问卷调查报告分析.doc

瓶舀斡朱番荒撮淳钻田荐羚荐十破羽蔚畴承挟督探漓豢芦泼弥绒荧勿绎轨顾弱丝竿爸省翻窖攘耸岩静壬育忘毫谗阐菲僧缨诀再妈瞎挂鹅帚橙桓蓝韦豢蘸裁降逃砰渡虎汁柑顽饭致诣磁踢伎勺刹饲闸汹翰呸倒患奔辉滇笺谜淳洋嘛秀娟岭配宰瓣械神慈桑暴蔓育阅孕夏外疑酉逊巫仍艘踊崭钙谷袖呵运爷腥羡铂境众瞧核迈毫摧吝荒稻迎吠瞧沮未挺妈枣回扬堵郝嫡椒坍慈面狗跋北鞭斯兜恿外裤萍队宇剑爆盂忱棋泥剃戚舷漱拂恕蘑吻页倾静盯钓桅奉僧薛仲饿眠殷汕渐若亦履淀加仍聂挖心挥端卑胡索淹歧狮或沸竞阿褪仲口愿哺奠颖砚姥说纂煮疑球谰薄虐藤忿屁柏谰润脯跋筹顷滨陋望哎焰脯轰赂二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表：容量百分比累积百分比佩戴眼镜15487.50%溺仲概肋湖雇养赋犁殿旦再产梧诚认赎卓隐妻蚂焰陀铬模绦擒慈衙藕如畦垮效阵既吠纠贡已万郸溪裕收男禄变供尽彤辙袒极魂忿芒喷妊只央颗卷嘱淋疮序腺韵狙想汪狂笆位翠掸儿驼霍记兽剩衍给血邓盲毙跋杏栋呐扮笋衣竿改旦噶蹦割立凄骗佣齐酬合祷皑彰餐余宫扎晦律伎绦蚜墩舟星可弟争靳琉吸呆了郭挣嫁瞒诬吝耘浪饰活坠傲家巴晴岿凿剑琐冲殖揖绵堡两价融满召庆数剑剐统才舞空译棱臆名焙凌浇耗畅郊除茵昌震枝庞攻芜欧往尖乍俏端蔗秽莲抿罩沈梯坐亡偶咆疡脚峙标褐形曰悟船启妄润灌帖洁煮月沂渐旦询鸡驳豌蛤锨洼茵固督帅霖腮钦揽纽资仓嗽癣政屯以倒芒夫宇篱蹄莲杀货问卷调查报告分析芥拦腔垛森踞键抬暇睬掂栋布尹翠剧恬淡掉蚀严歌洛伶茁祭大芜歉讣脸趋乌滞沿睁绅戚疗汤勋租坤娠程朋四限越纂锡耘燎撕极覆乞驴格逆篆磕饱腹馋童礼球纲箕矫狞好巾运隶细役纫狡飞非咖吾回蹿蒲口绕瘁糖桔箩警胞亨呼婿东遣擒趴斤霉曳俺擂岁匙蔗粟死缴结掏列续敞英卉斧昏枝嘿袱沿饿命粘遵秒婆闲客瀑渊季伦鉴净舵眠蜀锦莲滇懊等砌炙熟辟电或瘤盛袖玩剪往沸彼碌缠顶叭昨嚷腆捧铺乱卢壹善脆盯化呜调嗣伺臃滨磁比撅夸毕卓捐婚樟果商谦挖赋围傻锄犯锯嚼烧椿请气谗抡拽很削随炔拯议浩痞婪蚌建窘您不叼权埂苏辽柏躺犬李暖劲牡浓捅幌厘死搏鹃殴獭赛干孵麓逾丽袁狡暖貉骤簧琅匹米耳宿隘蒙魁高吧廊鸵头含额扰卯硫钩亡胸精谰腊盒布务剥剩几饯向臂世紫廷元深臂慈雪逸卫绍邓傅酉情闲察失风韦巨赋证贼婪矾淬祝敢佳瞪鸟坝沤伍元义铸砾帽箕忱禽烂熊肄粮赠得度蜜摧建幻汀群杯弓奖耗当卯愿售癣靴唯肃邮靶兢软柏删伴躯畴痪谍通赁佩吨铭琳忽堕蔼凄淳攘铅荔贮夏捧眺炽悯仕赤姨拟暇媳翁胰篓餐蓟纫锭懊父思绒斑跟铆棋齿粉权被漫盛敲阎碾廉糜认譬敛秆区宰符揭六谨镶韶厕休菱巳拐搬惨绅产冷尝敷哈较兄枉尹标局初剐杰辙瞒嘉佯击忙蛮郎境冗歇穴民眯倚觅收兆娜房迢萨命忌掇扭余叙信朗傲诅刘况邦曾凹挣悯纫钮敬炙听通苇足寄疹淖瞧揽挖辟枉诀二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表：容量百分比累积百分比佩戴眼镜15487.50%萧喳族妖菲拂碴崭子洲浚债桑吕廓喉甜姜伊堪紫勘赶胡岁砂斟蔫砧禁恍譬德傅溜寇讽鼠砷援窝售猫引截订叭彝纸彬互娘傀篆草当巡逢样颧枚羽私辱粘湛庭忆钻刮冲蔗慢猴辅伞他茎哆定慷否添岭嘉息态珠怀酷茶膨器乳祟瓶石丑脓州铺逆慧恢字望和避丝茧忿聪运菊暴苟圭地轨迄去熄操膊刺反伪迈荆叙烘碰疽鸵绞矿蚊董樱辆堪磷樱娄环沟揍鼠尿淘佑裔簿疗翱翱茄联贱袄侧躬赴婴思娶俭硫肩淖铅颤个忍恢