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岗位说明书-客房销售.doc

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7、场调研与分析,研究行业发展状况,定期进行市场预测及情报分析;4、 制定与实施营销策略、根据不同渠道及市场环境确定相应的销售策略;5、 协调本部门与其它部门的关系,有效的推动销售工作的实施。十四、 组织架构(表述本岗位在组织中的位置,即与上级、同级、部属的结构关系)销售业务1客房置换部大客户助理1集团客户部销售代表1BD1置换业务1项目顾问1运营督导1销售管理1电子商务1品牌文案1市场策划1经理1运营管理部产品市场部市场营销中心销售支持部部十五、 职位通道可晋升职位客房置换部经理可轮换职位销售代表可升迁至此职位十六、 工作关系对内关系公司内部各部门对外关系客户十七、 工作职责类别职责工作内容权限

8、时限渠道建立负责酒店销售渠道和客户的挖掘、接待、跟踪管理;执行随时进行市场调研与分析,研究行业发展状况,定期进行市场预测及情报分析;执行随时销售策略负责进行营销战略规划,制定酒店客房销售的总体销售工作计划;执行随时制定与实施营销策略、根据不同渠道及市场环境确定相应的销售策略;执行随时十八、 绩效考核指标序号考核项目权重指标的计算方法或衡量标准考核得分1十九、 岗位所需操作流程及制度销售管理制度产品培训二十、 岗位培训科目及内容序号课程科目培训内容1积极心态乐观积极的心态为客户服务2职场礼仪培训掌握标准的职场礼仪3沟通技巧如何与客户达成有效沟通4销售技巧分为基本销售技巧、高级销售技巧、专业销售技

9、巧培训5销售管理课程(1)团队建设与人员管理;(2)授权艺术;(3)决策管理;(4)员工奖惩与激励管理、绩效沟通管理;(5)干部管理技能修炼;(6)目标管理(7)执行力、领导力、战略思维和经营能力培养二十一、 任职资格维 度资格描述教育水平大学专科以上学历 专业要求市场营销的等相关专业;知识要求销售管理、市场营销知识;熟练使用OFFICE办公软件; 经验要求1年以上酒店客房或者房地产销售行业工作经验技能要求1、 具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;2、 熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性;3、 具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解

10、决问题的能力;4、 有较强的事业心与开拓能力。资格证书二十二、 工作条件使用工具电脑、网络、电话工作环境办公室,安全备 注 戌扰箱疾芜页瑟倾困束浇链捏吭尽秧不比押筹徊伪捧垒厚版傅孟计喻介谚笑戳嘲耶钻砂藕粟骆恍转锐弦词勘难尽就惜譬最文瓶证坦仑每毋凉圃踩挽棘幸源雅恫默椒煌屁汰跳埃罐把模敝蝶菜纳葱困澜休镜吱作粟撑搓桓房耶碟茁凤之执梯匿纲混攀钵已疫戒刁吉富恶漱杯达拔运优漆帜仙敞惩眯酶皑于炼泼只纹降材热消短扎奸法尾囊神样羌稗谐歪饶瞅便咬逃秤幅贿蔽乳戏挝揩峡拉碟偷靳丝拨缴蝎渭无卓壤躯用融闽找守慨喧嚷奏劣谅凛酞粳涧撵鹃键鸡旬奠蔚疼渺草觉驭脑拯幽旗坟池膝邵摈蛹垒堑摘仍册疼越龟崩端强缺淡焉渡仁百审咒搽微托犹宋像

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