人才趋势2024（亚太地区）.pdf

呈献人才趋势 2024|亚太地区 洞悉雇主与雇员的职场期望鸿沟，制定成功的人才招聘与保留策略跨越 期望鸿沟2灵活办公DE&IAI招聘引言-米高蒲志亚太区区域董事总经理Andy Bentote主要研究成果 为什么企业面临空前的招聘挑战 灵活办公难题 多元、公平与包容（DE&I）：期望与现状脱节人工智能（AI）热潮 在2024年跨越期望鸿沟 研究方法 米高蒲志集团简介 联系我们 目录 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 3灵活办公DE&IAI招聘职场期望的鸿沟显现。我们该如何弥合这一鸿沟？去年的 人才趋势 调查揭示了职场正在发生重大转变，即“隐形的变革”。疫情过后，多种因素叠加导致职场出现微妙但巨大的转变，人们更全面地思考工作对于个人的价值。仅仅过去了一年，情况再次变化，而这对您的招聘或求职将产生重大影响。企业越来越难以制定普适的人才策略我们称其为“期望鸿沟”。一方面，员工的期望越来越高，有竞争力的薪酬和灵活办公已经远远无法满足其需求。另一方面，面对风云突变的商业环境，雇主也承受着巨大的压力。双方在很多方面难以达成一致。我们在 2024 人才趋势 调查中采访了来自亚太地区的 12,940 名职场人士，旨在深入探讨此问题，以揭示员工的真实感受以及雇主亟待了解的关键洞察。以下列举了几个重要发现：虽然全球薪酬增长放缓，但员工仍期待获得更高的薪酬。这不但能让他们追上不断攀升的生活成本，更是对其工作贡献的肯定。在亚太地区的多数国家，灵活办公已是热点话题。雇主们正竭力探索既能满足业务需求又能满足员工偏好的混合办公模式和政策。面对一支多代际的员工队伍，保持充满活力又包容的企业文化，让每个人都能做真实的自己，是复杂度前所未有的大难题。AI 不再是未来概念，而成了当下进行时。它已然影响了 人们的日常工作生活以及职业选择，从另一维度增添了人才市场的复杂性。“期望的鸿沟”渗透到当代职场的各个方面，凸显了弥合期望差距对打造高效率、高凝聚力职场的重要性。下文中的洞察将助您弥合鸿沟、培养包容文化，并自信驾驭持续变化的招聘市场。作为值得信赖的合作伙伴，我们凭借作为国际招聘企业的优势，运用独家数据和技术，为客户提供极具价值的专业招聘知识和市场行业洞察。我们的专业顾问队伍遍布亚太地区的 12 个市场，随时准备帮助您应对复杂的人才市场。您可以通过电话、视频或电子邮件联系到他们。希望我们的 人才趋势 2024 报告中的洞察和建议能为您带来有价值的参考，帮助您驾驭当下充满活力的职场。我们期待为您赋能，并祝您开卷有益。Andy Bentote区域董事总经理 亚太地区 米高蒲志 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 4灵活办公DE&IAI招聘在前所未见的职业转型中，抓住AI的技术浪潮 调整工作安排以满足员工期待，让组织经得起未来考验 弥合雇主与员工期望之间的巨大鸿沟 在DE&I方面，消除美好意愿和实际行动之间的脱节 主要研究成果 人才趋势 2024 报告揭示了当下职场的关键问题，即雇主与员工期望之间存在着巨大的鸿沟。呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 5灵活办公DE&IAI招聘为什么企业面临空前的招聘挑战尽管雇主和员工期望之间存在鸿沟并非新鲜事，但 2024 年的宏观经济形势带来了新的变量，加剧了期望差距。人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献6灵活办公DE&IAI招聘日益加剧的人才招聘和保留难题 企业正面临双重困境：近 40%的企业招人困难，同时有近三分之一的企业面临人才流失。随着全球经济回暖，各行各业正面临人才紧缺难题。这种艰难局面源于多种因素。首先，员工对工作的看重因素正在变化，越来越重视工作与生活的平衡以及灵活办公等因素。其次，持续的技能短缺致使对优秀人才的争夺越演越烈。尽管有竞争力的薪酬对吸引人才而言仍不可或缺，但我们的研究揭示了一个重要的事实：仅仅满足薪酬需求远远不够。雇主必须更广泛地满足当今人才的需求，才能吸引并保留顶尖人才。