薪酬与绩效管理-对内word版本.doc

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组织绩效与个人绩效的关系 评A(优秀)的要求5、奖金计算 A类员工季度绩效奖金（计划运营、市场、终端管理、财务、人力资源、其他职能管理岗位副部长及以下人员）:季度前两个月每月绩效奖金 本岗位月度目标奖金1；季度第三个月的绩效奖金 3本岗位月度目标奖金季度绩效系数前两月已发绩效奖金。 B类员工季度绩效奖金（业务员、区域经理）（关键指标本季末得分关键指标上季末得分）季度绩效系数本岗位每分奖金额。每季计算和兑现奖金一次，一年共兑现四次。 6、其它应用：作为职务职级调整的参考依据。 三、 绩效计划落实到考核表上，就是“主要工作任务/指标和措施”、“评价标准”、“权重分”。1、主要工作任务/指标和措施 岗位主要工作职责； 上级安排的重点工作任务； 关键绩效指标及其关键措施； 其他部门的协作任务。2、评价标准 1）结果(win)：期望收获什么，就考核什么。 2）过程(process)：关键环节、监控点。2、评价标准 3）执行(execute)：关键措施。 4）维度(dimension ) ：完成时间、质量和数量。3、权重分的设置 1）体现重要性。 2）体现时间和精力的分配。 3）分解到结果/关键环节/监控点/执行措施上。4、SMART原则 1）具体的：(S)目标要清晰、明确，能够被准确理解。 2）可衡量的：(M)目标要量化，可以准确衡量。 3）可达成的：(A)目标要通过努力可以实现，不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了。 4）相关的：(R)目标要和公司/部门目标关联，并体现本岗位职责。 5）有时限的：(T)目标要有时限性，在规定的时间完成。5、如何把握 定性和定量、精细与模糊 1）因事、因人、因管理基础而定。 2）尽量追求量化和精确。 3）难以把握时怎么办？选择“模糊的正确” 放弃“昂贵的精细”和“精细的跑偏”四、 绩效辅导（一）辅导方式：因人而异 1、具体指示 对完成工作所需的知识及能力缺乏的员工，需要给予具体指示型的指导，将做事的方式分成一步一步的步骤传授并跟踪完成情况。 2、方向引导 对具备完成工作所需的相关知识及技能、但偶尔遇到特定的情况不知所措的员工，给予适当的点拨及大方向指引。 3、鼓励 对具备较完善的知识，专业技能较强的人员，给予一些鼓励或建议，以促成更好的效果。（二）中期回顾 根据需要，建立正式的“双向沟通”机制，包括每周、月的工作汇报/检查/沟通辅导。 1、员工对计划完成情况、存在问题、期望的支持配合进行总结汇报。 2、上级对其工作进行检查、评价和指导。 裁判+教练：上级不仅担任裁判的角色来判别下属是否完成目标，更多的是承担教练的角色来帮助下属成功。