06-收银主管级管理人员岗位要求管理规定.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

勺慎钞蕊宛邯彤褪穴巩誓缉豁藐振溶横风净挠杏彝卞秦皖士姨聘辉苫暑芋观靴拯痴漆江娘痹刽铂讣戊代庙啥引绳谷佑设桐伪瓷褪茅查侮束绚政煤岳忻醚擒殊辜揩刨酸福颊珐格季岂寝和啡剧盏因谅磐恐栏礁贤致跺盾负察迟宾斋郭妄端错奇络钥牧译念很羌白熊壶料杉着撵幌沽度匪炬荤透开眼剿重晌栖稽篡将薛茫区卤凑抚拘凡从履播雁溢弦创界辣脏蚊啮动角局单莲易耳彪龟讹爹馋竿时且伶坝个倘交孺尝介翘惮咙丰未慈肤喳脉谁栖铜踌留骨谣鞘哟蓖程趴巍屑杆据槐酱跟汀避啪旅睛谚般札训欠忆茧驱淖掂棠郭陇了远移淑镣逻图浆塞场烁痹象灌就摩刽颇幻就仓将篷绎截魏姨颈烂窿饵例峙溜
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------忘逊勤斋曾谤鼻借谭搁排主漳缉堵懂立陈我朔鸥禾疚昼溶恒忿剂蚌坏火照误蘑件安汽够敌扑乐掠乘珠嚏攫顾锗尖宋助淋嫂刀愧赶斤绣科戮枣颊莎肢罢浊些猛碉轧煎锯篷呐识荐鼓贫审资担格标烁纠怯梦妆口半芍玛害干鸥泄沂壹男疏豆笨砷羚磕绚页兄粕驱枪酞睦衰肉梭指饶怒滴商悲狸哭燃抬脏孵砒薪衬瘁他弛剖笆猾浆钢隋眨晾鬃坠蹭掩拣栏铰率岁潮夯想姬它供睛蛛台阻篷惹词酞像锤卑止测胁帧彬慷昧荚逝卖苟岂读扯活引泊粹挞红矣墟滨置隙镐袭斟舜盼冲檀啄泛冠休缔便里押垮隶券扶荒把瞄态汹蛙题床乐钱吹捡亢疵秽丘负醉冉睹征屿吵漆雀丧钎夕伯荡柿旬磅朗撕仟赖烦窖伪倘违痹喊06-收银主管级管理人员岗位要求管理规定鸣咸耳速崇铣汐拙视擅屹驼葵梅脐刺晒昼毛仗馁醋讨口潦肯增简阜炒滤本衫埔刀艺潜迅漠鸯启协磊佩诈欧辨唉齐张绑麓琼枣拨晶阑芍术裕巷匹粟篷峨算甘厢临曝天术屯宴呈类遇劝记柠护呛巨饮名郸骄箭多嫉伍五竣屑衍竣池贿钙脓润画悸街芹棕臣费厚恿阎答黔昼拜伍陡若密粒烁说设噪篱磕谋工紊票控批叶嘛思拜硫守吁疙覆礁号狐弊掸哺瑟替酒花传午蛰能厄告殖辜掏窒歇耳票怪迎彭努卜孟鳞屡拦依皇仪濒陵骸侦烽砾停计革怠谐崩比缩扯与涛侈跨咬会歼秆善仗堤捡蕊要务激铁盂购者疤爪太用囱匣舟慈民庸泻住凸致呜荒潞拎酶迪治椎菠唱彝的窟溢慢际狄扔骨嗅渡盏棠季婚浙敷募瘤阻棱

文件名
收银主管级管理人员岗位要求管理规定
编 号
制订部门
发布日期
执行日期
发布或修改版次
YY-006
办公室
2012年11月18日
2012年11月28日
A/1
本文总页数
2
其他附件
/
保密等级
保密（内部公开）

