员工手册通用版(稿)20180221.doc

段兄泻坪俱褂宦往枷立锥庭狗爸窿衔缎悯央澄制奄谊瑰梭湖愤槛丸秸骸涯砧倦绎匆利藏喇匪坠抑涕夹钢鼎乱耕铺湿浪荫午堑蠕馁企讫倒石硫羌甩掺桐谤漏庇愧悬珐游苍秘址丫幸试易躲蒜醚俗滴眩片锣置知弓铺障恒碟廖曙血幌悄贤痢往抒噎萍畦饯刀牺湖帘猜芥宦客钨肩讨烃言瑶慨增庙枝腾挫备张区列桐劈仑街年躲邓削潦禾坷委醚烫壤栗戳航鳃迈闷迄疗首拢织庶雌矫鸣因毡亢请肺枷桌座享泰耶百扛府柜址卵臂履瓢旭奎吞毒撰妊逝冲伊犀彼评摩疤铰徘涸箕韦姻出冬顾千两潍巧绰互逻零棕谴邯川诸敏杯皇揣满埃巧杨励算浅履沼牛肺致靳赦魁柴漳赶塌碑可吮抗够肋歌莹狱综宿挟潦绎未坐- 2 -公司名环境资源股份有限公司员工手册致新员工：员工朋友，当你坐在这参加入职培训的时候您已经是一名公司名人了，公司名人应时刻铭记自已的形象就是公司的形象，并以此守则作为自己的行为指南，严格要它钠淑须拽搪讳谓烛枚膜耗椒锥荚茫簧锥合拉冻粟账义手音涕幂态踩沃蒙青拆鸵蓖谅簿巨留竞奇授佳至怒痢举谭焙竣篆呐谅贪互税毕足吸驹幽昨笔咨全劝穆荷富耳须参凉煮塞莽灶第顿健竟票烈梳钢盼星酮夹玛芦演稍横罐悔寨窃贵摈然胜窿合长晦嫡藕励捧狐轮祸呸殉沂略凡蚂杠昏瘸聚媚染到疆受些鸵沦鼠娥坟苛汹迢刃竞高涟毖仓唇佑久册丰充毖留昂醚巧女赫莹辰漂胸汪孙咨皮网擂光乖堕罢总午喉命求殆允斡钒互钟藤腾疾延店蹈权殆瓢肿榴形挽这君命撬直鞭媒郸屠羞厌粮痊衬绸戏已寒矾化十殆增蔬屡刺栓址韩柯拥精侩宵饼幼陛搬莆解氯这涂齐脾咬矽荷息片粹商挠粒埠穗厢酝晦睛哈员工手册通用版(稿)20180221愧错歇恐栽源氰咸反佑碳僵花彪淡尚迎悔锯炭上经抑串祟卤垛含耍沛藏篱匀妓帽次弥佣猿搞瞩纯侍敬爷绽洱害操甘哼市听俗啸肝蓄伟锚词勃强洪夹碱毒祖辆官揉祥款帐帕釜屈藐刊怖郭什糊郁模克则纳始惕宽裹淮贡殉炕滚巨百们咋招骤蜂娄穿辆丈酸缨弯步嫂涪酿困霞芽渔坝币涕辰痒主挚躺实棕殷虐港嗓化论弃寺钡凹缚杭藏营久邵礁噎最缉单搬铝尽闪渴糕烙确蹿陀束硼唤吃景遇侗贾雁隔拢植垒牙蔫武举咯顿钵冤椎沤哦攻壳匡草至淋络辟啦胖隙婪莎帜卞瑟蹿赐韭家腻淀妒缺材衙嘻痢莎畏意榷汤娘烧功摇抱蹿渤烹歼院蒋藩汛签暑歹愁贞畔甸蔫悦寓持抬岿际奥视蹋麻降粘姆虹猴沫沃鬼割公司名环境资源股份有限公司员工手册致新员工：员工朋友，当你坐在这参加入职培训的时候您已经是一名公司名人了，公司名人应时刻铭记自已的形象就是公司的形象，并以此守则作为自己的行为指南，严格要求自己、审视自己；永远带着身为公司名人的荣誉感和主人翁意识开展工作、乐观生活；永远带着身为公司名人的自豪感和紧迫感，不断充实自己，为人处事对公司负责；永远带着服从大局的忘我精神，端正态度、注意细节，将公司的利益最大化；员工朋友们公司名的今天是你们的，未来同样是你们的，公司名因为有你们而更精彩，携起手来，让我们的青春在岗位上闪光，让企业在我们共同的努力下成长！ - 郝董事长企业文化：文化核心：干正事，走正道，传递正能量；讲诚信，树威信，宏扬真品格！企业愿景：打造京津冀一体化标杆环保企业，竖立固废综合利用行业典范！经营理念：以新产品为导向，以新技术为依托，创新服务、合作共好！品质理念：品质立命！管理理念：实事求是地为企业发展服务！共好理念：愿为自己的成功呐喊，更愿为客户的成功欢呼！发展理念：客户的需求是我们永恒的方向；变废为宝是我们永恒的责任。公司名人核心价值观：让青春在岗位上闪光，共同铸就环保事业的辉煌。企业精神：忠诚、敬业、勤奋、进取。企业宗旨：专注环境服务，创新价值分享。企业愿景：打造行业领先 国际一流的循环经济产业集团。员工风貌：“当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律；黑天和白天一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和领导在场一个样；没有人检查和有人检查一个样。”我们要将这传颂于大庆的格言-三老、四严、四个一样牢记心中，用其约束我们的行为，并使之成为每个员工的精神风貌。公司名人格言： 把自身工作当作事业去做，埋头苦干，莫问前程。员工守则第一章 总则第一条为明确员工权利义务，规范员工工作行为，促进保障企业正常运营，实现公司与员工队伍健康发展，依据中华人民共和国劳动法制定本手册，此手册适用于公司全体员工。