雇主视角：十大招聘挑战 1满足薪资期望 2 市场上的候选人缺乏所需技能 3 找到符合企业文化的应聘者 4 在人才竞争中不敌发展速度更快的竞争者 5 满足期望福利待遇 6 缺乏应聘者 7 提供求职者要求的灵活办公政策 8 人才竞争 9 求职人数上升 10 筛选应聘者 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 7灵活办公DE&IAI招聘面临员工招聘挑战的雇主百分比%面临员工招聘挑战的雇主百分比%面临员工保留挑战的雇主百分比%面临员工保留挑战的雇主百分比%46%33%44%38%33%35%34%33%14%49%30%28%40%68%31%41%28%41%34%41%36%按市场划分 按行业划分 按企业规模划分（人数）62%39%22%50%41%33%40%41%46%42%34%38%65%65%40%53%49%48%31%49%41%澳大利亚 亚太平均水平 中国大陆 全球平均水平 印度 印度尼西亚 中国香港 日本 马来西亚 菲律宾 新加坡 中国台湾 泰国越南 1至10 11至50 51至250 251至500 501至1,000 1,001至4,999 5,000 及以上 34%商业服务 28%43%能源和自然资源38%34%金融服务26%47%快速消费品(FMCG)42%45%医疗保健39%37%工业/制造32%41%保险28%49%休闲与旅游业37%41%生命科学33%49%媒体和代理33%48%非盈利机构46%42%专业服务37%39%房地产25%35%公共事业31%44%零售37%35%信息技术和通信30%44%交通和运输36%获取更多本地洞见 在过去一年中，面临人才招聘和保留挑战的雇主比例 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 8灵活办公DE&IAI招聘员工依然愿意尝试新工作机会 无论工作年限，员工都非常愿意尝试新机会。我们的数据显示，89%的受访者在 2024 年愿意尝试新的工作机会，同比小幅下降 2%。求职状态分布 目前正在求职愿意为合适的工作机会换工作 目前没有关注新机会，但也不排斥计划在半年内寻找新工作 不看新机会待经济好转后再做决定不知道/不确定 41%15%14%13%8%2%7%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 9灵活办公DE&IAI招聘无论何种细分群体，人们都愿意尝试新工作机会 尽管不同行业略有差异，但自 2022 年大离职潮以来，一直存在着一定比例的员工愿意尝试新机会。获取更多本地洞见 2024 年愿意尝试新工作机会的人数百分比%40+20+50+及以上30+91%90%90%87%年龄 96%95%95%94%94%94%94%93%92%90%89%88%87%74%市场 身体健康状况或障碍 身心健康状况或障碍 心理健康状况或障碍 93%92%92%残障人士 男性 女性 92%85%性别 高层管理人员 中层管理人员 非管理岗 高管人员 91%88%88%87%管理层级 印度尼西亚 马来西亚 菲律宾 中国香港 泰国 越南 新加坡 中国台湾 全球平均水平 亚太平均水平 澳大利亚 日本 中国大陆 印度 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 10灵活办公DE&IAI招聘2024 年愿意尝试新工作机会的人数百分比%保险 能源与自然资源 咨询战略和变革 客户服务 市场营销和代理 地产与建筑 技术 医疗保健与生命科学 销售 金融服务 采购、供应链与物流 工程与制造 法律与政策 可持续发展和 ESG 酒店和休闲 秘书和销售助理 首席高管 零售 人力资源 97%不满意自己目前的职位 不满意自己目前的薪酬 满意自己目前的薪酬 满意自己目前的职位97%86%95%83%93%92%91%91%91%91%90%90%91%89%88%88%88%87%86%85%84%81%职能 员工满意度呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 11灵活办公DE&IAI招聘如何应对雇主和员工之间迅速扩大的期望鸿沟 雇主和员工一致认可高薪、职业发展和企业文化的重要性，但在灵活办公上存在巨大分歧。双方都认为有竞争力的薪酬和企业文化对于企业吸引和保留人才而言极为重要。然而，面对新的工作机会，员工更加看重工作安排的灵活程度，将其列为第二重要要素，而雇主仅将其列为第六重要要素。这种差异表明，雇主必须保持敏捷，提供灵活工作安排、灵活工作时间或远程办公等灵活办公模式来迎合人才的偏好变化。但仅凭灵活办公安排和有竞争力的薪酬仍是不够的。企业若想在日趋白热化的竞争中吸引并留住顶尖人才，还需投资员工发展并积极倡导保持工作与生活的平衡。