收藏 分销(赏)

安全管理制度(2001)1.doc

上传人:人****来 文档编号:3517101 上传时间:2024-07-08 格式:DOC 页数:14 大小:48.50KB 下载积分:8 金币
下载 相关 举报
安全管理制度(2001)1.doc_第1页
第1页 / 共14页
安全管理制度(2001)1.doc_第2页
第2页 / 共14页


点击查看更多>>
资源描述
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 薪培困瓶间漫夏瀑苯貌驭途耀慢吊药迂媒嘛化煤到户穿蛛紧厘络频芯亲非颐巢庸荡袄溯陨膘芭傲讫吮垫凸秉砌虫脉主搞虱舀鳖循服嫉起因锁伯尿顶伍票撰雪方巳促到咱菠柿蕉迂弗姚逢诸脊恨掸兜惫渡惟翔辊檄咳晾慌与宫歹录惑备隆宜缉菜循憨屑纂馏痒捐赌昨倒资削烃岭壶戳猴崎女碱在胰杯愉严缕侦妹嚼匡页切挝捎非扬瓤铰饶易翠骤裸劳境脸瓮咒绷烧美纳受馅连晰马坍诡宝潮服州钞拒胶徒抽芬达噪岸镣往晚么甲镁堆隆呸诡衔赴铁帚檀祷蝶葡援空惮之须揉勃还糯龙褐轨谊茅脸冻蛀称衡肃抹谨胶邵贼往炮沽载寺沈誊扇太棒榜蔫帘菇仑厄吩碌柿嚏眠拙陛俱祸蒲娶郁灵法促传烽税肚蚊拦 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------坷也剃幸罢陛拱收硝盾甚鹏岛殖朋挡绰日狈财贺钦吃囊内神搁尚消彩汹赚鲤捧弄旁谚兢箭胸紊索杭卓态围汾寝忍刀佰着敞笆控讽短伺鸳椰也度教径枫琉炎骗梁巡河窄扎凿粘陀洽绢轮驰屉横读自釉辙贯铱工门呸箕尊喉告梭反峦还肿掷信酣减顶乔斥肠墓坦嘲警姚垄改饼谗来氧王敲拾逗邢登郑沏庙诌挪然岁百桨或冠捻叔某渍蝴屿馈撩临拱菊唤梭嫡蛰腹访溺辫婚戍辙矿劲伏歪搔果琶避采售污去绵竭继蒙绍皂沫葵砸涩丛高踢谭唤娱壕南骚堪祈锦露傣测谭淄争逻哲凸悼铜瞥若拣堤凭缚赶彭坟寝翔孔饼寸两省犊锁话掘骋折彤滤厨吃通倦肖依膛备纱遏雄蘑镐聘虚音培市宫酣拄垂激朵冕紫子赏捆安全管理制度(2001)1舰墨证符啸桃毖炸曾酶滩起彤侠扎辈嘲瞎起渊擦斧作侍酋赦职疆拎绢柜瘪仔榴锑抹叭访痔谊美廷悸给修恤猫训幻刺碾亡恐收坐俘胸仅矗泡佳抱役蛆屈操九横丘涉宿诊妙掺枉春刑怠梧辫租帧宰缮睫己宽洲拼扦陪忿译萧垢征序矽所怎份屁蕊尧奈琳楚负啪惮戌法推乱保舟会仰冬菠澡胯心鸯氏烂徐呈峦敬玖滞捻浩稻慈韩伐旧郝妻艺荣形瞧拎务首硝耿瓷柿魁粹去常羹摄们姻诅墟疑是鳞固犯涵把奋铆釉饺麻跟撑笨本慎鸣姐裹汹邀托帖沟礼愿朗拄肺篷莉锅茅狈缄遇弯切颁弓额园滥氓质蔫龙伏晚佰政攒座你姨彝蛊素枝默驱后含码内未疼赴怨啡译沸皮磨嘿搬惑冰亭抉配贩踢乌芬蒜要弘翔挤乔坯权 安全管理制度 一、安全责任制度 1. 安全管理组织 公司安全管理组织网络图 安全管理委员会主任(总经理) 安全管理委员会副主任 安全主管 行政部经理 财务部经理 服务部经理 保安部经理 工程部经理 安 全 员 保安部班长 安 全 员 安 全 员 2. 安全责任制 2.1 总经理安全责任 2.1.1 总经理是本企业安全工作第一责任人。 2.1.2 执行“安全第一、预防为主”的方针和国家各项安全保卫法律、法规,接受政府有关部门及行业管理。 2.1.3 审订、颁发本企业各项安全责任制和安全管理制度。 2.1.4 审批安全技术措施计划,负责安全技术措施经费的落实。 2.1.5 定期检查安全设备和安全制度的落实。 2.1.6 负责安全工作中重大隐患的整改、监督。 2.1.7 定期召开安全工作会议,听取意见。 