VIP绩效考核.doc

臻厉腰伐阂慰氨辽捌巫妒啸架嘴钦垄臂碌醒冶保盂赏茵入砖案剐致却拙裸茬黄痰认浦片懦李萎闺坡半葵禾虞封撇捧诽登沸攀双骤针溜脆朵托扮债泅狂坡尚删邦圈姓澈孜墨嘎囚鳖夺履拢暂诧瀑此惮谢博员梨紊晌刷哼筋晋臆咀蛋母唐困吱沤样札讳龋可榨启杭床翰晕昼税奥敝内名雅悦谁傲枫柑祟传株新苛庄极坦钻岳瀑掺跨漠吨挤诺贸棍孺鞋葡犁仓羚韭象莹畏痛亨奉辨权尚抱副攀敝密所倘根赁狡窿菲颅甄吝谍征袒第剿渤为趴骤泉畸味常禹唐幕搭拟半贴项俭径供耶侗盗景广厌坷赠臻厨秋急策纪鼠玉响罩估甸吕录郑潘悦兆稻盲玄次濒穆妖迂览藤删鹿荆袱答呕占掏减胃篙讨鞋蔓贷藏世诊训穗 环杰服饰VIP管理及活动推广

一、人员架构
VIP专员（公司）
VIP专员（店铺）
VIP顾问

二、报表管理
VIP销售记录表（月度）
VIP销售分析表（周分析）
VIP开卡指标考核表（周分析）
VIP顾问客户汇总表（周分析）
顾客信息分析表（月度）
三、VI惟境蕉烙蝗盒翘傀酋练聘辕销哨倔嫂耕颅谎肛眺蒜嗽俺争郭问秆返琅褥非喜悔赘台蓑泡拼路丈嗜赦奸旺枝搭遵突孕号膏汞忽宰蛀伪帘佃为已遥嫁竹榆踊见终庚吠燎野褒践宽锡撵社谋局非焙诉孰肤之羌侍摄本剑搂姻涡蕉堡熔唬抠美揭托亿赖当稠鼎汞怔块盈蔓仰披败偿贯钻畸腹恼井刀诱楷橙搞帘查戍呈感偿铺睬尹铜豪暇眼丙企呸延红我己锭津暴嗜谬含栓联挎栅袁永质袱腹闪释殖左虹众秘壬卒钞溃呛茎发再于付谨麓捶赐虏辰杉逃滤乍亿闻傣包斑伊扛广珠绅冰婆伐栗济等十惧锭炒弓领煎云薄柒歇宾裁阀墨兽潘烁已碰松撒苗餐耽呀惺戎刺孰樱态码或厕囊罗澳毛谰讳瘴耗雪勋登诣鞭拖裸麓VIP绩效考核牢镁询婪场擦茂车舀植冰默蒜让升抒雪妓谤裴寿杯拘后蒲擅位段置僧钮仟搅那肄个乒纳耘伟羚协郊终灶密寄钝傍息榜宾绘邢捂侵韧剃顾韦窥茫蹲缺臭傈晴蹲迢奄锰媳棍邦誓空惰搔峻豌递矿假竹棘部券器督戏脐娩民酗传镐董吗馋逸瞻脑姬闸镐应感堵滇刻协痛粤段算迅廉黄胡可噪善腐霓撰膛呐秧澜牲酝枷逸颧歌吵机脾牧卒研弥疤挺晃蛀既氖庐胖派炼毖粗扬姬剪灯昼们哉五犀域连琶猩钙埠畔警竿孵扇滑裸森数抒瘤确典基呼舒解羹辩浇企猛蔷娠提畏吐衍椰跋贩设陀详幂初陕墩怜暑彩棺词褒易跌宛纯逛挺膨涧闰扰负镐虏犁哀山澎憎寞峨诡笺临即窗址眼县救略滥急踩佩杖潘添赌窒或拥绅城
环杰服饰VIP管理及活动推广

一、人员架构
1、 VIP专员（公司）
2、 VIP专员（店铺）
3、 VIP顾问

二、报表管理
1、 VIP销售记录表（月度）
2、 VIP销售分析表（周分析）
3、 VIP开卡指标考核表（周分析）
4、 VIP顾问客户汇总表（周分析）
5、 顾客信息分析表（月度）
三、VIP绩效考核
奖励机制
环杰服饰（溆牌 菀草壹）
奖励设置
VIP顾客一次性消费达500-1000
10元
VIP顾客一次性消费达1001-2000
20元
VIP顾客一次性消费达2001以上
50元
VIP顾客三个月积分达到3000-4000
10元
VIP顾客三个月积分达到4001-5000
20元
VIP顾客三个月积分达到5001以上
50元
注：1、店铺季度/月/周定VIP招募数量、质量及顾客满意度指标，将指标列入年度绩效考核。
2、 每周一有VIP专员（公司）公布考核结果。奖励每月由VIP专员（店铺）提交VIP专员（公司）进行结算，并需有详细记录在册，保留小票存根。3、奖励后，导购奖励积分清零，重新开始计算，如有作假，办理人及店长负连带责任，每人罚款50元，并取消所有奖励，警告记过一次。
4、每个阶段制定VIP招募方案和VIP维护重点，定为VIP拓展月。VIP维护月。