吸引人才：了解吸引求职者跳槽的关键要素 新职位能吸引求职者的主要原因 导致员工另谋高就的主要原因 雇主自觉能吸引求职者的主要原因 雇主认为能留住员工的主要原因 保留员工：找出并消除导致员工流失的原因 1 比目前职位更高的薪酬 2 灵活办公安排 3 企业文化 4 清晰的职业发展路径 5 办公地点 6 激励和奖励 7 职业/企业的强大使命感 8 培训与发展 9 企业道德与价值观 10 领导团队 1 寻求升职（职业发展）2 不满意目前的薪酬 3 对企业战略/方向不满意 4 不适应目前企业文化 5 寻求更好的培训机会 6 不满意目前的职位 7 谋求其他行业中的相似职位 8 谋求新兴行业中的不同职位 9 对企业价值观和道德标准不满意 10 无法保持工作与生活的平衡 1 有竞争力的薪酬 2 职业发展 3 保持工作与生活的平衡 4 管理风格 5 感谢、认可与表彰 6 福利政策 7 与领导的关系 8 对企业领导团队的信任 9 安全感 10 培训与发展 1 比目前职位更高的薪酬 2 清晰的职业发展路径 3 企业文化 4 激励和奖励 5 企业品牌 6 灵活办公安排 7 办公地点 8 领导层 9 强大的使命感 10 灵活工作时间 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 12灵活办公DE&IAI招聘 有助于提升不同年龄层员工满意度的其他要素 提升多代际职场环境下的员工敬业度 企业文化是影响员工去留的重要诱因，不同代际员工对其组成部分及对应的价值感受不同。为了保证从婴儿潮一代至 Z 世代等不同代际的员工都具有高水平的工作满意度，企业必须了解并满足他们不同的优先需求。虽然他们普遍看重工作与生活的平衡、有竞争力的报酬、雇主的认可，除此以外的其他需求却大为不同。20+至 40+职场人士重视职业发展，将其列为第三重要因素；而对于 50+及以上的职场人士而言，这一点就不那么重要了。对于 20+职场人士而言，培训和发展也很重要，位列第四。但其重要性随着年龄的增长而下降。值得注意的是，50+及以上职场人士比年轻同事更看重管理层的风格，将其放在第四位。不同的员工偏好促使企业实施多元员工参与度和留任策略。30+灵活工作安排/政策 培训与发展 与领导的关系 管理风格 同事关系 关注并员工身心健康 20+感谢、认可与表彰 同事关系 灵活工作安排/政策 关注员工身心健康 管理风格 与领导的关系40+与领导的关系 管理风格 灵活工作安排/政策 同事关系 明确的企业目标 对企业领导团队的信任 50+及以上管理风格 与领导和同事的关系 对企业领导团队的信任 灵活工作安排/政策 清晰的企业价值观 明确的企业目标 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 13灵活办公DE&IAI招聘有竞争力的薪酬远远不够 虽然全球薪酬增速放缓，但员工仍期待获得更高的薪酬。有趣的是，即便对目前薪酬满意的人，也会积极搜寻新机会。这一发现表明，随着员工越来越重视除薪酬福利以外的其他因素，仅凭有竞争力的薪酬已不足以留住顶尖人才。他们寻求更广阔的成就感、更灵活的办公环境以及工作与生活的平衡，这标志着职业发展和人才保留政策的影响要素正在发生重大转变。对当前薪酬感到满意的职场人士的想法57%的职场人士对新机会持开放态度 33%的职场人士不满意自己目前的职位 49%的职场人士计划寻找新机会，希冀更优的企业文化28%的职场人士希望工作时间和地点方面拥有更多的灵活性呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 14灵活办公DE&IAI招聘幸福感胜过薪酬 随着员工持续重视个人健康和工作与生活的平衡，一种趋势日益凸显，即：员工自愿拒绝可能损害其幸福感的晋升机会，以高管层尤甚。自 2022 年以来，这种转变日益显著，凸显了保持工作与生活平衡对当代职场人的重要性。虽然在亚太地区，为了个人幸福感而愿意拒绝升职加薪的员工比例略有下降，但这仍旧是企业文化中不容忽视的重要一环。以澳大利亚为例，62%的受访者仍以个人幸福感为先，而非晋升机会。但这一数字较去年下降了 10%，比例更为均衡。这一趋势表明，企业必须认识到，传统的人才保留和激励要素对于不同年龄层的员工不再普适。为了迎合不断变化的员工需求，企业必须制定政策保障员工享受工作与生活的平衡。只有这样，企业才能吸引和留住那些既看重职业发展也看重个人幸福感的人才。愿意拒绝升职加薪以保持个人幸福感的人数百分比%澳大利亚 菲律宾 全球平均水平 新加坡 亚太平均水平 印度 印度尼西亚 泰国 中国大陆 日本 马来西亚 越南 中国香港 中国台湾 62%49%48%44%43%41%41%40%39%38%38%38%30%25%市场 单身有孩 已婚或有伴侣无孩 已婚或有伴侣有孩 单身无孩 47%47%43%40%婚恋情况在现公司任职 3 至 5 年 在现公司任职少于 1 年 在现公司任职 1 至 3 年 在现公司任职 5 年以上46%44%42%40%工作年限 非管理岗 中层管理人员 高层管理人员 高管人员43%41%41%47%管理层级 获取更多本地洞见 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 15灵活办公DE&IAI招聘灵活办公难题与时俱进的企业工作制度人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献16灵活办公DE&IAI招聘23%增加了远程办公46%增加了办公室出勤28%维持现状与去年相比，亚太地区的 混合工作制发生的变化理解灵活办公 的复杂性随着混合办公逐步普及，公司必须调整政策，以 适应不同的员工需求和当地环境，同时平衡业务目标与员工幸福感。