高级咨询师岗位说明书.doc

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岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
高级咨询师
所属部门
咨询部
岗位编码

岗位等级

岗位系列
技术
可直接晋升的岗位
资深咨询师
可晋升至此的岗位
咨询师
可相互轮换的岗位
高级培训师
二、岗位关系
直接主管岗位
项目经理
直接管辖岗位

内部客户
综合部、市场部、咨询部、培训部
外部客户
咨询客户
三、岗位工作概要
依据本岗位说明书，全面完成本岗位职责。
四、岗位职责和绩效标准
岗位职责
责任程度
绩 效 标 准
1. 咨询项目建议书的编写与修订
协助
工作被直接上级认可的及时性
2. 主持项目组内部研讨并提出建议
独立
参与工作的及时性
3. 拟订研究计划
协助
工作被直接上级认可的及时性
4. 主持内外部调研工作
合作
参与工作的及时性
5. 制订诊断报告部分内容
独立
工作被直接上级认可的及时性
6. 制订咨询方案部分内容
独立
工作被直接上级认可的及时性
7. 主持修改咨询方案部分内容
协助
工作被直接上级认可的及时性
8. 主持相关培训工作
协助
工作被直接上级认可的及时性
9. 负责项目组内部管理
独立
工作被直接上级认可的及时性
10. 完成直接上级交办的其他工作
独立
工作被直接上级认可的及时性
五、任职资格和条件
素质要求
1．身体素质：
1．1身体健康，精力充沛；
1．2反应迅速；
2．道德素质：
2．1公正、可靠、忠诚、诚实、谨慎；
2．2尊章守纪，极强的事业心和责任感；
3．心理素质：
3．1思想开明：积极考虑不同意见或观点；
3．2明断：根据逻辑推理和分析及时得出结论；
3．3自立：在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用；
3．4善于交往：灵活地与人交往；
3．5善于观察，主动地认识周围环境和活动；
3．6有感知力：本能地了解和理解环境；
3．7适应力强：容易适应不同的情况；
3．8坚忍不拔：对实现目的坚持不懈；
3．9学习：主动学习、善于学习；
3．10创新：主动创新、善于创新；
3．11兴趣：心态积极，对人和事物感兴趣；
3．12爱好：爱好广泛；
3．13性格：以外向为主；
3．14合作：与人为善，积极合作；
知识和技能
1． 咨询原则、程序和技术：
1．1运用咨询原则、程序和技术；
1．2对工作进行有效地策划和组织；
1．3按计划进行咨询工作；
1．4优先关注重要问题；
1．5通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息；
1．6理解咨询中运用抽样技术的适宜性和后果；
1．7验证所收集信息的准确性；
1．8确认咨询证据的充分性和适宜性以支持咨询发现和结论；
1．9评定影响咨询发现和结论可靠性的因素；
1．10使用工作文件记录审核活动；
1．11主持编制咨询报告；
1．12维护信息的保密性和安全性；
1，13通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通；
2．管理体系和引用文件：
2．1管理体系在不同组织中的应用；
2．2咨询管理体系标准、适用的程序或其他用作咨询准则的管理体系文件；
2．3认识引用文件之间的区别及优先顺序；
2．4引用文件在不同咨询情况下的应用；
2．5用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。
3．领导咨询组方面
3．1对咨询进行策划并在咨询中有效地利用资源；
3．2代表咨询组与咨询委托方进行沟通；
3．3组织和指导咨询组成员；
3．4领导咨询组得出咨询结论；
3．5预防和解决冲突；
3．6编制和完成咨询报告。
教育背景
最低学历要求
专 业 要 求
公办大学本科
企业管理、人力资源管理
培训要求
培 训 内 容
培 训 期 限
专业培训
3个月
经验要求
1．10年以上企业管理经验
2．4年以上本行业工作经验
3．2年以上本岗位工作经验
能力
具有较强的判断能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

批准人

审核人

拟制人

日 期

日 期

日 期

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