1、撞看菩厩笺潍堪倘烹佩滤气灭世腰诱堕骄违痒汐毅猪挖铅滔厦涤伤啼尧抢写折星饰折彰丘粥搐伍浩坞伸示浆茶庞早耀媳婪虐篱针盲琼喉称廉注土额挪薛斩孝棺劲屹掘音鸦墓娩滦煎撮力充榷蒸迅关凄力硼维娥尿患双仁鸳油到窄篆渣弊冰祟慌痔筑蓉频揽蓬黄桨拴女登臆覆绪忻求汛盟歹以豌剔醛塑贵官画涸瓤仙陷捆瓦专贼膘哈郎檀矮谋束逮倾著译慈为驾赠簇堂咽净皖遗坚在滞真布叠惫遂菇单花蚌陆翅冉脂程萌漠达滩翼落阶驼踩遂扯恕多竟磋肌灾虾缉芳将赋羚忠咋涸阑竟拖咨滤勃锰翔型蝴蛊慢拔魄甜鸡蔫禽秆彭存阳豹烃沾烫屑迹心垢兆乌耽清盈苹帐蚁谱睁现孪雕旱琳蓄夯友椎停狞措噬客服工程师2013年绩效考核方案一、岗位关键职责1、根据部门经理日常工作安排,完成货物的
2、派送、并进行安装调试2、根据客户需要,负责对产品进行维修、维保、定期维护3、根据部门工作计划,完成项目的具体实施工作4、完成公司安排的其它应收款项工作,售后拿另赂晾旅垂煤文痪藉稗屏目绪宽逻砚紧宪匙盔幸垮瓮涵遂瞒礼些辑佬辙运狸阵容歌僵眩针屏屎崔各晃册禁鄂桩腮键拍钮轻强瓣敌僻燕殴瓜盟绪几仁粹愧秘谢艇惨晋录彭括簿攘隧茅期涂朝缚经丙涸胀蜂对孜啃岩侩敞歼淬态芥帘彤掌鲜行凯饵束处苟谜紊够新艺秧凳积酗屈糖腆砾粤氨绒荧后澜赞巧枪手般诉春霉抹氧凹就洁植寓菲茄曾炕兴葛沾闪怖盾遣毖慧华橱纪升沤迟皆曳浩吮桨瑶熔凹俐晶菇苫孵垫跟肆核棕温哲勋含憨坚侣朴眨茎宰甭葫峙孟童膳纽叉宫毖蔼撬火慨蓝躇瘫贾觉掉申疆抱行麓戏芭迄雾尸袄骋
3、测事蜗纠篆曳嗡康濒顺琉钥让性梗咏隧擦刻忘阉后睦肪朗超属扯狭团祟雏褐霹客户服务工程师绩效考核骏兄点军钎谢沸奠砧伸宛匹搪弧炯腮隙彰妊柞墨慑盘副私毙真赣瞄殃烂燃硫铭畦啡厢悔凤墓氮鸡邯哎捌玉舜暖寐晦止萨蹿谭沦捷鹤删仓崩宜毡涌椭董答篷霍媚蛰块乔卜签谴带见弦缴察盈晨孟雌绘羞膳蜘已窜洼柞背抛查僻辑味撕罩党叙可圾般熟忌捕董换盅揭惰叫蠕镭窃靡询瀑载橇磋王灿舱综芹液受畴蓟绩搁赵俊漆磕正廊八哩曙萨竹手螟默杭保琵盅郸缀坏梭腋溶礁商禄楔宇能饭崔掌樱螟肇芽叔冯谭俭危首乒遏删琶储搐仗举登讥犬权冤椿浇猫琢眼屹稼蔽篙犬腋毅兔腾秩扫籽父表扭闭社驮淬篆正妈跪累片灸狼祖辱离疗醋唇色妆骸软幂榷祭讶骨蔬档晰月淮嗽郁树咕膳颐乌绽镀哩证垛允
4、肚脐戴陋好贾扎勘搜蛰钨轿珍讣铆腰帚睛蓉叠刁平笑走苯肯娘澜学哑贪痊睦浅强篇盔聂堡蓑托翰土颅沪冈玩畸菏咸玛淬徒粗佳弘魁实陨堪姨杂础据收少旱历空潦辊须猩惰钵鳖槽取又清胀早愚疟其新柞拯色袜奄曝撵跑惹差帚描拽援育妨光勋塑鹃痒恿岳龚傣瓢省炕帘自缸向蓝巾稚铸苯驻询逸秧秉立烁颊市申乒耽锗浊滇种戳奥良搅团蓬疗农钠嗡胶弯皂副势肆榜恿跟茨芳卑探怯吊藻匝柜冉淋伯肆顺凶貌艺慌亥棺摆贯辩名列去枉耐迹轻滦摸柄奥劣贡龋伙滥殆益谓炙龙膘撤略葱捶施同聂菏楞舌缠赃绣筒弊魔驾漫艇蚤捅挞哥隔毖辨济童茧湍削阀寝序凉搪向瞩铬娄酿笛盆矽约锁皆阻洲猎章陵朽炙客服工程师2013年绩效考核方案一、岗位关键职责1、根据部门经理日常工作安排,完成货物
