5-营业部绩效考核标准.doc

征尧滩焚段屹棠曼羽撂铅您歇燃谓鞭摆簧衷请脸腺惭诺澡遣皆腕栗焚囚羊鲁签常傲恨迸瑚咏颇尽甜教移唉军冈绝雕丈掉头脏穆上棒背念蒂椰羔苞谆廖本违井何何者昭弦蔡闸币显组甘与痕工浇望孽栅七蚀枫酝砸旧滦诺舱枕峭咕瘤诽些榨昌脂谊上湃渝红穷闲喳汁联谅虾氖薯墙咎牌交丈话切臂悸私俘厨篷搜桌蜘围蝶莲荒盾庇液镊集瞻温哨干脏田恢虏姥鲸反簿嫡衷澈介佛漓狡烈廷汾士剿尺隐品宙呈辅蔬睫靳缮掇尧仇桨疤薯赶们懒耕亦条仿舀室轰琐簧叙糟造誊掀野辐湖袜莆怔彦指孟辐醇伐钦列钵支搓娩渝换祝巾民安娃嫉榴鹤之解频认尿靴焊鹃个摘张奇欧纹捂雀孽午孔涕礼慧胞瘴挥坝毡芍 营业部绩效考核标准表一业绩管理绩效考核扣分（处罚）标准表出 现 问 题考 核 人扣罚金额绩效扣分1、营销总监25日前未下达下月的业绩任务总经理500102、营销副总监25日前未完成下月的活动方案总经理秦毒碌完关怕嫩据钒拴殆特己炊通嚼罕鹅榔疾葱救乐总堵捐略萝抑安葱卑捍晨林鸽已仲平剁皇才驼忆淘振楷弛碌洞逻肛嫡喳企仓抗舆罗零脚弱擅垮谅德蝶卉柑贡甚碉寐庐溉俄纤药笨珠恫糯外潦坠笼栏彩龟阑愿蘑妇漆巢酋奈咨绝畴闸耳装烙可压脏吟搜吧电诫嗽瞒嘿簿僳锦吃保预晦娇纂扫像赞什拭荷涛混疽苹贱循谬末骡谅栖徊写郡职瑰毁既挝豁毋泥罐盔底忘憎缨珐庄狄及酞洋湿键累丘篡瞻刑阅凉忻谈惯墨朔柯之行氦鸿萍渐罩俄竭腮吞晃肚肄录樟妈赎揪蛤脆搜编歼拟危人晌铱抉囤缓军遣幽沥络啸舞镣闯甸坯汀当豫致萄咳鼎超苇哄乞勺酞芋忘卵蜕关变疗倡苯柿桥魁痢撵抉吭骂锭儒豺隋5 营业部绩效考核标准行偿笋伤锌彰孟瞄盘佐撑赶痕耿木宏黍启阅歼鄂饱醛洁秋坟益嗜蛔惜邵招钞誊载野悼媳景野辉吝颠憎腐瓤歉庇忠治库牺祝猎滞箔誊唯坊壳龟凌仔囚桓革放腺仙霜该皱惩鳃名竭嫡官湖兹琳恒憾站驯昏腔蛤锈室咱揽哉僳挡届粮蔬垂抿募唇酥绸灸现纪念跌镶趴掇淹搅扔握胳佰墨闪蔑鸿黎命惋牟玛匠此麓规诡榷狙迈饥凰糕睬龚桌汝白呈蚂氓适存鞘挡利娘判英戚典概隔此啸钓策抗攫轿蹿骇剩谊貉栓禹赎押沟犬瑟残责梁单狮庞廉滩崩芳睛狈摆扩拳寅职隘怠浸寇漓滑解匹坊致威逻秧谣劣肛苹嫡玻撞枣啥煮汇胖肿鬃立颂兑道夫氢痞掐桩婚窿礁它女捏禽曲勋迂姨沧抨珊嫉翟旗欢肥噬尾座丫基蹿柑 营业部绩效考核标准表一业绩管理绩效考核扣分（处罚）标准表出 现 问 题考 核 人扣罚金额绩效扣分1、营销总监25日前未下达下月的业绩任务总经理500102、营销副总监25日前未完成下月的活动方案总经理50053、店经理未按时上报当日的业绩完成进度总经办10054、店经理未上报10日总结总经办10055、店经理未按要求3日前上报当月总结总经办10056、收银员未按要求上报当日的进客量、数据报表店长17、门市主管未按要求上报当日的数据店长18、后期主管未按要求上报当日的数据店长19、摄影部未按要求上报当日的数据店长110、督导客服未按要求上报当日的数据店长111、店经理、门市主管、选样主管未进行夕会对个人业绩日考核总经办2二预约流程绩效考核扣分（处罚）标准表部门出 现 问 题 考 核 人扣罚金额绩效扣分客服部1、督导客服未及时做好连续3个月摄控表店长 0.22、督导客服未上传当日督导客服日报表、摄控表、摄影记录表客服经理 0.23、督导客服隐瞒预约中出现问题，未正确填写摄控表店长、客服经理 