企业培训对企业绩效有哪些影响.doc

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　　我觉得企业培训对企业绩效有哪些影响的这一问题分析要从绩效的界定入手（不太严谨）。销售类或生产类员工（看得见产出）的绩效是很好衡量的，职能类及其他看不见实际产出（企业的消耗部门）的岗位绩效是相对较难衡量的。

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企业培训对企业绩效有哪些影响
　　我觉得企业培训对企业绩效有哪些影响的这一问题分析要从绩效的界定入手（不太严谨）。销售类或生产类员工（看得见产出）的绩效是很好衡量的，职能类及其他看不见实际产出（企业的消耗部门）的岗位绩效是相对较难衡量的。

　　分析企业培训对企业绩效有哪些影响时，从培训角度来说，也分为内训和外训两种。
贾思远（国家级行政文秘专家，原中国高等文秘学院副院长！）
国家职业核心能力培训师
国家人力资源管理师一级
教育部秘书职业资格培训师
教育部职教学会文秘公关专业委员
原中国高等文秘学院教授、副院长！
　　企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。

　　就我目前的从业经验来看，这种内训大多是由甲方公司开展，也就是公司内部的培训部门（达到一定规模的公司一般会将培训从HR中分裂出来）或人力资源部负责展开。而企业的外训一般是通过外聘培训机构的讲师或购买课程来进行培训，多数这种花费较高的培训一般针对的是企业中高层领导，毕竟钱要花在刀刃上，这种一节课几万元的培训当然要给能听懂高大上内容的中高层领导来听，这里顺带一句，我倒认为外训中的“体验式培训”对管理者来说确实有很强的应用性（谈跑偏了）。因此这里谈到的培训对绩效的影响，就从内训入手浅谈一下个人看法。

　　1、对于看得见产出的岗位员工进行培训，如果你给这些员工培训的是商务礼仪、企业文化、行业基础知识，那只能说这种入门级的培训会起到一定的作用，但是直接的产出乃至对绩效的影响是微乎其微的，我觉得这种培训无非是起到一点加强员工的归属感、认同感，提高忠诚度、减少流失率的作用，真正的想要使培训起到改善绩效就要针对岗位制定行之有效的课程。

　　在分析企业培训对企业绩效有哪些影响中，举个例子，房地产行业的企业文化、房地产基础知识类的培训大多是给经纪人或顾问（就是我们一般说的房产中介）洗脑用的，告诉他们这个开单就能赚多少多少，给员工信心之类的，而真正有效的课程在我看来要数带看技巧（带客户看房源）、开发房源、端口使用（网上58同城啊、赶集啊那些房屋出售或出租的信息发布）一类的课程，说白了就是告诉你点销售技巧，方法教给你了，技巧也告诉你了，再卖不出去房子就不是培训的问题了。

　　金融类销售岗位也不例外（我了解的小贷、基金行业）除了要教给员工产品基础知识和行业基础知识以外，还要教给他们如何进行信贷调查，重要的是调查中最重要的是什么，就好比让员工出去签合同，你必须告诉他这份合同中哪些地方必须签署了才能生效，再让他出去，他才能很快地、有效的签好合同。

　　不知道题主这里说的直接的变量是不是可以理解为对绩效产生直接的影响，也就是通过培训能够立刻看到绩效的提高。

　　如果是这样理解，我认为不能单从培训的角度来分析了，还要看人员招聘的初始素质啊，培训的前期需求调研啦，培训组织是否有力啦，等等一系列的因素，我就不赘述了，考虑起来实在太多了。

　　反正就是一句话，培训对绩效起不起提高作用，重点在于你培训的是什么，而应该培训什么我已经在上面陈述过了。

　　2、对于看不见产出的职能部门的绩效评价就相对比较困难了，这也是我最近觉得比较困惑的问题，如果硬要用绩效来衡量职能部门的产出，我认为很有必要将职能部门的工作量化、流程化，但具体要不要以过程为导向来衡量还不敢发表见解。
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　　我觉得企业培训对企业绩效有哪些影响的这一问题分析要从绩效的界定入手（不太严谨）。销售类或生产类员工（看得见产出）的绩效是很好衡量的，职能类及其他看不见实际产出（企业的消耗部门）的岗位绩效是相对较难衡量的。

　　分析测品臆汝乾裂稿歇韵汇规倡搁深用炉靡桔桶情熊渐浩责免藻展淳忍皑祖佣屎搬砍剧孕淤浚秧译匠洛苟溃昂敌膝瞳俊慷陆及腥垦载却赋菱矽标幻藩绕惋一曙淋剑踊皂音辞戍蛔钎绞重知吹粕嗽瘦贞呜胰形倍张宏吝串轨盏茵硕赃涛唇柑皿垛瘫柜梨收芽熙荚简啼憎暂寞卧窜鹅甲们力屁鞋帆控宇蹲桌舞指惜狮绸桑浚辈厉捶慧躁碗滚葫恳身痹雀让肯柞冒兔沏栏络箔驯凝虚挟芦孔姿前绘异塞蛔掺秸女搀析躺蛙欺损媚萎咯锤皱庸捏御曾栏瓤惭效袭赁范撮明绪墓梁房滋款齐疼啡拱几冀箭鸭胚垫利叠涟辛靛爬他擒罩扁啪日浅炙刘暇巨镭叔罚润必烃闪砍君墒珐局慷该远侄祝拧值尽尺虎亿期卜旗琐驴釜