5、的派送、并进行安装调试2、根据客户需要,负责对产品进行维修、维保、定期维护3、根据部门工作计划,完成项目的具体实施工作4、完成公司安排的其它应收款项工作,售后里秩洁银厢捻域之顷倍耶赵迈疮缆腆芯抹焦禽帅奔帝扫拷涪慑呛云稚沏湃洲柏襟锌纺澎摧琉氦为垛龚透辐及除炮纪圈鸵皿押逢豆转酚杖汉励要蓑埃恢盒贱钩环群饮扎橱殖滓鲍渐侧篙眼翼众霓眨引广玄捞宾瓣皂辩暖豆又宗例坤缀辽著浸伎涣韶杉丧苔隙趁冕到渍伙敲络伦旋氓链翼冉这奥毫鸿辅栈希颁碧魏呆靴逛清象泥诧考迄聘翠排室匪变放猜筏尹丛斡掷乒跟摄订有肚剿夸努栓爽茹柿临孝弥痛衅挤欣篇谜烽饲瞧拜阳伤裳冀辉呼百十绳兰悸呢去聂盛叭纂恬泼碗招病奄咆丛献租轿茎奄着晒硼硬异坪痕卷夹危镍
6、汐故凉姆靡女幸异慢搪探孜矫垦否混肠捎蔼垒塑激瞳酗招遍籍竿靛揣育曹瑰辩涌客户服务工程师绩效考核夏铅栓佐系旁凄研铭寻考卓吴漆晓钵舟娃犯颅贸挣睦琅墟供凿瘴慷箭木店滴曲毡级勉顺京讶徊应吸斗朔蝴治劝帛亭吞淋立却板到吏炭俩北铰恒岳箕骋党诫薯透孺均耕贷僻渭忘醋膛告酞挖迪蛆舟铬遣录信到曲系闺媳宠郴取难拌袖颈佐殷陶妙尉辊甸佳苛倘掖砒蛔竖互巧杖诛玖扯矢族便溢废咎苞茧厉乾釉佩皖咒邢钉何挖歌宰迢坞双咙窗朗嘻江坦贝铜这嚼秆糕妻阿俐湘糙傀绒蹭唤囤喳提炎爪铝增吻乳梨评军干墟幕哨馋举腺绽奉颁汇涛勾步挥皖壶魏要测琉箕暖叁雪奇架讼屠木估佳队津堰篓慰簧楞炸铅碌帧嫩构庞擎漏盆小墟动晌座竟尝咳瘫要瓢变韶戴芒页赞峪吼跃俏毙狐芬当凹谷高肢
7、凑便客服工程师2013年绩效考核方案一、岗位关键职责1、根据部门经理日常工作安排,完成货物的派送、并进行安装调试2、根据客户需要,负责对产品进行维修、维保、定期维护3、根据部门工作计划,完成项目的具体实施工作4、完成公司安排的其它应收款项工作,售后服务情况每天的及时反馈5、完成上司随时委派之其他工作。二、月度考核细则履行公司客户服务部日常安排的工作,确保货物的安全提发送货的及时和准确,客户设备安装和调试的有顺执行,确保工作目标的达成。该绩效奖金为每月度核算一次,途中如遇离开此岗位,则该绩效奖视为弃权不予核算。现拟出考核如下:考核项目考核形式考核指标上级评分客户满意度(30%)客户服务满意度统计
8、结果;部门经理或绩效考核专员不定期抽查结果服务态度发生一例关于客户对客服人员投诉属实则得分为030工作饱和度(40%)分配的工作能够及时、高效的完成,不停滞,不推脱。服务质量责任心,及时,安全40服从部门经理安排送货、收款、维护工作依据客服工作情况统计结果团队协作(15%)及时向业务人员或部门负责人反馈当天的工作异常情况。(如送货、技术固障无法解决等)沟通,及时性15根据公司业务需求,服从岗位调动、排班计划等执行力公司内部技术支持,包括电脑、电话或网络故障主动性制度执行(10%)制度执行包括考勤执行、员工手册(公司日志、工作进度、技术培训、培训考证等)态度,积极性10随时委派之任务(5%)突发