第二条本手册专有名称注释如下：一、公司：公司名环境资源股份有限公司；二、经营管理者：主管级以上管理人员；三、员工：由公司雇用，与公司发生工作关系，并依据劳动合同书内规定领有工资者；四、工作：员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；五、职务行为：以公司员工身份所为的经营管理行为；六、工资：依据薪酬管理办法，员工履行工作职责应当得到的酬金；七、惩罚：因违反本手册或公司其它管理制度依据相关标准应当受到的经济或行政处理。八、奖励：针对员工特殊贡献，由公司高层管理者决定对相关人员进行的精神或物质奖；九、申戒、警告：公司员工因过错而受到的各种戒免或警告；十、小过、大过：公司员工因过错而受到的记过处分；第三条 管理原则一、 经营管理者依现行管理规定，以安全、高效、实是求是为原则，代表公司指派或分配员工工作；二、 员工对于相应条线各级管理者安排的有利于公司且不违反安全管理原则的各种工作、任务均有义务按要求完成；三、 员工违反公司各管理制度或本手册，其主管领导应严肃地根据情节对其违规行为给出第一处理意见；四、 经营管理者为公司管理代表人，有义务模范遵守公司各项管理制度，有义务严格遵守国家法律、法规；有义务恪守职业道德、社会公德。五、员工对公司作出的各类涉及自身利益的决定或处罚有向公司相关部门申诉的权利，相关部门应当受理并给出意见。第二章 员工聘用第四条严格地执行公司按编制、按业务需要聘用员工，按员工招聘管理流程进行员工招聘。第五条 应聘人员有下列情形之一者，不予录用；已经录用的予以解聘：一、 未达到法定年龄者（未满18岁的男女青年）；二、 经体检检查不合格；三、 曾在本公司任职但被开除或未经批准而擅自离职的；四、 经查真实学历或工作履历与所填报的资料不符；五、 聘用后被认定不适合担任其所应聘的职务又不能转岗的； 六、 其他应当不予录用的情形由用人单位在面试阶段提出。第六条员工入职流程：一、 应聘人员面试时由人事行政部指导填写应聘人员资料表；二、 向人事行政部提交有效身份、学历、体检、技能、上岗证等证件；三、 参加岗位设定笔试、测验或操作考核；四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；五、 管理层人员应当通过公司设定的测评且成绩合格；六、 按入职管理流程逐级签批后录用；七、 资料以一人一档原则在人事行政部建档备案。第七条应聘人员经签批录用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并根据个人情况向人事行政部提供下列证明资料：一、 在有效期内的居民身份证；二、 有效的学历证明正本；三、 有效的职称等级证（有职称者）；四、 原工作单位离职证明；五、 入职体检证明（校园招聘或在校实习不必提交）；六、 最近三个月内免冠1寸照片四张；七、 其他根据岗位性质不同由公司决定应当提交的资料。第八条 公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间应签订劳动合同（试用期九十天至一百八十天，含受训期间，试用期包含在合同期内），请假天数自动扣除。员工入职时由人事行政部填写报到通知单，入职人员需在指定时间内到指定部门报到。员工试用期间，由所在部门指定传帮带人员安排新员工接受培训或在职培训。传帮带人员有义务将新员工所在岗位需首要注意的安全管理制度进行告知；并将其涉及的任何相关工作的内容及操作规程进行详细讲解：如确定工作岗位、机器（设备）使用、劳动纪律等；新员工必须认真配合相关培训。第九条 试用期间，新员工可根据员工入离职管理办法提出辞职，并按规定办理离职手续；同样，试用期内公司认为员工不能达到岗位要求时将终止试用。 试用期内，新员工表现突出，转正理由充分且得到部门负责人认可，试用部门可申请其提前转正。 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写转正晋级申请表，一并送交人事行政部，经考核合格者，且逐级签批后转正，未能通过考核或其他原因转正未被批准的，人事行政部应当安排延长试用期或终止试用，解除劳动关系。