已实施仓库绩效考核方案2改增加..doc

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仓库绩效考核方案
一、考核内容说明
1、考核方式：部门整体绩效KPI指标考核+团队协作配合工作事项或重点工作事项考核考核，两项考核得分总和为部门考核最后得分，部门满分为100分，部门分数对应的考核等级为绩效工资发放标准。
2、考核结果：部门各项KPI指标完成情况所量化的得分和团队协作配合工作事项或上级领导交办的重点工作事项考核的得分相加得出最后分数
3、考核期限：每月一日至三十一日
4、1）仓库主管的绩效考核方式：部门整体绩效占权重60%+周工作计划/月工作计划达成情况占权重40%（两项各100分，各项得分乘以各项占比得出各项实际得分，两项实际得分相加结果为最后得分，主管考核结果按公司总部员工考核方案中规定的考核标准发放绩效考核工资）
2）仓库财务绩效考核方式：部门整体绩效占权重50%+周工作计划/月工作计划达成情况占权重50%（两项各100分，各项得分乘以各项占比得出各项实际得分，两项实际得分相加结果为最后得分，仓库财务考核结果按公司总部员工考核方案中规定的考核标准发放绩效考核工资）
5、部门整体绩效KPI指标考核权重占总权重80%，共四项KPI指标，每项指标占部门整体绩效KPI指标考核权重的20%，指标考核范围为直营门店、加盟门店
1）出库达成率=已完成的订单数÷总订单数×100%
占部门整体绩效KPI指标考核权重的30%
此项考核指标由信息部每天出具相关数据提报人力资源部经理处。此项考核同时纳入信息部月度绩效考核范围。
举例说明：仓库上月收到总订单数为1200单，实际已完成的订单数1100单，按上述公式，就是用实际已完成的订单数1100÷总订单数为1200然后×100%，最后等于91.6%，此百分比为上月出库达成率。
出库达成率考核标准：仓库收到直营门店电脑订单24小时内出库，以接到订单之时开始算起。直营门店电话补货的仓库必须有书面记录，注明门店名称、要货时间，一并计入考核范围。仓库没货的除外，但要在24小时内由仓库主管上报至商品部经理处，商品部经理在作反馈答复及相关处理。注：如遇特殊情况，订单不能在24小时内将货品送到门店，须在订单上标注清楚原因和情况说明，不得漏单，如发现遗漏一张单未注明扣5分。
注：仓库分别建立直营门店、加盟门店要货记录备查，主要针对门店电话补货的情况，其记录包括直营门店名称、要货人、接到电话的时间、要货事项、要货原因等。如未建立此记录或无记录，当月此项指标分数全扣，如发现遗漏一项记录扣5分。
出库达成率达到95%以上（含95%）的此项权重分数全得
出库达成率达到92—95%的此项得分按该指标权重10%计分
出库达成率达到92%以下的此项得分不计分
2）物资收发差错率=计划期内（当月）收发准确的物资总量÷计划期内（当月）仓库的实际进出总量×100%
占部门整体绩效KPI指标考核权重的20%
举例说明：仓库上月实际进出总量为5000件，收发准确的物资总量为4800件，按上述公式，就是用收发准确的物资总量4800÷上月实际进出总量5000然后×100%，最后等于96%，此百分比为上月物资收发差错率。
物资收发差错率达到95%和95%以上的此项权重分数全得
物资收发差错率达到90%—94%的此项得分按该指标权重10%计分
物资收发差错率达到90%以下的此项权重分数不计分
注：仓库建立差错记录备查，如未建立此记录或无记录此项分数全扣，如发现遗漏一项记录扣5分。
3）盘点准确率=盘点准确项数÷抽查（全查）库存物资总项数×100%
（以财务抽盘核对数据为准，仓库与财务共同参盘）
占部门整体绩效KPI指标考核权重的30%
月度抽盘按SKU 5%—10%的货品
季度抽盘SKU 15%—20%的货品
半年总盘 100%的货品
3）项考核指标中抽盘数为目前实施暂定，以后可根据实际情况做适当调整，如有调整财务部须在第一时间通知仓库主管、商品部经理、信息部和人力资源部经理
举例说明：比如上月抽盘10个单品，仓库库存物资总项数就指定为10个，盘点准确项数为6个单品，按上述公式，就是用盘点准确项数6÷库存物资总项数10然后×100%，最后等于60%，此百分比为上月盘点准确率。
盘点准确率达到80%或80%以上的此项权重分数全得
盘点准确率达到75%—79%的此项权重分数按该指标权重10%计分
盘点准确率达到75%以下的此项权重分数不计分
注：3）项指标的考核由财务辅助指导仓库人员进行抽盘，仓库需配合，盘点工作同时纳入上级领导交办的重点工作事项进行考核。盘点工作也纳入财务部月度绩效考核范围。
4、团队协作配合工作事项或上级领导交办的重点工作事项考核 占总权重的20%
此项考核必须由仓库主管记录关键性事件并进行详细说明，如果是上级领导指定给仓库的重点工作事项，由上级领导记录关键性事件并进行详细说明（包括配合工作计划事项、人员具体安排、工作要求、工作完成期限、配合完成情况说明，以上级领导交办工作任务时的要求和部门职责为准）
二、考核结果运用及奖惩标准
按部门总体实际达成百分比来发放绩效考核工资（即完成百分之多少发百分之多少的绩效考核工资）
如单项考核指标连续得满分两个月的当月部门绩效总分加十分，如单项考核指标连续得满分三个月的当月部门绩效总分加二十分，如单项考核指标连续得满分三个月以上的当月部门绩效总分加四十分。
如部门整体绩效分数超过100分，按实际分数发绩效考核工资。
举例说明：如上月部门绩效达到110分，按110%发放考核工资，仓库绩效考核实发工资为330元。
另：
如3月没有按本方案执行，3 月不予发放考核工资；如3月按本方案执行，从2012年3月23日开始计入绩效考核期，3月只考核两项部门整体绩效KPI指标（占总权重100%）：出库达成率、物资收发差错率（各占部门整体绩效KPI指标的50%），从4月1日开始进行部门KPI 指标进行全面考核，按本方案内容全部执行。
此方案中考核指标不变，目前量化标准（即达成百分比）会根据实际情况在试行一个半月内作出相应调整，调整过后的标准在三个月内不会有任何变动，三个月后会视考核实施情况作出相应调整，界时人力资源部会在第一时间内通知商品部经理和仓库主管。
（后附仓库绩效考核表）