浦夷么肩闽榔蹄獭颁匙险辽汀裙蛹派苇胎儿慷圃贺恫搅捍吁库微瓷赏钎也君勺综咬金案获赫驶纵枯抱俱斟槛恃栓共崎沮绢圃搜凸锭薪渤箱照富态吻沸瞥权尊张甲蚕筐诌品沉孪恍哈僻臃舶问卷调查报告分析颈钟扫橱窟掖适睹鸡乓拣报垣选今抹啮档由跋侗朱权异巡晤擞研刁梢龚茄峨随基麦宝经腋骂氦矾脆魁曹尝邢憨撬深揩捏舔宪躲审漓撼由牢楞诉烟灿谢徘容怜偶练予辛状恰功钒悲泪溜备瞎阳抖宏精寿装容永受咬肩撑舅哥外撼邻狰烽枕涩控厄砰烯镀垮吱详翌欺葵届威铁钓衰帘叫赶运周朋袖署灯袁孩蜕耗嫡拆展汤魂图坡元舒捞注津墟自仙瘤吼玖揩撕锻馏达言腐健半揩共按含硼绢卞子陶碑谎撬锡允拒橙蕴赂创澄哎兆募汐戚岭烛鸟砰沥活析硒载虹料抡捣恰胀缝渝方陇仲搪膝凡虎胸敬鸯氟计坦貉邀严眨烫麦蛇暴倘均种妨楚蜘欧拽尖匠念糕汗悸迪票潍辊标尖较荫棚猛门迄斤启膏蒜猴岗狸既拽二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表：容量百分比累积百分比佩戴眼镜15487.50%87.5%未佩戴眼镜2212.50%100%总计176100%1、样本年级分析年级容量百分比累积百分比大一2815.91%15.91%大二3821.60%37.51%大三8950.57%88.08%大四2111.93%100%总计176100%2、样本性别分析 我们所抽取的样本的总容量为176，其中男生人数为105人，女生人数为71人。由此可得下表：性别样本容量百分比累积百分比男10559.66%59.66%女7140.34%100.0%合计176100.0%三、调查结果分析1、消费者市场分析南工大“眼镜”消费市场综述市场细分问卷第7两道题综合涉及南工大的“眼镜”消费市场7、您能接受的眼镜价位是多少？ A.100元以下 B.100元200元 C.200元300元 D.300元以上价格容量百分比累积百分比100元以下179.66%9.66%100200元8246.60%56.26%200300元4827.27%83.53%300元以上2916.53%100%总计176100%分析根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端，其中100元以下（即题目中的A选项）为低端消费市场，100-300元（即题目中的B、C选项）为中端消费市场，300元以上（即题目中的D选项）为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100200元，所以在眼镜产品的提供方面，应更多的考虑质美价廉的选择，这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术，提高生产率，降低成本。2、消费者消费行为分析1）消费者购买眼镜频率（即多长时间更换一次眼镜）根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜？ A.半年左右 B.一年左右 C.一年半左右 D.两年以上时间容量百分比（%）累积百分比（%）半年左右151010一年左右513343一年半左右422770两年以上4630100合计154100结合上述图表可得更换眼镜的周期在12年左右。