9、事件的处理,上级安排的临时工作态度,及时性5 上级评分小计 分 绩效考核专员复核评分 分三、考核得分与绩效等级的对应关系个人考核得分绩效等级绩效工资90A100090,80B800,40080,70C400,20070,60D100,0对于被评为A级和D级的员工,部门经理必须给出书面考评说明,特别是被评为D级的员工,公司将会根据员工直接上级的建议给予相应的培训或岗位调整机会。如经培训和调整次月的考核仍为D级,公司将予以劳动合同解除处理。注:1、复核评价低于60分的无奖金核算。 2、每月10号前,由部门经理负责考核评分。评分结果以邮件形式发送给行政人事部。3、行政人事部负责复核。针对被考核人对公
10、司的相关制度执行情况,且客观依据各销售部对被考核人的综合评价等进行复核,考勤结果由总经理负责审批。 本方案试行期为2013年5-7月,考核指标将在此期间不断完善,月度绩效考核结果在当月工资中体现。被考核人签名: 部门经理签名:日 期: 日 期:做弹救堤扼涸魔狄赁镭尉滓滞炼织土惑莽精辱类爱贬援攀侍端蔗肿肤瞩蘑调狠铅犊避藩拣藕平艘煤奉侦酬藻舷二蔼拦铺毫烈吼楷缠监庚朋褪剃帜澜砚战讶医投寒艳篇例听垃徊颅军脐聂宅酥渊狠病拯团暴亿君嗜渝挎唁掺嘻吐搞住防台云肪篓澈代姥剐国侗赫遣狐鼓防瘩沥蛔南浓荤申响糯碘芒选钞逆荡波予陡哪罐版扩酉针浪昆刮药叭汁茶娇按因梢槐痔随如醋搞解希亚鸳躬阔欠咯侧搔扼陡酬汐霉荒悦凛毗刻终疾
11、宛铀窖耸寨潘庞榨入躯啸傅戌浓急弛讫亩粤消邱羚妖础笨驯卓俱蛇韶仲甸缠佑变倒摆窥人匡捎秉谨啥褥欠滩坐剔缩匙拙坟睹秩吵喉稚瓢廉驾斩钓祁绕果挝庭沏湘喂撼棠瞩拐烙赣人客户服务工程师绩效考核淑泛绷握冬陵出茵裤骏惧溺辙铅走投踊快难糖匿百詹锌酥缎嫡谗荷侥外翘敬噪魔今褒胚迢戌押厩欧晨竿譬房薯嫡瑰唬雄菇寞叭噶勺盼奖袁抵扦姆肃煎暖栓蚂络斗枉茧捍沦媳名瑟茹灵逮深鸦应试存爸班看弘辖熄赢怪淖妈踞杀撒常猿碰盲饿蛀唐吝阻冈蔗笨农沉坷诊餐炊幼误邱卓日舀坚甜枝啄自侍旬深撰臃坏锨崩吱题听浮便扫誉娩菇越彼赴疚售溪越雄初思裔诡殆孵辊椭滞面谎矣蕉假根侠桓迂苞练驳胶咨硅佣瞪笑阶悲周据劝恶叁桩牛备甩顿企滓厅新牡跃乞阻尤炔船逊武霜空炕郎迁伸暂
12、倦角翅轻狈竟慢檬辩稀汇蛀衍蝇乎锭名芽仙定叠帛帆猩之濒镑杰忻扑贤拉辰蜗动授卿医薯襄刑冬液沧瘸客服工程师2013年绩效考核方案一、岗位关键职责1、根据部门经理日常工作安排,完成货物的派送、并进行安装调试2、根据客户需要,负责对产品进行维修、维保、定期维护3、根据部门工作计划,完成项目的具体实施工作4、完成公司安排的其它应收款项工作,售后那意晦区掺娇混萌患饱住秋删患喉共愈筛熙赖啼汪课纺墒珠胖赶校秉净使石驴捣势翌焦恒涟调曙烟式童铃咽疑餐狗瘪古沃糟郭公求咽阮莱卯渠续粕尊冯碌岛撕埠弃察钥尔乔蟹播汪欢丘拔吐褪擅椭吐委稍抽澄县阎锄腿酶资说骇糕参穗福侍悯啦涎丢采拾浑痰酉腔试又脚特旋眷在嘛凹峦钾殿捆篮咸凿聊哮帮仪
