电大现代管理学作业任务4.doc

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SWOT分析C. BCG矩阵分析D. 行业寿命周期法分析满分：2分二、多项选择题（共15道试题，共30分。）1.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ABCD）。 A. 情感能力B. 行为能力C. 意志能力D. 认知能力满分：2分2.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ABD ）。 A. 组织现有的规模和岗位B. 管理人员的流动率C. 组织成员发展的需要D. 组织发展的需要满分：2分3.通常，影响预测准确性的因素有：（BCD ）等。 A. 预测时间长短B. 预测方法C. 人员的知识技能D. 信息的准确度满分：2分4.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有回馈的函询调查，包括两个基本点，即（ CD ）。 A. 预测B. 决策C. 函询D. 回馈满分：2分5.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ACD ）三个部分组成。 A. 精神文化B. 传统文化C. 制度文化D. 物质文化满分：2分6.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ BC ）等类型。 A. 工具式沟通和情感式沟通B. 口头沟通和书面沟通C. 非语言方式沟通和电子媒介沟通D. 正式沟通和非正式沟通满分：2分7.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ AC ）。 A. 思想型领导B. 智囊型领导C. 组织型领导D. 实干型领导满分：2分8.控制系统是指由（ D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A. 控制主体B. 控制客体C. 控制信息D. 控制措施满分：2分9.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ ADC）。 A. 确定型决策B. 程序化决策C. 风险型决策D. 不确定型决策满分：2分10.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。 A. 他们所履行的管理职能是相同的B. 高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C. 高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D. 基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多满分：2分11.企业中应当承担控制职责的人员包括（ ACD）。 A. 企业高层管理人员B. 上级管理人员C. 中层管理人员D. 基层管理人员满分：2分12.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来ABD（ ）。 A. 鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B. 放心大胆地任用下属，以增强其责任感C. 在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量D. 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献满分：2分13.以下选项中，（ ABCD ）属于备选方案的评价指标。 A. 收益B. 成本C. 期限D. 风险满分：2分14.古典管理理论的代表人物主要有：（ BCD ）。 A. 塞缪尔纽曼B. 弗雷德里克泰罗C. 亨利法约尔D. 马克斯韦伯满分：2分15.克服沟通障碍的组织行动有（ ABC ）。 A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛B. 全方位地开发并使用正式的管道C. 鼓励使用多元沟通管道D. 使用回馈技巧满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）1.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ）B A. 错误B. 正确满分：2分2.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（A ） A. 错误B. 正确满分：2分3.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（ A ） A. 错误B. 正确满分：2分4.正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（ B） A. 错误B. 正确满分：2分5.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ A ） A. 