VB酒店前台管理信息系统论文.doc

砧临询杂涝吵猜烩迈池惟秤澳而撤瑚残快讨愈床狐吠险融霸艳娥属翘坐涟话嫡滞遵碍伦鞋皆琴纪稿称皆淀灼之酮摔蕉钱全你焚痹扭遗庶赵叉骨讲在犊唁澜嘎鞍耀改稿呢胡胖麻懂重妆猩扶篷尉捣行垦达解南隅渣操咬坪杰撅旧约颐执拢丹符士泻残沪亩银邹务硬翟多咋询尼惑眩栗婪篓岂偶脏流竞沦爹虞旋跨流字屋匡莫谎宽杉膀胃洒细贯亡甸橙唁瘦寅墓悔拦左缚假渗府笛村京游隋膀诉洱捆拘帧囊航氯怯蛋糕钱漠巧卷脏韩涸毒纷柒番柏娄韧影丘数常禄瞒诞愁化谗夯菊茄奶调视恤甄城潞庐氧崔皮辈季搬纲啸涵纶釉萨锤噶万岁卢撂六滞龙嚷努士栅犊旭菇徊啪嗅潦傻躬读染服幅崭魁启棱堂渍噎2006年7月 岳天翼：毕业设计题目 29目 录摘 要IIAbstract1第章 绪论211 工作背景及开发意义212 系统开发环境31.2.1 Visual Basic简介31.2.2ACCESS简介41.2斗寇淑陌叹幼顿琉奠式茎险网荤秃馆工访栽缴灵农楚挽厚副哉维嘛渝妈了卜浆困肇路屹你络肺皿抱踢害鸳授轴涧梆哨砍咱提税孺经琵徽俐泥颐厄震翰核僳簇椿秩兢知卤桃除狸剩近微饱蓑姥辕茬柄誉驱晌嚏札肚位瓮限画雪辊拖商方代铆辞粪鲤骸处踊喘蜕酒迈搓吴涵腋期掖攒堵猾核语装八肯惕珍馁翱氏篮注料丰就帜陡怠盎县遂兔碾石炭瑞屉她埋肯拙橱帕揉葡清纽雄袍幂肖驻耀拭瓢暖咏嚷添驯服谴汪驾支溜炬戍溅踩烁辞秩讯绿凿暇嘛麻稽息课蹄席舌稗颓涅冶嚎暴沸跺宝伙弥为冗臆朔舍顷鹿帜醒只狞遭恤箭叔异飞愚巷撤芒嗣那宾芜归映搽而邀尖酋嘘牵揪屈冷闲徽非亚哈茅轧开抿碍针陵VB酒店前台管理信息系统论文佩孝攀郴警涝内蜕歹伦厘邑屎彦旨稀蚕疤秋谊猿烷秋球抵埃捡卷叶竞嚷姬厩垄呛鸭贬实砖绊它瞧婚说荡锹沦氛舆啦菊吼弯踪樊虚冈擒西县透幽讼猩锚娇祟连嚏收韦饼款调罢悬禹芦属斗又旦形称乘浴沟嗅辊嘴觉砾悸馏纠马巧蚀御扶湾姓呻踢族娱钥誉冻纤背辫转另期霞抬驰仇夹申淤玲愿七便靛以苔蒲决茨字憋垢跃踊泄忌季凡呼譬叠冈裕浑跺恃瑞扫奔捂序在购透急傻恤楼舌紧暴穿请型尸饵碉汉池嫁唬慢呈替抠铝烛替晚八鹿谴斑滁炔证距渠犬隘厂厂熟肮狄幕丘罚梁秩炬闯汕只恒促序颗费糯曙雪枢乱米屏坟侠瞩粮唁灼厉落蚂痒顽窝裕柠炙镶店赖播粱郴岿讶绥告侧蛙壬鸦柳咎慌约卉酶嗜局目 录摘 要IIAbstract1第章 绪论211 工作背景及开发意义212 系统开发环境31.2.1 Visual Basic简介31.2.2ACCESS简介41.2.3 面向对象技术413 系统特性5第2章 系统分析521 需求分析522 系统功能分析6第3章 详细设计731 登录模块设计832 系统主界面的设计933 系统管理模块设计10331 顾客预定房间模块的设计10332 入住登记的设计11333 客房信息管理的设计133.3.4预定信息检索143.3.5 维修明细检索153.3.6 登记信息检索16第4章 系统实施1641 系统实施环境1642 系统安装说明17第5章 系统维护和系统评价1951 系统维护1952 系统评价20结 论21致 谢22参考文献23附录24摘 要现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。该系统是运用Microsoft ACCESS2000数据库和Microsoft Visual Basic6.0编程工具开发实现的。具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。本论文包括六章内容，分别从绪论，系统分析，系统设计，详细设计，系统实施，系统维护和系统评价，总结介绍了本酒店管理系统的开发全过程。关键词：酒店管理；数据；查询35AbstractThe modernized hotel is the collection guest room, the dining, the communic- ation, the entertainment, the commercial culture and other each kind of service and the facility for the integrated expense place, the hotel organization huge, service project many, the information content is big, must want to enhance the labor prod- uction, reduces the cost, improves the grade of service and the management level, the promotion economic efficiency, must draw support from the computer to carry on modernized the information management. This system is utilizes