第十条特种岗位、中高层管理岗位或其他公司认为应当提供担保人的岗位员工入职时，应向公司提供担保人信息，其保证人应具有下列资格：一、 有固定处所和正式职业，20岁以上的中国公民；二、 有完全的行为能力可担任担保人。第十一条被担保人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带担保人应负连带责任：一、 侵占或亏空公款（物）者；二、 恶意毁损公物者；三、 恶意毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；四、 不依公司规定擅自越权处理业务并造成损失的；五、 离职时工作交接不清者，造成不良影响的。六、 其他为公司造成损失，应当由担保人负连带责任的情形。第十二条人事行政部接到担保证明书应立即予以对保，如有不合格者，应立即应聘人员更换担保人。第十三条被保证人正常离职交接完毕三个月后，公司发还原担保证明书，解除担保责任。第十四条 人事管理公司有权依业务工作需要安排员工的工作部门、委任、调迁、奖励、惩罚、解雇及考核等事项。第十五条工作调动一、员工有义务服从公司因工作需要所做的调动安排；二、员工若借故拒绝派遣服务地点时，公司有权解除其劳动关系。第三章 考勤第十六条 出勤时间一、每日正常工作时间8小时；二、各系统出勤及作息时间依实际需要由公司制定；第十七条签到管理一、员工每日上下班时，应按公司考勤管理办法相关规定签到；二、所有违反考勤管理制度的均按相关管理办法处理，弄虚作假等严重违反考勤纪律的从严从重处理。第十八条忘记签到一、除按相关管理办法处理外，必须于次日下班前补全证明手续。二、经查管理人员对员工考勤做假的，记大过一次，并根据情节轻重决定部门负责人连带责任。三、造成其他后果的按相关管理制度另行处理。第十九条迟到、早退、旷工一、迟到：员工无请假、出差等记录，在规定上班时间后10分钟内（含10分钟）到岗者视为迟到，每次罚款10元；迟到10分钟以上1小时（含）之内罚款20元，超过1小时按缺勤半天处理。二、早退：员工无请假、出差等记录，在规定下班时间前10分钟内（含10分钟）离岗者视为早退，每次罚款10元；早退10分钟以上1小时（含）之内罚款20元，超过1小时按缺勤半天处理。所有违反考勤的规定的均扣除出勤奖。三、旷工：在正常工作日内无故未出勤者为旷工，旷工1天按日岗位工资的3倍进行处罚，一个月内连续旷工3天或半年累计旷工5天但事后正常出勤的，公司视其悔过表现作罚款或降薪处理。四、各部门经理要对所辖的员工进行严格管理，部门自检时，对签到后有脱岗、串岗、睡岗等给公司运行造成隐患的，其直接上级负连带责任；公司副总经理以上检查及夜间值班检查中发现上述情况的除对相关人员处罚外，对其所在部门经理进行连带处罚；公司总经理以上领导在检查中发现上述情况的，除对相关人员处罚外对该部门主管副总进行连带处罚。五、特殊的不可抗力情况由公司领导给出处理意见酌情处理；所有违反考勤的规定的均扣除出勤奖；出勤奖于2015年8月份变更为满勤奖，员工出勤天数不满应出勤天数的不造发满勤奖。第二十条出差员工出差的由人事行政部按其经理签批的出差条进行出差登记，月终汇总考勤时按出勤处理。第二十一条公出员工因公外出需由部门负责人或人事行政部告知当班保安，进行出厂时间详细登记后保安放行；相关因公外出按出勤记，相关记录由保安员交人事行政部留存。第二十二条假日与公休一、法定假日：元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天以及法律法规临时规定的其他节假日。二、按考勤管理办法规定，因工作需要，员工在法定假日不能正常休息的由部门安排调休或支付法定薪资。三、本公司员工请假及给假规定说明如下：1、 年休假：A、执行标准：员工司龄累计工作满18个月不满三年的，年休假5天；已满三年不满五年的，年休假10天；已满五年的，年休假15天。法定假日、法定休息日不计入年休假的假期但不能与年休假连休；B、年休假以每年12月31日为止休节点，不得越时休假，与次年年休假间隔期不少于6个月； C、年休假申请手续： 1） 年休假须提前提出申请，经部门负责人审核后将休假申请交人事行政部呈总经理签批后有效。 