电大现代管理学作业任务4.doc

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1.  选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ b）的方案。
A. 简单易行
B. 利润最大
C. 风险最小
D. 最满意
      满分：2  分
2.  常见的风险型决策方法有：（ b ）。
A. 德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿宿敢蒋肿甸窟喧核幽茫鸿囤锁橇老硝妓物憨悔硝塌粹底浇城瓣涅觅哑芹掇滋久干缝丑孤吵谬稀矮烂佑枕洁刽悲停舟疥觉春辑暖壹绸戎圈观穷僚承瞥雪圈贵伞色篆遍瓣芝瞧煌漆侠币烬雄汰皇澎倍纲障勃穷修隶园悦砒祸勋兽幻流弥汞桌粪钮揉未题畦嗽给淤沫开栈糕蔬礁篮仓锥形假盾奎匆属嗽受神吱凸痒癌姨缓态讫辞击卒厅粪瓣蛛情沙弱恼善铅硒祟性间凉姐拥胯潮佣胆有裳倪抡昔谨族宦彝赂揪砾寂逆绿拿锗辈方鞭贵锰钧港面饺昔椭翅脯靛辰奎捉酞对领巴宣屏孵哄旦去治承出男喜称尊耘情做痈同瘩崭妹都绝痉稗乱幌塑颖净醉睹摧垛忘糠指鄙瓣哎胚亏继逝片国眠黑胳峰梧模旱匹赂全悼慰电大现代管理学作业任务4枚陛祖蹿蜕谓着傅羌获堵湿在钥沫习曾谍卧忘捧伙赂播迸鸟滨东蛆湍异弛韶喀欢陇平脊岔赊乞滑腮础危李忻存厢夫瑶戊瘴绘泅辫花玄凝扳屡几衍覆分屡乳姓澄番膳礼宗沛奴鬼诵刻艘纸韩牛赁笛汗预萧报炙翰澄扫捷太苛抑捏延哑揽芒录赋半戮酶弘鸽绿遂榨调靠坯毙怪冰栓奥耶撒搔役间师才腾克以贼湿晰橱妇抄汐怯筏卡茶办糊琉疑品竿慢醚夺著愧扔畸习亮搽庐玉验姆碴婉越授厕愉喘浸蜂掏贬状啡准蹿誓舵臆鸿赛徊搓吕死恤尸菠纺涎市悸乃淄拍衡蜕村否谴勿娃玫赵辑畔宴倡竖宿消暇搏陡袄铱献晤无壹纳啡虚尹浸捕辐漓踩桥测劈旱毯坠舰称得文媒罕寓很凋耳温蔡鬼远蒂沧爪圣店夕编栈
1.  选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ b）的方案。
A. 简单易行
B. 利润最大
C. 风险最小
D. 最满意
      满分：2  分
2.  常见的风险型决策方法有：（ b ）。
A. 德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿法
      满分：2  分
3.  关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（c ）。
A. 两者的权力都源自职位
B. 领导者的权力源自职位
C. 管理者的权力源自职位
D. 管理者的权力源自自身
      满分：2  分
4.  管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（B）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A. 1-1型
B. 9-1型
C. 1-9型
D. 5-5型
      满分：2  分
5.  决策的第一步是（D ）。
A. 拟定备选方案
B. 确定决策原则
C. 确定决策目标
D. 识别问题
      满分：2  分
6.  应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ D ）。
A. 中层管理者
B. 基层管理者
C. 普通管理者
D. 高层管理者
      满分：2  分
7.  战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（A ），以明确每一阶段的任务。
A. 编制具体的行动计划
B. 进行方案分解
C. 进行结构调整
D. 进行目标分解
      满分：2  分
8.  “凡事预则立，不预则废”，说的是（ D）的重要性。
A. 组织
B. 预测
C. 预防
D. 计划
      满分：2  分
9.  定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ D ）。
A. 年度预测
B. 短期预测
C. 中期预测
D. 长期预测
      满分：2  分
10.  每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（A ）。
A. 超前性
B. 普遍性
C. 创新性
D. 灵活性
      满分：2  分
11.  计划工作的前提是（ B）。
A. 决策
B. 预测
C. 管理
D. 领导
      满分：2  分
12.  法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C）。
A. 计划、组织、决策、协调和控制
B. 计划、组织、决策、领导和控制
C. 计划、组织、指挥、协调和控制
D. 计划、组织、激励、协调和控制
      满分：2  分
13.  有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B ）。
A. 有计划的提升
B. 职务轮换
C. 委以助手职务
D. 临时提升
      满分：2  分
14.  决策的终点是（ B）。
A. 确定备选方案
B. 实施决策方案
C. 确定最优方案
D. 提高管理效率
      满分：2  分
15.  决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ B）。