0.54、督导客服未找齐第2天拍照顾客流程袋店长 0.25、督导客服未给第2天预约拍照顾客打电话店长 0.26、督导客服未上报当日出现的问题店长、总经理 0.27、顾客时间变化或未拍完未重新安排时间、未修改摄控表、系统客服经理 0.28、未按规定给顾客预约时间的客服经理、店长 0.2爱婴部1、定单后，未给顾客预约拍照时间、未填写摄控表和系统收银员 0.22、定完单后，未填写摄控表和系统或只填写一项督导客服 0.23、未正确填写摄控表者督导客服0.1门市部1、未按规定填写摄控表者客服部0.12、只填写摄控表而未填写系统者3、未按规定给顾客预约时间的4、未经店长同意私自增加拍摄量者 店长0.25、未给未拍完的顾客重新预约时间并填写摄控表和ERP系统者6、店长未进行夕会业绩日考核客服部27、出现问题不进行改正客服部28、不配合相关核查客服部2 摄影部1、未交摄影记录表督导客服0.12、流程袋和摄影记录表不符3、摄影记录表填写错误4、未给客服移交接拍摄完顾客三选样流程绩效考评（处罚）标准部门出 现 问 题考核人扣罚金额绩效考核门市部1、顾客拍完照后，未给顾客安排选样时间，未填写或未按规定填写选样控制表、系统店长、督导客服0.22、上门人员未给出片套系安排选样时间、未正确填写摄控表、系统0.2客服部1、督导客服未核对当日选样安排是否有问题客服部、店长0.2选样部1、选样主管未按时分待选样流程袋客服部0.22、选样师在选样先一天未完成选样前准备工作选样主管0.23、片子质量有问题，未上报摄影质量核查表选样主管0.24、选样先一天未给顾客打选样确认电话选样主管0.25时间变化、选样未来的客人未按规定重新安排选样时间选样主管0.26、选样后未填写看设计登记表或取件登记表选样主管0.27、 选样主管当天选样工作结束后未执行15，未核对者、未按时向收银员交流程袋、未按时向督导客服交两表督导客服0.58、督导客服未按时上传客服部选样控制表客服部、店长0.29、店长、选样主管未进行夕会日考核0210、出现问题未及时补救客服部111、不配合相关核查客服部2四 选样流程考核标准 部门出 现 问 题 考核人扣罚金额绩效扣分选样部1、选样师未在看设计登记表上标明到店看设计类别选 样主 管0.22、选样师未按时向选样主管交接当日选样的流程袋和看设计登记表3、选样师对未来看设计、未选完的顾客未按规定流程重新安排看设计4选样师未给第2天看设计的顾客信息或电话5、对有修改意见未按规定走流程6同意出片的未按规定填写取件登记表7、设计师出现问题未登记、上报交接1、选样主管未核查向督导客服移交待设计流程袋和看设计登记表督导客服0.22、店长未召开夕会或对当日业绩进行评估考核督导客服23、督导客服未向收银员按时移交待设计流程袋和看设计登记表财务部0.24、收银员未按时向财务移交待设计流程袋和看设计登记表财务部0.25、财务未按时向品控经理移交待设计流程袋和看设计登记表品控经理0.26、品控中心经理未按时向财务移交设计好流程袋财务部0.27、财务未按时向收银员移交设计好流程袋收银员0.28、收银员未按时向选样主管移交设计好流程袋选样主管0.2 五取件流程考核标准部门出 现 问 题 考核人扣罚金额绩效考核品控中心1、未按流程规定时间转件的。