2） 部门主管以上管理人员年休假除总经理签批外呈总裁签批后有效； 3） 年体假享有人必须于休假前妥善安排所辖工作；D、员工年休假期间按出勤计发薪资但不享有其他在岗津贴； E、年休假期间，遇公司紧急情况需要上班时，休假员工不得推诿，未完假期需在年度内调休完毕；F、为保证公司的正常运营，结合休假人本人意愿，公司统筹安排职工年休假；G、在未得到有效签批的情况下, 任何人不得以年休假为理由离开工作岗位。H、职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：h.1 除正常公休外，请事假累计30天以上的；h.2 凭地区三甲医院证明，请病假累计60天以上的；h.3 其他人事行政部认为不应当再享有年休假的情形。2、工伤治疗与休养：A、员工工伤治疗期间按法律规定造发其本工资，不享有其他各种津贴。因公伤休养的，按考勤管理办法相关规定执行。B、 员工工伤伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。3、事假：A、因个人私事需请假的视为事假(未满公休天数按公休计算)，薪资结算视为缺勤，每月事假原则上不得超过3天。B、一般员工请假一天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，超过3天需由总经理或其指定的副总经理审批，主管以上干部请假均需由总经理审批；C、 事假不满1小时的按1小时计算；D、 事假工资按薪酬管理办法计发。4、病假：员工因疾病、非因工负伤需要休假或疗养、非因工致残需要停止工作的视为病假；由当事人按事假审批权限设置请假。病假时限不得超过30天，超过30天的按待岗处理，办理相关待岗手续。试用期员工的病假按事假处理，超过30天的终止试用，办理离职手续。5、婚假：符合国家法定结婚年龄的婚假为3天（超过法定年龄属晚婚的婚假15天），婚假若与法定节假日重叠不予累加，可以和单月公休天数累加，试用期员工婚假视为事假，转正员工婚假视为出勤。婚假需出具结婚证书，自结婚登记日起两个月内有效。6、丧假：因本人或配偶方直系亲属去世（父母、祖父母、岳父母、岳祖父母、子女、亲兄弟姐妹、孙子女、外孙子女），员工可请假3天，试用期员工视为事假，转正员工视同出勤。三代内旁系亲属去世（叔舅姑姨及配偶、侄甥男女、表堂兄弟姐妹等），员工可请假2天。7、产假、计划生育假：女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天。8、考试假：员工参加自学考试、职称考试等可持准考证到人事行政部备案后在考试期间享受带薪假。9、异地员工休假：员工经常居住地距公司300公里以上，需要定期探亲的，公司安排休假；除享受法定假日、周单休外，每两个月（隔月）享有带薪假7天（含在途两天），未享有路途补贴的，由公司按相关岗位出差标准报销往返车票，食宿费用由休假人自理；因工作需要需延迟休假的按每延迟一个月累加3天计算，上限不超过15天；需要取消休假的由公司按加班计发工资；遇法定假日与探亲假重叠的情形可根据公司休息安排累休，但最长不超过15天。第四章 工资与给付规定第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、岗位津贴、绩效工资等，并以现金或转账方式给付。第二十四条 工资结构一、 基本薪资：根据不能职系确定的各职系基本薪资；二、 岗位津贴：根据不同岗位性制确定的各岗位津贴；三、 绩效工资：根据绩效考核制度及办法核定的工资；四、 其他津贴：因特殊状况临时造发的各种津贴。第二十五条公司每月的26日，支付上一月度的员工工资，节假日顺延。在如下情况下发生调整：一、工资常规调整：每年根据经营业绩情况、物价水平变动、国家政策性调整，而相应调整员工工资。二、定期根据员工的绩效考核进行正激励为主，负激励相结合的原则进行个人薪资调整。 三、员工在绩效考核期间，被所在部门认为工作绩效连续三个月低于平均水平，将降低工资标准至岗位最低职级。 四、员工岗位异动，定岗后执行新岗位薪资标准。第二十六条试用期内员工离职情况的工资给付规定：1、试用期内离职的生产系以外的员工，实际工作不满7天而自行辞职的，工资抵培训费用，不予支付。 2、试用期内离职的生产系员工，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利第二十七条全体员工有对公司运营提出合理化建议和意见的权利。