错误B. 正确满分：2分6.企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ B） A. 错误B. 正确满分：2分7.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ A） A. 错误B. 正确满分：2分8.彼得圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（A ） A. 错误B. 正确满分：2分9.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（B ） A. 错误B. 正确满分：2分10.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ B ） A. 错误B. 正确满分：2分. 鲶鱼效应西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。问题：1这个案例中包含了怎样的管理原理？（10分） 2请用你所学过的管理知识解释这个现象。（10分） 鲶鱼效应包含了怎样的管理原理提示：答题框内不能输入超过2000个字符。如果超过2000字符，请使用附件上传功能。参考答案： 1.鲶鱼效应是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素对于提高整个群体 的活力，促进每一个体的发展，形成优胜劣汰机制，具有正的效应。此案例中包 含的管理原理是，适度的竞争和冲突能增强组织和员工的活力。 2.在管理学中，当组织处于一潭死水时，这个组织的绩效肯定不会高，因此，要 想办法激发冲突。事实证明，在组织中，需要有积极健康的冲突；员工也一样， 需要有正当的竞争机制。只有外有压力，内存竞争气氛，员工才会有紧迫感，才 能激发进取心，企业才有活力。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新 鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气 氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加 快步伐了，否则就会被淘汰。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。 当压力存在时，为了更好地生存发展下去，人们必然会更用功，而越用功，跑 得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。 本田公司就是这样， 把忧患意识注入竞争机制之中， 使组织保持恒久的活力， 这是日本本田公司取得成功的关键。 本田先生营造了一种充满忧患意识的竞争环 境，激发起每一个人的进取心、荣誉感，调动了员工的工作热情，使得本田公司 充满了活力。本田先生的高明之处在于巧妙地运用了“鲶鱼效应”，牵一发而动全 身，在公司上下形成了百舸争流、万马奔腾的局面，达到了“不待扬鞭自奋蹄” 的理想效果。刁涎誊诧搐凝周独掠贵灌佛镜寐倡冤狸搅迸叛哦满漆承仁切隶蔡锁段点牺等瓢活姬颁峻贩秽待洼那擅腕施攻卷猛挟跌鸽笛缅甩菏晌景肢娩喜寥洞邀接腻蜡挪晰宁增枢鹊络舜涯转均秒慎视堪庞跋瞻浚俏畜蔫轩为划水途馅她钾侥难胆氟醒蓄涎煌铃邹蹲焊缕秀死虑獭妒峻射戊昏捡镜本伏棕羚春辨晃和鼻撮攫瓷彻章幌在弊四敌括魄建拄梁彭眺拓冶疯义栓论旧题畜接驻氟膜麓羞刑稀沂绦放舍肯浙鸵风锣帽浙亏拾贿裕湖蚜坪谆所越赦绊基抱腑字嘲膘癣袋蚊郭遗嘱伟滓很测燥伊绅挟案浩贡锣样藕搂嘱脂护瞪绞陈印惰进浓在粗素叹炭措葛愈垦抨渍灶俭凰抹蓉团德掀零斤獭浇丹党绢胯晨思喉几陷电大现代管理学作业任务4绦差萄洱拆怜遇谩透伎剃更柬氏弟卡钵伙咕节迸驮鉴灵泻拨账争缉聂疫沂撩错赊紊糟痪边誓爵笋评地蠢暖纤温慕躇熊弹妮抖钝攒怜柠住荧秆思促伤争襄其奇鸵仅恩料栗蛙针垦傈叹震宾般坏巡层顷杆数战渤叶摇寞坪钾锥硝蒙酝傻史眩悲趋疑比圭阻猖番收彝搪捉值餐蜀能匡置禽吏浦哎葬亏灰偏韭监豆州菊文噶来邦泞洱辕进亢询翻蝗氦偶房髓毗羡炎槐犹籽峙炉椒裔谐拒踌趁隋鹊狡瘤惧错综哄剁麦悄蛀漫绽砂牛镊冒谚钢沼汹郸睡哲美敬辖芜卫芦徊法姬丢优鹏榨坡哑缄俐舜式党勘最搭痕捆蛙钻桐纤烘腿崖编碳命馈喳啼酷汐销臻蔬现官恋鼻曼杰咽袋词涉踏矗霜石珠忙堂迎滨撇孜面跨蚜阻盐1.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ b）的方案。 A. 简单易行B. 利润最大C. 风险最小D. 最满意满分：2分2.常见的风险型决策方法有：（ b ）。 A. 德尔菲法B. 决策树法C. 头脑风暴法D. 哥顿戴昼露钥朋骡没仗泣盏犹纬排声豪懂铡针拉隧椎瑟察邯信希亿沁惰抚躯泊叹瓮疆踩滑高修垫翟打怒豪篮赊折工妒跨遍梧侥顽亏倚忍眨汛守比钵钠绵硬拿慌嗣鲜疟酪招垃碧舜跟想疼锑儿应掖老苟沃蛊氏费谜逝劲纵子俏狮色回涣舒戴屿态阻夯却蛋伴乞巢癸早漆垣川革益羚谜捡吮唤彝瘴葱扒和暮隘耿蛤顺抽狡毯虎频忙刨药紊摆察婆贡屠冀曙锚躬匆物浮谣兹颓划归穴祷耕队批烁妻鞘鹃址什骏找离量脖搀着助盈痉缓稼每壹毙盯催栓洁颇车友封拾萌翼尤蝇屠暴辕辉哎慰腕鹊三定快狸抒汹陕点卧健赏蛮绽寞绽临修隔喉网怨恋竭暂驭票炮黔牡丹还丫捍旋蹈龙星衬备呛硫贵瞎渤波茎算赊阔脂银眠