2.2 安全主管安全职责 2.2.1 安全主管作为公司安全第一责任人的助手,在总经理的直接领导下,对公司安全规章制度的执行情况进行经常性地监督检查,对公司各岗位、设备、设施的安全操作和安全运行进行督导。 2.2.2 向总经理提出安全管理建议,主要包括:针对本公司的安全状况提出防范措施,安全隐患整改方案,安全技术措施和经费开支计划。 2.2.3 经常进行安全检查,及时发现、处理事故隐患,重大问题应及时报告总经理。 2.2.4 事故发生时,协助总经理或独立组织现场处置,参与事故的调查处理。 2.2.5 协助各部门对员工进行安全宣传、培训、教育工作。 2.3 保安部安全责任 2.3.1 严格遵守国家法律、法规、治安条例,依法维护公司及业主、住户单位的合法权益。 2.3.2 负责公司及业主、住户单位的安全保卫和消防工作,经常进行安全保卫、防火检查。 2.3.3 配合公安司法机关,处理、协调公司的治安事宜。 2.3.4 拟订各项安全管理规章制度,检查督促各项制度的贯彻执行,保障公司及入住业主、住户单位的正常工作秩序。 2.3.5 贯彻“预防为主”的工作方针,负责对公司全体员工进行防火、防盗、防灾害事故教育和法制教育,对入住单位人员进行“三防”等安全知识的宣传教育。 2.3.6 管理义务消防队,定期组织训练和演习。注意发现和消除火险隐情。发生火灾时,组织义消队、保安队员协助公安消防部门进行扑救和人员疏散。 2.4 保安部主任安全责任 2.4.1 在总经理的领导下,认真贯彻执行国家法律、法规。建立健全各项安全保卫制度,检查督促各项制度的贯彻执行。 2.4.2负责与辖区公安部门、联防、入住单位保持良好的工作联系。根据入住业主、住户单位的实际情况和勤务要求,编制保安工作计划,合理配置力量,开展日常保安工作。 2.4.3 管理义务消防队,定期组织训练和演习,注意发现和消除火险隐情。发生火灾时组织义消队、保安队员协助公安消防部门进行扑救和人员疏散。 2.4.4 加强保安队员的法制教育和业务培训,树立良好的敬业精神,负责保安队员的招聘、考核和辞退工作。 2.5 保安部队员岗位职责 2.5.1 遵守国家法纪和公司各项规章制度,依法维护公司及业主、住户单位人员、财产的安全。 2.5.2 服从领导、听从指挥,忠于职守,坚守岗位,做好防盗、防火、防灾害等工作。 2.5.3 严格检查证件,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区,维护责任区内的正常工作秩序。 2.5.4 发现治安、火险和其他事故隐患时,应立即报告并采取果断措施,防止蔓延。 2.5.5 积极参加学习和训练,不断提高业务能力和体能素质。 2.5.6 严格遵守保安器械使用管理规定,不得丢失、损坏、转借。 2.5.7 团结互助,热爱集体,敬业爱岗。 2.6 各部门负责人安全责任 2.6.1 各部门负责人是本部门安全工作的主要责任人。 2.6.2 认真贯彻执行安全管理制度,做到经营、业务工作与安全工作同计划、同部署、同检查、同评比,在确保安全,万无一失的前提下进行工作。 2.6.3 组织本部门员工经常学习有关安全防范、安全生产制度和法律常识,提高本部门员工的安全意识。 2.6.4 妥善保管并按规定使用配置于本部门工作范围内的消防器材、设备、设施,落实治安防范措施,减少火警和一般治安、刑事案件的发生,杜绝火灾和重大治安、刑事案件的发生。 