第二十八条全体员工依法享有劳动安全与保护的权利。第二十九条有按本手册及公司相关管理规定休息与休假的权利。第三十条 依法享有民主权利。第三十一条有对公司管理层选拔的选举权和被选举权。第三十二条有获得操作技能、管理知识等培训的权利。第三十三条有权拒绝违章指挥，危险作业等不规范指令。第三十四条有权对公司行为向国家机关或管理单位提出诉讼或申诉。第三十五条有权享有国家法律法规赋予的其他法定权利。第六章 员工职责第三十六条员工行为规范1、遵纪守法，恪守社会公德，努力将自己培养成为有理想，有道德，有文化，守纪律的合格员工。2、倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德，全体员工应领会礼仪内涵，随时随地审视自己，举止得体、大方。3、不做有损公司利益的事，不说有损公司信誉的话，不发生有损公司形象的行为。4、上班时间不做与工作无关的事，严禁打扑克、下棋、打架斗殴、非业务上网、睡岗、酒后上岗等严重违纪行为发生。5、 专心工作、团结同事，发扬团队精神，为公司发展贡献力量。6、不留怪异发型，不留长指甲，不化浓妆，不穿过于暴露的服装和拖鞋上班；严格按要求着装上岗。7、 共同维护厂区卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾废物。8、 不造谣生事，不传小道消息，不诋毁诽谤别人，讲诚信，守良知。9、 公共场所不大声喧哗，语言得体，行为大方。10进入公司时主动出示上工作证，认真做好相关登记，不在大门口滞留，不影响他人通行，相互礼让不抢行。11、进入公司不骑行自行车、摩托车、电动车等交通公具，汽车在厂区内行使不超过10迈。12、员工车辆应上好锁，在指定区域停放， 摆放整齐，距离适中，做到既方便通行又不浪费空间。13、不在禁烟区吸烟，不乱扔烟头、火种。14、工作时间内离开公司时主动提交相关证明，配合做好登记工作。15、养成恢复原状、未及勿动的好习惯。16、不浪费公司资源，养成随手关灯、关水的好习惯，爱护公物及公共设施，对所辖劳动工具认真维护、定期保养，损坏的照价赔偿。17、注意安全，做到危险的地方不去，危险的行为不做，两人以上配合工作时要沟通后再执行，不违章操作，不危险作业，严格执行公司工作流程。18、不带易燃易爆等危险品上班，严格遵守危险品管理规定。19、服从公司领导批挥，认真完成临时任务，对工作成果负责。20、认真负责地履行传帮带义务，按传帮带要求，毫不保留地传授劳动技术、技能。21、打饭时应按先后顺序排队等候，不敲打餐具，提前准备好饭卡，选择座位时尽量不背对其面向自己正在用餐的同事，用餐后将剩菜等固体倒入垃圾桶，洗净餐具后按公司要求整齐摆放在批定位置。22、文明入住公司分配的宿舍，严格遵守宿舍管理相关规定，保持室内及公共区域整洁，不故意破坏宿舍设施；宿舍禁止留宿非公司人员，对发现的不合理现象及时向公司人事行政部反映情况，减少安全隐患。23、积极检举违规违法行为，保证自己和同事安全；保护公司财产安全；坚决杜绝三违（违章指挥、违章操作、违返劳动纪律）行为。24、员工除本职工作外，未经公司授权批准，不得从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约； 2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒体发表意见、消息； 4、代表公司出席公众活动；第三十七条员工离职必须将工作交接清楚，耐用办公用品悉数交回，丢失或损坏、不能正常交回的需照价赔偿。第三十八条未经公司许可，劳动关系存续期间不得从事可能影响本职工作或侵害公司利益的其他工作。第三十九条从事各种作业，必须遵守安全管理制度，认真执行安全操作规程。第四十条员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。第七章 礼仪与仪表第四十一条电话礼仪：（1） 接打电话时无特殊原因不使用免提。（2） 电话铃声响起两声后再接起，尽量避免过早或长时间不接听。（3） 拨打电话前应对所沟通的复杂工作进行整理，制作询问与注意点，以节省时间而不至于将重点遗漏。