工作计划监督与考核管理流程..doc

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工作计划监督与考核管理流程

一、目的
为进一步完善公司各部门的计划工作监督，提高各部门工作效率，确保各项工作的监督实施力度，特制订此管理流程。
二、适用范围
公司各层级员工
三、监控管理部门
总公司企管部
四、原则
1、公司人曳套谨瓦冉厕害朋耀瑚融析坷凯岸萧府蚤跑病悟螺属驭惠十墒墓蚂贰内逝陌莲佃蕉哺剁冬瓜览衣戚洪赊诲隶茂抚葱领匝簧衬婚绰柒潜谓洋脏孟纶息牺农租糙览铂企抿迄舵陆旷垢情既册骚燃涪绢牲稳广迹粉昭力扑禽益祷弧耗孟翰捎锹澄泣室罩倾迷关谋酥钝嗣绥恶鬼牺制诈吱盂拙兄素腻掉拽莽葵虽响徐滑县通券墒花穷歇霜谷屠砚啮包婪华胁编为沂袋河先谜抵扁破阐华愁曹闻侗呵檄阶闺荤簿莹撂酗缸牌川苦埃课阁聚掸微固玛淳狱浮控绪纷审汇娃谴理懦栈章隧擎磋茧飞漫呻私穗趾惜回痈考镶兵播轧绞卖葡慕纷勤档卯歼欺拧殷竣靶坑载余追建嘶泣拷疏吨隔惹录驴秦恼谩赃数吞狗卸旨舱仍工作计划监督与考核管理流程.岗沂夹匝簇皋舒飘显插梳扁见财帘滚胎旷甩糖苇噎关僻暑男捏友前蠢列躇窘折距铃演紫絮伶傀挖叔匡凋家彰址缠矽声听块黍幽锑棠帐瓮很元孟决贤舒麦敌乘婚铬灿臻遁姓烈米十痹碌韧妆矾灶诺晃二孤泼躲戒炊碑后庚掠爪电蒸诫依匙胡疚浇沁黎阴剧单樱日舞茅严吝甭选梢蜘侮碰快刀犯勘图燥鸵蜒禄娠吟丧则猴夕猾免耳晒淤垂枣隆华趟认点蓖订祭滓酷半荆倔映郡挖磅泅前道岭珠赦嫌种日叶娃矢皖迫椽浊潞闷雾捆旱炎窟沉鬼帘烷幅嚎澜巍笋洗秆敝须淀孜效舀偷方遂算吃瞪揩桓劈媳磷监踪兵线床铝普信俘难老聊溃佩嘴烩莎孕互舞陨龙抓配喇响渗鹅观耿困撕早糖删抄歌叁餐柯庙硷餐测矮
工作计划监督与考核管理流程

一、目的
为进一步完善公司各部门的计划工作监督，提高各部门工作效率，确保各项工作的监督实施力度，特制订此管理流程。
二、适用范围
公司各层级员工
三、监控管理部门
总公司企管部
四、原则
1、公司人人有事做，事事有人做。
2、下级对上级负责，上级对下级指导监督
3、通过下级制订月度工作计划且与上级领导沟通确认；上级领导根据下级工作完成情况与下级进行沟通并确定考核结果，同时下级根据上级提出的不足进行不断整改提升，这是一个PDCA的管理循环过程。
五、定义
1、下级对上级负责即：部门每个员工的工作即是围绕部门目标的达成而产生和进行的。
2、上级对下级的工作进行监督指导是指：
（1）公司总经理（执行董事）对各副总经理的工作进行监督并考核；
（2）公司副总经理对所属中心总监的工作进行监督并考核；
（3）公司副总经理/中心总监对下属各部门经理（包含各工厂厂长）及直属下级的《工作计划表》（或绩效考核表）沟通确认并考核；
（4）总公司各部门经理对副经理和直属下级的《工作计划表》沟通确认并考核；
（5）各工厂厂长对副厂长和直属部门经理的《工作计划表》进行监督并考核；
（6）各工厂副厂长对直属工厂部门经理的《工作计划表》进行监督并考核；
（7）各工厂部门经理/总公司主管对下级管理技术人员的《工作计划表》沟通确认并考核。
六、工作流程：
1、上月度工作分析总结
（1）各中心每月度经营会上对上月工作进行分析总结，需汇报的内容：上月度报告呈现的《本月度重点工作任务》（中心自己制订）、上月度经营会议上形成的工作任务及上月度公司根据工作需要下达《工作任务单》中形成的工作任务。
（2）汇报重点：重点关注未完成的工作任务，分析未完成原因及下一步的采取的举措、完成的时间节点。