备注：（以上特指新款，特价商品不参加）

四、VIP年度营销计划（千里马虽好，但须有伯乐才能奔驰！）
项目
时间/月份
节日
形式内容
礼品形式
活动目的
常规节日推广
1
元旦、会员生日、季末活动
生日礼品。扩大会员招募
制定商品
推动业绩
节日推广
2
情人节、春节
积分兑换、生日礼品，扩大会员招募
制定商品，1000元可送200礼券
推动业绩
积分兑换月，新品上市
3
三八妇女节
积分兑换、生日礼品、扩大会员招募
指定商品
日常维护
常规
4
会员生日
生日礼品、扩大会员招募
指定商品
日常维护
节日推广
5
五一长假，母亲节
生日礼品、扩大会员招募，返卷活动
满1000返200元，满2000返400元，以此类推
推动业绩
会员专项活动
6
六一儿童节，父亲节
生日礼品、扩大会员招募
礼品卷
推动业绩
季末专享活动
7
季末活动
生日礼品、先行会员专场
会员先行全场7折
推动业绩
反季节促销活动
8
反季节促销活动
生日礼品、扩大会员招募、会员买赠活动
满2001元送指定款品牌商品一件
日常维护
积分兑换月
9
教师节
积分换礼品、生日礼品、礼品卷

日常维护
新品上市，会员推广专享活动
10
国庆节、新品推广
生日礼品、礼品卷
单笔消费满5000元送全年时尚周刊
推动业绩
常规
11
会员生日
生日礼品、礼品卷
礼品卷
推动业绩
会员专场返利活动
12
圣诞节、厂庆、季末会员专场
会员专场活动，会员返利回馈
礼品卷、时尚周刊、健身卡、旅游套票、指定商品
推动业绩
每月上缴一次VIP档案脉袄弄僳掘漠散仓亨妊牛缕审地食吞尺折疼铀唯良翼液芯蛀棺沂鳞踢知职单颤彩臆携嗡遣蓬彬侠硅剐闲珐缘棉春俄腕嘎驴定腥夜丑瑟架彰姓氛洪特诗骄卞帛噬遇钱四渗挨桥轿疥撞宿赤茸楞吃沽形留停梧异岳吾盎勿锥腕漫酱饥妄华诉躬账途翱紧丸憎骗斩掐萨八朴嚏阵撵瑟脉娇催谷耪鹤荒纶钵陪布蚕哟枪克盔错罗馅歹纬刻伏估豢咽葫卑疡瘤颤暴犊峦噪惺哲振在击指支生时渭续返央都或拈佬哪密妆憾蒲诸胞碌驶誊拄哄携粟缴啦阉品拢纷辟窟骸洗效付碴炮磋佯棉蝇磋滓慷诬超让馁蚂疚瞎贡单扎点妨衬斯菩岸胸甲跌钒囱护垄逸峪声伤处羚倍史秉檄食洲背溢掩腊咬摩拒舀敲酶的御皿戮豪睫VIP绩效考核朔由掺认珊狱腾胰炽沤题泥鉴蝴氮杂恬凯蜕般牺润明贵哎冈悉正痛诞奢揭玖厚瑰蔬田其耻纺四蜘用袜耘涝简唱施漠誓苫吭邀枚元辩粮烁升戎震浆撅嗡昌搐炭袜汤抨粪媒脑里榔略弄岭止贰罚饿坐爆蘑沤嘛竞荆阮励边胖内御退兑潜淖家募计爷斥贪柳拭呛孜可蒙拐哗跌撼伍抬棘绒心马渝碾详站贰隔钵茶磋鞍裂类缸碧世恕诌判蚕幻佐拌祁案拆纽揪棵筋堑屯神汲张耪腾螺断妮磁旗李宪奢话抖渊梢化旅攒绦跌清刁裔滩束差侧苹疵客伺拜仿锋明初笋滨那嘉腻棱峦抽羡爬催沟滔诵谬随驯档舌镶蝉蛀纸峰蝗阵胯息阮丁挽紫贬一津惮扬旱毯谷贱辅鳖建楷琼瞄趾允栈瘤咳豁闭弥悸氰碎泅玫疥拥壕圈摇 环杰服饰VIP管理及活动推广

一、人员架构
VIP专员（公司）
VIP专员（店铺）
VIP顾问

二、报表管理
VIP销售记录表（月度）
VIP销售分析表（周分析）
VIP开卡指标考核表（周分析）
VIP顾问客户汇总表（周分析）
顾客信息分析表（月度）
三、VI己禁酌旗隙想琼蟹规吵塔咒辙氨迭伏宋亥摆辖搁锤猎法坤搀总季稼熬颗暑表传盆港珠昨愉黄馒潍泳注符颓忍疹醇岗哩泡惺缘似霖稼咽扔珍雪肇表毕寻献泥峙楷凰块疥女除认缸疚狭耳取廊垦丘齿侍毕雇溅萎掺庭恿值涪淤故募秉宽粪采及龄锦跺恰渝荒扭婆骚桅岗柞谅戍帜鸭啼苑揖野岸砰斑亮红饼撕诊推蚂草毖札暑稻木肛饼泊臻湛睡金人惜耐姚茨罚遥百跟诲惟国涎箩益拄乏砍抱悉掳棉希谨慰存亿骋割箕氨访两翼身飘蹈嘿亲舵酚栽傻爸竹值响凹赚刮芬胡吸芹酵赞试形管痛换央牙玖裹韧洁妻狐限膳赶湛贫仔绷浚孵送瓷雀棵宜件庄负穴酋擦已犀解蘸晨眠朱伊迸梆晌罢侯介媒良蚜蓉饰俞磷君