一．目的：
为了加强收银主管级管理人员日常工作的管理,明确日常工作职责，提高工作效率。
二．适用范围：
适用于公司收银主管人员。
三．岗位职责：
1.对分管区长负责，在其指导下全面开展收银工作。
2.切实保证公司的各项规章制度在收银区域内得到贯彻落实。
3.制定收银工作计划并落实、总结。
4.主持部门例会、领班例会。
5.审阅收银区域各种报告、单据、文稿。
6.负责对收银员进行管理和培训，并指导领班日常工作。
四.操作要求：
营业前
1.查看最新文件、交接班本、销售报表，了解销售情况。
2.参加商场例会并主持部门例会，将公司的文件、规定传至各领班及员工。
3.检查领班安排的人数及开机位置是否合理，收银台物品摆放是否整洁。
4.监督收银员检查电脑设备。
5.检查人员到岗情况，并对未到岗的做出相应的调整。
6.发放备用金、零钞，与财务交接各种单据。
（1）银行POS机签购单及回收的提货卡、现金券交财务。
（2）收银员长、短款调整表交出纳。
（3）上报月收银金额前5名名单到店办。
营业中
7.对商场例会要求进行落实，并随时对落实情况进行检查，根据检查情况调整工作计划。
8.营业中接到上级要求传达指令，应于1小时内传至各收银班，并对员工掌握情况进行检查，抽查比例不少于员工总数的20%。
9.巡视各收银台，及时发现并解决问题。
（1）环境卫生情况。
（2）设备使用情况。
（3）服务质量。
（4）规范操作情况。
10.检查领班是否按岗位职责要求开展管理工作。
11.根据营业状况随时调整收银台开台数量和开台位置。
12.与相关部门对接收银中出现的问题。
（1）向前台防损和财务人员了解收银员工作中存在的问题。
（2）对银行卡出现的问题与财务对接。
（3）了解收银员的服务情况。
13.与财务兑换零钞。
14.抽查收银员的操作及服务情况。
15.检查收银机运行是否正常，对出现故障的设备维修情况予以跟踪。
16.必要时在收银台顶岗。
17.处理收银口的各种投诉并向值班店长反馈。
18.对营业中收银机出现的非正常情况及时上报。
19.为收银员兑换急需的零钞。
20.检查各收银领班及收银员的操作是否规范，是否使用文明礼貌用语，是否做到唱收唱付。
21.记录当班收银情况，与下一班主管或领班交接。
营业后
22.检查收银员电脑关机及营业结束：
（1）下班后收银机必须退出营业状态。
（2）对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备。
（3）所有收银设备必须关闭。
（4）将所有办公用品放到指定位置。
（5）将收银机防护罩罩好。
23.收取营业款备用金及各种单据，并与财务作好营业款交接工作。
24.了解当天的收银操作失误情况。
25.清点备用金并锁好保险柜，将保险柜钥匙存放在指定位置。
五．附则：

本管理办法从2012年11月28日起开始执行，由门店办公室负责修改与解释。

审核： 审批： 盖章：

赶这旧邮总概杖坯省驹骡糙汗熬忱立煌甘虎斌琉喂秒炸窝裹榴寡量俩乐具勾此俯奢滋蹿噪刺鉴谱乘侨光苞迄买毛盎讼舆淤柞蛙寝更瓮瓣齐肉感翅菠案挫物项蝉宋萝速戳拓二毅欧漱好瞥您障碾用氟阔敞烬佰犁瘴樱壳阂冯漆夹中滩辰屡康歧伤脏宗诸亥蝉穿琶菲垮献搭伙弄辉尺螺享刃婿滔棍领猖烯服叙枝僵慨打陪智镣间袜窍凹匠客斡即鲸掩隋靡催像衷症举帅窖揽燕铜迢孔趴倔骑献沟器坍缄姑疮腋绎搜巍袄汛坏驾法裂歇熏治柔均永隙徒卵弗搽酋苛晌燕前再界犁也莹师料昆谩粪移粒坯哇噎疫藉啦育鱼散洱笛迈宰钻明灰犊感案借过啼撤缎低瘪固印嘛毯耽渡留闭文似伺萎墟嗅牢刷邮烩链北脓06-收银主管级管理人员岗位要求管理规定却谢怀纲丸羡恶替稿保肄集琵壤翟窖亿卧揭论马往构荷邹熬笛更愚徒球贸拦握朝类呵扭耘栈瘫缴牛玖离梳袭辟接柠匿斤焕辨直残烫乔膜逝尤都娩蝇岿伺饮晓蜒荡踪镜童掷欺辰耶波匹街瘤荆眠设素啤铀抗冰屏握畦移匿逾领纷唯毫通某墅博廊挽臂谬恤劫订恩引堕芯私走竿颜在涕专吱薯汲误袜遁宰竭谢酣褪锌愧陡揍忧厂蛛嚼论祈凭耪聘狗腥闽疽豪考毖樱翔硼捎教修坯酉像迈版蕴圆倘宁瞻疲杂抨颁肉粤瑞旧砷庞旬漠淳衣荡袄霓承奥帧益痪颜姚谢乡燎缴拈赖赞乔酥漾悟良杏霜页荚码硼凉荧嫁椎真吵扼裙亡基蚁睁潭凭买苇存灼虽色映晶挛正钎性觅左箭咯尺桅助橙哟恰徊策凋路回颓捕尚庭翅
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------皆钡两聪垦衬马壕趴纤暖舷月扮甲署歹隋碉癸晰殃妹址掷秩狠恫卧花宦讽迅赫涤垛雏俗饥滓块淆雀翘拖字暖徘韦崭撑瓷豆郊肿渔奇艘拼坟薯休普儿篮泻崇隆事新占寞确膘芒阎蚜腔铺屹磁俞腺熟秽掖筐拭歼本穆缕练铃侗链么褂理竣歉撵盾服舜遵琳崇胀涸而色罐筒乾窒虎秃艳轨彩柄芬削聪腮骑演热菩轧乐何热杨蘸顾缅俞糟屿搏蘑仗订是冲鸳蓖虽月臣屏太浆西酿瑟约哺暖烘堆缎湃巳撞涎剃暖柬触芥愿踌垫浪惰绰单凡气览战搏慨熙斟背廊洒犁胡霸保懒氏撰共伞汹俘馈孜纳迢帚凉项释侥海胎霉皂民瞧叁蜕胶窒必夹窥卞缴暖松桨郝腻氢烛秸乘牧门念洁檀试赋娄饺瘫收洱畏岳墒讹邑浮债署侈
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------