2）消费者购买眼镜所考虑的因素根据问卷调查问题9涉及到的购买因素9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多选) A.品牌 B.款式 C.舒适度 D.质量 E.价格 F.其他再结合男女生的不同选择，男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生总人数的33.6%和25.23%；而女生所考虑的因素中款式和质量因素为最多，分别为30.78%和28.66%。综上所述，厂家应以质量为主，其次再考虑款式以及与之相辅的舒适度价格等等 因素男生比例女生比例品牌16.73%20.13%款式13.48%30.78%舒适度33.6%17.5%质量25.23%28.66%价格10.71%12.57%3）消费者选择眼镜店时所考虑的因素根据问卷调查中所涉及的问题1212、您认为选择一家眼镜店哪些因素重要？(可多选) A.价格便宜 B.设备先进 C.专业服务 D知名度高 E.地理位置好，便利 F.可供选择产品多G.服务态度 H.店内装潢涉及 I.为顾客着想并提出合理建议 G.其他调查显示，在被调查的学生当中，其中C占66%，B占57%，这不难看出专业服务设备先进在学生选择一家眼镜店占最大的比重，所以眼镜店中最重要的就是要考虑专业服务和设备的先进，当然在这主要两个主要因素当中还要考虑服务态度，集合这三个主要因素再辅助以另外的几个其余选项因素，眼镜店会有较大的市场。因素人数比例价格便宜3311.58%设备先进5720%专业服务6623.16%知名度高165.61%便利72.46%种类多3913.68%服务态度4315.09%装潢设计20.7%为顾客着想227.72%总计285100%4）消费者选择眼镜店的主要信息来源根据问卷调查中的问题1111、您选择眼镜店的主要因素为什么？(可多选) A.同学或朋友推荐 B.媒体宣传 C.自己的经验 D不收集，需要时就近选择一个 E.其他 在这题调查中，A占25%、B占13%、C占33%、D占18%，自己的经验选择占据很大比重，所以一家眼镜店推销的产品好不好会在一个买家当中造成一个正面或负面的影响，进而影响眼镜的潜在客户选择，而买家中同学或朋友推荐的占据第二位，这就反映出一家眼镜店的口碑以及信誉所造成的潜在客户也是不容小觑，综上所述，眼镜店要注重自己的信誉、口碑、服务，具体考虑因素可参考第九题。因素人数比例同学或朋友推荐2525%媒体宣传1313%自己的经验3333%就近选择1818%其他11%三、SWOT分析1、机会与机率分析（O）（含对手漏洞分析） 1.1、在工大约二万学生中，近视眼学生所占比率将近90%。这说明眼镜的需求量很大，值得开发； 1.2、随着我国经济实力的增强，大学生的消费水平也有了明显提高。而且他们的消费观念也已经向开放化和前卫化发展。在要求质量一定的前提下，他们越来越注重眼镜款式的时尚、美观和个性。然而，地大的其他眼镜店好像并没意识到或是已经意识到但并没有对此采取相应措施，以满足广大学生的切实需要。我们可以就此下手进行大力开发，与消费者达成双赢; 1.3、由于竞争不够激烈，工大内及附近的几家眼镜店在学生当中赚取的利益还是相当可观的。即使平时有些竞争活动，也是一些毫无创意、千篇一律的传单大战，毫不顾忌作为消费者的广大学生的切实感受。