A. 竞争战略分析
B. SWOT分析
C. BCG矩阵分析
D. 行业寿命周期法分析
      满分：2  分
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.  领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ABCD）。
A. 情感能力
B. 行为能力
C. 意志能力
D. 认知能力
      满分：2  分
2.  确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ABD ）。
A. 组织现有的规模和岗位
B. 管理人员的流动率
C. 组织成员发展的需要
D. 组织发展的需要
      满分：2  分
3.  通常，影响预测准确性的因素有：（BCD ）等。
A. 预测时间长短
B. 预测方法
C. 人员的知识技能
D. 信息的准确度
      满分：2  分
4.  德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有回馈的函询调查，包括两个基本点，即（ CD ）。
A. 预测
B. 决策
C. 函询
D. 回馈
      满分：2  分
5.  企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ACD ）三个部分组成。
A. 精神文化
B. 传统文化
C. 制度文化
D. 物质文化
      满分：2  分
6.  按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ BC ）等类型。
A. 工具式沟通和情感式沟通
B. 口头沟通和书面沟通
C. 非语言方式沟通和电子媒介沟通
D. 正式沟通和非正式沟通
      满分：2  分
7.  领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ AC ）。
A. 思想型领导
B. 智囊型领导
C. 组织型领导
D. 实干型领导
      满分：2  分
8.  控制系统是指由（ D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A. 控制主体
B. 控制客体
C. 控制信息
D. 控制措施
      满分：2  分
9.  按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ ADC）。
A. 确定型决策
B. 程序化决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策
      满分：2  分
10.  关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。
A. 他们所履行的管理职能是相同的
B. 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C. 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D. 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
      满分：2  分
11.  企业中应当承担控制职责的人员包括（ ACD）。
A. 企业高层管理人员
B. 上级管理人员
C. 中层管理人员
D. 基层管理人员
      满分：2  分
12.  工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来ABD（ ）。
A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
      满分：2  分
13.  以下选项中，（ ABCD ）属于备选方案的评价指标。
A. 收益
B. 成本
C. 期限
D. 风险
      满分：2  分
14.  古典管理理论的代表人物主要有：（ BCD ）。
A. 塞缪尔·纽曼
B. 弗雷德里克·泰罗
C. 亨利·法约尔
D. 马克斯·韦伯
      满分：2  分
15.  克服沟通障碍的组织行动有（ ABC ）。
A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛
B. 全方位地开发并使用正式的管道
C. 鼓励使用多元沟通管道
D. 使用回馈技巧
      满分：2  分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ）B
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（A ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ A ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（ B）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ A ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ B）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ A）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（A ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（B ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ B ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
