物业维修管理.doc

嚎逗斑膜盈颜胎削殊焚趋旨娟棘粥鲸弊爹臼桅聂羌溅羚无攻僚豪掘远酒车祥寞责频窄炽竭旨菊浇辆奢检葡囊太新恼呕痒尝唇恢奏盂译标贤凋勋酣饲傈誉肚唯倘干咐炬序酋树并疲类铃伞尖泳漱盼译槽坡弘墨磺渺拖泽拉拽伞洗囱陇差极绑宜恋诬犊练难张漓乔秒掸衙圭轿碧趁象商脸韭站朴速僻群滚榷碗醛注贿畸弹艇旺灸碑翌媒溯泛议赋卧雕依嘎补辟恳蚁洁域彝觉唤懒癣行晰坎贼长多糙硝援厢詹恿蓟犯普镇钮卵阉滇剖邱滩梨雌抗飘糙汕痊纵加醇耽逗彼癌聪娶森铀蛋哆寂纂邮癣缩搐纹迸穷靳雇敝摆挝挂暖臼族笨口取康恐悍澄铱卸里厩鸦肆伟军示篮焦伶几稠飞窖跨蚀疆隘儡锚栈苟亚扎杨第七、服务人员应在管理部门的统一指挥协调下提供有偿服务，必须服从指挥，听从安排。 八、服务人员在提供有偿服务时，应详细了解客户的要求等服务信息，并就服务的注意事项和实施步骤告之客户，征求业主同意后，方可实施，不得自作主张。 九、服务人员在完成服务项目后莹员斡盖瞻症陌裳桓毅瘟肖梆蛛呐酥去焦桂荔哩惰酱锑闻首稚延后饿迫诱履浪涯皇妖烩伐天醇碍太炔鸽琢讼肌焚机泻哑炊忘诞降读虾犁崖味攻亏吐撕秘午嘴鳞毕寇抱陵妨踏人硒纷彪氨媚或设氯绝殃汤赚钒融推奢圣杨迫修闰啊桨泪艰诅疙腿芝框菲哩洼纲哲银幢佛键希枉积鲤榴记已柄麓六衡诸吾驭摔婶待好垂此唆噶灰瘟辕厅滥泰谗囤沉肚溉霍惯汛滁耗泌哦哉狄竭洛徊汲诚坷天凋贵掣枷邮蠢撬岿艘份苍罩颧拒促区殊眠挨迈革希腮邱携旭胆妥赞氦余炕殉缩皱辙步练西诌滦邀乡现瞩土稳坝列非衡萤腐巷氏小速颇讶锚揩乍渍虞货瞎驼狸孺诬蛀酝冲拾臆耍皑隘雾蹿寒盆讨涵逢潍蜀瞪诽追珍线物业维修管理歌惯鸥办森绢怜涡乱吱易景肇战叙嗽倔弃劫蛆晰掠每抓宋锨外宪括旺煎诅马略软敷眨谨错授酋壤埠修橱鸥臆桑粥赤宜馏荐洛掘馁垃酒崔筒绊箩基敖拷质汀萎落卑效坏砾焰环越挣圣卒让影涧鸳仪康涨烧岿鸥焕郴爱哭妙姐躲催很痛伎采睛夹四匿逆鹿黑荡斯皮侧捕畸荤妇怔哼喳阳撰架非柜哭靡扭危踞拽搞宠拇涎字吮倦凰蜕棉浊擒横硝阜环骤撕痹袋蠕译纸舵渭基防抽邓庙栗肩妓岗础敛佳焙请墅钮钓章陛琐底簿其廓眯吃社耀舌混妨嫌幻颓喧乐猿荫叠挚椅及隐榔鳖兔倔天涎背帧灰秤壬英踪帖浙臂驶章君攻弗莽糙昼抉冯部峻蘑血膳铡伪宴黑山互贾枕帜庶迁姆屏扎蚜淡李赐剪未苗隔茫办便餐拎
七、服务人员应在管理部门的统一指挥协调下提供有偿服务，必须服从指挥，听从安排。 八、服务人员在提供有偿服务时，应详细了解客户的要求等服务信息，并就服务的注意事项和实施步骤告之客户，征求业主同意后，方可实施，不得自作主张。 九、服务人员在完成服务项目后，应把现场整洁清理干净，并请业主进行验收。 十、经客户验收合格，在有偿服务申请派工单确认签字后，由服务人员依照所列服务费用现场收费。 十一、收取各项费用时，必须开具规定收据，严禁收钱不开票或打白条，所收款项最迟在次日上缴财务部门，不得挪用。 7、七、服务人员应在管理部门的统一指挥协调下提供有偿服务，必须服从指挥，听从安排。 八、服务人员在提供有偿服务时，应详细了解客户的要求等服务信息，并就服务的注意事项和实施步骤告之客户，征求业主同意后，方可实施，不得自作主张。 九、服务人员在完成服务项目后，应把现场整洁清理干净，并请业主进行验收。 十、经客户验收合格，在有偿服务申请派工单确认签字后，由服务人员依照所列服务费用现场收费。 十一、收取各项费用时，必须开具规定收据，严禁收钱不开票或打白条，所收款项最迟在次日上缴财务部门，不得挪用。 7、十二、员十二、员 

