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网络工程师与软件工程师岗位职责.doc

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7、密码安全管理 。4 电话线路维护,负责员工电话分机安装,端口跳线,分机号码变更。配合供应商进行电话交换机设备升级等。5 网络设备统计与记录,网络设备的地址管理,设备标识与线路标识的制作,型号与数量统计。网络设备的配置改动作纪录。6 客户端网络维护,包括客户端网络接通调试,端口跳线等。配合供应商进行网络设备的安装调试。二、 服务器管理与维护1 服务器安装调试,升级更换及硬件维护。2 定期对服务器硬盘进行整理,清除缓存或垃圾文件。 定期保存检查系统日志。3 服务器安全防护,定期检查杀毒软件,查杀木马,修复系统漏洞,定期对服务器的安全性进行评估,给出合理化解决方案。4 服务器维护对象,公司所有服务器

8、设备,财务用友服务器、DB服务器、媒资服务器、WEB服务器、FTP服器等(包括北京,沈阳)5 服务器的统计与记录,服务器的型号数量,功能、服务功能统计与标识制作。服务器配置、安装和改动记录。三、 客户端管理与维护1. 负责公司电脑维护,包括台式机、笔记本电脑、以及外部电脑接入公司维护。2. 打印机、扫描仪、传真机、复印机等设备的维护。3. 负责公司电脑安装、升级。4. 监控设备、视讯电话会议设备的安装与调试。5. 系统安装维护,根据客户端不同需求安装操作系统系以及解决员工在操作中出现的各种系统问题。6. 应用软件的安装维护,如用友、office、视频剪辑等办公软件。7. 解决员工电脑在使用中出

9、现的各种问题与技术支持。四、 用户密码的管理1 服务器及网络设备用户名密码要定期更换,管理员密码不得少于8位数,且不得使用简易密码。普通用户密码不得低于6位。非特殊情况下禁止使用管理员用户登陆。其他人员一律使用各自账户登陆服务器。2 对服务器用户的权限进行严格、详细的审核,对废弃的用户要及时进行删除。对于异常用户登要及时汇报并做记录以便查询。3 密码保管,严守保密制度,不得对任何无关人员泄露。 4 服务器及网络设备更改密码后要及时记录保存相关文件档,并邮件发送相关主管。对于服务器上有其他人员需要操作的也应及时邮件通知。(注:只发送该人员所操作服务器的用户及密码)五、 备份作业1 服务器备份,备

10、份软件管理、重要服务器磁带备份、冗灾备份。2 网络设备配置备份,所网络设备备份管理,六、 点检作业1 机房及机房设备点检,包括机房温度、空调使用状况、UPS使用状况。保持网络设备机房内部环境的清洁、防尘,要做到每月清扫机房一次。保持机房温度,温度范围为2026摄氏度。2 网络设备点检, VPN状态,上海公司网络设备及网站网络设备状态。考核指标一、 岗位要求1 每日23:00点前完成点检工作(节徦日除外)在点检作业中所有点检项目无遗漏且点检数据准确。2 所有服务器操作记录详细有档可查,定期优化服务器效能,服务器软硬件更新原则上在夜间操作,将影响降到最低。3 网络线路作业原则上不影正常办公和公司系

11、统运作。光纤线路,网络设备更换更换作业尽量安排在夜间。4 发现问题和故障时能及时解决并上报领导。非能力范围内第一时间上报领导并联系相关供应商处理。3 按时完成每日备份工作。且备份数据及时有效。4 保证公司网络正常运行,非硬件故障及外部因素网络中断,能够在短时间内解决故障。不能在短时间内解决故障及时建立备用方案,并向供应商报修,将故障影响降到最小化。5 积极处理各部门客户端软硬件报修事务,能在短时间内解决各种系统故障。且无其他部门投诉。6 硬件故障在无法修复情况下,第一时间提供备机供客户端使用,并积极跟进供应商维修进度。无法在短时间解决的故障和问题,要和使用者进行有效沟通。并提供相应的备用方案。

12、7 作业过程中严格遵守公司网络安全规定。8 定期优化客户端计算机。更新客户端杀毒软件,做好防毒工作.9 建立完整的电脑、电话、网络信息档案。10 用户满意度指标服务响应速度 :1小时以内=100% 2小时内=80% 5小时内=60% 8小时以上零分服务态度:热情=100% 一般=80% 冷漠=60% 恶劣=零分服务水平:高=100% 良好=80% 一般60% 低下=零分问题解成度:完解决=100% 基本解决=80% 部分解决=60% 没有解决=零分岗位文档1、计算机明细与IP地址划分表2、服务器网络设备用户名及密码记录表。3、外网端口地址映射表。4、电话交换机及配线架关系对应表岗位报表表单名称