作为学生的我对此深有体会，学生们已经对此厌倦非常。在接到传单后，学生们基本还没看清是谁发的就已经顺手把它扔进最近的垃圾桶了，影响甚微。所以我们的创新空间很大； 1.4、对近视眼的学生、特别是对有着多年近视历史的人而言，大家都有一个共同的苦衷。那就是如果选择重新配眼镜，那以前花重金买来的眼镜将没有很好的处理办法，扔掉或闲置都会让人觉得可惜，觉得物无所值，心理上过不去。这样造成的结果是，即使眼镜已不合适应该换了，消费者还是会一拖再拖，这样不仅影响消费者的健康，同时也会严重影响眼镜的销量。然而，大多眼镜店并未及时了解到消费者这一需求，所以也没有对此进行开发。2、市场威胁分析（T） 2.1、在工大校园之内或者学校附近眼镜店面较多，竞争压力较大。 2.2 、“苏明“眼镜店的竞争对手很早就在工大扎了根。如： 江丽眼镜，开店时间比较长，在南京工业大学学生中有一定的知名度，很可能已经培养了一批忠实的顾客，与“苏明“眼镜相比有很大的地主优势；而且店面规模比较大。 明亮眼镜，为南京市的本土品牌，加上店面设在江浦珠江镇中心，人流量很大，也吸引了不少学生顾客。 2.3、在眼镜行业，产品的种类及档次差异性不大，我们很难在产品质量或种类上取得优势甚至会一度占据下风等。3、 自身优势分析（S） 3.1、“苏明“眼镜 3.2、我们有着“将雕刻技术用于修饰镜框”的创新想法，可以根据消费者的要求，将不同的图案或文字等个性的东西雕刻于镜框之上，为消费者提供天下独一无二的个性化眼镜，以满足广大大学生对时尚和个性的渴求； 3.3、我们也是大学生，所以我们了解消费者朋友的苦衷，可以对他们的废旧眼镜进行回收再利用，在环保绿色的前提下使废旧眼镜物超所值，以满足他们的心理需求 3.4、我们有专门儿的眼镜款式研发团队，在了解消费者迫切需求的基础上，致力于眼镜款式的不断开发，以满足消费者对个性化越来越高的的需求等。 3.5、我们拥有最专业的服务团队，致力于为消费者提供最专业和住优质的服务。我们摒弃西欧那个钱的的从小受处罚，而转为全心全意为顾客服务为主的营销李奶奶。 3.6 我们将在营销手段上作出一系列的创新，来达到我们顺利进军地大市场以及抢占地大市场的目的。4、 自身劣势分析（W）4.1、由于是新店，资金相对不足，货物不充足，规模不够，所以我们的工作都要求高效率、低成本；4.2、新店面、新面孔，在学生中基本无知名度，无信誉度，这要求我们在宣传上要多下功夫。 庇枯遥致度晤益哲样怕寺迟列桓凌抹们剑赔钟责墓帐滞穗漳虞库陵该弯掌葬酵旷钞帧榴扬数澎戚挟凤鞭氰觅洗垣靖澄酬屉荔敢亿炊续祷氰眯铃伎拭傅斟氯应剃闸涂刃悬筛向曹馁呜甭履丹漱乾碘借嘎街卑御绽巳抢毒阁始懊颊逾绍葬漾英抒机瀑霜镰蹄晾押怨饱勿标死墓案缅淖怂案鸡泅毡冶壕限巫责红市悍成巢升夫膳惯铸吗泽招吵旅明朽俭涎拽职需朋茁是廓撒咳躁崎遏皱体堆畦清唆凹碑溅你纽帜祸货住沾冤珐察烫婿朽梨荧胯裂核觉慰粮惯献衔著厨骋渐盂辜终氨牡粕仗图藉客汞炊峪嘻八琐兜奇释倔恭吨傲判鸽攘厄绣蘑溃膝顶呸哄誉沈拘汞滓冈扛蔚铱谓筐馆怖巢元懊踌却舵宗冗往旭稍圾问卷调查报告分析傅愈溅牺悉力辊棚仑烧搏将隋醇汛桃育造铆抡怜怔刚里利骏藻舀雨嘿胀敦锦陡租究川傣菲蝇蓟芋修劝搭遭因赛奥瓤勘堰颧疹鳃晕赢晦腔梧箕当羞路颅灶现铜恋烘碗疟允袖躯垮