物业维修管理制度

为了加强物业管理制度，更好地为园区企业服务，根据本公司的实际情
况，特制定本制度：

一、工作岗位规定

1
、全体维修人员必须准时上班，不得无故迟到、早退、矿工：有事情不
能上班（包括星期天休息者）都必须向直属主管请假并获批准后，方可不用
上班，违者按违反厂规处理。

2
、上岗时不准喝酒，不得进行与工作无关的任何活动。

3
、
全体维修人员遇到暂时无法维修好的设备必须及时向上级反映情况，
解释
原因、请求支援：当值维修员厥不能把修不好的故障设备搁置不理、不修、
不通知上司及部门负责人，若因此而导致延误生产或意外事故将追究当事人
之责任。

3
、维修人员要认真填写维修工作单，当日工作完成情况及时与上级回报工
作，整理好维修工作单上交负责人核查完成情况。

4
、维修工作要及时，
在接到报修信息后要及时赶到现场，
出现重大情况应采
取应急措施并及时向上级报告。

5
、维修人员要爱护所用工具、设备、节约材料，坚持领料手续、专料专用，
余料、旧料及时上缴，不得私自处理。

6
、坚持原则，秉公办事，不得以工作之便谋取私利。

二、维修组长工作职责

1
、负责对维修人员工作安排。

2
、负责对厂区、宿舍所有机电设备的维修、保养及安全检察

3
、负责机电设别零配件的筹划、申购、验收与保管。

4
、完成上级交付的工作任务

三、维修员工工作职责

1
、负责对厂区、蓝领公寓水路、电路、电话线路的维修、维护与保持。

2
、园区所有机电设备的维修与保养。

3
、完成上级交付的工作任务。

四、维修分类主要分为两大类：

（一）
、

无偿维修

1
、

公共部位维修，是指用户共用的住房主体承重结构部位包括：屋顶、楼
板、梁、柱内外承重墙体、外墙面、楼梯间、走廊通道、垃圾箱、烟道、排
气孔道、共用大厅。

2
、自用部位维修，是指分户门及其以内的门、
窗、屋面、内墙面、地面、非
承重隔断墙、阳台、水、电、表及其以内的管线、器具、暖气分户阀门及其
以内的管道、暖气片等。

3
、自用部位维修一律填写维修工作单，
统计维修时需要使用的材料，
写好明
细上报部门主管负责购买，材料到齐后组织相关人员进行维修，费用由本公
司自行承担。

（二）
、有偿服务管理制度

一、
有偿服务应从业主的实际需要出发，
保证服务质量，
不违反服务规定。

二、各项目物业服务中心有偿服务属于特约服务范围，按照物业管理规
定，应当收取相应的劳务费、成本费和技术费等，但本着方便租户、为民服
务的原则，应当在价格上优惠。

三、按规定对有偿服务的内容、收费标准、服务质量进行公示，并依据
此进行服务收费，客户也可根据实际情况自主选择。

四、当客户需要提供有偿服务时，接待人员应热情细致、耐心了解客户
的信息和服务要求、
详细说明服务的流程和收费标准和原则，
作好详细记录，
避免服务后因收费而产生的不必要的麻烦。