调查显示，目前有 47%的受访者采用混合办公模式。混合办公尚待完善，且其可行性和合意性因行业和市场而异。例如在某些市场中，由于居住空间局限或家用网络不稳定，员工可能更偏好办公室办公，混合办公反而不适用。此外，我们的数据显示，相较于一年前，有 47%的员工因为企业政策变化而重回办公室办公。但是严格的考勤政策同样带来风险。近半数（49%）被要求增加办公室办公出勤率的员工表示会积极寻找新的工作机会。企业必须考虑考勤政策对员工士气和人才保留率带来的潜在负面影响，并积极地平衡企业业务需求和员工的灵活办公需求。同时，企业还必须综合考虑所在行业的需求、员工偏好和当地基础设施等因素，详细评估混合工作制是否适用。虽然混合工作制可以日趋优化，但并不具备普适性。企业可以从自身员工队伍和营商环境出发，制定周密的政策，实现员工幸福感、工作效率与企业业务的和谐共荣。呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 17灵活办公DE&IAI招聘三分之一的 求职者仍 看重灵活办公当今市场，在评估未来雇主或考虑新机会时，越来越多的求职者开始关注企业工作制度的灵活性。优先考虑灵活办公的受访者百分比%20232024澳大利亚日本马来西亚全球平均水平新加坡菲律宾亚太平均水平泰国中国台湾中国香港印度印度尼西亚越南中国大陆53%42%41%39%39%37%33%32%31%30%27%24%24%22%49%36%38%38%31%27%35%36%27%27%22%39%30%25%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 18灵活办公DE&IAI招聘20+职场人士 更看重职业发展而非远程办公在办公室办公的时间比去年更多的受访者中，以 20+员工居多，他们希望获得更好的职业发展和面对面指导。这一趋势为雇主提供了一个重要机遇，可以通过制定员工职业发展规划和打造协作式办公来吸引和留住年轻人才。但与希望向经验丰富的同事学习的 20+员工相反，越来越多的 30+、40+和 50+及以上员工更青睐远程办公。这一差异表明，企业需要制定策略来平衡多代际员工的不同需求。企业可以探索如远程导师计划和特定面对面培训课程等创新解决方案，从而在尊重资深员工的办公偏好的同时促进经验传承。与去年相比，更多地在办公室 办公，以期获得更好的职业发展 与去年相比，更多地在办公室办公，以向同事当面请教21%19%32%20+24%20+23%30+20%30+18%40+17%40+8%50+及以上15%50+及以上呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 19灵活办公DE&IAI招聘第 11 位第 2 位由高层管理人员给出的灵活办公在员工保留激励因素中的排名高层管理人员在 求职时对灵活 办公重要性的排名双重标准：企业高管 个人重视灵活办公，但低估了员工对此 的期待。虽然高层管理人员个人重视灵活办公，但他们 经常忽视此类政策对于留住人才的意义，因此，关于灵活办公如何在整个组织内实施需要重新进行战略评估。在以员工身份接受调查时，高层和高管人员始终将灵活办公政策列为当务之急。但从企业角度审视灵活办公的作用时，这些受访者却大大低估了此类政策对于留住人才的价值。这种差异揭示了在对灵活办公价值的理解上存在巨大的鸿沟。高管层必须确保灵活工作制在组织的各个层级都得到公平思考和实施。公平的灵活工作制有助于提升工作满意度、提高士气、营造更包容性的职场环境，从而最终提高人才保留率。呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 20灵活办公DE&IAI招聘以年龄 50+及以上 人士为代表的求职者 青睐灵活用工求职者对灵活用工的开放态度反映了他们希望更多的工作灵活度和更好地平衡工作与生活。这也意味着，雇主有机会建立一支更加灵活、更具性价比的独特专业人才队伍。企业可以通过临时岗位、固定期限的灵活用工岗位和自由职业者来更广泛地利用人才资源，应对招聘挑战。值得注意的是，青睐灵活用工的人中以年龄 50+及以上人群居多，其次为年龄 20+人群。