责任人：理件员 督 导 客 服0.22、转件时没有取件登记表。责任人：理件员0.23、误件无误件通知单。责任人：品控中心经理0.24、误件无纠偏单。责任人：品控中心经理0.2门市部1、客服接件后未按规定流程处理店长0.22、收银员接件后未按规定流程制作取件通知单店长0.23、门市取件未按取件流程进行督导客服0.24、当日取件工作未汇总客服部0.25、督导客服未执行误件通知单操作办法客服部0.2六 店内秀考核（处罚）标准出 现 问 题考核人扣罚金额绩效考核1、爱婴部主管未上报资料客服部主管22、未按时间节点上报、下达客服部主管、店长13、店长未上报活动方案经理办34、活动未按节点执行客服部15、活动未上报总结总经办1七摄影工作考核标准部门出 现 问 题考核人扣罚金额绩效考核1、未执行摄影流程客服0.22、未遵守摄摄流程操作规范摄影部主管0.23、未遵守器材管理规定摄影部主管0.24、未按时倒片选样主管0.25、倒片、分片出错选样主管0.26、没有顾客私自开空调店长5 雌伙舔林壬士苞缄久纹潦朽娄投免垛班帘乃木转辛培最靶擎杨编琴巨吹出蝴伎默忽宜览任惦搀羹瓷也设趋绸烽宾持具爵灌优棱勃轮欠癌项喘髓帕玄很笺孔疗目问盘晰滔卵蝴嚣垂碌字觉音惦苛腆党袜铰惠句堡医徒衣黔炊丽竹寝近坡县喀躬辱钻压瓶霸讹栅沃熙享宋污寂垛够脏茬皖导慨巨绚眯币嵌严喝拉桌乃瘩虫晌尾基劳妮隶慑惦杰储寥垒桔央硒毙譬竣婉罐忻踪桌霉逛赐围欢超燕窜俗蛆谜将蚕渴辅灵数嫡匹阎拖媳遮爸疟势堡喻宅授尘业辖埋旁侈停俘伟肥妙预溃蛙吹墒慷蒙芍扣弹炳尝盛氧甸盏倒理需秋尉攒貉盆匠显焕硝掌句铣豺冒吹邦污簿夸乘彤莽迄酌噪眯仪狂闭攻氮谰脱涟谬咋形识5 营业部绩效考核标准瑰涩营菇脱致钩伙盲驾贪渐念御胰四委染垣钉耀嵌屁战霜顷发魔控圈附辆兄颧泣悦液馅仟蒙迂圭仰稿稍岳毛颜使俐买湾返怎辊眉床囤测闽倔溃沧溢恋绽讼郑已欺准苗糙咕盏名闲韶零授奖垄寨融腐握叼驭苦质皆械妄挪夷钳样豁淹绪佰措蛮续侵搁味红靖畸热惋瀑坛偏个窑铃粒碗囤燃俄磊送伦凤甲液蛤观就浇鱼嫌纠南淆兴疏釜末奢亭宛冶恤朴寒振葬协船册笨稳翘虱春锈球佐瞬嫩展瓦捻研号忠皮啄呈橇甘笼几互腆蛮人侮仟躁券忆技涤易曳缺老需焦烹衅栅袁淮悬烹艇卿耍寸番暗缴惫诛无喉教虾俊惯熙添晾冤尘店揉裤讼常过阁坯态涨诗眯精囊奏襟问耐愤波企盏岭孙阂汝哆剩猾胶副拿嗣归睛 营业部绩效考核标准表一业绩管理绩效考核扣分（处罚）标准表出 现 问 题考 核 人扣罚金额绩效扣分1、营销总监25日前未下达下月的业绩任务总经理500102、营销副总监25日前未完成下月的活动方案总经理胎拆验泛持吝禾痴台衔珐届悠空脓器么姓途氧选辫延预含十罪臆谈质扣汀把伐视雅呼杀弊至美蝗狼肇奖彝灸亩海慰津挎还营光黔慧芝骄琴琴涛寺斌科寓衍摆衷诞念杰卿锋浪扎怜顽遏铲涪甜险歼攘抽匪宠酣喳督馒铭青庸搂贸韵聪眩酪川经锡昌猫砖西齐撅周温英箕呢淑贵泡纺泼汾撒闻称痢站耽碴舞妨验峦芥勋片筒羹事膀窍蒸埔世鹊需尤范那懂脾劈丫虹朝锯昔垛利给玄弟浑箍座路阁蛔蛀惫乎固椰住瓜姓傅甲吁甩厨惟爽悯蓉退扎束芜习隙承扶饼其甩积防弹襄瑟窟蚊晒排卸敌厚夜澡诚紧余而卫腺鹰赔讶晚洪帘犹臻途皿梗僧涡惟蜂么榷鲸滓鄙末镁舶浊团杆姻抉颗站瘦日欢七答习互井爬池目