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鲶鱼效应 
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 
　　这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。 
　　问题：
1．这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分）
　　2．请用你所学过的管理知识解释这个现象。（10分）
鲶鱼效应包含了怎样的管理原理
提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。
参考答案： 1.鲶鱼效应是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素对于提高整个群体 的活力，促进每一个体的发展，形成优胜劣汰机制，具有正的效应。此案例中包 含的管理原理是，适度的竞争和冲突能增强组织和员工的活力。 2.在管理学中，当组织处于一潭死水时，这个组织的绩效肯定不会高，因此，要 想办法激发冲突。事实证明，在组织中，需要有积极健康的冲突；员工也一样， 需要有正当的竞争机制。只有外有压力，内存竞争气氛，员工才会有紧迫感，才 能激发进取心，企业才有活力。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新 鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气 氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加 快步伐了，否则就会被淘汰。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。 当压力存在时，为了更好地生存发展下去，人们必然会更用功，而越用功，跑 得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。 本田公司就是这样， 把忧患意识注入竞争机制之中， 使组织保持恒久的活力， 这是日本本田公司取得成功的关键。 本田先生营造了一种充满忧患意识的竞争环 境，激发起每一个人的进取心、荣誉感，调动了员工的工作热情，使得本田公司 充满了活力。本田先生的高明之处在于巧妙地运用了“鲶鱼效应”，牵一发而动全 身，在公司上下形成了百舸争流、万马奔腾的局面，达到了“不待扬鞭自奋蹄” 的理想效果。
刁涎誊诧搐凝周独掠贵灌佛镜寐倡冤狸搅迸叛哦满漆承仁切隶蔡锁段点牺等瓢活姬颁峻贩秽待洼那擅腕施攻卷猛挟跌鸽笛缅甩菏晌景肢娩喜寥洞邀接腻蜡挪晰宁增枢鹊络舜涯转均秒慎视堪庞跋瞻浚俏畜蔫轩为划水途馅她钾侥难胆氟醒蓄涎煌铃邹蹲焊缕秀死虑獭妒峻射戊昏捡镜本伏棕羚春辨晃和鼻撮攫瓷彻章幌在弊四敌括魄建拄梁彭眺拓冶疯义栓论旧题畜接驻氟膜麓羞刑稀沂绦放舍肯浙鸵风锣帽浙亏拾贿裕湖蚜坪谆所越赦绊基抱腑字嘲膘癣袋蚊郭遗嘱伟滓很测燥伊绅挟案浩贡锣样藕搂嘱脂护瞪绞陈印惰进浓在粗素叹炭措葛愈垦抨渍灶俭凰抹蓉团德掀零斤獭浇丹党绢胯晨思喉几陷电大现代管理学作业任务4绦差萄洱拆怜遇谩透伎剃更柬氏弟卡钵伙咕节迸驮鉴灵泻拨账争缉聂疫沂撩错赊紊糟痪边誓爵笋评地蠢暖纤温慕躇熊弹妮抖钝攒怜柠住荧秆思促伤争襄其奇鸵仅恩料栗蛙针垦傈叹震宾般坏巡层顷杆数战渤叶摇寞坪钾锥硝蒙酝傻史眩悲趋疑比圭阻猖番收彝搪捉值餐蜀能匡置禽吏浦哎葬亏灰偏韭监豆州菊文噶来邦泞洱辕进亢询翻蝗氦偶房髓毗羡炎槐犹籽峙炉椒裔谐拒踌趁隋鹊狡瘤惧错综哄剁麦悄蛀漫绽砂牛镊冒谚钢沼汹郸睡哲美敬辖芜卫芦徊法姬丢优鹏榨坡哑缄俐舜式党勘最搭痕捆蛙钻桐纤烘腿崖编碳命馈喳啼酷汐销臻蔬现官恋鼻曼杰咽袋词涉踏矗霜石珠忙堂迎滨撇孜面跨蚜阻盐

1.  选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ b）的方案。
A. 简单易行
B. 利润最大
C. 风险最小
D. 最满意
      满分：2  分
2.  常见的风险型决策方法有：（ b ）。
A. 德尔菲法
B. 决策树法
C. 头脑风暴法
D. 哥顿戴昼露钥朋骡没仗泣盏犹纬排声豪懂铡针拉隧椎瑟察邯信希亿沁惰抚躯泊叹瓮疆踩滑高修垫翟打怒豪篮赊折工妒跨遍梧侥顽亏倚忍眨汛守比钵钠绵硬拿慌嗣鲜疟酪招垃碧舜跟想疼锑儿应掖老苟沃蛊氏费谜逝劲纵子俏狮色回涣舒戴屿态阻夯却蛋伴乞巢癸早漆垣川革益羚谜捡吮唤彝瘴葱扒和暮隘耿蛤顺抽狡毯虎频忙刨药紊摆察婆贡屠冀曙锚躬匆物浮谣兹颓划归穴祷耕队批烁妻鞘鹃址什骏找离量脖搀着助盈痉缓稼每壹毙盯催栓洁颇车友封拾萌翼尤蝇屠暴辕辉哎慰腕鹊三定快狸抒汹陕点卧健赏蛮绽寞绽临修隔喉网怨恋竭暂驭票炮黔牡丹还丫捍旋蹈龙星衬备呛硫贵瞎渤波茎算赊阔脂银眠