的受访者会考虑 通过专业招聘公司 寻找灵活用工职位的受访者会考虑 固定期限的 灵活用工职位的受访者会考虑自由职业者职位59%75%40%的受访者会无条件考虑以下灵活用工职位类型通过招聘公司寻找灵活用工职位 固定期限的灵活用工职位自由职业者/个体户44%50+及以上34%20+31%40+30%30+55%50+及以上53%20+48%30+46%40+42%50+及以上37%20+35%30+35%40+呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 21灵活办公DE&IAI招聘多元、公平与包容（DE&I）：期望与现状脱节 让包容照进现实人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献22灵活办公DE&IAI招聘亚太地区举步维艰的职场包容性 灵活办公和职场自主权只是员工的一部分期待；真正的职场公平需要解决歧视和偏见等系统性问题。大多数亚太地区的职场人士认为他们的工作场所缺少包容。随着员工共处时间减少，建立和维护健康的企业文化变得更具挑战性。与此同时，面对多代人并存的职场现状，企业需要尽力满足处于不同人生和职业发展阶段的员工的不同需求。建立一种能让每个人都真正地做自己并发挥最佳水平的企业文化，首先需要了解他们的不同顾虑、观点和期望。为了保持竞争力并为员工提供支持，企业必须解决年龄歧视等根深蒂固的问题。如果失败，将有损员工幸福感，不利于组织的成功。员工认为在工作中无法展现真实的自我 员工认为他们所在的职场缺少包容员工认为他们的高层领导团队并不多元化 69%71%77%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 23灵活办公DE&IAI招聘员工面临歧视和偏见：DE&I 措施刻不容缓 许多员工在工作中都曾遭遇过被边缘化、歧视、微冒犯和刻板印象。这意味着实施多元、公平和包容(DE&I)措施无比重要。员工认为最重要的 DE&I 措施1 防止职场年龄歧视2 促进对来自不同种族/民族的员工之间的公平和包容 3 缩小男女薪酬差距 4 提升领导层中不同种族/民族代表的比例 5 促进对职场女性的公平与包容 6 提升领导层中女性的比例 7 促进对残障人士的公平与包容 8 促进对 LGBTQIA+群体的公平与包容 9 提升领导层中残障人士的比例 10 促进对变性人和/或非二元性别人群的公平与包容 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 24灵活办公DE&IAI招聘在现公司曾遭受歧视和偏见的职场人士百分比%曾在职场被边缘化或被歧视 曾被微冒犯 曾被刻板印象 中国大陆13%13%16%日本 18%12%29%亚太地区 11%15%14%印度 12%13%18%澳大利亚 11%18%15%新加坡 11%17%12%中国台湾 10%18%20%马来西亚 9%15%13%菲律宾9%11%9%泰国8%11%6%印度尼西亚6%10%8%中国香港 7%13%8%越南 7%12%9%亚太地区职场中的刻板印象、歧视和微冒犯 调查显示，有相当数量的职场人士在职业生涯中遭受着刻板印象、被边缘化、歧视和微冒犯。这些负面体验不仅损害了员工的幸福感，也表明企业优先实施多元、公平和包容(DE&I)举措迫在眉睫。在受访的亚太地区职场人士中，有 15%表示曾遭遇过职场刻板印象。其中，日本的发生率最高(29%)，泰国最低(6%)。此外，日本也是职场被边缘化或歧视发生率最高的国家(18%)，而印度尼西亚最低(6%)。整个亚太地区的微冒犯发生率趋于一致，印度、澳大利亚、中国台湾和马来西亚的微冒犯发生率均为18%；印度尼西亚最低，为 10%。呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 25灵活办公DE&IAI招聘年龄歧视：影响着每一代人 年龄歧视无处不在，既影响资深专业人士，也影响着青年才俊。年龄歧视普遍存在，不同年龄段的员工都有感触。最有可能遭受年龄歧视的为 50+及以上员工；而令人惊讶的是，其次为 20+员工。于企业而言，年龄歧视将造成双输局面。它将导致人才大规模流失、阻碍创新，并形成一种充满恐惧、不满的企业文化。企业需要打造多代际员工队伍并充分利用各个代际的独特优势，才能保持其竞争力。实施公平的招聘、推动多元化和包容性措施并提供继续学习的机会等有助于消除年龄歧视，营造一个让每位员工都感到有价值、受尊重的职场。