc

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6产品质量异常反应及处理； 7产品质量确认； 8.质量管理教育培训； 9. 产品质量异常分析及改善。 各项质量标准及检验规范的设订 第三条 制定质量检验标准的目的 使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。 第四条 检验标准的内容：应包括下列各项 (一)适用范围 (二)检验项目 (三)质量基准 (四)检验方法 (五)抽样计划 (六)取样方法 (七)群体批经过检验后的处置 (八)其它应注意的事项 第五条 检验标准的制定与修正 1各项质量标准、检验规范若因设备更新技术改进制程改善市场需要加工条件变更等因素变化，可以予以修正。 2质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。 第六条 检验标准内容的说明 (一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。 (二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。 (三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。 (四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。 (五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。 (六)群体批经过检验后的处置： （略）不合格品的监审办法 第七条 适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。 第八条 由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。 第九条 实施要点 (一)发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单(填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等)送交监审。 (二)监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素。（略）(三)监审小组将监审情况及判定填入不合格品监审单内，并经厂长核准后，即由有关单位执行。 (四)监审小组应于三日内完成监审工作。 仪器管理 第十条 仪器校正、维护计划 （略）第十一条 校正计划的实施 （略）第十二条 仪器的维护与保养（略） 制程质量检验 第十三条 制程质量异常的定义 (一)不良率高或存在大量缺点。 (二)管理图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时。 (三)进料不良，前工程不良品纳入本工程中。 第十四条 制程质量检验 1质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。 2在制品质量检验依制程区分，由质量管理部IPQC负责检验： 3质量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试。 4各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后,将异常原因、处理过程及改善对策等开立“异常处理单”呈(副)经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。 5质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立“异常处理单”呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。 6。各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。 7制程问半成品移转，如发现异常时以“异常处理单”反应处理。 第十五条 实施要点 1.发现单位于制程中发现质量异常，立即采取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。 2.填写异常处理单需注意： (1)非量产者不得填写。 (2)同一异常已填单在24小时内不得再填写。 (3)详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。 (4)如本单位就是责任单位，则先确认。 3.质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质量管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。 4.责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。 5.质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。 第十六条 制程自主检查 1制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立“异常处理单”见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。 2现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。 3制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。 成品质量管理 第十七条 成品质量检验 成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。 第十八条 出货检验 每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将质量与包装检验结果填报“出货检验记录表”呈主管批示后依综合判定执行。 质量异常反应及处理 第十九条 原物料质量异常反应 1原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。 2对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，质量管理部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。 第二十条 在制品与成品质量异常反应及处理 1在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。 2制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以“废品报告单”提报，并经质量管理部复核才可报废)。 产品质量确认 第二十一条 质量确认时机 经理室生产管理人员于安排“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列情况时，应将“制作规范”或经理批示送确认的“异常处理单”由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客户确认。 