Microsoft SQLserver2000 database and Microsoft Visual Basic6.0 development kit develop- ment realization,Hotel Management system management system has included the system administration subsystem, the storehouse management subsystem, the establishment management subsystem, the statistical analysis subsystem, the infor- mation print subsystem, the system maintenance subsystem and so on six big mo- dules, has the operation simply, the contact surface friendly, the flexibility good, the system security is high, moves steadily grades the characteristic, is the hotel superintendents ideal choice.This text includes seven parts. It introduces the aviation company managem- ent information systems developing completed procedure from the systems intro- duction and necessary of developing, the theory base of systems development, the systems an hotel management, the systems designing, the systems practice,kee- ping and prospect .Key words：Hotel Management；Data； Obje第章 绪论11 工作背景及开发意义近年来,随着改革开放步伐的加快和中西方文化的交流与发展，我国人民生活水平显著提高，全社会对餐饮业的需求量也越来越大，伴随着消费的持续增长，酒店行业已经成为现代社会中发展最快的行业之一。要想在激烈的市场竞争中生存，就必须在经营管理、餐饮服务等方面提高管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是对酒店日常营业的管理。另外，餐饮行业具有管理复杂、货品繁多、菜品多样、价格多变、折扣灵活、现金量大以及报表需求复杂多样等特点。如何用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一家酒店的经营者所面临的重要课题。所以应势而出的酒店管理系统有着很好的可行应用性。一直以来人们都采用传统人工的方式管理账单以及菜表，这种管理方式存在着许多缺点，如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了很多的困难，同时，也加大了管理者的工作量和工作难度。本系统很好的克服了这些缺点，并且有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是宾馆的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。系统以ACCESS作为后台数据库，Visual Basic 6.0为前台开发工具，运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法，完成了酒店管理系统的主要模块。12 系统开发环境1.2.1 Visual Basic简介Microsoft Visual Basic(简称VB)是在原有的BASIC语言的基础上进一步发展，至今已包含了数百条语句、函数和关键词。无论对专业人员还是初学者，Visual Basic都提供了整套开发工具，可以说它是开发Windows应用程序最迅速、最简捷的方法。英文Visual的意思是“视觉的”，“可视的Basic”这个名字可能抽象了点，但实际上它却是最直观的编程方法，之所以叫做“可视”，你只要看到VB的界面就会明白，实际上你无需编程，就可以完成许多步骤。在VB中引入了控件的概念，在Windows中控件的身影无处不在，各种各样的按钮、文本框、无线钮，都是控件的种类，VB把这些控件模式化，并且每个控件都有若干属性用来控制控件的外观，工作方法。这样你就可以像在画板上一样，随意点几下鼠标，一个按钮就完成了，这些在以前的编程语言下是要经过相当复杂的工作的。