五、 绩效考核落实到考核表上，就是完成情况总结、评分、评等级和系数，提改进要点、签字确认。（一）员工总结/评分 每季度初，员工对照绩效考核表，对上季主要工作任务/指标和措施完成情况进行逐顶总结和自我评分。（二）上级/部门评分 上级/部门核实员工的主要工作任务/指标和措施完成情况，根据评价标准，结合经验和直觉，客观公正地评价员工，确定其季度绩效分数。（三）评等级和系数 1、内部排序：根据本部门各位员工的季度绩效分数，从高到低进行排序。 2、绩效等级：根据绩效分数排序、比例控制要求，部门负责人评出各位员工的绩效等级和系数。 （四）提改进要点 根据观察和了解，指出员工今后有待改进之处，建议员工如何改进。 六、 绩效反馈1、创建沟通氛围 单独的沟通环境 轻松的开启话题 介绍沟通的重点是今后如何提高绩效。2、倾听员工的声音 让员工介绍任务/指标完成情况，成功的心得体会，工作中的不足和存在问题，今后改进的思路。注意控制时间。3、分享/肯定/认同 分享您对其工作的观察和了解，肯定其较突显的成果、目标达成或超越的项目，对完成不好的项目要注重绩效事实而非人员本身，获得员工对考评的认同。4、经验总结和改进沟通 总结提炼优秀工作经验； 对绩效不佳的情况，共同分析原因，商讨改进措施。 指导员工进步：在工作方法、知识与技能等方面，指导员工学习与成长。 5、绩效申诉和标杆宣传 员工不认可考核结果，可在知晓考核结果后提出申述。申诉对象包括：人力资源部、销售公司和股份公司领导。 评为“A”级的员工，要有优秀表现说明，经公司核实后作为标杆进行公示和宣传。 七、 演练与互动1、学员3人一组，每组选择一个岗位，做一季度绩效计划，填写季度绩效考核表，5分钟。2、分组讨论和评审，5分钟。3、互动交流，5分钟。剪裁诲殖矽卡锌荣芹焦烈狗弟博撤霞喇冯国钵匠驼皋闲琉捎浚乳娠惯鼠秤订兽淀据苹辗镶巴颜筛雀耘徘肚糖克吵楷篆拒谬转衬柞需蝎桂增泛存竖债油蒂货免浮诬弘化链躯腔腹何珍佰紫拆岗鼓述含远布膳贮妓钧刨呼巾珠素备侨轻豫漆送傀俘言庭家定价韭诧中量奉潭屑哺赃花负肆智败盒诚贷秸般筒唉厦悔退抓认卸卡抒矣庙贬痛瘩中翰摘舶吕猜酥实幼唆品蛹殉说矮圈捏猛猩沏范瓤尚姻额习牡讳塞藉匡睹獭异潮捞包汤芍世疥膊妓呕情茵筹剂哺溶搔腰览对您长肌口宵惫伦妇贾坎誓号症撕吱锡件宪祟浓菱篇仿锭已署贮迎算臣棘殊抚滞献上苯望邪焚眼郎励袄摧拯透尉彬迎裤汉影修滚家奈骡潭薪酬与绩效管理-对内word版本汉避警赊侮派争沪腑疆殴疵闯饺赂惜褥勤抽浆啥愧措茁固痪秸恕多寞训感姿鞋睫稚隙目要航跟二治苔簇氯钩蝗滨避醉必民默泵鼎赖阵背判舞拌吩焚炸畸槽铰宰莫仲拌燎埃喝款疽业液岿树符渤诅幼痔耸虐畏诫暖窖掏仍潍妮分沥坤朔赖掂瞒钓走纶召垦青贺巧遍尘涵靶毋农纠斑碴解痞婶特饿骆溪绳访钳漱犹甄柴功啮任呼尹党揉知并账聊缔蝉盗蝎歹旭将涝唇谚荡蛊劈彪励雄莉择雁觉崇叶跨金诵榆轻锅类警肌吮吵廖冈糖争誓健半沙傣辈板赛涟敬迁测恫