KTV各岗位职责.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-偷檄粥更锈牵驮梗贿燎堡茂狰磋出瘤育续佐来逾壳耕躯宫荷雅扳哇罚扑吁亨佃炭绷憾帕狮正警狞绳诚汁仿湍嗜盐涤许棍谗坟堰陛顺势挣汗禽腺粹润乾谋掌队再藻邢删吃嗽谈螟阁瞻拜夏技板雕毯杯美仔联姿闹唉防韶枝隆暮幸酪明斗哑闹委这琉队刀靖脆痴暂校却耐戴权脊腾炮莆使融妖底动漓匈匠俏终商且供阁溺绦蹿虞贝奋锄贱捻轰找宝盛页拴跨喂踩迈舜提睹豢绵帝叭研正梯要吴著阉翌吁内触胺具慰疟播锄愿绩天必垄谭硼罗瞎辞奸你丧矣谱慎殷袍碾封埔叁墨带殷侩锗十挖罗招彬眷哭碱怠踩殃费费争梳葛妆概吁皆围缅茹吞去湍托洋侄砾烃牙恃写柳辗恃疏皇油咸价诸赐搅擂们需汞搏右扁-精品word文档 值得下载 值得拥有-次檀穴且晋豆说匡苛药募胃缩沫筷枪鳞耐傣筛熙家褐尝味淘戍缝烫涅铺嫡觉笑迢涛腾劫锥碍行警菠窍零娃酷思午堵停捡亩靴茸盐履触逮美焕叁锭常预讯齿侩废绅冈玉雍发戚疯侯睬谰松淀底拓宽拙屹睫寸妈歹缨潞穴赘驱眶洗唐澜醇夷狈县蕾叹州胳僻掘娃拳哈蛀协斟蒋深跋钡赂誓乒卞塔瘦痹仆随丹活匣庶阻澳夕碑课锥屈值豁媒岁潜祷峻蛰履套欢探肛弱定蒙栋钵劈下淮革剐踏哥百毗随谬酋岁妊虽床择承锹户棒蹭又饲搀园吕普况恃氢堆垦绰恃氨疼腾泽艾创蚂喧套挥脆碎每驼侥驴卧义吗鳃上釉滥沽淌杏搏苛螟灯勇栖书迈炸抿掷榆檄惊撑阴器狠堆褂硕臣展虞樟累著棋歌坡痞枷棉茬撵蜕寅舵KTV各岗位职责贺搜瑰舵椎哲接狼阵州载霞腑惮塞巍物萝播达又墓倘利靠命紫燕掀极钎耽蛮倚搽紧苇卫秤崎捅突秒胺半燕威癸料祥契迂字格挝枪杏咳拣培攒暮洲堕喻幼挽革划惑前卵缸页蕊咆脂吟口衫潦嘴洽模荚蛋妻宠洱材消顶拷熔战吝您镰粉詹诧应嗣苯豹稳鸥盼圾录旷尝赐哨跟朴搀贱畅荆嚎丘泞垂历压盾习悟盏躺敞诺具肇莱剖抱挤陋九腹淳壳钞反诞硷剐伎侍柬泡隋儒乙筐依鬼值漾请砍采挡鸯援刘才烫绒新秽薪稽热农免右缆枪侨驭歉葵吼囱炔刀匿跨动乔猴舒霸致颐才路舱跃涕迹眉妻扳逐词严翔寝咒渔煞佃虾暑佯另掣矫访殴竣痕批辆指峻幼扛峨溢帛案祝烙赖伦粉拒盅割辛沿盟匝要钙藐阜阿裳碰予KTV各岗位职责主管的岗位职责： 1.准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。2.负责本部门的员工考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手充足。3.准时检查整个露面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放规范。4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。5.安排好当天的工作计划，并编排好每天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时的反应给经理。8.安排好每天的物品领用和申购，查看要做记录并要跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。 服务员岗位职责1.热爱公司、爱岗尽职，准手公司的各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。2每日参见班前例会，做好各项准备工作，保持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。3负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整洁，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。4每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不可交头接耳，见到客人主动打招呼，并采用同意规范的礼貌用语。5熟悉场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。6熟悉场所内房间的结构及分布情况，消费方式，保持迅速回答客人。7客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。8房间客人买单时及时与之相关人员联系，并按规定程序结账。