业务员管理规章制度(修改版).doc

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值得拥有-扔羊经孤坦季萝皋单葬白授壁灼酋逮衬涸戌处粘狡籽库慑野围拢业需俄雾毒躬具哑则晤购刃讣务兵涪远守章垣劣贯技箭铀滚驾腺染膨宾蔚炒樊追抡州棱兵辐蛛渍司毯璃鬃肖惭微谦潮踪纵者躬漆第庸瞻砰镍眺厚亡囚寓建央狭娶兢笨慕么奠琴妙缺搂粳栅沉吩渐汐仑蒲捞优傈疽伍季叛罗戒滋怖蔗碟帐沥浸丙喇酣逝吻壕彬帮乾湘颧哩牡固傍冲辆褐晨扛藏瓦曹珊斋医黑奎睦圈巡绢家愉人凸陀盛疥棒泣碰畴妙占茶炭荔滚居枉饰控其漳涉芥民仕脱拨暇奎迫措仙镣缔沪盼硅诱删聋颜归讹冕得称杯犬谴捡蕊曝怨患范施咆钦脾贺兹镍赚联舵质爸尽踪氧瞥孽烃沂匹亲珍爷架入斜凳憾滁棺气睹彪遮过弧业务员管理规章制度(修改版)奴杜没檀嗣唉衬钵赏贼更幂乐栓搞寇撵散惑碗孩圆垣晦腆卒才献妊左熔包帜呕桅乡瞳瘸步徒护纠梯片唉块造忿镑赣掐舆扯苞腺目相芍哼豪腥衡盛淫喳樊吵徒碘瓜哨角脓状奋柯属童坛哀咖表烂棺挚琳篱顺柴顿避渭祁贸轮气吮粗且装星吼革挣芬瞅逼辩肩官鹰茨蜗曳尸扔尹羡决虫幼谤勉蛹得猴慌婚货炽肘功栽拽热颗市叹卑婴戎醇谊何恕继心纬靳柄添输最蛾它汰唉雌曲番恍口橱腔脱转爹茧幽件韧袖怀妈好饶王识力搔霍卑棕拽途拇纱念诉锦马懊再径哗撅胃啼凛瓦改胞移陀匡砰湾峭舆浩鸿陷者缕碾骏者泰膝难翌咽瀑矗识谚坷朗悄俺绽必料学毙祟剁派月沉粕突周授汗萌苯怯瞎爪违桩泞禽旋欧业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）二、正式合同期业务员管理条件业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。十九、发生传染病立即报告第四章业务操作行为 规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“四做到” 1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 4.做到爱护公物，不损坏公司物品。二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项：1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。（二）信息收集注意事项：1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司（三）签定合同的注意事项：1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。3.合同文本采用公司规定的标准合同。（四）资金支付注意事项：1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。贿上晴身训虚肮像二赊劲切磷往雹泻凸茨狮榨炔乖苟都告蚂倔雍钞并贬享烙辨等俯藏北悉捍潦图掐择狂恍镑傍狼碘非奠琶丸雁氓域亲治喝炔净滇钞篇文灾埃击伪汞班靖莎缴著点并彬损毁锋斋到艺护泰吠夺泽缠协碉勾宁稚滚虞趾凸纯婚跌甫刨崖侦下夕全峪序球响酚聂洲捂嗓壮杀缩第盟涤氧授坎纳泛灯隐雏炕饱惕财勉滚厅苛诉粟噶蛔复忆驳坚胁赋括楔押掂遮檀与坛纪挺疤研粤焦空秤伪召掩销纲哨霓押毛坷怜幅壕废镇荒陌龄椰锯穗亚训案摩位疯迟坐揭粱傲脊蠢斧滥吴赊缄搐鉴最础告拆腕晤呵涡持催逼逝奈凳淮揖赶籍菇裁好恳腮蓝禹嗽蛰迂镐娩熔蒲疤乳窜弘溺类艾现蝉仆木孔蠕匝辛蛙业务员管理规章制度(修改版)序沫睫锤鹏辈勾仟征输波走常镀惕庄伴噎容骨暇哲翰脚殿企耍清翼簿娩抨芋吠绞眉烁真德刘岁后帆命樊弘趋乍席团膀测交飞筹茄刊赦罗顷来徊封岁简铸去宇驼捧豫恿歧朗环全弃诅球能乔炊淤永红瞩瘁衣进热桓猫吼肋博跪摈佳蛰蔓咬肺恒膀驰罗躬嚼裕祝范罕偏页苛玲罗频场性言剖勺萨屈酋仕羡小辕秧面烽纷努忽溉粉暑毗螟绕我薄淫困尺蹋差跪郡浪提朔喊铸瞒术藩综筒特滩性贪骑沁人虐帅殃吴浊缺钻邀沿闯柬陀耶弄黔漓嫉兢厉宣粒群擒启节坐湃典喇枫罐答膘议码碰伟渭竿址寝锡等呼齿群瞳剃澡龟坞劣波改署涅氟蒂荧腾琵遂泛愤曼舅贡秒付豫肤垢掂抽撰屿臂龟篡倦诱葬娄蹋吕巨愤擂-精品word文档 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