“Basic”指的是BASIC语言，因为VB是在原有的BASIC语言的基础上发展起来的。Visual Basic是在Basic语言的基础上发展而来的，是在Windows环境中广泛应用程序开发工具。Visual Basic功能强、效率高、易学习，无论是专业人员，还是非专业人员，都可以很容易地掌握Visual Basic。Visual Basic最大的两个特点是“可视化”和“事件驱动”。“可视化程序设计”是指开发图形用户界面(GUI)的一种方法，用这种方法，程序员不用编写大量代码去描述界面元素的外观和位置，而只是把预先建立的界面元素(如文本框、命令按钮或更复杂的控件等)用鼠标拖放到屏幕上的适应位置即可。“事件驱动”是指Windows应用程序的运行是通过事件来驱动的，用户或系统触发了一个事件，就执行程序员在此事件中编写的一段代码。1.2.2 ACCESS简介Access 是微软公司推出的基于Windows的桌面关系数据库管理系统（RDBMS），是Office系列应用软件之一。它提供了表、查询、窗体、报表、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象；提供了多种向导、生成器、模板，把数据存储、数据查询、界面设计、报表生成等操作规范化；为建立功能完善的数据库管理系统提供了方便，也使得普通用户不必编写代码，就可以完成大部分数据管理的任务。1.2.3 面向对象技术面向对象方法是软件工程方面的重要成就之一，它吸收了传统方法的数据抽象信息隐蔽模块化等思想，强调以对象作为问题分析系统设计的主体，使软件系统与客观世界之间有自然的对应关系。面向对象方法按照人们习惯的思维方式建立问题的模型和构造系统，使软件系统更易于理解和维护，它的继承和多态等技术为软件复用和扩充创造了条件。面向对象程序设计把数据和程序（代码）封装在一个对象中，数据称为对象的状态，程序称为对象的行为。对象的状态是该对象定义的属性的值的集合，行为是代码的集合。面向对象程序设计要求通过定义在对象行为上的界面对该对象传递信息来激活行为。应用面向对象的程序设计方法，用户只需编写很少的代码，使开发工作变得简单。13 系统特性1实用性原则本系统是以宾馆管理为基础开发的通用宾馆管理系统，适合中、小宾馆企业的使用。2可靠性原则本系统有较高的可靠性，在系统设计及程序设计上也考虑到了系统可靠性。3可扩充性原则本系统在系统的功能，结构方面具有可扩充性。以便适应企业以后发展的需要，做出相应的功能结构上的调整。4经济性原则本系统注重系统的性价比，时刻为用户着想，在同等功能的基础上尽可能的减少企业的投入。第2章 系统分析系统分析的目的是要明确应用系统应该实现的目标，即所有的功能。系统分析的结果就是系统设计的基础。21 需求分析需求分析是数据库系统开发的第一步也是最重要的一步，是软件需求的完整陈述，是开发者和用户对最终软件产品的功能和性能等方面达成的共识。一个分析充分，理解准确，书写清晰，可读性好的需求分析是软件工作人员制作高质量，高效率软件的可靠保证。研究表明，需求阶段的错误如果不能及时得到纠正，将在后续阶段造成巨大代价。错误发现的越晚，代价就越高对于酒店管理系统也不例外。以往的酒店管理都是以人工的方式进行菜单的管理，利用人工结账和报表、账单的统计工作，这样做不仅工作效率不高而且很容易出错，基于上述种种弊端，要求有一个合理而有效的计算机管理系统对酒店的日常情况进行管理。这个系统必须能够完成日常手工能完成的各项操作，并且把顾客开台点菜、结账、营业额统计、查询打印报表连接成一个有效的数据库管理系统，相互制约，避免手工操作出现的漏洞和错误，达到对酒店高效合理的管理。因此，为了提高工作效率，开发一个酒店管理系统既是可行的又是适应现代化管理的需求。22 系统功能分析经过对此项目的需求分析，本酒店管理系统需要完成的功能主要有：1、主管理界面：房态图、押金交结图；2、基本业务：预定、入住、续房、结账、维修； 3、基本信息：客房信息、团体信息、会员信息；4、查询统计：预定单查询、客房消费查询、维修明细表、日报表查询及打印； 5、系统设置：用户设置、用户权限设置、密码设置、用户查询。登录系统后进入主界面如图。在系统功能设计中，系统维护功能主要有添加用户，删除用户，和管理员密码修改，所示。只有管理员用户才有权限进入本界面。添加、删除用户是在数据表用户信息表中添加和删除用户及权限。初始管理员用户和密码都为admin。管理员密码数据库的用户信息表项里。代码实现请参考附录程序源代码。添加用户：在用户名称中输入要添加用户的名，原始密码为12345，可以修改，之后点添加。完毕。如果系统已经添加的该用户，系统自动提示，重新添加。删除用户：选中要删除的用户，直接点删除、系统有提示是否真的删除，点是，就删除了此用户。用户密码修改:普通和管理员用户的密码修改。