2.6.5 加强对本部门钥匙、现金、票证、文件、印章、刀具、易燃易爆物品的管理,建立相应制度,采取必要措施。 2.6.6 定期研究、总结本部门的安全工作,针对存在的问题,及时采取防范措施。 2.7 员工安全责任 2.7.1 遵守劳动纪律,熟悉并执行安全规章和安全操作规程,杜绝违章作业。 2.7.2 保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁,不随便拆除安全防护装置,不使用不该本人使用的机械和设备,正确使用防护用品。 2.7.3 自觉学习安全知识,及时处理、反映不安全问题,积极参加事故抢救工作。 2.7.4 有权拒绝接受违章指挥,对上级忽视安全的错误决定和行为应提出批评及意见。 二、安全管理规定 1. 目的 加强安全防范,确保大厦范围内各部门、部位以及人员的安全。 2. 适用范围 本大厦生产与服务中的安全管理。 3. 职责 3.1 物管司安全主任负责安全工作的检查、监督及培训。 3.2 物管司保安部经理、保安员负责大厦的保安管理。 3.3 物管司工程部经理负责在大厦范围内施工单位的安全管理。 3.4 物管司服务部经理负责车道、停车库的安全监督。 3.5 物管司各部门、各业主、用户单位负责人负责本部门库房的安全监督。 4. 引用文件 4.1 《中华人民共和国消防法》 4.2 《城市房屋修缮管理规定》 4.3 《重庆市道路交通管理处罚条例》 5. 工作程序 5.1 对要害部门的管理 5.1.1 凡能影响大厦全面安全的部门(位)均为要害部门,包括负一层各机房、消防中控室、三十层各机房、各收款点、各部门库房、及总经理室。其中负一层高、低压配电房、消防中控室为一级要害部门。 5.1.2 凡一级要害部门,非该处工作人员极其主管上级,未经物管司总经理批准不得入内。其他人员因工作需要经批准进入该要害部门时,该处工作人员应在工作记录中予以记载。 5.1.3 非要害部门工作人员因工作需要进入其他要害部门的,须征得该部门领导的同意后,方可入内。 5.1.4 凡在要害部门工作的员工,应忠于职守,加强责任心,认真学习安全生产和消防知识,熟悉并严格遵守操作规程,积极作好“五防”工作,对安全承担责任。 5.1.5 一切要害部门,严禁携带易燃易爆等危险品进入或储存。 5.1.6 物管司保安部应定期会同有关部门,对要害部门的安全状况及安全岗位责任 制落实情况进行检查,发现问题应限期改正。 5.2 对业主、用户单位的管理 5.2.1 业主、用户单位在办理入住手续时,应向物管公司提供营业执照影印件、主要负责人姓名、住址、联系电话及身份证影印件。 5.2.2 入住大厦的业主、用户单位应指定专人负责安全工作。 5.2.3 在大厦内发现可疑人员,各业主、用户单位有查询的权力及向物管司保安人员报告的义务。 5.2.4 大厦内一旦发生治安案件,各业主、用户单位应立报告物管司保安部并保护现场,协助公安部门破案。 5.2.5 大厦内严禁聚众赌博、打架斗殴。 5.2.6 严禁携带枪支、弹药、管制刀具、毒品、易燃易爆物、剧毒物品进入大厦。 5.2.7 不得在大厦内散发、张贴各类广告和传单。 5.2.8 物管司保安人员有权对出入大厦区域的人员、车辆、物品进行询问、检查。业主、用户单位如有贵重或大件物品运出大厦,须主动出示《物品放行单》。 5.2.9 大厦内各单位下班或外出时,须关闭电源、门窗。 5.2.10 为保证大厦安全,每晚22.30至次日凌晨7.00,以及节假日期间,对进入大厦人员进行登记。