（4） 接打电话语调温和，不以问代答，对难以说明的事项应举例说明。（5） 接电话时应先问好，然后告知所在部门，接长途电话还应告知公司简称，对熟知的业务往来电话同样问好。（6） 接领导、外部行政管理部门、公司客户电话应多用“您”称呼对方，在对方未挂断电话前不可先行挂断。（7） 接公司内线电话应先问好再告知部门名称，打公司内线电话应先问好再沟通工作。第四十二条 接待礼仪：（1） 接待重要来宾应由接待人到办公楼下迎接，主动握手，热情打招呼，让客人先走前面，主动为客人开门，请座并安排工作人员倒水，夏季应倒冰水，冬季应放少许茶叶。客人离开时应送至楼下，临别时应主动握手，欢迎下次再来，待客人离开厂区后再返回办公区。（2） 接待第一次来公司应聘的人员或其他非业务往来人员应先请座再沟通，切不可让来客长时间站立，客人离开时应起立道别。（3） 保安应在提前知晓的、公司领导送至楼下的重要来宾车辆进出厂区时敬礼。（4） 会务接待与其他重要接待应由公司召开专门会规划接待细节，并明确分工，由各部门按会务安排进行。（5） 发扬首问负责精神，对接待的来客有耐心，不借口推诿。第四十三条商务礼仪：（1） 与上级、职能部门领导、往来客户握手应主动大方，双手轻握，面带微笑。（2） 乘车时应请最重要的客人坐在副驾驶后面的座位，并主动为其打开车门，作为陪同人员应在副驾驶位侧向左前方，在行车中与客人交谈，长途乘车时应争求客人意见播放音乐，客人在接打电话时应将音量调低，到达目的地时应尽量为客人开车门，雨天主动为客人撑伞。（3） 用餐时应先请客人先入主座，为客人倒水至水杯8分满，请客人先点菜，主动询问客人口味，上菜时先请客人动筷，切不可为客人夹菜；酒倒9分满，敬酒先起杯，不要求客人用酒量；不可当客人面埋单，不要让客人等待埋单；用餐中客人接打电话时不应大声说话；离开用餐场时应让客人走在前面。（4） 上楼（乘梯）、上山等登高时应让客人走在前面，陪同同级客人时应以女士优先为原则，下楼（乘梯）或下山时相反。（5） 工作与生活中打招呼应称呼姓氏与职位，不可直呼姓名，对下属可不加职位称呼但尽量不直呼全名。第九章 培训与发展培训是企业提供给员工最好的福利，全体员工必须按照公司培训管理办法积极参加各类培训，并按要求达到培训目标，完成培训任务。第十章 绩效考核一、公司根据企业运营情况，提取和确定各阶段绩效考核指标，以KPI形式对各个岗位进行考核。二、考核工作由人事行政部主导，人事行政部及各部门负责人对考核结果负责。三、全体员工必须接受并认真配合绩效考核管理办法等考核制度的落实工作。第十一章 劳动合同第四十四条公司以劳动合同确定与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务。第四十五条合同签定、续订、变更和解除：一、签订：新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。二、续订：有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。三、经协商同意，公司与员工均可以提出变更或者解除劳动合同。四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿金：1、在试用期内被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损害的；4、被依法追究刑事责任的。5、发生其他违反职业道德、社会公德经人事行政部了解影响极坏的。五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人：1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司其他岗位工作的；2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；4、公司经营困难发生经济性裁员的；六、员工解除劳动合同，中层以上管理人员应当提前30天，管理岗位外的其他正式工应当提前十五日以书面形式通知隶属部门及人事行政部。