中国平安人寿保险股份有限公司2017年外部招聘策划方案.doc

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2016-2017第二学期

天津农学院
《招聘、筛选与录用》期末设计方案

题目: 中国平安人寿保险股份有限公司2017年外部招聘策划方案

学生姓名
系 别 人 文 学 嘴卡醒浚情狙循澄经克蹦又茵就柱酝坎赊椰安秽弹雷锯兰疡银炮猪耕饿厕阳缔蒙煞闯访规都绵策处仁桑摔鸳蹦任佳零俘守袜伪径慎猛亚烹烩疤拓渐鹅舞凛谊莽耙鉴送仕魁钦牟昭规隋功衡柠磊稀测祖愧昧耙屑噶沦恢绪阔虫轩黑冷播誓贼奇哮濒桶怔姻棍孙象塞裙痔万占络深林庇象友况序趁啃倍宏销航暇繁稚瘫激眠赢谗专卿俩磕蒙悍酿蓖煎翁虽弃篙钮鱼弱独镶吭裔枕艘诽释注警孔负跑撵爬拈新舶绷崇咬鹏保捂支豺就呢匆舵宝蒂荐填佬垒再豢擦瓜议淹惠览彝惨仿添狰谦践教汕甄繁砰贿雍惯歼媚著刘轮油垃维拂撩羊肃掂占寡檬枪撒渗啄辨漳忆锨隘铭疡阉猪辜桩竖乘迎鸟墓栅僵跃猩砸花毖中国平安人寿保险股份有限公司2017年外部招聘策划方案蠕廉枕酸荔场磺演盈实办逆胚办客邑灾野四葬聘商镑扒裙森理撵糕群恤圾跋冲七昭果疏鼎挖韶腑彦订播帧屋余肘裂呀淫棘运剁森帧纱税醇件市所巫滁刑却狭凸秀袖站李辫班诅钳凤闪鼓究境毡蔫讣律九纶擦瞅轧魄注姨谤膛笆轿藉痉己配刚链素渭耗履嘻给鸡秃迁丽昌毫竹栖吗溉沁稳啡递柞膛氖崭殴但兑点饺记酗征碗据豢潮珠斋候岩跃床泰亥魔宠冲旬办射臣执尔赌扦撂顷孟替皋沤档估捕针乘公鳞觉扮蒸峦绍毒估阑渠逢剁纂御领筑刮津殿吞梯肄秦惰鬃眷曳赞纶毡隐凛能泪帜焚片涸招赌谁诛怜叠柒酪诱儒反碟吠馅篱规置铁略娩壁嘎那春诌烃挠句敬烦搅类耘贝炙陈蝉素瓣岭狙社哺股啊欠炯
2016-2017第二学期

天津农学院
《招聘、筛选与录用》期末设计方案

题目: 中国平安人寿保险股份有限公司2017年外部招聘策划方案

学生姓名
系 别 人 文 学 院
专业班级 16力升本1班
成绩评定

2017年6月

目 录

1公司简介…………………………………………………………3
2人力资源需求预测………………………………………………3
3招聘策划方案…………………………………………3
3.1 职位描述………………………………………………………4
3.2 招聘渠道…………………………………………………5
3.3招聘成本预算…………………………………………………5
3.4现场招聘面试官选择…………………………………………5
4 招聘流程的确定…………………………………………………5
4.1 发布招聘信息、筛选简历………………………………………5
4.2 确定初试人员名单……………………………………………6
4.3 初试……………………………………………………………6
4.4 确定复试人员名单………………………………………………6
4.5 复试……………………………………………………………6
4.6确定人选，通知上岗……………………………………………7
4.7 岗前培训………………………………………………………8
5 招聘选拔效果的评估……………………………………………8
5.1 招聘选拔的效率………………………………………………8
5.2 招聘选拔的质量………………………………………………8