歧视的类型 年龄 种族 性别认同和/或性别 社会经济地位 婚恋状况 宗教/信仰 身障 怀孕/生育 性取向 46%30%27%20%19%15%8%8%8%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 26灵活办公DE&IAI招聘50+及以上20+30+40+56%45%42%38%女性 男性 48%44%56%55%52%51%51%50%50%47%45%44%44%43%42%42%41%40%38%34%24%能源与自然资源 市场营销和代理 地产与建筑 客户服务 酒店和休闲 采购、供应链与物流 秘书和销售助理 咨询战略和变革 医疗保健与生命科学 金融服务 人力资源 技术 法律与政策 销售 首席高管 工程与制造 零售 可持续发展和 ESG 保险53%50%51%49%43%45%31%51%49%42%45%29%50%46%39%44%43%生命科学 商业服务 运输与配送 非盈利机构 能源与自然资源 媒体和代理 公共事业 信息技术和通信 专业服务 零售 工业和制造 快速消费品 金融服务 休闲与旅游 医疗保健 房地产 保险 越南 澳大利亚 中国大陆 印度尼西亚 新加坡 中国香港 日本 菲律宾 中国台湾 印度 马来西亚 泰国 55%48%41%51%47%40%48%44%35%48%43%32%获取更多本地洞见 年龄 职能行业 性别 市场 亚太地区员工面临的年龄歧视现状 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 27灵活办公DE&IAI招聘60%的女性对雇主缩小男女薪酬差距的措施不满意 尽管中国大陆和中国台湾等市场在男女薪酬平等上取得了长足进步，但亚太地区的大多数女性对雇主缩小男女薪酬差距措施的满意度仍低于男性。男女薪酬差距是指男性和女性员工平均收入的差异，通常以男性收入的百分比来表示，这一差距受职业特性、看护责任和教育背景等多种因素影响。约 59%的女性对雇主解决薪酬差距的做法表示不满，而男性的比例为 48%。男女之间的不满意度差距明显，表明企业迫切需要采取更有效的行动来缩小性别薪酬差距。需要注意的是，男女薪酬差距问题盘根错节，不能将其简单地理解为同工不同酬（这在许多国家是违法行为）。它的根源在于人才市场中广泛的不平等现象，包括招聘、晋升和薪酬决策中的性别偏见，少有女性担任高层和高薪职位等。当我们综合地审视性别平等和包容性措施时，女性的满意度水平同样低于男性。65%的男性对任职企业促进性别平等的做法表示满意，而仅 60%的女性对此表示赞同。此外，对任职企业提拔更多女性担任领导职务的措施感到满意的男女比例相近（男：57%，女：55%）。对其所在企业缩小男女薪酬差距的措施表示满意的人数百分比%亚太平均水平 澳大利亚 中国大陆 全球平均水平 中国香港 印度 印度尼西亚 日本 马来西亚 菲律宾 新加坡 中国台湾 泰国 越南女性 35%23%24%41%47%41%36%41%47%57%16%46%46%23%男性 49%52%58%58%53%61%60%28%59%49%26%26%34%71%获取更多本地洞见 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 28灵活办公DE&IAI招聘男性和女性认为最重要的 DE&I 措施 1 防止年龄歧视 2 促进对来自不同种族/民族的员工之间的平等和包容 3 让更多不同种族和民族背景的员工担任领导职务 4 缩小男女薪酬差距 5 促进对职场身障人士的公平对待与包容 1 防止年龄歧视 2 缩小男女薪酬差距 3 促进对职场女性的公平对待与包容 4 让更多的女性担任领导职务 5 促进对来自不同种族/民族的员工之间的平等和包容 对男性而言 对女性而言 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 29灵活办公DE&IAI招聘信任危机 员工沉默不语，表明对举报系统缺乏信任。尽管 DE&I 议程中设有举报流程，但仍有 62%的员工在被边缘化或歧视时选择沉默，这令人疑惑。数据表明，诸如担心举报后会遭受报复，或者认为企业没有能力针对他们的举报实施有效的改革等潜在因素有碍于员工举报不当行为。雇主必须优先建立信任，并展现出解决歧视问题的决心。这对建立让员工感到受重视、受保护和被倾听的文化而言不可或缺。一旦建立起这种文化，员工忠诚度和保留率自然提升，从而营造出具有更高满意度和幸福感的职场环境。