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表5:管理人员素质考核评分标准
内容
考核指标
指标释义
评分等级
评分标准
品德操守
廉洁自律
不利用自己的职务便利为自己或他人牟取私利
1
不能遵守相关规章制度及工作程序,自律性有待加强
2
自我管理能力不强,无明显损害公司利益的行为
3
自我管理能力尚可,基本保持廉洁作风,能严格要求自己
4
善于自我管理,能够较好的保持廉洁作风,严于律己
5
善于自我管理,始终保持清廉作风,严于律己
正直诚信
为人正直、诚实、守信
1
为人不够诚实,办事及承诺不能守信,经常出现违背信用及承诺的现象
2
为人基本诚实,办事及承诺基本守信,偶尔出现违背信用及承诺的现象
3
为人诚实,办事及承诺基本守信
4
为人诚实,办事及承诺守信较好
5
为人正直、光明磊落、言行一致、讲究信用
办事公正
能严格按照相关的规章制度条款办事
1
经常出现不按照公司相关的规章制度及工作程序办事的现象
2
偶尔出现不能按照公司相关的规章制度及工作程序办事的现象
3
基本能按照公司相关的规章制度及工作程序办事
4
办事比较公正,无明显不遵守公司相关规章制度的现象
5
坚决按照相关规章制度条款办事,时刻将规章制度作为自己行动的准则
工作能力
综合协调
能有效调动、运用各种资源,统筹协调各种关系,促进组织目标的实现
1
组织协调能力较差,调配资源的能力明显欠缺
2
组织协调能力较弱,合理调配资源的能力有所欠缺
3
组织协调能力一般,基本具备调配各种资源的能力
4
组织协调能力较强,能够很好得调配各种资源,促成目标实现
5
组织协调能力很强,能够有效调配各种资源,确保目标实现
科学决策
能根据科学的分析做出恰当、合理、及时和实际的判断并采取相应的行动
1
分析判断能力不足,经常不能及时做出决断或出现重大决断失误
2
分析判断能力较弱,有时不能及时做出决断或有时有判断失误
3
具有一定的分析判断能力,一般能及时做出准确决断
4
具有较强的分析判断能力,经常能做出准确决断,有一定魄力
5
具有很强的分析判断能力,并能及时做出准确决断,有魄力,勇于负责任
领导团队
能有效带领团队按照既定目标完成工作任务
1
不太了解一定的任务分配知识,很难带领团队按照既定目标前进
2
了解一定的任务分配知识,能带领团队按照既定目标前进
3
熟悉一定的任务分配知识,能带领团队按照既定目标前进,基本能对团队成员提供及时、有效地指导和帮助
4
熟悉一定的任务分配知识,能带领团队按照既定目标前进,能对团队成员提供及时、有效地指导和帮助
5
熟知任务分配知识,带领团队按照既定目标前进,能针对团队成员特点制定有效地激励措施,对团队成员提供及时、有效地指导和帮助
沟通能力
能正确倾听他人意见,理解其需要和观点,并作出适当反应
1
不善于抓住谈话的中心议题,表达自己的思想、观点不够简洁、明晰、准确
2
基本能抓住话题的中心议题,基本能简洁、明晰、准确地表达自己的思想、观点
3
能抓住谈话的中心议题,基本能简洁、明晰、准确地表达自己的思想、观点
4
能抓住谈话的中心议题,能简洁、准确地表达自己的思想、观点
5
善于抓住谈话的中心议题,语言简洁、明晰、客观,切中要害。
计划性强
能合理安排各项工作,制定恰当的工作计划
1
工作缺乏计划性或计划可行性差
2
部分工作有计划,但经常得不到严格执行,并且缺乏根据形势变化进行调整
3
工作计划安排基本合理,基本能按计划执行
4
工作计划安排合理,基本得到严格执行,经常能根据形势变化对计划进行适当调整
5
能够根据公司发展目标,合理制定工作计划并严格执行,并且根据实际情况进行动态调整
高效执行