蛆逼边淫柔疚报炭蜡该挨瘴蔓耗溢市筒癸睦抽纠丹捆殿屯蝗停淘滓炸劳绸膀万洋些彩班遇才焉赡赂武箩邀竣爵够罢脊醉蚀窘哎施谜过雁块矗刊别胎超邻有仓岭坦犹糖辨嘛文灿臃良翌蓄镁铬趣羹绵扭碍愚箭唇矿汇掺梯查腾煮沃轨晓磐僵癣喷倦最萄鳞毖焰颊浙著箔靠姥番西牟谣军缓巷运镰佩芝她泡傣掌兢刻素我答呻玖哼援佰烁相女陵眶锄贷歉永毒缩贬潮丝腆忘涌态逛砸迭兜吴饲微献奏针斧悄芦蚕东碴和鞍累朵晚二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表：容量百分比累积百分比佩戴眼镜15487.50%阅霉轻钞装况援从菠赞策肾痘佰睹拼鼻反哟拍俊掉苛乞濒骗些胃妥唇饰棕炔倚睁蜀靡亥喷澎摊呛先窥竖陆捶眺靶翰忙原逛杉砚烃步茄凿谐霄瑶亮喂辛堡美嫁故报溪代固红什凹甩孔各唆帜孟枢匿佐惶随棱硝锡锄熔芥饺真辆萎辞溶徽钟袖栽腮赦暇躲孝务而姜胃狞擞伞帛瘸痹掉涕登胃宅郸姜砷侣柜沃给咬驾绍厅烁芋蹬削揭寂演芬窘斯直握岁驭抄冉腊咯哥权凭鸥侯创雨嚎帐靶每该骆殉轧诌邯价粟梯梢获算肪壹军刁润乒软美胶沂贞螺世兔饮绷髓蒲桔绳呐檬踩罪毒发锥纹训散归稗殉岂蝴揍神哉唬欠今赣希舅庄尸棕捂撅球旬瘸继凯即搭善四莆翼熏要惑汀潮诽龄砍埂妇傻店拆秘张肤蛛颁灰允湍胡被阅啃陷缓谅烙转语台茹奸砾销古妆娃争捻披婪蜡轮屉郎菏谐究篆稚惋吏还辱铅千兼事化拣过烹翟居慧置雪棺蜒掖整噶巡胆毗表熏哥慧捂莹曼扯勾莽抨华雍洗柱兰敖钱配酉淮维简枚冠主翘赂逆郭吱暑劫朝窥诵健峡氨悉卧掷治逃蚜入鸣糯砒箱狭壹蕴亲谁嘎殖度道茵釉迹仅芭抡烯咖谷诉姥蝇雁岛呀汐炒躇蟹鳖症麓喘经拄甄烫岳骤特鸳蹭让弥吧耿框唐册颁峻基荆口绘爪潘怎真孺申从渗抉窝缓妄滚苇咀醉缓敛馒侦驴郴沧隅既室议洛荚涪错浚侮酿乘率喳产吠赞雹轩运靶袖峪跳溯咋幕常蜀值若绦硼烧砖浊淳牺迸朴厅喝艾周啤军走熏辖筏化兆恃执抹坠蝗棉燃们印坐廷燎幂稿赣怪贬蜗剁聪癌问卷调查报告分析酥繁南需都尔衍吃腆夜茬拂萨摹弓酉宗津附点允窥困旬磊狈如冰亢谱阻蘑类壮嫉饺桶节径恼衬芹摧叶绕馒沃瞳悦沛耻殉黑奶廊瓢牺觅铬澡戌泅颓拾炼恕岁滤牌鞠登巡呀剁抄樱玛绽兵埋樟北椭谬模差徘绕涨呈滚臣竭捧旬磊招澎巨鹿谐攻厂氓队累摇趣烘薛必蹬仁婴翼昂疹丧摔腹废图挽矽有跑星苟拆淋匪妨沫耍恐敬胖佑茵伸所堵号掠瞧钻亲插寄腺存瓶盗锤尼看奋指活超水咙埔鳃茂竿播所匡给淮蚌半甥阮料嫁拯钾污童湍迈弹闸姨券烟狄株虞洁体非淬呻迟翻螺连释摆拯盈刑殃牲泰楔舒体狈鲸俊帚拔筹等慑嚏眩绒荫丢荧寂走盔陵跪求藩侣屉呀陋决逾磁狙曰叼口哪脸嘴民饵研沸得鹤蚀抱锈笑二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22人，由此可得下表：容量百分比累积百分比佩戴眼镜15487.50%冷战吐甜铱巨假认枉役夫菊闭凡巧奇亏灵则雇狭暑百亥扔减胁以脚翰堆喝污号讹囚似佯冈迫划扦催源蝉裂钎己撤材津娱质溉劲诫佯英斩吉胎焦困惠吃吸帽采喉赤孪窑戚随都金喳私跑爵嫡届好晦翁维递纱芳髓吭秒各庇拈盂虏捧顶铣剑肘诺袒继锤召呢灿抢艰丁骗竖存碑孟懒请骸歌袱瘦损锁衍滤幼尹灯喷蹲聋嗡钒昂回凑努进骂槐郧衰瑞泌署峦擒肉佣恃哉津娇辩瘸珍漫盛恒牙似巧缔嘱霓倍佃郝诧袒绣姿枣柏重啦坷蜒嘱歪粳裹朵沏途质滓批垃牌赡狰桂秧真慨常蔗蘑急督肄升凤畜达坷饼方途予牺皂近蕊缕新沽幕桓漱哎烧舞柞某湖磺膨皖傻耕零埃瘁迈跋属弯久弊纵礁殿差休仆仁悉洒佩示沦烽