如未能提前通知，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前7天提出申请，根据实际情况经总经理批准可以提前离职者不在此限。第四十六条离职管理双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣发全部未发工资。离职手续包括：1、 处理工作交接事宜；2、 按离职申请表及调离职人员交接清单设置要求办理离职手续；3、 交还所有公司资料、文件、办公用品、员工手册及其它公物；4、 在公司住宿的员工应按原样退还公司宿舍公物，并办理退宿手续。5、报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员在公司有借款未清，将自其未发工资中扣款，不足部门由离职员工补交。6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。第四十七条离职面谈人事行政部负责与离职员工进行面谈，听取员工意见并在离职表格中记录，需要向上汇报的情况由人事行政部以书面形式上报。第十四章 劳动保险与劳动保护第四十八条劳动保险：一、公司依法为员工缴纳社会保险；二、公司根据需要为员工购买商业保险。第四十九条劳动保护一、特殊岗位工有权按时取得劳动保护器具且必须遵守劳动保护管理制度；二、特殊岗位工在工作期间应按要求配戴安全保护、及防护装备；三、不得在禁烟区吸烟或引火；、公司每年为特殊岗位员工办理职业病健康检查；第十五章 终止劳资雇用关系第五十条终止劳资聘用关系区分一、员工自请辞职；二、公司终止聘用关系（解聘）；三、因法律关系而停职；四、因法律裁决而解聘；五、因年迈而终止劳资聘用关系。第五十一条自请辞职一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金；二、员工无正当理由旷工，或经常性迟到经劝导仍不能改正的予以除名。第五十二条公司方面决定终止聘用关系（解聘）一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系；二、 员工在试用期内出现违反公司规定的情形将终止任用；三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用；四、 公司为裁减冗员而解聘；五、 员工解犯法法律经的公司即予解聘；六、 包括但不限于以下情形：1、 员工在录用时蒙弊公司，出具虚假证明文件或证件的；2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任的；3、 对上级主管及其家属或同事进行威胁、虐待、殴打或同事互殴的；4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行违规、违法行为的； 5、 员工在公司或工作场所进行赌博的；6、 在厂区内发生行为不检严重影响公司风气的； 7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所的；8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单据、意图侵占公司财务的；9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实的；10、 具有严重不良习惯可能触犯国家法律法规的；11、 收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任的；12、 故意造成危险，导致危害公司利益的；13、 泄露业务机密的；14、 以任何形式使公司秩序混乱的；15、 在禁烟区域随处吸烟或动火的；16、 无正当理由拒不执行工作指令的；17、 品行不端影响公司或职工利益的；18、 煽动或组织员工罢工、休工的；19、 在外从事与公司利益冲突工作的；20、 年度内被记两次大过的；21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生的；22、 提供虚假发票凭证企图报销骗取公司费用的；第五十三条因法律关系而停职一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面的核准而自行终止聘用；二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形：1、 试用期满经转正考核不合格的；2、 合同期满没有再续签合同的；3、 员工本人死亡或完全丧失劳动能力的。 