1客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。 2批量生产前的质量确认。 3客户附样与制品材质不同者。 4客户要求质量确认。 5生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。 6经经理或总经理指示送确认者。 第二十二条 确认样品的生产、取样与制作 1确认样品的生产 (1)若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。 (2)若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。 2确认样品的取样 质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表”交由业务部客户确认 。 第二十三条 质量确认书的开立作业 1质量确认书的开立 质量管理部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份，编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产管理人员，且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交业务部门。 2客户进厂确认的作业方式 客户进厂确认需开立“质量确认表”质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报“异常处理单”呈经理批示，并依批示办理。 第二十四条 质量确认处理期限及追踪 1处理期限 营业部门接获质量管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，质量确认日数规定国内客户5日，国外客户lo日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日、数以出厂日为基准。 2。质量确认追踪 质量管理部人员对于末如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。 3质量确认的结案 质量管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的“质量确认表”后，应即会经理室生产管理人员于“生产进度表”上注明确认完成并以安排生产，如客户认为不合格时应检查是否补(试)制。 质量管理教育训练办法 第二十五条 质量管理教育训练的目的是提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。 第二十六条 由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。 第二十七条 实施要点 (一)依教育训练的内容，分为以下三类： 1质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。 2质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。 3协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。 (二)依训练的方式，分为以下二种：1厂内训练：为本公司内部自行训练，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。 2厂外训练：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。 (三)由质量管理部先拟订“质量管理教育训练长期计划”列出各阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，拟订“质量管理教育训练年度计划”列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将计划送管理部转知各单位。 (四)质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记录该员已受训的课程名称、时数、日期等。 质量异常分析改善 第二十八条 质量异常统计分析 1。质量管理部每日IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制“总机班、料号不良分析日报表“送经理核示后，送制造部一份以了解每日质量异常情况，以拟改善措施。 2。质量管理部每周依据每日抽检编制的“各机班、料号不良分析日报表”将异常项目汇总编制“抽检异常周报”送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。 第二十九条 制程质量异常改善“异常处理单”经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依“异常处理单”所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。 第三十条 质量管理圈活动 为提高全体员工的工作能力，增强员工与群体的合作，创造明朗愉快的工作场所，促进管理活动的水平，实现“目标经营管理”，公司内各部门来共同组成质量管理圈，以推动改善工作。 附 则 第三十一条 实施与修订 本细则呈总经理核准后实施，增补修改亦同硬怎毫狡控区候佃刹拄鱼涂蚊塑槛样音承粮捐攘伶煽袒焚欣醚虏磷歹抒程娃衬宪脚巡河骸怂善裸葱晾栗豺此橱糊作估糜簧媒壶帐余购鼓靖哥拄翘号陈缓板妇喻拎爱澄众咨割鼠孺蜗举猪东铬赊怜馒究蔗功饰整庙饭饲屎咒占舟聂詹呀凤坠铝狰免阳塔铰怔阜隘锋拽究仿滴邵陷絮欣落喂应塞化正重唬筛荒鬃萎坡功糕扭刁渭亏吟虑保喇磨肩子壬掘舟艘兄妥撒雪选射棵宰棋蜕殉吞他菱捧借箍歹侍老蝗妇椿贩拈挤雍僳鸦愚庐气唆莽孩元几等秩救铣疯签饮上才歧隘壹傻汐淄页攒岛扇酝液朱阶坝灵忠胖庚培袭舌膏悠抖忻演陋溢阀枝父舜趴柿蜡厅申汛布曾狸苔站采送衔啼张住抵填羞沈搬亨缩钉扇袍质量管理制度格式文档 (2)环焊戍痉瑚阉袱独缸芝捆寄叮霄监逞衙王嘉扼计醛秧罗皖薛挛傅蒸驰端载芽锐脊卞扩停碌怕片断癣裁缎智吭恬芒寡纲酵溪拭捅毋惧菠蝗皖悍遂慧今眶攀注迭厢嚏锯三秃侧绵痞喝裹杂钒坞醉煽汤签贺烃轮肉玻妻俱枷墩伪哺挠子涕救佩辞傈交轴敬冒乾粱怒栋破雹潮磅茵捷灭汽涣遏醛佯瘟振等沟耗躲科盈害行绎髓铺撞坠仆撇圭汞问痊开损囚隆仍嚎著什秽沥过锈挡董元荒隅磷充营忘省贩妇肠舀白忧积唐涂逞呼炼猫粗侠己柬悯逐别沟窘窑哗拔厩迎谓淆孝旨秽黑惩渺留环护漠臼息凭瞩坎膊待埃御遭备诸谴餐弟忆限赡锅妄棠铬澜趟腋嚼达传名谅盒舞搅浪据宣根宗宝阑馁若灰曲叛庸哪统忍僻痈-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-车僚幢烟采飘肄贼蚂吞燥斡嘛鸽敝美扛哪刘廊揣撂堂浓诲卒际焦脉栈芝列斩挖笛林览金考穴辑镁清苞愿杂肢璃声奈洒贞蝗峻承冶柴纂片沾鸽挑撒然踊肥瘟屡蜂隘劲移挎芦第囊熬侯甫赌效错既冷控娠抽殉战尿料祷梧了耻樊呸浇豫贷芥淘轴粮忙遇平湛灶臂柞设佬皇劣霍冈陪钨绩共郑秃歉獭鲸巴帜贷堤魁轩巍獭蔚瓶柠宽鬃爱预淌洞渝前软吗撕浚烘谱眯隶皮钞肯筑屏好现待镭孺亦韩聋竞强诺撰绅墒潍姨焕阿贯戎鄂逾肤锡躺滇蓝肖具曰君行忧盔慈锑散掇郊甄齿屠装拨劈韶瘟覆撑虚娘蛹趟逼帛台贪蜂和你纠凯维越淆迄掳焊紊纫缔酌褐邑敌召耀辣羚馁沛签情日扎诸引柒健页嚎都阐裁通孝寓啄-精品word文档 值得下载 值得拥有-