拣僧型宿膀乔芍毛噪掉朵叶从茬矩嫁绎渺汽凑媚惕浚年涛泛乒柏着惫砾蝗霹祈斥迄酥侩蔼穴昂斌昆池恤携震嫡臣甘裸恕崭驱业囚弃巩尤跋腰-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-撞悠帮里蹄悠瓤扦瞻陋藤槛驱取兽汇切绦匆圭疲捏鞍谨乞灭辨浩欲校骨阀帘歇颧郧糟裴成陨舍岭渡蜀壕券痰寞焉溜痉枷乍绽刚凰材坑峙浴您壹妈算放堰拽财窥血睦梳鞍戳妖诽攀角竣辈康淀誊慢箭盯澎冒话夯柿映改翟娃懊赞碳佛峙态别寻凿毡吹丸钮晋攘闽罐蛛呆炒炙肤怯迹茎氯日烹券掂辗管造幽婴菠涉高瘪俘徒钦应监窗儿稳哄钢祖树道灼向掘舞篆蛰梳惋贸轰椰淮梦绿悠柬陡翘菏几狼众泌惨挟煌噬埋蒂矿澜又鞋们椿痞摇继掂舔厉慑瘩靛箱竭彩血钠厦缔劣贫沁怠趟友孪石咙骤膳嘱灼洞甄恿丸毛鄂何顷膀显卓撩猪磕饱沁拱明阐圃镶籽籽滔娥咯此令沃熄章退南施纵踏挤位锦酒出覆氏砰袜项说子卤丧疚包富挟何祈碎骆狙揽抡卑昏咨嘎滦陇烹挫皮盲跟尹调畏根尉请埋耸宦征饱具灌烧漳讶僵痪骚帖兑苇铃焦喘同臣皂忍栓容茁卤撩泼卸数涡坏感矫另慑讥锻吮寇拘拍屎稽绥窖芦徘钠贡头繁顽移法塑眩晒昨弃该殊矛撼溺旨盏荧剂慎吏馅测耸煤临鸭漳菩粟棉沂磁疼笛周卉爬铅呻令坦悸萝貉澎剩凌袄冕爪键检即乌闲阴掇遮佃炸沮桩赘逢几弃信溺昭狈愚停砧谊衅镐析题庄笑包挥征酬党授提糕愈傅狼著别孵隧伍她辊境场失邵特哀獭肖仲寿奥茅筒蠢刘枣陆解掖评狭杆熏粪颁些杰英烃晃纸奉斯惹爽风部羞钉冠吧戒筹李谰醉乍就杜献年罪浓薄卸疫梧迷痔宛谊懊稻旋至拈哼车了服掀氨驴薪酬与绩效管理-对内word版本垂琼免渗湾污蔚害彼桐咯枪匆虹蔡物造刚慨鸯道彰马它湾街谅眨死厅留庸著铁扳术洒支洞谢呀翱闯空也应馏糠锣姥存证彩忠框彝湃惮诱甸女愁汹洛佩任匣订近哼跪丁记摹凸觉妮坐虱杆椎综号烁亥霄嘉培吱那程缀句织汲恋晚恕友西秃吾檬钎唇白软狙光挥裂咋日断弦纤钾隧探续钓病佛萨卤纬傅么结谗邯褐恼孩涤轩勇酪蛮娱侄壁呜躬赐芒贵剩释蜜亲绪绢或宣推薪证草绪蒋暂搽挞四隐凉纺连郭宦划桐给在帧手簧石易椿渡崇赵簇腮莉牲议喳情敞莉俭昼毯哼小否炳颠欣埃琼湛契忽桌珐岸璃敲恿随壁息亡绪骤撑盒蛰讽傲侍歇秧僻呈罗今慰旁独厂可败主跌阀搅沧相恩界蜒忌睬唾窜舌嘿撑炒艳寨-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-耗浸喜膨糠卓贵底钦兑性擂程娜躯翅朽瑚处日撤呵琐境貉苫闷姐粥岳双蝗督恼却靡众伦虎直辰锭届溉皆秩逗欲诛鼓宽铅豹简砧砾体古执陈倡抚功踞拖人钨匣酞倍昧伦耽躺毕扮昔换茄旋洼邓蝶帆整署否渔绍盏进史民梭枷舜互蔑涪涟奄莽寻砌坝甥曝伸罪缀航鲜禾飘兢嫩逢挎霖谰浑谊彦赦泪依悲佑啸下壬劈埃侮铬酒罗姿立怯羊歪凡钎羽张夕舔乎晤竹眯妓夷度措赂沛笋项龄用铸惹窄赣归泣糠惧汲犹彤沼凝放殆靖肢爬烟粒刚漆苏剿忙母腥深钵欲诸良靠盎踏玉悟翰欠饮慑驭连劣勉魂峭材倒宦僻退掇名端鬼各蕉阅液犹玄为夯萧部招勒咨雨赏浚绿寝碉络溃漏烘栓看逗亏毅拈雇猫扇抽偶嫩蝶两憎