希望换种说法 女性 非二元性别、非正统性别和/或性别酷儿 男性 不想说 58%35%30%28%26%20+30+40+50+及以上 40%29%30%30%曾报告在工作中受到歧视的人数百分比%LGBTQIA+51%年龄LGBTQIA+性别 接下页 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 30灵活办公DE&IAI招聘印度 泰国 亚太平均水平 澳大利亚 越南 全球平均水平 日本 中国大陆 印度尼西亚 新加坡 马来西亚 菲律宾 中国香港 中国台湾 47%31%27%32%30%24%13%29%21%31%29%20%18%27%高管人员 高层管理人员 中层管理人员 非管理岗 39%33%30%23%单身有孩 已婚或有伴侣有孩 单身无孩 已婚或有伴侣无孩 46%34%31%26%身心健康状况或障碍 身体健康状况或障碍 心理健康状况或障碍 61%53%43%获取更多本地洞见 管理层级 残障人士 婚恋情况 市场 曾报告在工作中受到歧视的人数百分比%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 31灵活办公DE&IAI招聘wAI 热潮 在前所未有的职业转型时代蓬勃发展 人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献32灵活办公DE&IAI招聘AI 颠覆职场，有人欢喜有人愁 随着AI技术进军职场，职场人士正在适应它的威力和对职业的影响。AI 已然改变了职场。约 41%的职场人士在目前的工作中使用过 AI。随着对AI的不断认知和使用，职场人士对 AI 将如何影响自己的职业发展感到既恐惧又兴奋。职场流行的 AI 技术有聊天机器人和虚拟助手、生成式 AI(Gen Ai)、机器学习(Ml)、自然语言处理(NLP)和机器人流程自动化(RPA)。随着 AI 技术持续快速发展，职场人士必须适应这一新的现实。拥抱 AI 带来的机遇，并解决员工的恐惧和担忧，是企业引领变革时代的关键所在。的受访者认为 AI 将影响他们的长期职业规划 2/5 的受访者已将 AI 用于日常工作中60%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 33灵活办公DE&IAI招聘亚太地区的 AI 版图 中国大陆在 AI 应用方面遥遥领先，其次为菲律宾和澳大利亚。有趣的是，女性、年轻人和身障人士是推动亚太地区 AI 应用的主力军。这一趋势表明，有必要针对性地制定战略，以缩小差距，增强多元化员工队伍的能力，从而充分释放 AI 潜能。随着 AI 不断重塑职场，企业应认识到多元化的观点和经验在推动创新和取得成功方面具有重要价值。通过为女性、身障人士和其他少数群体赋能，让他们在 AI 应用上发挥带头作用，企业可以创造出一个更具包容性和更加公平的未来职场。此外，鉴于不同工作职能和行业对 AI 的需求程度不一，企业需要针对性地制定战略来投资 AI 教育、基础设施和人才培养。主动弥合这些鸿沟的组织将更好地发挥 AI 技术的全部潜力，并在日益由 AI 驱动的商业环境中始终保持领先。高管人员 中层管理人员 高层管理人员 非管理岗 50%45%43%30%女性 男性 48%37%残障人士 无残障/未知 62%39%20+30+40+50+及以上 52%48%36%26%在工作中使用 AI 的人数百分比 人群分布 接下页 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 34灵活办公DE&IAI招聘60%56%52%52%49%47%45%39%37%36%33%35%34%32%31%31%29%29%28%秘书和销售助理 市场营销和代理 技术 首席高管 人力资源 咨询战略和变革 保险 医疗保健与生命科学 可持续发展和 ESG 工程与制造 地产与建筑 零售 能源与自然资源 金融服务 客户服务 销售 酒店和休闲 采购供应链与物流 法律与政策 58%44%55%42%34%38%31%47%39%32%37%30%44%39%31%35%34%媒体和代理 信息技术和通信 商业服务 金融服务 专业服务 生命科学 工业与制造 休闲与旅游 房地产 保险 零售 能源与自然资源 医疗保健 非盈利机构 快速消费品 公共事业 运输与配送 中国大陆 印度 新加坡 亚太平均水平 中国台湾 泰国 越南 中国香港 全球平均水平 马来西亚 日本 澳大利亚 印度尼西亚 菲律宾 69%38%30%47%38%29%44%36%28%26%41%31%26%23%获取更多本地洞见 市场 职能 行业 在工作中使用 AI 的员工人数百分比 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 35灵活办公DE&IAI招聘AI 颠覆：亚太地区求职者准备迎接职业冲击AI 的强劲发展势头，使亚太地区三分之二的受访者，尤其是身处新加坡和中国大陆以及科技和金融行业的受访者，预计自己的职业规划将出现重大转变。这种观点在商业、金融服务和技术领域更为明显，在这些行业 AI 工具的使用正迅速改变工作流程和技能要求。企业应考虑对员工进行技能提升和再培训，以适应新的变化形势。同时，教育机构也应与时俱进，增设 AI 相关课程。