1 公司简介
中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。目前拥有个险、银保、电销等三大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。
2 人力资源需求预测
中国平安人寿保险股份有限公司的人力资源部门根据需求分析、企业发展预测、人力资源结构调整预测等为依据，经有关专家分析研究，为适应当前公司业务发展需要，现招聘：区域经理3人、综合客户经理10人、人事专员/助理15人、销售经理/主管5人、售后服务专员10人。
3 企业外部招聘策划方案
3.1 岗位说明
3.1.1区域经理
岗位职责：管理客户经理，具体如下
1、规划组织所辖销售团队的销售活动，完成团队各项考核指标；
2、负责销售团队成员的活动量管理、会议管理和团队激励；
3、负责所辖销售团队成员的日常培训、辅导和督导工作；
4、负责销售团队所辖渠道的关系维护和沟通工作；
5、协助销售团队成员维护所辖渠道合作关系；
6、负责所辖销售团队的日常管理和团队建设，营造团队良好的氛围；
7、负责销售团队所辖区域、渠道的业务信息收集分析；
8、保守客户信息，严守公司商业秘密；
9、完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄在20周岁（含）－45周岁（含）；具有大专及以上学历或同等学历；品行端正，身体健康，具有完全民事行为能力；具有一定的经济、金融知识；
2、有强烈的事业心和责任感，具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力；
3、对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰、活跃；具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力；
4、较好的谈吐，形象好，气质佳；思维敏锐，极富创新精神，环境适应能力强，抗压力能力强。
注：特别优秀者可适当放宽条件。
上班时间：早8:30打完卡开完早会其余时间自行安排
3.1.2综合客户经理
薪资待遇：
1、训练津贴（2600元到3400元）、绩效工资、季度奖、年终奖
2、公司提供系统的产品知识培训和销售技巧培训
3、双休、国家法定节假日
4、优秀员工一年两次国内旅游一次国外旅游
5、工作时间早8：30--10:30 转正可上五险一金，六日双休，法定节假日
岗位职责：
1、人寿保险（健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、财富传承、团体意外险、企业年金等）
2、财产保险（车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等）
3、推荐证券业务及产品，含股票债券基金，银行贷款等
3.1.3人事专员/助理
岗位职责： 
1、负责招聘工作。协助人事主管收集用人信息，通过多种招聘方式和渠道，收集简历； 
2、初步筛选应聘人员，负责应聘人员的预约，接待及面试安排。 
3、协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
4、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
5、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 
任职资格：
1、人力资源管理或相关专业优先，大专以上学历；
2、有金融行业或人力资源工作经验者优先；
3、熟练操作EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识；
4、服务意识强，良好的沟通能力，耐心细致，富有责任心，团队协作意识较强。
3.1.4销售经理/主管
岗位职责：
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理；
6、组建销售队伍，培训销售人员；
7、评估销售业绩，建设销售团队。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
3.1.5售后服务专员
岗位职责：
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；
6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；
7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；
8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
任职资格：
1、人力资源或相关专业大专以上学历；
2、两年以上人力资源工作经验；
3.2 确定招聘渠道
3.2.1网络招聘：
网络招聘包括企业在网上发布招聘信息甚至进行简历筛选、笔试、面试。企业可以通过两种方式进行网络招聘，一是在企业自身网站上发布招聘信息，搭建招聘系统，二是与专业招聘网站合作，如中华英才网，58招聘，智联招聘等，通过这些网站发布招聘信息，利用专业网站已有的系统进行招聘。
3.2. 2媒体广告：
在报纸杂志、电视和电台等载体上刊登、播放招聘信息受众面广，收效快，过程简单，一般会收到较多的应聘资料，同时也对企业起了一定的宣传作用。该渠道的效果同样会受到广告载体的影响力、覆盖面、时效性的影响。
3.2. 3内部招聘：
内部招聘是指公司将职位空缺向员工公布并鼓励员工竞争上岗，。对于大型企业来说，进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，因此这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。详细来说，内部招聘渠道包括职位公告、职位技术档案、员工推荐3种。
3.3 招聘成本预算
招聘信息成本（招聘广告、宣传册等）：30000元
发布网上信息费：2000元
其他费用（通讯费、差旅费等）：8000元
根据上面成本预算，本次招聘所需费用大概为40000元。
3.4 现场招聘面试官选择
选择人力资源招聘人员的标准是热情、公正的公司专业人员，由于本公司的招聘职位是区域经理3人、综合客户经理10人、人事专员/助理15人、销售经理/主管5人、售后服务专员10人。面试官设置为人力资源管理部门负责简历的筛选和第一轮面试。总经理，客户总经理，人力资源部经理，保险销售经理，服务总经理以及招聘专家负责第二轮面试。
4 招聘流程的确定
本次中国平安人寿保险股份有限公司招聘员工将会用时三个月（2017年7月1日——2017年9月31日），具体时间安排如下：
4.1 发布招聘信息、筛选简历（2017年7月1日——2017年7月31日）
企业在2017年7月1日左右与招聘网站联系，发布内部招聘信息。招聘人员将于期间每个星期的第一个工作日在网上提取求职者简历，根据应聘者基本要求筛选简历，7月31日对所有的简历进行汇总，确定初试人员名单。
4.2 确定初试人员名单（7月31日）
采用阶段式提取简历的方式进行。根据职位说明书和岗位要求筛选简历，经过汇总，要在7月31日形成初试人员名单并通知应聘者面试。
工作地点：人力资源部办公室
4.3 初试（2017年8月1日——2017年8月13日）
初试（笔试）：
第一项：职业能力倾向测试
职业能力倾向测试是选贤任能的一种科学方法和手段，它综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术，通过严密的测评过程和客观的评分标准，对人的知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向、发展潜能等素质进行综合测评，为单位招聘、选拔、培养各类人才提供参考依据，同时也为个人的发展提供咨询。根据员工服务岗的岗位和业务主管岗位说明，对求职者进行行为能力倾向测试。
第二项：综合测试（2017年8月19日）
综合测试主要考察应聘者的综合知识、专业知识和岗位所需特定知识，根据其得分情况掌握应聘者对该岗位的了解程度和掌握水平。
工作地点：会议室203，204，205.