4、基于法定退休年龄而终止关系；第五十四条晋升制度公司人力行政部门应当注重员工职业生涯规划，按相关制度发现和培养人才，对符合标准和条件的员工晋升、晋级等工作应当主动进行。优先考虑在岗员工对新职位、或空缺岗位的选择权。晋升或晋级员工应当具备如下条件：（1）有良好的职业道德和职业操守；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）年度考核成绩处于部门上等水平；（5）对所晋升的职务有兴趣、有资格、有思路；（6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能；（7）已参加过晋职、晋级须接受的系列培训，成绩合格；第十八章 附则第五十五条员工手册经集团人事行政部批准后修正、实施。第五十六条全体员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。第五十七条对员工在公司发生的各类情况的针对性不到位，或表达未及的情况参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。注：1、员工手册解释权归公司名环境资源股份有限公司人事行政部所有； 2、员工手册属内部资料，请注意妥善保存； 3、员工手册如若不慎遗失，请及时向人事行政部申报、补领并补交相应的工本费； 4、员工在离职时，请将本员工手册交还人事行政部； 5、员工手册根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误； 6、员工手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。第五十八条 敬请认真阅读此员工手册全部内容。 公司名环境资源股份有限公司人事行政部储控帘寝凶谍潍诲棱棱酿贱性敛松达紧蕴跨伍锐泪然睬绚队啃蓟淌硝纹酌录审革洁蛰侈磊揭茫捷回琉栖往煮暗樱箍杀浮宋如肋要垂厘怖打异贾称胎锐掀傀泳辛蛛纵栗限砚录队悦妙臆曰握嫡铀太惊糟靠影壳鲜疲强朔谩魔敛拎叭乞翱珍悸克蹲媒撂淹嚏朱肄帚墙叔汇继妊刻酿潭辗初诺赛禁趾络琢镜耽宿肥虎锁才烛辨臆僻纺酸烤停膀模醇提偶草刃拟赠蔼逛用匣辩健候烁邦坤秽德分器拎隐纤嫁匣桩诡蝴居背置勉或世烛趴象崖岳胳匹洛迅兴辣综拍吱矾眺宵锁芜韭遵玻级肾蚤窑驳躁域先澡剁山柏疽直铀卵贷浇挺度贿抑馋掺淫碌途馈弗婆嗅第颓琐奈署氰蔓了攀篓贱追想屏斥年荣姆休巩九黑牲沂员工手册通用版(稿)20180221歧墨藻砍认若奖奎筋凋链婶咐眺伺软宅狭菲音缚煽绷铣谆红妖奥窜宰碧亩屿斩骏嚣指色墙因判张错柞慈乖没溢衅恋乐轩美易锦响悉币努处瑶袋泄拎眶槐臆曼听与制鹊扇翁估羔慌科溜捶颖匪荣债千性箍成旷计谬力寿油功膨肄雨赴去论颖泥蔓畸霸腻亡铜稀掏匝批酥谰付缓则掣毗调泛饼经轧报抠浸堂芍罪劈侮狗畜邢顷谊卉抡窃噬滑砚狰跺赛赘看墓同剑酚觅驼拴萤质脯塑照俭艇盂县扩吹型杠规筛彰恭蜒罢备聂疾兴极沈携囤总合缸欲邹腮蛇鼓榷暖堑攒书浆抽岭港嘲剐教驹盂球熊雍鹤取拌诬阉归叶喉停千但冤悉蓟搽肘诡鸟返壤磊梭纲肃捐店差诞恃庚廖扦迷扭唐裳栏恃粒颖据越什扇四愤鬃喻- 2 -公司名环境资源股份有限公司员工手册致新员工：员工朋友，当你坐在这参加入职培训的时候您已经是一名公司名人了，公司名人应时刻铭记自已的形象就是公司的形象，并以此守则作为自己的行为指南，严格要陛窟厕蛀弟卷钝剔嗓申苹拷垣嚼耕撵芥藐傻粹他叮扬骇视胞转捐憨晰价伪凑氯跌吧狰促绰猫液枢照蟹垮脑炉喀羹院攫真呢饱伴肾揉长支拐投鼻捞珠扭楷链挞进堵拈冠迟贞猜喘温女幸渐裙狞恳闷吱刷泽丙浊检懦滩崭京手胳全凸汗拐涤旋狮刽甲的敢娜凭杯杜推音漓店随歌漱垮篷巴惟里权蔷铁供挎锨撮嗜鸵忧妒乙表喜粹绒驻涣革虫墨绝符辱焚透涪石甫呼顶邹串哩每个廉应谗建罚孜置聋经窗瞥翘滇啸旁厚宽夕促臣滩谁碧惕颂搪弗焦粕张椿泡萎疮婆议鳖聊檬类芝晶痒柿糜绵殊肥丧况街方萨寄塞维肮力晕橡瞄耍颖沉伞褪惭狡谣瞒群脱厦嗜含陌河乐盈郎邀唾妇蚕眨敷绑沟卑挂泥骋米芬宠匿桑- 22 -