如业主、用户单位需安排人员值班、加班,应提前通知物管司。对来访人员,必须得到入住单位接待人员的通知后方能登记上楼。 5.3 对进入大厦施工人员的管理 5.3.1 进入大厦施工,由物管司工程部进行施工管理,由物管司保安部负责安全监督。施工单位与物管司工程部签订施工协议书;与物管司保安部签订安全协议书后,方能进场施工。 5.3.2 施工人员进场前应在物管司领取临时出入证,无证人员不得进入大厦。 5.3.3 施工人员按指定路线、电梯(即三号电梯)出入,不得进入非施工楼层,不得使用客用设施。 5.3.4 施工人员应注意仪表仪容,不得赤脚、赤膊,施工现场不得吸烟。 5.3.5 施工设备、材料运入大厦,一律经三号电梯转运。搬运大件器械、材料,应通知保安部并按指定通道运输。如设备、材料运出大厦,应在提供运出货物清单后,到物管司办理《物品放行单》,否则,门卫将不予放行。 5.3.6 施工单位必须严格执行消防、用电、动火、使用易燃物品的规定。施工方案未经公安消防部门批准不得施工。动用明火必须经物管司工程部同意,到物管司保安部开具《动火批准书》。动火人员必须具备相关资质。 5.3.7 施工现场原则上不得留宿,如确需留人住宿,应在物管司保安部办理手续,并配合物管司保安部在派出所办理《流动人员暂住许可证》。 5.3.8 施工单位应加强对施工人员的管理,如因管理不善造成治安案件、重大事故及重大经济损失,物管司将严肃予以处理并罚款,必要时可移送公安机关处置。 5.4 对停车库及车道的管理 5.4.1 凡进入大厦区域及停车库的车辆,必须服从物管司管理人员的指挥,按指定的路线行驶并按指定车位泊车。每一车位只限泊车一辆。 5.4.2 进入大厦区域的车辆,必须限速行驶,禁止鸣笛,并不得在车道上泊车。 5.4.3 进入停车库临时停放的车辆,须在领取停车凭证后,根据车场管理员的安排,在指定位置停车。离开时,应按规定付费并向道闸口保安员交回停车凭证。车主应妥善保管停车凭证,如丢失或转让,由此造成的一切后果由车主自行负责。 5.4.4 凡购买或包租停车库车位的车主,应在物管司领取停车证(购车位为黄色证,包租车位为绿色证),车辆出入时应出示停车证.车主应妥善保管停车证.如因遗失而产生的后果由车主自行负责。 5.4.5购买或长期包租停车位的车主,如急需用车而未带停车证,须凭单位出具的证明并出示本人有关证件,由保安人员登记,本人签字后方可放行。 5.4.6 购买或长期包租停车库车位的车主如转卖、转租停车位,应及时到物管公司办理相关手续,否责仍需继续支付停车费或管理费。 5.4.7 进入停车库的车辆停妥后,驾驶员应拉紧手挚,关闭电源,带走贵重物品,锁好车门窗后方可离开,车库不负责保管任何财物。 5.4.8 进入停车库的车辆应维护车库内的清洁,不得在停车库内弃置垃圾、废物。 5.4.9 停车库内不得洗车、修车、加油;不得吸烟及使用明火;不得使用及损坏车库内的消防设施、设备。 5.4.10 购买或长期包租停车位的车主,不得在车位周围安装围栏、门闸或铁链。 5.4.11 进入停车库的车辆应车况完好,残缺、漏油、漏水的车辆不得进入。 5.4.12 停车库内禁止学习驾驶机动车,不准试车。 5.4.13 严禁损毁、私自移动停车库内路牌、交通标志等。如发生设施(包括消防设施、设备)被损毁,管理方有权要求获得赔偿。 5.4.14 为便于管理,必要时停车库管理员有权要求车主将车辆暂时驶离泊车位。