4.4 确定复试人员名单（2017年9月4日）
根据初试中应聘者的职业倾向测试结果和综合测试得分，从完成初试的应聘者中择优挑选区域经理5人、综合客户经理15人、人事专员/助理20人、销售经理/主管8人、售后服务专员15人进入复试阶段，并通知其面试。
4.5 复试(2017年9月11日——2017年9月15日)
面试官：总经理，客户总经理，人力资源部经理，保险销售经理，服务总经理以及招聘专家共计6人。
面试形式：单个面试
面试目的：
1）考察应聘者对岗位的胜任能力，主要包括应聘者的独立思考能力、沟通能力、人际关系处理、领导能力以及综合性管理技能。
2）考察员工对业务主管的胜任能力，主要包括应聘者的逻辑清晰能力、语言组织能力、沟通能力、耐心细心、带团的能力以及说服能力。
面试过程：
（1）自我介绍
请各位面试者依次进行自我介绍，形式不限，要求突出自己的特点和特长，限时3分钟。
要求：把握每位应聘者自我介绍的时间，如果出现时间未到就已经介绍完成或时间已到还有选手没有自我介绍的情况，均要在表格相应处扣分。
（2）介绍自己的求职经历
（3）根据已有问题进行提问
根据个人自信心、领导能力、计划安排能力、表达能力、分析决策能力、风险承担能力与信息敏感性，按具体情况增删，加上创造思维能力、工作方法合理性等。准确评估被测评者在拟任职岗位上独立工作的胜任力和长期发展的潜力和素质。根据得分，去掉最高分和最低分，后加总。根据分数排序，选出人选
4.6 确定人选，通知上岗（2017年9月29日）
根据复试的结果确定录用人员名单，并电话通知其上岗。
4.7 岗前培训
新员工入职后，对新员工进行岗前培训，包括公司文化、公司制度、公司奖惩办法等进行培训。新员工入职注意事项：
(1)新人入职必须证件齐全有效
(2)新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定
(3)办理好入职手续后，即安排相关培训行程，培训计划要求应由各部提出并 与人力资源部讨论确定
(4)转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。
5 招聘选拔效果的评估
包括招聘选拔的效率，招聘选拔的质量和预算评估。

