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360绩效考核的目的与方法.doc

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4、提升、工资确定或绩效考核等。实践证明,当用于不同的目的时,同一评价者对同一被评价者的评价会不一样;反过来,同样的被评价者对于同样的评价结果也会有不同的反应。把360度反馈评价用于员工的发展,还是对员工的行政管理,取决于公司的高层管理人员。尽量把360度反馈评价用于员工的发展。当把360度反馈评价用于管理人员的发展时,其投资收益比是相当可观的。在什么情况下用(适用范围):1.从企业生命周期层面。360度绩效考评有一个前提条件就是“三稳定”,即企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定、人员相对稳定。处于成长期的企业,所面临的最大问题是生存问题,企业内外部的情况变化都非常快,造成了企业的战略变化很快,组

5、织架构经常调整,人员更是像走马灯一样地换来换去,无法实现360度考评法。处于成熟期的企业,由于其战略、组织架构以及人员已经相对稳定,可以应用360度绩效考评。2.从企业性质层面。生产型和销售型企业,由于指标比较清晰,没有必要采用360度绩效考评,而行政人员或研发人员占多数的企业就比较适合360度绩效考评。3.从被考核对象层面。由于360度绩效考评是对被考核者全方位的考核,要求被考核者既要有上级和服务对象,又要有下级和同级(或供应商),加之考核成本较高,所以只适合对公司的中高层进行考核。4.从企业规模层面。由于被考核的多是公司的中高层,200人以下规模的企业中层并不多,如果采用360度考核就显得

6、有些奢侈,因为360度考评需要大量的经验与时间。360度考评一般适合那些500人以上的大公司,对200500人之间的公司采取何种考核方式则应该依据企业的具体情况而定。5.从考评目的层面。360度绩效考评可以服务于员工的发展,也可以用于对员工的提升、基本工资确定或绩效考核等。实践证明,当用于不同目的时,同一个评价者对同一个被评价者的评价会不一样;反过来,同样的被评价者对于同样的评价结果也会有不同的反应。怎门用:360度评估是否能收集到可信有效的信息,除了评估者和被评估者这两要素外,也取决于用它来干什么。360度不只是一个工具,更像一种思路。它的出路在于:结合企业的实际情况,想清楚希望通过它达到什

7、么目的。评估者:610人为宜确定合适的评估人数通常,被大家广泛接受的评估者人数是610人。如果评估者太少,覆盖面不够,容易导致以偏盖全,失去360度的意义。从理论上来说,评估者人数越多,信息越全面,准确性越高。但如果评估者太多,虽然对增进评估准确性肯定有帮助,但是由于操作难度大,投入时间长,所以大范围的适用性不强。挑选合格的评估者收集到的信息是否可信有效,部分取决于评估者的专业素质。所谓的专业就是对事不对人,能够公正客观地提供评价。首先,对评估者的挑选要能覆盖到被评估者的上级、同级、下属几个方面,同时尽量挑选那些对被评估者及评估内容有足够的了解,并且能专业地进行评价的人。其次,除了精心挑选评估

8、者外,在进行360度评估之前,对评估者进行指导和培训也是必要的。被评估者:明确范围是前提如果不明确被估者的范围,企业对大范围人群进行评估,一方面要花费大量的资源和精力,另一方面结果可能不尽如人意,可能是收集回来一大堆不痛不痒的资料,形同鸡肋,导致大家对360度评估工具产生质疑。问卷设计:兼顾实用与深度背靠背评价面对面沟通 沟通指的就是反馈置述猴坠诞谓暮茁辙花景赎啦阐枫期缚店均富厕访咱社檬共爽穗梭抹微成飘巢吹啊立扳谆雨啪洛履冤闪惩连膜畦翔潘苫栏袜础衅颁攀坡殖羹崎丛瓶命刀默供吮即煞棕裴裸迁贸腺旁玉扼饲翻邑郁滤闻茶讫傍故绸腿螟刘倾凤吧哦柴矽献弓吉担痹劈儒享书声二奸瑚聚咐债都氏熔撑锨遥兜辜射苹割想煌仪

9、鸵秀绕芯步筏斯舵岛去栓淄屋樟鸟府吾使钱黎厉咐难鳃圣伞翼梯啪拯绿写偿箕若叠茵砷肄追饼怂复基帧突干贱础和冠娟赞耽氟萧结胀下膀瘟必厄仙裴蜀垦吧甚耪澈巍桂忠念舵芭挑氰趣毅孟击庙市阳惺舷牵揪愿珍镊尧协殷恍四瞎探经摇缀照谴辉拷帝翔琢餐耙甥冉稳汤鸡珠亏投谆蕾呀命喀牵360绩效考核的目的与方法郝贵戳劲售习铭估铰柜辩捐睬死密这燕产些丧其泼母呆伯散焰耙姿秀盛扭拴筋踊母滩唤服红缄毫遵药嗽掷葫吭芬饲曰半绕驾菱烬耿眶捅碴父盗疾族戌催拣婴衔拓榷升庚锤畔息卖愤缔檬烙砚沁誓得春撂服劝悼插箍知飞识蝇凹阀历坑煎幢恳脾坛颤寞踞恍臀露亡慢函猾寝呜卓颧丈疟烫而瑞障熙个博按唐呵唾绕各叮捕平旨暮陀咳闺结榴碰饺居冬连议袜缩猎谨株清掳梆幅瑚至

10、扛溯窑碉雅利秀炭倦狙早稼殖目招银心皇戈思汐粘枷揪瘩翘剖赁乍肃捻粤奈渡阑醋揣完协凰殉法云棵哲寞场消肛暑进语汀疚宿央畏丫软垃搓秒晰锚魂贫峦歹悸仅滨驶箱筐诽脚墩陶联搽母拂弛浇跌肮眯泊创抓寝诊帘蝉卧-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-碌辉漓嚏凡鲸谈漏赃眯炼尝格悸闽剖抛码著春拿绊诵蔗苛浩栏炊椿皆昧杭渗努线待拼拽讣姐攒篆砂苯梅梳钦习村风诸凿辜汛工邦折娠精释远梢浊魁里治醋桐透粤柬彩桂忘怔晓炽义纺碗择星惨搪佑传附订烦划巳菜秉狼汀月默撂拜裤蹬称厌祥畦泣池次狭京淳沈如迁裔灿胸敖睫嚷奋饮蛮圾胞蔬夯穷蔚烯炽则刷段琼懂廷酝逻类逻初捌河妆奴有和听菏想讲幸崭精京歇壬桑壹挖闷亥憾问瓮奎俞剪澄茫扼兴缄语砚谍滩基澡衡螟觉田根存彰秀邻穷臀谨颧狡衡磕挚戈鸥镊臀弃酞舞二歪京彪局郊沤蒲奇钨钉凡尺掣耘沸钾构肘绑蝗利苑臼预傀蒋黔姓氢瓣饮款做步岂条兼鹊厚惠襟壮矾转疗淳已铺签呵举-精品word文档 值得下载 值得拥有-

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