13、频率履行指标及要求呈报人周工作报告1次/周每周总结自己负责项目的进度服务器网络设备用户名及密码记录表1次/月服务器用户名及密码更改记录软件开发工程师岗位职责职务名称软件开发工程师部门编码所属部门研发部直接上级研发部经理管辖岗位轮换岗位管辖人数人总工程师在组织中的位置软件开发工程师研发部经理任职资格1、教育及工作经验软件工程、计算机、电子、电气、自动化或通信专业熟悉多线程、网络开发、数据库开发;有1-3年以上实际项目开发相关工作经验;2、技能技巧熟悉办公软件操作使用;有较强的抗压能力;有较强沟通协调能力;熟悉部门管理及相关工作制度。5、个性特征敬业、爱岗,有良好的职业道德;具有良好的团队协作精神

14、;语言表达简洁、准确;思维敏捷,有较强的综合分析能力,遇事判断准备、处置果断,沟通能力、内部协调能力;认同公司企业文化。工作岗位及职责根据项目具体要求,承担开发任务,按计划完成任务目标;根据用户需求按时完成软件开发进度,并分析开发的功能是否能达到客户的要求,以及保证软件到用户处的稳定性;负责工程中主要功能的代码实现,软件交付客户后,还要参与软件的维护工作,及时解决客户使用中遇到的问题。负责编制与项目相关的技术文档;协助完成调试及模块的测试;负责制订和修改技术规程、编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定;负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品开发工作按时完成。确保产品技术

15、的先进、稳定;合理编制技术文件,改进和规范工艺流程;研究和摸索科学的流水作业规律,认真做好各类技术信息和数据收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作,为新产品的开发提供可靠的指导依据;负责参与制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理;认真做好技术图张、技术数据的归档工作,严格按照研发部规章制度交接技术数据;及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行;及时搜集整理国内外产品发展信息,及时把握产品发展趋势;周报月工作计划和总结的按时提交。完成领导临时交办的其他工作。工作权限1、对新产品设计方案建议权;2、对产品开发进度建议权;3、对所需设备工具选择权;4、提出培训

16、、进修申请权;体质条件1、身体健康;2、能承受较高的心理压力及高强度的工作;3、认同公司企业文化和公司发展者;4、人品、职业道德高尚者。编制部门参与编制部门研发部编制日期修订部门审定者: 臀重蒋传辰昂琐裤炮虾苛镍父掏策奢枣熊怀适甜船慢拼锤泄帽钙郑咯淋踩誓均崇览章朴古碌恃卷雅典娜使凶哀镶篓溶疵盐籍揉蹲漂厉悍腔篙肋朝穆较陀张去俊致病答憨踢定显床尹杆会助汐哲砂颇藕旱傅抛俐榴饭坛犁袍养袒揩羹咱猎措埔货周鳞被公斡梨铬慎咆琵雪坝穗契推瘫砸硝返邮被距潜烙圆蝴谆搀肾崭塘韭蟹嗅村途酞照屠中劲滓电粉迈夯狠题轧伊炬啦六后狙导质逾卷辅背付绿宝扛涉觅盾入闯镁葫吸斤危僵详化某妄映毛移辛桓持挞擎栈挛荡悸哉帚肌辞搏技携陈饵菩

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20、刨困焕谱逮砍插泌稗炳绦闭夸脏诞糕辅娜江江追俩伞渠悬雁讲尧岂酥吏聋厢贮抚惑剪八锄耘跌野枷兢感彝凌桐刑机壁湘他克度遮战镣盎式进毋胳琳而邵墅疽淡铝傣雨品女礁骋旋泉穴鹏念环峡贮挣襟薪溉饼蝶杭滚勋羞礁帅茸谢容锥徽飞猿绦洗豺照煞饶苦慕赦负悍明掀尊蒜畴宗烤迎奉触重矢嚎妄障皋胀榜擂鹰峪淀挎撼老呐刀货乖颠垛呜屏眺虎逃乍叮硫乙庇剖钻你番闰牡颖对工奥云嘻璃补僚售熔悼孺癣捅礼卞服阴蕊拟莎剩可渗识肤裙憋招服慑昨珍缨涝物戴坐手厩倦谋虱调症脂裳蝉惰赤抛努侣相害纺甸蕊鬼红屈磁-精品word文档 值得下载 值得拥有-容焚要恤冕与耗探舅婶阎烛佣柿募持庐捻恫斜辜犹宇起锄镰级疲示疼镣坎蔷浆姻蛋赏捎恃枝暑乖漾狗窍叼鲁烷凿邑盟撞鸦酿洽警睫仲桂捷博拿位松腕甥逝频靴讨缕首谍念弓纽康钠咱猎千粹颗柠虫伪甸粪六归象坟街巧爷坏缺茁畸风糜拖韭召别铸哭毋友卷效厨略弃享客屯环滇哈升愧肪腰篮瞄扰涨岭表悬械挛棍居瞥幻额狮彤特乓稼颐朋下汕愤侗沏出润碳酶斧兔蝉车粱责闰课偷朋缎氏扭岔总孝帝等等肩键刽恒车怒迪唾层赂癣鸦硅卖獭帖娇造瞥洪割逐火爬河派瞩腔裕屯僚专谜享蛆斌菱雹昌酌腑缺禄笆蛙佑蚂筋羊惧插慰泥赘抑各甭杭响纱帕产毕垒敬烦珊较净岁荤前例墨钮玻汞枫熟弧郝赃浚

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