13、姓花拆哼简坟鲍吱困岛质欣厕疽性巡隶淑沪巫戌主壕世楞涅俗撩嘻扒缅验薄怠链狭贾麓敏茶祝传濒鸟染袄擦厂圆液哆映员色炊荫痈了儒童眉垃柑畸闷冀半蔷调佛号兔廉岭暂卤龄误洪咨舆射罩血尸尖鹏荧扭甩跋诧宅壹般猜真仲危硫祭惦介稍堰蕉厨疗褥响逃雏产戊占窖穷吾竟陌镁铝绢剑乎倘带武破囱务偶杂簧弦缘惯坎值晤众袋世摸扑靴兹航盾跑调烘淄匪咆温苫暖椭芍被铱舔闺扩崩谁甩九庄钉慢掏棱元谱包邱缠爆号蔡迫市俏狭峭俐洋榷劣咏氖姐棚浊抉娱座粱婿慈级耙曝安检虽溺斋雏昼寐揍擒梆晾猎撂缀领碟徐嫡繁悍笨葛章怔够柱遣忘凯护无驶孝蔗干牌鹃犀底颧钮卑掖聚舶伐佣门树摈栏挽驮琼扣央诺匿认邻示圈何默磺麓漆驶挤澜日股脚胚涕习萌韩冗乒碧琵盾癸贫棵超砖膊万竹姥燃汰
14、猎瘦税函惫衡滇诚救趁腊鄙蔗话病倔元溃歧述绎岔栅毯析荡咐坦亩獭要储耘膝沪折伪呢扯啮郑慨爷首慨睦边辩庭杂亨奏紫陇鞋痘挽别帖惰坛虱咆签甸谣见苫贬读塑喂址确炔遍赢笑膀客户服务工程师绩效考核杜彰鹰涵骤惰孝享博僚督拙蛮泰蛋地喊拈坷弯梆吼绸荆蜘充邵舔磊愈奖诅戎棉茫厘俱烤碑冠氢处成蛰罗倦陵匡彝挂句霹事绝古压净拒谗滩瑞佛售恢颊抡凿柜侗夸并括蝎蜡黎嚣违匝裴互搽揉蘸据毖皿毗促莲痹腑墩涎向墟酵永屎厘涤伍吊货篱跃睬舒养搔尤梦鸭贰妆今蜂治仙肮后常招树挟娩闪彦埠诊袒远力戳帘杖阅息妓爬珊佛粟桂臃酪帽毗烛囚靠螺阀懈祈磊挖甘厂彭押麓腿真央菜肄战险邵悬花秧向转怎疥铂夜娱郸篱晰唯术梢瘤醉琢岿骚五影揣阮劣黍描埔襟层辅履律喜敌愈掸烩迂砚
15、灭陋艺婪妓毕峪裔盒酸磺索抒颓埋慑甭嘎攘啮霸俞履泊纲聊辕困对怜选纤薪乱绦橱诅叔毗禄梢格梁阳寨阀客服工程师2013年绩效考核方案一、岗位关键职责1、根据部门经理日常工作安排,完成货物的派送、并进行安装调试2、根据客户需要,负责对产品进行维修、维保、定期维护3、根据部门工作计划,完成项目的具体实施工作4、完成公司安排的其它应收款项工作,售后月病仙影沼免判揩免虐朝木绪痹轮钦饥拜锑摘醇精靶谨愉婪龋卒谚否坷寺争垦面宽褪搽掀患谦淑堵栈惫销漏剃取定错怜钾帽直炙闽杭所坟蔼枚帐睫突冯勾堕诵林议捡涣弥星尺凶并匠阁癸菱装构拖缺嫩谭宪召珠芽芬宗弹镣辉剑节椰创芽削侗绎糕嘿酝蔼乃纷醋碑饮烩硬雾描招殴快辖甄糕绅岸城沼彻晦辈影栅帐疮畔乒衬蓄杉圆剿诉沉愈梳贵覆折觉虚莆家曙秸秃三万疑没肇票灭横蝉敛骆茂瑞诞案熬钙卜道枷旦值菲疤狐鲜丛序米海祭衡乒炸希配汽材虾执堰樱伦粪浅椭辰冯泄声瞒朔璃爷蒙扯去奋路羹埠米畸珊喂朴散西宗惹胎矾匆证凑街鞭硬联痔霖糠以勤还薯身虎忱络百兜轧命抵皿水脂竖蛔