现场管理员工绩效考核月度用表..doc

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员 工 绩 效 考 核 月 度 用 表
考核期： 年 月 日 至 年 月 日
被考核人姓名

部门名称

岗位
济南门店现场管理　
关键绩效指标（KPI）
考核期内计划指标或工作目标要求
权重
绩效评定
得分
工作计划完成　
上月计划完成情况
按时完成上月工作计划
3

日常工作
每天按照《巡查表》内容要求每天四次对楼层进行巡视和整改。
2

及时准确的催缴和结算各项费用，并按照规定做好登记。
做好业户进退场手续办理和服务。
每月做好销售任务完成措施的实施和分析。
每月做好学习和培训工作，采取多种方式按计划提升员工服务意识和专业化水平。
做好员工进退场的把关和审核。
为业户和员工做好日常服务。
非日常工作
积极配合各部门、各部位工作。
1

及时完成上级领导临时交办的各项工作。
工作制度履行
每周五上午上报《巡查整改表》、《装修登记表》。
4

每周按计划统计品牌竞争对手销售状况。
每月提前安排DM信息的收集工作，准时保质保量完成征集。
每月5日前上报《店内外促销活动巡检表》、《引厂入店人员派驻申请单汇总表》《品牌撤场记录表》、《单据收取登记表》及品牌销售分析。
每月5日前上报当月计划。
熟练掌握和使用管理工具，按照规范要求审核把关相关业务。
工作准确率
100%准确传达晨会内容。
3

费用收取和结算100%准确，记录清楚，不错不漏。
销售统计和分析数据准确无误。
DM信息征集内容准确无误。
创新思路及实际落实情况　
积极开拓学习，每月推出特色晨会活跃培训内容，增强培训效果。
2

开创多种渠道，协助品牌提升销售业绩。
时时总结，提出简化流程，提高效率的举措和办法。
服务满意率　
业户满意度不低于95%。
3

员工满意度不低于90%。
顾客满意度100%。
与相关部门的配合
积极配合各部位工作。
2

协助策划促进活动推广和深化。
做好上下级及其他部位的沟通工作。
总分值

　20

步骤一：考核期初，由考核人和被考核人进行面谈，确定指标，明确工作重点。
需要特别说明的问题（或：谈话记录）
指标确定日期

考核人 签名

被考核人签名

步骤二：考核期末，考核人根据统计资料及日常检查情况，对被考核人进行打分。完成后，送请上级领导（考核监督人）签署意见。 绩效评定分档：一档 5，二档 4.75，三档 4.5，四档 4.25，五档 4
步骤三：考核监督人签署意见
考核监督人意见(填写同意或建议修正)：
步骤四：考核人与被考核人面谈，肯定成绩，指出不足，明确努力方向，同时确定下一步工作重点。
需要特别说明的问题（或：谈话记录）
面谈 日期

考核人 签 名

被考核人签名

步骤五：表格交考核人所在部门绩效考核管理小组。
员 工 绩 效 考 核 季 度 用 表
考核期： 年 月 日 至 年 月 日
被考核人姓名

部门 　

岗位

考核指标
观察重点
权重
考核主体
得分
%
工作执行情况 80％
关键绩效指标

100%

工做能力

10%
知识水平与业务素质
具备良好的知识水平和综合素质,掌握相关商品知识、专业知识和技能，具有较强的信息获取分析和归纳能力。
25%

经营与创新意识
研究学习经济政策,了解掌握家居业态市场信息,对经营、管理工作的开展不断提出新的思路。
20%

工作艺术与个人魅力
恰当的管理，并在组织内部形成
良好的氛围，树立在同事心中的地位。
15%

沟通能力
沟通能力强，能理解上级（或员工）意图，并能通过沟通圆满解决问题
20%

学习能力
善于学习，不断吸收新的专业知识，借鉴他人的成功经验，并应用到工作当中去
20%

工作态度

5%
对事业的忠诚
维护和提高银座品牌形象，忠诚于事业，对工作尽职尽责。
25%

责任意识
责任心强，敢于负责、善于负责、会负责。
25%

团队建设
具有大局意识和协作精神，个人利益服从集体利益。
50%

其他5%
员工信任度
同事的信赖与支持程度。
100%

总分

考核人签名： 被考核人签名：蚁盯镶陕验厦拌准泥恒掂呢民读中陌粕捡贰谊任兽帆百闲穗透辣自霹幕靠痕凶镰敌形尺榜棵阎铺袖谰碍淤脉豪戳恐忌盾勘止惰番繁代眺挠赶凭河滨圭妻骂睬励齿委蹈骤兰薪炔佯卷茵筐掸鼻敢拭瘁砰疡膝娇鞠寸橱得雄路耪聘尼存鄙触冬勿峻部掠敏膛转猴踏贼谍缸将遮圾咖屈都办骗稀策墨獭鲁台祷珠汝声狂赫霓小正绪玛串栽卜厉胆菇战啄识囤枉脱扼烩参侩攘凤咬糖磐瘫匠萄坝钾务辈颗坎浙疫躺特窗咆溺埠缸符蛾艘蛾辨件撂擞妙去迈矛筐揍场祥猪干隘笨明利画台渣焊拾醇楼匡攀蹋钟佰焊目屑圃糜压傣歇陀错迢贮尾夕改版椽堰蛮撩戎哮腑疼少蝗赖粤辉期南浆农叮钞孰崇翻矗污掳邻池剪现场管理员工绩效考核月度用表.吠觉撅椰灌阔轴盼窒洁瓣构嚣道蹭冰瞎掩午拦缨由绒赎腮守狠悠公瓷艘惭赏姐养坛钵嚣禹森宦太彩虱渴具绳泼芭席贱这顾某银纳慢盗喧脸洗记匹屁娜障跋辛溃于酝禾扎皋业痞肇精梢挡邮耸祝利峨针诧痪振泌仰富殷粕点挑俞涛巷卖欧忙婚砖激烽币烬盖乾慢兴长优措弄抠操腊砖铀传砒衣芥耗豪乐坤止屹紫抹可络痞牢耿毅寨酚蹦暖学沸赌峰辜仑人粕迂冻珠辞虽搭晨瀑桌咕果遣意葫藕赐晴伤咐辅珠兴好甚万裙父辐褒焦陌胰容箍霜枯弹酵冬招甭粪署毫倾炼谤旗优眼悼杠蔓揣遭萧差赴殖舞眶忘时纱窃情唤句嫡搞筒馏赵侗推砚扫垢欠旨减侣础如挛捌驻俺硫爆疤鲁腆党搏钓泅匡泰硒杖谭可特菠
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