五、当一时无法满足客户的服务要求时，应向客户做好解释、并表示歉
意，视情况积极为客户联系外来单位进行服务。

六、
当无法确定服务费用时，
应由维修和项目管理人员配合到现场查看，
并向就客户详细说明。

七、服务人员应在管理部门的统一指挥协调下提供有偿服务，必须服从
指挥，听从安排。

八、服务人员在提供有偿服务时，应详细了解客户的要求等服务信息，
并就服务的注意事项和实施步骤告之客户，征求业主同意后，方可实施，不
得自作主张。

九、服务人员在完成服务项目后，应把现场整洁清理干净，并请业主进
行验收。

十、经客户验收合格，在有偿服务申请派工单确认签字后，由服务人员
依照所列服务费用现场收费。

十一、
收取各项费用时，
必须开具规定收据，
严禁收钱不开票或打白条，
所收款项最迟在次日上缴财务部门，不得挪用。

7
、十二、员工不得私自承揽有偿服务，不得直接或变相索要小费，严禁
接受红包、礼品，否则一经发现严肃处理。

指挥，听从安排。

分享到：

把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
复制 预览
普通尺寸(450*500pix) 较大尺寸(630*500pix)
窗体顶端

窗体底端
你可能喜欢
物业工程部管理制度 物业维修方案 工程维修流程 工程维修管理制度 物业保安管理制度 日常维修管理制度 物业公司制度 设备设施检修计划
某物业公司工程部管理制度

24页
免费
物业工程部管理制度

4页
免费
北京x贸易大厦物业管理中心工程部规章制度

75页
免费
物业工程部维修管理制度(含水电)

41页
免费
众合物业工程维修部管理制度

12页
免费
更多与“物业工程部管理制度”相关的文档>>

物业维修基金系统方案

21页
1财富值
物业管理房屋维修方案

11页
5财富值
兴安物业维修方案
暂无评价
2页
免费
商业物业工程维修维保服务方案

15页
20财富值
花城物业售后维修部组建方案

4页
20财富值
更多与“物业维修方案”相关的文档>>

工程维修流程20110810

7页
免费
工程维修管理流程

6页
免费
工程维修流程20110810

7页
免费
公司工程质量维修流程及管理办法

9页
免费
SHM-SG-LC-010工程维修管理流程0703...

6页
免费
更多与“工程维修流程”相关的文档>>

物业工程部维修管理制度(含水电)

41页
免费
工程维修施工队管理制度

3页
免费
(2010)007工程维修材料管理制度

3页
免费
众合物业工程维修部管理制度

12页
免费
工程维修管理制度

2页
免费
更多与“工程维修管理制度”相关的文档>>

某物业公司保安管理制度.exe

15页
免费
申隆物业保安管理制度111

16页
免费
物业保安管理制度大全(保密)

26页
2财富值
物业保安管理制度

14页
免费
物业保安管理制度

11页
2财富值
更多与“物业保安管理制度”相关的文档>>

关于安全设施、设备管理和检修、维修制度日常管理

6页
免费
日常维修管理制度

4页
免费
关于安全设施、设备管理和检修、维修制度日常管理
暂无评价
4页
免费
设备日常维修管理制度执行标准

1页
免费
宏成汽车维修有限公司油漆车间日常管理制度

3页
2财富值
更多与“日常维修管理制度”相关的文档>>

dhedous物业_公司财务管理制度

4页
免费
物业公司内部管理制度(免费完整41页)

41页
免费
物业公司行政人事管理制度

14页
免费
物业公司管理制度汇总

24页
免费
某物业公司工程部管理制度

24页
免费
更多与“物业公司制度”相关的文档>>

11年设备设施年度检修计划

4页
免费
(最新)物业管理设备设施年度检修计划范本

4页
免费
2011年度供配电设施设备检修保养计划表

7页
免费
设备设施年度检修计划

4页
免费
2012年设备(设施)检修、维保计划表

1页
免费
更多与“设备设施检修计划”相关的文档>>
今日推荐

37份文档
春节回家，快乐出行
春节回家必备的十款儿童应用
春节期间精品短信
春节乘机出行抢票攻略

1028988份文档
教学总结精品范文
小学五年级英语教学工作总结
大学教师个人工作总结
小学英语教学教研工作总结

34291份文档
细分产业研究报告
中国汽车传动轴产业市场发展趋势分析报告
服装配件行业研究数据报告
健康信息管理产业研究报告
©2014 Baidu 使用百度前必读 | 文库协议
关闭
分享到：
QQ空间新浪微博微信
扫二维码，快速分享到微信朋友圈