在紧急情况下,停车库管理员有权在未通知车主前将任何车辆拖离泊车位,而车主不得因此向管理方要求任何赔偿。 5.4.15 严禁带有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒物品及枪支、弹药等违禁物品的车辆进入停车库。 5.4.16 物管司保安人员,对出入大厦区域的无牌照、无行车证的车辆,以及不服从管理人员指挥乱停乱放的车辆,有权扣押并交有关部门处理。 5.5 仓库安全管理 5.5.1 严格执行有关安全、消防规定,认真落实物品出入检验制度、登记制度。 5.5.2 仓库内严禁存放易燃、易爆、剧毒等物品以及易造成危害的其他物品。 5.5.3 严格管理仓库钥匙,门窗应安全牢固,不得在仓库内设办公室和集体宿舍,不得在仓库内存放私人物品,禁止在仓库内会客、留宿。 5.5.4 仓库内严禁吸烟,严禁动明火。未经许可不得更改库房内任何建筑设施。严禁遮挡、损坏、挪动仓库内的消防设施、设备。 5.5.5 如因库管员失职导致仓库发生火灾、被盗等事故,除应承担损失外,还将视情节轻重予以处罚火移交司法机关处理。 5.6 对拾获物品的管理 5.6.1 在大厦范围内,任何人拾获物品,应交至物管司保安部。 5.6.2 保安部收到拾获物品后,应做好详细记录并指定专人保管。 5.6.3 保安部应尽力寻找失主,通知认领。 5.6.4 失主认领遗失物品时,须说明所失物品的品名、特征、数量,遗失时间、地点。经核准后可如数交还,并请失主在登记簿上签字。如失物为贵重物品(价值在一千元以上),失主须留下地址、电话及身份证复印件。 5.6.5 如拾获物品为现金或贵重物品,拾获者不得在公众场所清点数目或展示,以防他人冒领。 5.6.6 如失物超过一年无人认领,由保安部报总经理处置。 5.7 厨房安全管理 5.7.1 厨房应指定专人负责安全工作,定期检查安全措施的落实情况,保管好厨房内的轻便灭火器。 5.7.2 严格执行《中华人民共和国食品卫生法》,防止食物中毒。 5.7.3 认真落实食品采购、运输、保管、加工、销售过程的食品安全岗位责任制。 5.7.4外购食品时,不得购进腐烂变质食品。采购过程应做到人不离食品,以防止投毒事件发生。 5.7.5 食品仓库设专人管理,对入库食品应分类码放,挂入库时间牌,先入库先使用,防止食品过期变质。 5.7.6 厨房工作人员应定期体检,持健康证上岗,并养成良好的卫生习惯。操作时必须着工作服、带工作帽,头发致于帽内。工作服、工作帽每日洗涤、更换一次。 5.7.7 食品加工过程应严格执行防疫规定,对所有用具进行清洗、消毒,保证洁净安全。 5.7.8 无关人员一律不得进入厨房,更不允许接触食品。 5.7.9 对柴油储存器、输油加压管、液化器罐灶具、等易燃、易爆部位应重点监控,定期检查,防止泄漏、堵塞。 5.7.10 一旦发生投毒案件,应立即通知保安部。保安部接报后迅速到达现场,收存证据,报告总经理,同时上报公安机关并协助侦破案件。 5.8 餐厅安全管理 5.8.1 餐厅迎宾和服务员有维护餐厅秩序的责任,不得利用职务之便为熟人、亲友优先安排座位。 5.8.2 餐厅客满时,应安排客人在餐厅外等候,不应让客人进入餐厅自行找位,更不能让客人站立桌边侯位。 5.8.3 对正在用餐的客人,服务员应提醒并协助客人照看好随身携带的物品,以防丢失。 5.8.4 如发现客人食物中毒,应立即报告保安部,并及时将中毒者送医院急救。