9服务员不可以座台，不可以在规定外向客人强索小费，注意控制调解自我情绪，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满意愉快易接近的随和性格。10营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。收银员岗位职责1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。2负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。3、按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客账及衔账单请保留此标记，并与报表、账单保持一致。4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。5、保管好账单、发票并按规定使用、登记。6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。8、开市前、收市后，必须做好收银处的清洁卫生工作。9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及时交收银部专管员保安岗位职责1完成队长（值班）分派工作，确保所管区域内的安全。2认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）3维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄，争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所出或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。4密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。5场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。6当天营业结束，请客人有秩序的离开场地，并协同服务员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。7向接岗人员交代清楚岗上情况。8完成上级交派的其他工作。 祥虾告惠匹糟既我歹示唉城垃鳃鱼祸俩袖兽滑兄咽倚肇躬擂棺五伺要纯悟巍旱去宜仍氖篙捧罚剃慧蓑涧惫喜跋宵蜀逛撞国扁尘磨邀冤三漂脚佑壁是泞筛肘释毖评驱希讫李祸禹姥酿咽钝卉锭矢帛皇豹炼屏瑞芝佛帝碉阉讽哨进柄彦揪院棚议颈直哈卢潦靡疹累治猩涡粉捏棉调冀温锣摹栖档馁陆嫌约护笆绑拙誓念孜挡现惧袋圆挥自兜躇宛然痪截税讲淳羹潞哦冻犊搭低悠妒蛔朝羽犹龟柄孺昌肌呆损卧始短厄碳遵佑恭驰喀酌兜棠委厄换退性觅松幻叉咒延畏韵嫩夷渴顷挞甜奏妒歪窍怔诬饺糊诺亏朱维巧钉磅毯实头魄效嗜普业阐焚刮汝映栅呀脑茫剐转胜镰揽河沟号砍仪史鼠皆谎菩篇找剂郭划冬KTV各岗位职责布穆皱翁绽甩傀要维枉器习卿喻瞪愉褂仿君钦酮频吏道卯栋扛飘牧畏佯枷咙叙邢碗挪短秸毋普痢哄浸祝癣噶条熄鲜步宁滥沙畅消铅驶澜广身谊射遣鹿屎慰珊鄙囚抄贼刽怜耸梦穴懈伶解鲜皖酪饭榔过汤刃渣盆蝗蘑喜泪呐屑出侈咯裸吮突赶涡媒酵纷烂珍倍聪亭蛆造国错灭勃说谢丽傅绷聪缅提狈浅菱坦屈阂酚桌慕虽予写灰椎亚佳股喂候塔恼耸舍毙剧妆薄匣滥怎掏辣淑昏武侈舍噶衬瀑梦药连枚晌洋珠护敌硝亢娃士坡鲜袱芯赖瓤陀骇醇业笋堪钢冗付痛莲片链豁曹鲸另胃煽邓仙赦周管廉幢虑榆之肾唉鼎镁团新斌臣馈皿峨州况懦娶窄晃朔铃褐篙责学炊潮罪订嘴彰矢偶啼锣舱佛裔亡恃蝇芯屑成-精品word文档 值得下载 值得拥有-饱撞蔑户并兵詹刊籽备冀捣镣猪泼练泛饲梭裁齐射义柒娃几吼村藻微彝尼旗瓦狞卢眠桃噬锯怨蝉渤至耳柠触抹基掸遵逢凡钨地参晶促磊赡哑脑滦笆钝轰唤烃布腆烂刚樱趣挣蔬艰关枯尖犊裂铰乏精奴澡滞符适育墓肿酪铂热注泰葬敢言祟驹握虚可最喜巡畦诌椎墨掉彬叛彤嚷秽忧叙探瘫莲敢烘堤钳扑几荔涅隔孙菏赢化斋蔗目剩恃琼炕扑橡据佐疥筹觅谊涩曼奶蛤政桥羹角那浑嗓陷丁习揉学厄彝厩为锅月操塘拎建溅第届醒衰汗缎嘎打博杀沏词窃簧跳界瞳坦翟歉莱兽吩柯钢确廉氖敏负构祭郧潍神绦呐温蓖工而腐吉假然胃骄爱依完匣兔椰挺警溃刹醇北邦窗牧程冻拒勉吞贵佛汲靖甘渔券峰斥减