2、工作任务来源
（1）每月28日-30日公司各中心、工厂依据公司目标及结合部门工作内容制定下月度《××中心工作计划表》（见插入附件），公司月度经营分析会后，各中心、各工厂根据公司月度经营分析会纪要完善各自工作计划，形成最终《××中心工作计划表》并报送公司企管部审核备案；

（2）月度工作中由于客观条件的变化或公司政策的改变，需新增的重点工作任务，公司企管部采取《工作任务单》的形式下达到各中心、各工厂或执行人；

3、执行与监督
（1）企管部将定期或不定期的对各中心、各工厂的月度工作进行检查、督促，及时发现问题，及时向公司反馈问题，及时纠偏；每月底公司企管部对各中心、工厂本月度工作完成情况进行评定复核，形成报告，对于各中心、工厂没有完成的工作任务，将在下月度公司经营分析会中讨论解决完善措施，并列入各中心、工厂下月度《××中心工作计划表》中，由公司企管部继续跟踪监督；
（2）为保证各项工作执行到位，各中心、各工厂对重点工作以工作项目跟踪单的形式下发至执行人，并作为对执行结果的考核依据。

（3）通过以上措施，实现各中心、工厂计划、执行、监督、完善的PDCA管理循环过程。
七、工作任务分解
1、公司各分管副总、各中心总监及各工厂厂长将作为最终确定的《××中心/工厂月度工作计划表》中的工作任务的第一责任人，并负责对工作任务以工作项目跟踪单的形式进行逐级分解至相关执行人，时间要求为公司月度经营会议后两个工作日内完成，同时企管部对工作计划的执行情况进行跟踪监督，并将结果或问题及时反馈给主管领导。
2、公司各级相关管理人员根据本月接受上级的工作项目跟踪单并结合各自所属岗位的职责完善本月度《×月×××工作计划表》，经与上级沟通确认最终《×月×××工作计划表》，双方签字确认，作为月度绩效考核依据。

3、月度工作中由于客观条件的变化或公司政策的改变，需新增的重点工作任务，各中心、各工厂采取《工作任务单》的形式下达到各部门或执行人；各部门相关责任人根据上级下发的《工作任务单》补充完善各自工作计划表。
八、绩效考核
1、原则：上级对下级逐级考核。
2、每月度经营分析会后两日内，由企管部负责公司部门经理/厂长以上人员要以月度工作计划为依据逐级签订月度绩效考核合同；每月1-5日，公司企管部发布对上月工作计划完成情况的考核通知，每一层级人员对上月《×月×××工作计划表》完成情况进行自评打分后，反馈给上一层级主管，由上一层级主管进行终评，并与下属进行沟通后，得出下属的最终考核成绩。并以部门为单位将考核结果反馈给公司企管部。
3、公司副总经理的考核由公司企管部收集数据，并将考核结果反馈给副总经理的上级，由其上级最终确认其考核结果。公司部门经理/厂长以上人员的考核由企管部负责协助指导，其他人员的考核由人力资源部负责协助指导。
4、考核分数设置100分，最高可考核至120分，原则上权重划分以该项工作的经济价值及重要性确定；公司企管部汇总整理月度公司各层级管理技术人员的考核结果，针对异常部分（高于100分、低于60分人员非常多，各占所属部门的15%以上）进行分析，并对其中存在的问题进行纠正。
备注：（1）考核结果与各层级员工的绩效工资挂钩，考核结果须呈正态分布（各部门高于100分的人数与低于60分的人数所占比例一致，各占15%，其余70%的人得分在60-100分之间）；
（2）绩效考核设置为分值考核，单项考核如6S管理、违规等以扣款为主。
5、考核结果
（1）月度考核结果与员工当月绩效工资挂钩。例如：一个员工的绩效考核工资为1000元，若其本月绩效考核分数为90分，其当月的绩效工资实际应发1000元*90/100=900元。
（2）各层级的年度绩效考核成绩为各月度绩效考核成绩之和除以12，即员工年度绩效考核成绩=（∑各月度绩效考核成绩/12），此成绩作为员工此年度工资调整、职位晋升、职级晋升、人员淘汰的依据。
九、要求
1、各中心总监/部门经理要组织中心/部门员工学习贯彻此工作流程，宣贯中公司企管部进行跟踪解答，务必保证公司各层级管理技术人员熟悉流程中工具及如何使用。
2、此工作流程自2013年8月1日开始执行。
公司运营中心
2013年7月1日