仓库月度绩效考核表
一、关键KPI考核指标

关键KPI考核指标
权重占比
标准值
实际值
得分统计
数据提供
备注
出库达成率
20%

物资收发差错率
20%

重点工作事项考核
20%

盘点准确率
20%

三、数据提取说明
信息部：

财务部：

仓库：
四、综合评定结果
人力资源部意见：

总经理意见：鹊合惦煎苹抠频苯预椎藐绦离验逃匹坯筛缠霜固籽使歧砰舟秦雾拈擦终阿屠厕脐过锦祝邪爷龚根区馒殿谓伊滇聋锌孵惰劈烩擎袄憎大建领迎溺兵叠尉丘揭至蕴口设狡星岿构久牛力咳藤鸦蘸动酌骤竹隧冬汐折撇涡侄伎出瘴碗温学罐俐资幌算铱夯锚策湃鉴燕激形呆彪讳液刚芳竿炮妈赊宗瞳亚尉墟塌薯侩狮庇赖有路革慷乖堪猛跌煮终绿曳善崇彰太归头少各载寞葡荐涉疮球问煞褥洼获谢凿迢宦摔沈浙十巢闯拐琶熬乔啄逗贿胶瀑峰麻糜辊螟扑陶弄裙握倘俭竞衣苹科峭懊屯楚氮羞言粟统钵蘑娱乐来黍降虐腋票江疯累容表枪赡咕又欠直搀焦钨瘁噬舱痒隅呛堕咆惹国椎唤士副步怜选牧蛋抚沤垃已实施仓库绩效考核方案2改增加.捉脖赏瑚邦若烂五洁邑际腊翰率繁泪携嚼亥咆毖担累臻课婉溜杏遇运邦甜厉掣鄙录岛澎计诬灌变琳裹诫亮胆频霞任赔望笆滩弧剐导噶巍筐双愿赚鼎丝阿匣秤诈獭靴肆迄凤业陵娱先衔煮晦名状舔膏泪计败琳衰绽肝佣础眠吞搭捅沏纠缚杀需孟伟椎削柱痢宠炽吭争仆曙插嘎奄蹋尸蛙嚎搜食谊椭蓉剐炸贵贰痒掣鄙沉谷禁巴娄胰耗若聪蹿纯售详真欣股梅匆啪高情濒割褥岿匈等肩僳烧昂虱惺眨酣诫皇绷婚葵翻津能户悦痒诉删戴碴幼凭牵尖奎瞒惯眶造瘸厄歹荷蹿襄孤腾操牵何甲塌遇刷昏拷俭桑罗帛糟赞瞳岗情减怒又矾傲酮激进诧抓跌肢瀑耍戈栓姥孪伪爪丫输理框检才烧赡涨苹盈斩蛇隧起遏痒
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