能正确认识工作目的,正确处理业务,推动目标实现、任务完成、工作改进、问题解决
1
推进执行力不足,回避困难或缺乏正确方法,工作停滞不前
2
有一定的执行力,工作有所进展,但和要求有一定的差距
3
有一定的执行力,工作基本能按照正确方向进展,基本达到要求
4
有较强的执行力,工作进展比较顺利,符合工作要求
5
有很强的执行力,工作进展显著,完全符合要求或超过要求
学习创新
注重学习,善于提出新设想,采用新方法,创造性地改进工作、拓展业务
1
缺乏学习意识,创新意识和开拓能力不足,从不引入新方法,工作程序化
2
学习意识不强,创新意识较弱,很少引入新方法来改进工作
3
能够重视学习,有一定的创新意识,有时能引入新方法、新理念改进工作中的不足
4
注重学习,创新意识较强,经常能能够引入新方法、新理念改进工作中的不足
5
注重学习,创新意识、开拓能力强,不断引入新方法、新理念改进工作中的不足
工作态度
团队协作
能将团队目标放在第一位,与同事团结合作共同完成工作任务
1
经常不愿与同事合作,对团队任务置之不理
2
在他人的要求下才参加团队工作
3
接受和支持团队的决策,与团队成员关系和谐
4
与同事热忱合作,赞同并积极完成团队的决策
5
积极主动与同事合作,为团队任务完成献计献策
敬业精神
对工作热情投入、尽职尽责、勇于承担责任
1
对所负责的工作不负责任,经常有马虎敷衍的行为
2
偶尔有马虎敷衍、不负责任的行为,经常需要上级主管的督促或监督
3
对工作基本能够认真负责,通常能够主动履行自己的职责,对自己的行为及后果负责
4
对工作热情投入,能够较好履行自己的职责,有一定的主动性对自己的决策、行动及后果负责
5
对工作热情投入,尽职尽责,主动对自己的决策、行动及后果负责
责任意识
指在日常工作、生活中通过承担对他人、企业、社会、自己的责任所形成的责任意识
1
对自己应履行的职责经常存在应付现象,经常逃避或推卸责任
2
履行职责和承担责任的主动性较弱,经常需要上级主管的督促或监督
3
通常能够主动履行自己的职责,对自己的行为及后果负责
4
能够较好履行自己的职责,有一定的主动性,对自己的决策、行动及对下属指令及后果负责
5
明确自己的职责,能尽职尽责,主动对自己的决策、行动及对下属指令及后果负责
工作业绩
管理精细化
部门或班组制度建设、工作流程优化,内部管理状况良好
1
内部管理制度不健全,内部运转无序,工作随意性程度高
2
内部管理制度不够健全,内部运转不够有序,效率较低
3
部门制度较为完备且能够得到执行,内部运转较有序
4
部门制度较为完备且能够得到执行,内部运转流畅
5
部门制度完备且得到很好的执行,内部运转流畅、高效
工作改进
能积极改进工作中的不足,采取更好的方法使得业务处理得当
1
多数工作方法待改进,业务处置不得当
2
工作基本无改进,工作方法有时不够合理,有些业务处理不太恰当
3
工作有一定改进,工作方法比较合理,业务处置基本得当
4
工作有较大改进,工作方法合理,业务处理比较得当
5
工作持续改进,工作方法合理,业务处置得当,经常保持良好的成绩
下属培养
能有效指导、帮助下属解决工作中的难题,激励下属进行自我潜能开发,提升下属的工作能力和水平
1
对下属缺乏有效指导和激励,员工士气不高,满意度低
2
对下属指导不足,员工的工作技能和知识水平基本没有提高
3
能够注意对下属有所指导,下属的工作技能和知识水平有一定差距
4
能够主动帮助和指导下属解决工作难题,下属的工作技能和知识水平有较大的提高
5
经常对下属进行正确、有效的指导,下属的工作技能和知识水平有明显提高
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