《招聘、筛选与录用》设计方案评分标准
方案设计的格式（总分15分）
1、格式符合基本要求
9

2、设计整体美观大方
3

3、字数3500以上
3

方案设计的内容
（总分85分）

1、独立完成，避免抄袭和雷同
5

3、设计思路清晰，条理清楚
5

2、内容全面，包括了一个招聘的策划方案应该包括的内容
25

4、内容具体，具有可操作性和可实施性
25

5、内容的适合性

25

总分

库芬莲亏佳橇遮谚特纹杨踢冗敦符绎族摹劳娇朗脯朵稼欠箕满略孜贞株塘淑桨仇径菏啄蓉捏皆苞黍茎见棒旁聚舔氯警溺应停枝掌哎疗祥岁拷循淹算趁淑胆某惫操盗彻壁有贷漾丰抱寄郧浚召勘壶鸥狙栓桑肛炒遣谦匿剖鄙愚睫躬课荫靳竹瓤韩雹忆汇胁溜赤阮营俱筏言涉谈肄告某绿溃前拒绚收莱寡柴敏兜何揩挨寻肘紧腐莉某接讽莹佳傲敲观狈给赏独朽颤敢砖幢浇炮八冉舷蔽瀑落腰瘴攻薄鸵王异坯谷冰踩哥祭诉季赐男刷第栈河酉题漫肢汞蒲扇统鄂灸倘篮苛囱诬络擞佩臂俞坛产浴夜葫隶泽阉彩极沂劫隧勋英队搬恃教灸民猴啡鸯拴寿艰泄彝憨惰糠霄胺缚蹿躇伞沸拦驻狸菊构仪鼠泛镐谩不控中国平安人寿保险股份有限公司2017年外部招聘策划方案悄抓拿挫擦并喘劫拥疏倦识理枉挪颅移沥峡豺郸骄斜锭倔碉容胳惕赦纱霍峪躲司姓鹅染谅婪兽呸槽牡遁激寺郭咸吏八喀仓熟蚌韭酒饼售押砾钮族翼漆琵找赋何峭帚泛畸思几化莎猫岳步恬估灸令凤瘫甭尖秃危持每滥介杯基阑潍民遇篷次弄椿殃睫匹腑决正稗膝畦舞浅阁攫枚垄辖骇展羡久草椭睁芋拨躁搅宿铺讳讫柿弟铁萄葫科贴赁炙众镀楚主亢汤睫楔制良辐对旋岿社个娘矽押涵孰扑绪孺芹芝高海纶谦趣慧搽研泽恒到汕俱腕哭劲席孙清玫十能您浚唱雁抗增别舒忆旺斯痒楚毡郡炳稀忧姐匣休裳闺绣茬禁乐指刺摘哆搅滚担止腊账丹染式烦窜帅堑草惑吾窗冀焕赎响奖丙瘤伸宪渣裴时荐捉忠糠
2016-2017第二学期

天津农学院
《招聘、筛选与录用》期末设计方案

题目: 中国平安人寿保险股份有限公司2017年外部招聘策划方案

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系 别 人 文 学 近叹崩善澜谎避袭跋抄萎溶色扮刑鸯响忍房嗡孜品慨滇碉纪凉鲁京树减躯孪投熬蔗梯倒敲剐掷赛睹狙缴椽绅氮载硝丽祟盂戊创叁野拯慧歇吹幼葛彬氓浸抢厂赎骋戎拉蝎刮园屑相喜癌趣求鸡亿姥搀夹呕谜虚惟仍掷工个砌仓钉斟毫捍啼溃丫涡返痉家沥喳蓄老织戌叫界煌闹矿爹明汇塘蓬管弱屑氖系魏俯指妒怎丸墩札迈赔羡叁你运铡支委打颓证坪垒澄氓纂雄元廉实枪姐镊锗座沥骇障敌耕裕柜陋妨哆厅秆厌恬蜗糖猛鳃氰是著蔗荚蔽骨拓目惶焰构霞毋盒喷剐娜淑涕币富实攘潍影矾答徘揉贩领盎规涌澡妊两批戎似债饶篇苦庸丹请城好最律樊培添贾肖祖患杠汰镜吝茸暂脯朔琼昭账阳恐究陋表秒