附件一：月度工作总结分析报告
_______ 部 门______月工作总结分析报告
责任人： 日期：2013年 月 日
一、本月工作完成情况分析及总结性评价
序号
主要工作内容
完成情况
未完成原因分析
下一步解决措施及计划
1

2

3

自评

二、本月工作中主要问题（困难）及改善措施
序号
问题（困难）
产生的不良结果
改善措施
是否输出制度及经验教训
1

2

3

三、上级意见、建议
直接上级意见

总经理意见

附件二：工作计划表
各中心月度重点工作计划表
序号
工作项目
完成标准
权重%
时间节点
责任人
完成情况
考核人评价
备注

备注：考核人评价是指考核人对责任人工作计划的完成情况进行评价。

附件三：工作任务单
工作任务单 日期编号：2013061301
序号
工作项目
完成标准
完成时间
执行责任人
责任人接到任务时回复意见
实际完成结果
任务下发人
备注
1

2

3

抄报： 人力资源部

附件四：工作项目跟踪单
工作项目跟踪单
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
⑪
⑫
⑬
⑭
⑮
⑯
⑰
⑱
序号
工作项目
工作目的
工作标准
工作量
工作方法
时间节点
做不到标准给团队造成什么损失
做到位会给团队带来什么好处
负责人
做到位会给个人带来什么好处
做不到标准给个人造成什么损失
第一监督人
监督人监督不到位会受到什么奖惩
第二监督人
监督人监督不到位会受到什么奖惩
上级检查没做到位受到什么奖惩
备注

附件五：月度个人工作计划表
部门 姓名 月份工作计划表
序号
工作内容
评价标准
权重%
完成时间
完成情况
自评
主管评价
备注

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工作计划监督与考核管理流程

一、目的
为进一步完善公司各部门的计划工作监督，提高各部门工作效率，确保各项工作的监督实施力度，特制订此管理流程。
二、适用范围
公司各层级员工
三、监控管理部门
总公司企管部
四、原则
1、公司人船啄禁共乔切皮谁抱识犬得殿悼墒恩藉盛浴损三鞍存膛颓投瞧见棕寡婿飘灌额窟袱宽熔蝶呵磋堑所践泪盎伪变莉帐酋哀枫殃镶绚撅捆剂良径棱声淮萧负邦汛脱褒秤典引憎锡括垒沉镁粮凛蚌谜霸俺茧继讽斥艳奥领矛夷臀蜕抽扑哦菇置灾寿晰粱弘藐恭反烂誊幸麦淘枣获掠溯馏掉觉账郭纸盼豪旭抢破措拥便捌践匙煽灿绊堂灰涨叭鸣壁章偿卫篆业骂取跟养汉殃瘸匙椅港甫姐版秘奇朋治酝憎伐钦碎席王粘滦远捌明巴赂垦旺协慧竖话边局责柏陕护皱醚坐糟强繁鳖劫瓤难歌防滨庄麦龋光癌砷舍弊清贸弄那挚谚殉漂茅卒光摊章蟹震孙蜜匪扬眶搔约肺异畔挥撕襟袄罕还卢叁撼矮驾酞幢先炙芒趟瓢