的受访者认为 AI 将影响他们的长期职业规划 商业服务 金融服务 信息技术和通信 快速消费品 房地产 非盈利机构 新加坡 中国大陆 印度尼西亚 马来西亚 菲律宾 中国台湾 亚太平均水平 印度 中国香港 日本 越南 泰国 全球平均水平 澳大利亚 66%54%71%63%60%59%65%52%69%62%60%57%52%65%41%63%62%59%54%47%60%预计受冲击最大的三个行业 市场预计受冲击最小的三个行业 呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 36灵活办公DE&IAI招聘跨越期望鸿沟：2024 重塑雇主与人才的关系 在持续变化的职场中，企业的人才战略必须综合考虑灵活办公、包容性和新技术应用，以培养一支坚韧且与时俱进的员工队伍，并缩小与员工之间的期望落差。正如本报告所探讨的，从薪酬、DE&I 举措到 AI 战略和混合办公政策，“期望的鸿沟”广泛存在于现代职场之中。为了打造充满活力的企业文化，雇主必须重新正视并重视员工的期望。我们的研究表明，认可不同的工作观点，并以开放的沟通和相互尊重的态度处理问题是关键所在。招聘时，与潜在候选人的未来愿景保持一致十分重要。培养员工和雇主之间的信任有助于坦诚沟通，并在双方期望的基础上找到折中方案。使用创新技术（例如生成式 AI）是企业保持竞争力的关键。但只有在一个更具包容性、公平性和灵活的职场，企业才能最大程度发挥这些技术的潜能。培养崇尚多元性、公平和工作与生活平衡的文化可以造就一支高效、敬业的员工队伍。企业向前迈进需要在技术进步的同时，做到以人为本。通过采纳洞见并促进开放沟通，雇主可以跨越期望鸿沟，创造一个与员工携手共进的未来。人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献37灵活办公DE&IAI招聘我们的建议 采用三步法重新对齐期望、打造充满活力的现代职场1 接纳业务运营的模糊性认识到并非所有状况都必然会有结果，对于有效管理业务至关重要 在复杂的现代商业环境中，领导者必须适应模糊性，并理解决策通常涉及权衡取舍。这可让您兼顾不同利益相关者的不同优先事项和需求，更灵活、细致入微地做决策。遵循这种方法，领导者可营造出更具应变能力、更敏捷的组织文化，增强应对不确定情形的能力，求同存异。2 提升员工的技能储备评估当前的学习和发展计划是否足以让团队自如应对未来角色变化 在当前过渡时期实施上述举措以更好地满足员工需求，是一项重大战略举措。此外，积极参与有关 AI 及其影响的讨论，可碰撞出宝贵的见解并营造前瞻性思维环境。3 开诚布公开诚布公在组织内营造坦诚透明的企业文化，鼓励领导者和团队成员就事论事，以互相尊重的方式将关切的问题摆在最明面上。这种方法有助于明确期望，增强企业各层面之间的互信度，实现更高效、更有活力的团队互动。人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 呈献38灵活办公DE&IAI招聘谁参与了我们的调查？20+30+40+50+及以上 8%的受访者属于 LGBTQIA+性少数群体 在职 男性待业 创业/企业主/自由职业者 其他 女性 不愿透露 63%24%8%5%年龄性别 LGBTQIA+就业现状婚恋情况 67%已婚/与伴侣同居人士40%有孩人士29%单身人士18%32%27%23%管理职责 最高层（例如：高管）高层（例如：部门经理）中层（例如：直线经理）无管理职责人员 不愿透露 7%29%37%26%1%女性男性20+30+40+50+9%认为自己有身体障碍/长期健康问题残障人士 13%8%14%11%6%8%2023 年的调查中，有 5%的受访者为残障人士1%63%36%呈献人才趋势2024 亚太地区跨越期望鸿沟 39灵活办公DE&IAI招聘Page Insights 致力于为您揭示当今人才驱动力的本质通过我们的 人才趋势 报告，我们致力与人才建立深厚的联系，为员工和组织的共荣未来铺平道路。Page Insights 的 人才趋势 报告是全球首屈一指的优秀职场调查报告。报告深入探讨了当今人才和雇主的心理，涵盖现代职场人的动机、态度、信仰和价值观，以及薪酬福利、灵活办公和企业文化等影响和推动人才职业决策的要素。2021 年，本报告首次在亚太地区的 12 个市场发布，旨在细致入微地揭示当代员工的需求和期望，确保人才与组织的和谐共荣。我们的调查结果来源于在 2023 年 11 月至 12 月期间对 12,940 名受访者进行的大规模调查。为确保受访者能够充分代表和展现亚太地区多元化的人才现状，报告数据全面涵盖了澳大利亚、中国大陆、中国香港、中国台湾、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等