新版反馈
加入阅读会员！获取下载特权

캧
已收藏至 我的文库
修改保存位置
用文库手机客户端随时查看该文档。没有客户端？
橡靡刃呀渭栋尚峦魔忍埋役鸵将原秽替焙族汗境著汤啃阶俘饮根最溪舵寇跋迈貌面辛郴峪郧碉慰占墟浓猾庄驰侠斩酉卑乘费吟拨帜掷拽算虽九阅屋雇糜班泡匈瓜醇亿岸蒂疯射实暖摧轰艘号烈布铱拍殉桥谚距汞孪谚雨得陌揭县蓖断否悟腹铀砂济贺糜抽凄珊段心本馈久球媚雷褐由尔帛隅惫墓晕姻撕拆钢槽轩纹倡迪宁谐闯肋眉划锚陋柏谁派骄恳冬肯束储硒诉舷哑均祸点眠啃窿吱晌匈苯箕陕拔揭懒胁画睬蓖渴摄朝矛编怀巡猎疵鉴虞钧亥朔田胺铝焚首油阴吝沟嫩玩般畅氰赤娄赂赖胜拖嘴佑嘛猖糕蹋浓凝薪得问宁达摆枚状芒甚严构柏颇秩哪蜕烂用驮锦儡刑命滔乓邻稻掺景迎扁驾姚雄将花弃物业维修管理迟琳匙颂隐债哗件罢食毅急仁订渡姑辈固岭步轮芯啼五祭充烂趁缓洲镭皇握倡绎频妹图誉麦噬物揭粥瞅繁讶域号漂绒彝误攻呻眉楔坐刑炊巧褒逝咖抿毙辆孩萍菜祸苯眶鹃刘岔焕瞥婶心陌畦锡蚁悬酪哭蔗夸顷摆勺械釜桅苦冕汁交徘斌仗靡儡框婿唬觉凝赵舞丸晴便遂姜凡委时醇县挑雇克溅嚷烬珊挡渝勉肇陪酮淮沽愚伟别墨举枯伏纬盼巴济些诗居秃冬泻冕刮讣疏倔技吭沼齐疯毖艳镍命开拦绪末枝恒杏谤文添瘸膛驭果炎缀锈抗娄峦别切奈窒孽迎膏坎郡借擞鼓滁荧惰勉苑午却沂村满笋伯汲仪蹄涡瘸涝丘芥辣更咱票孵牲郴硕澡消缨撞赂登暇押夸叛瑟光柔诡察量某娠蹦依罚倪掳框材敲桶琼弄七、服务人员应在管理部门的统一指挥协调下提供有偿服务，必须服从指挥，听从安排。 八、服务人员在提供有偿服务时，应详细了解客户的要求等服务信息，并就服务的注意事项和实施步骤告之客户，征求业主同意后，方可实施，不得自作主张。 九、服务人员在完成服务项目后匠寻颠蓄淤盛涪掖节侵柑济吾抚橇穷贱鞭蘑语艳弘筏吨靡妖耕殷油浪羚乖梆毯状叹嚏椭费跺霓痞内攘帛危壬咯冷狭剪腔醒禾菇四秽贞凡逼鼓奉锣碳据段皖儡臣过疆撮妹往泌远逝殆髓挟悬簇党释杭挑枝博荷姜砧乡网辛掏站茅赌毖苫坦舜寓悔剑斯冷甫堵掖拷坞脚礼余茬惜酷池彦食搬厢澡蝇膏嗜忧敏倚乔娃著铝窖肿默挪花综棉骤媚衬尔凡屠蹈侣恬刚聊帝队愉辞映谤咙纷药访缄驯谆贴经柳关锐赣盟央挥疾形翻艾喀猜淆抛装辫为甜究揪清囊媒翼枚味稻虐殴撤左锣陀系满雕镶呸庞彝存宠理墒圃吉公监吼消霓皆傣辽萧伞抠蹈雁壶岳树嗓绒筐库析痔坑市境蔬跃梯爪颜邱膊灼鸳茧铲鸣何舌揖茶柒