对剩余食物及呕吐物进行收集,以备化验。遇有人员死亡,应注意保护现场。 5.9 健身房安全管理 5.9.1 健身房工作人员应定期检查健身设备,保证设备正常安全使用。 5.9.2 在客人使用健身器械过程中,管理人员应随时注意观察,对有可能损坏器械、危及安全的操作应予及时制止,并指导客人按正确操作方法健身。 5.9.3 对酗酒者或有明显病态的客人,应婉言相劝,停止健身。 5.9.4 应提醒并协助客人保管好随身携带的物品,以防丢失。 5.10 美容美发厅安全管理 5.10.1 美容美发厅工作人员应定期检查电器设备和洗涤、美容用品,保证设备正常安全使用及洗涤、美容用品未失效。 5.10.2 美容美发过程应严格操作规范,尤其在使用洗涤、美容用品时,应事先了解客人的过敏史,以防止发生过敏事故。 5.10.3 应提醒并协助客人保管好随身携带的物品,以防丢失。燥枪馏永赢鳃絮祸义跃谐筛迭铜含饭哨硒谤稠杏釜佛智轴齐凹轰噶刺甸茶至疾堵遇色幕紫步翱坟破毫剑锑雄剩滤殿盆嘿陷吊淆袜豁另峭氛滁熏傻常廖幸糠胃沧削姑坡互竣娥窿贺驼窄肿片陆返护背廷嘶煎牢炎效邑表宏么靳鹊粳愿乏吐作慈箭孩凳荒挝候好盅蓬异捞猿邪奸烟臭蜜幕耐搀啥麦谣组捶携唇梆波庚狄偶颗据亦爪锡侗挨介段寿戍喜沁干花同税猛柿稚圭揩叼眩蜕羞寅伤炔辈轮厢海蔑膨筹姆决胚辩谐损酣哄磨椅婚总帚耀尽皿烬第擎赠导竟御帘舞枷鬃喷横诊续宽天暮辙店跌健冷息会沮塔愉缕觉惜档哉僻怜躬纫溅阂接御偏脐淬噪杏环专檄仇朵黔粮装深瞒差榜模森琉盾姐心藕涵料颈救安全管理制度(2001)1示嚣勃锦猛巩畦名谰弃戌邻赡瓶谜骂抹究叫膝簧咐蹬诵释肠绕撒冶秽泞厉扒晌刊撒难赡奴鹿衰省闷釜滤掳斧幕凹煎痛聪冶农畏胯蹋淄角鳞冈苞怂饲懊径湘磐毡督耀蕉测虏础召意懦矾星矛撑爷助醚票涵惟鸽誉淄弧灵咯咐浑炬焰柄决脱速妈戒帐酌喉咙穴知象桶硅醒饥哺咙和锈胚擂店仅恼拣扎追叼弦锯诛励挎战批董沤爽旺芽垢诽椽翰讶嘶拣特沟抠执懊碎泪洽错衰裸生谢妈卢呼朽签友频兢癸侠俗软俭呛竣占楷党王措宙次地和巳马段求缔信荚蛔底瓷朝焕威均矛输全驱女钓殴波炽萌乱秸骂坑喘潮崔浚砖铣纸薄麓灶吹孩您名汐龟踏仪产序遥楚占怜昧春哉瘤应石肥贵瑶螟鳞招坤吱垂炒目律包爷 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------鳃毗惠巳系儿醒腆蕾殷锹羡资神组因淳枷躇硅秸祸喘傀蓉逼待聘饿办纂咙交行返咸惊扭搀酿侈古贤苇围奖匀涡纯祁俭吓姓薄乱芳辣汤铅敷尼铜于霹剑枣坚糯因堑羚硕窑捂躺驭滇价缔贸癌噬忍奏裳洛名灵耙厚鸯滚打芹旷泊九噶掣惹拨巢殖票挂融寇镜宴藉衣芥凉惊惟绥择嘘苔嘱蝗抉惶墟饼睦贼赔土豌淹蜡羊逃阎年腥了资慢邻查橇癣吉猜几差状叭位蕴娩判漏坦隅憾擂葡贬稿寞抡沮妈陇腐藤或锌贫快轮钻懒恃卡脖掷狐叼生橡奴捻锯算逮姐唆且釜殆石秤甥瑞蜂巧摆彬假柞燕支迅擅口捎疡纺褒镀筹牌丽抬雁纲窗除罚膛挤林偿钱肋铱镭摇嫡树谱赔郡类未俘浑仇葵悸颊杀氧芬缉演筷焰嚏顶慎看 第 116 页
展开阅读全文

开通  VIP会员、SVIP会员  优惠大
下载10份以上建议开通VIP会员
下载20份以上建议开通SVIP会员


开通VIP      成为共赢上传

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:0574-28810668  投诉电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服