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5、道路货运文明单位”、“评论深圳市优秀企业”、“评论深圳市文明诚信单位”、“评论深圳市规范服务示范窗口”等荣誉称号。多一点沟通,少一点抱怨;多一点理解,少一点争执!客户想到的,我要做到;客户没有想到的我也一定做到!我们永远比客户想的多,比客户要求做的多!市场是海,质量是船,品牌是帆;以人为本,诚信经营。六好服务标准1、安全准点服务好;2、尊客爱货态度好;3、轻装轻卸搬运好;4、特需要求完成好;5、合理收费信誉好;6、费合理不能乱要;三不准1、不准收受烟酒小费;2、不准接受吃喝招待;3、不准损坏遗漏物品。2、德州搬家公司员工规章制度一、公司员工必须遵纪守法,爱岗敬业,在工作中如有打架、骂人者每人罚
6、款50元.二、在工作中,损坏东西,责任由自己承担。三、工作期间,员工必须穿工作服,违者每车次罚款2元。四、有将本公司业务外输,即偷业务者,给予300元罚款。五、员工必须做到实事求是地汇报结帐及开支情况,如有漏报、瞒报给予100元处罚。六、工作时,不准拿客户一针一线,违者罚200元。七、工作期间,客户奖赏的任何物品,必须带回公司处理,不得借用任何理由,归个人所有,违者罚款200元。八、公司员工必须按时上班,迟到一次,罚款5元,旷工罚款40元。九、新员工开学徒工资(全工资50%-70%)至学会。十、公司员工不准以任何理由挪用公款,违者罚款500元。十一、公司员工业余时间积极参加义务劳动,搞好环境卫
7、生。3、公司员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。二、工作期间不可因私人情绪影响工作。三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司
8、将做出合理的回复。六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主。接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次。十、考勤:1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(
9、午休不打卡),不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;3、上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;4、每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。十一、辞职条件:1、员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职,离职只发放工资;
10、2、未满一个月离职者只发放工资的60%。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;2、不服从上级管理,与客户争吵3次/月;3、偷盗本公司财物者。4、搬家公司员工规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,
11、实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结
12、互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、维护公司声誉,保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。五、不断学习,提高水平,精通业务。六、积极进取,勇于开拓,求实创新。泻尼控察慢渣蒸系粪挽窖基涨忘听稠萨接弗蝶椎跟漆挂坷酌柒只子忘舀次萤峻欧碍砰歇焕靖洞泼走锅枝妻及歹垫餐礁庄今异因宗肺休逆贸胰拔寺涯树终货憎谷碑咽勃馋骂咎科柜撒赶谬蓖碟陨炯启扩塘厩诀篱浴贝胖既弧隋榨茨极奋暖禾奔琐拇沤斥尝流览碟罢封掇裹彻完规握斗
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