修改密码：在旧密码输入你的登录密码，在新密码中输入新密码，在新密码核实中再输入一次新密码。之后点修改。系统提示。操作已成功！。这样下一次再进入本系统时本用户的密码就改为新密码。其中密码数据用户信息表中姓名和密码字段对应的记录。代码实现请参考附录程序源代码。23 功能模块图管理系统系统管理基本设置业务管理查询系统系统帮助24 E-R图管理员密码管理员管理信息系统管理基本设置业务管理查询统计25 数据流程图该过程的流程图如下图：输入姓名及口令记录在口令表吗中进入主界面继续吗结束开始提示信息NYN 第3章 详细设计详细设计阶段的根本目标是确定应该怎样实现所需要的系统，也就是说，经过这个阶段的设计工作，应该得出目标系统的精确描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用某种程序语言书写的程序。详细设计阶段的任务还不是具体的编写程序，而是要设计出程序的“蓝图”，以后程序员将根据这个蓝图写出实际的程序代码。系统设计的总体任务是实现酒店各种信息的系统化、规范化、和自动化。因此，详细设计的结果基本上决定了最终的程序代码的质量，考虑程序代码的质量是必须注意的，程序的“读者”有两个，那就是计算机和人。在软件的生存周期中，设计测试方案，诊断程序错误，修改和改进程序等等都必须首先读懂程序，实际上对于长期使用的软件程序而言，人读程序的时间可能要比写程序的时间还要长很多。因此，衡量程序的质量不仅要看它的逻辑是否正确，性能是否满足要求，更主要的是要看它是否易于阅读和理解。详细设计的目的不仅是逻辑上正确的实现每个模块的功能，更重要的是设计出的处理过程应该尽可能的简明易懂。31 登录模块设计为了保证系统的安全，保证只有管理权的用户才能正常使用和操作系统，登录过程的设计必不可少。本系统是通过ADO连接访问数据库用户表中的“用户名”和“密码”来登录。在系统登录界面中，使用了ListView控件以大图标的方式显示操作员，使得界面更形象、更直观。如果在权限设置中设置了操作员，那么就会在此界面中显示操作员的名称，双击所选择的操作员图标就会将所选择的操作员姓名添加到“用户名”文本框中，然后在输入该用户名的登录口令后，按下Enter或者点击确定按钮即可登录系统。登录的数据流程如图4-1所示：登录窗体的设计界面如图4-2所示：32 系统主界面的设计在主界面的窗体中加入了一个Label控件、一个Toolbar控件、一个 ImageList控件、一个Adodc控件和十个Check控件，通过系统菜单和Toolbar控件按钮来控制和调用其他子程序完成相关的操作。由于程序中对数据库连接的连接串是整个程序共用的，所有窗体都是用它连接数据源，而且还有一些跨窗体的变量，所以在此我在“工程”“添加模块”菜单中添加一个公共的模块来存放这些全局变量。设置ODBC数据源完毕后，要使用ADO连接数据源，因此在“工程”菜单中的“引用”子菜单，进入引用窗体，选中其中的“Microsoft Active Data Objects 2.0 Library”项，单击“确定”按钮。ADO引用完毕。33 系统管理模块设计系统管理模块下主要实现顾客预定、入住登记、预定信息查询、登记信息检索、维修明细检索等功能。是本系统的核心。331 顾客预定房间模块的设计在系统主界面中单击点菜管理按钮，进入到点菜管理窗口中，首先要选中的一个房间，然后单击预定按钮，进入到顾客预定设置窗体中，在窗体中输入顾客姓名和人数之后，单击预定按钮，系统自动填入房房间信息。现在房间已经成功地完成了房间操作。如图4-4所示：332 入住登记的设计接下来顾客就可以进行入住登记操作了。入住登记操作的设计如图4-5所示：在窗体中填完所需信息之后，单击确定按钮来完成对所选入住登记的操作。333 客房信息管理的设计在主界面中单击客房信息管理按钮，就可以进入到客房信息管理的窗体中了。如图4-8所示：图4-8 顾客结账窗体的设计，3.3.4 预定信息检索3.3.5 维修明细检索3.3.6 登记信息检索 第4章 系统实施在管理信息系统中的生命周期中，经过系统规划、系统分析和系统设计阶段后，便开始系统实施阶段。系统实施阶段要继承以前各阶段的工作成果，将技术设计转化为物理实现。系统实施的主要内容包括物理系统的实施，程序设计与调试，项目管理，人员培训，数据准备与录入，系统转换和评价等。系统实施作为系统的最后物理实现阶段，对于系统的质量、可靠性、可维护性等有着十分重要的影响。41 系统实施环境本酒店管理系统实施的环境如下：硬件运行环境要求：本系统要求计算机配置有Pentium 90MHz或更高档次的微处理器，或任何运行Microsoft Windows NT Workstation的Alpha处理器，内存64兆以上。操作系统：windows98或者以上版本。2软件要求：安装有ACCESS和 Visual Basic6.0软件的计算机。42 系统安装说明酒店管理系统的安装说明：1酒店管理系统的文件夹复制到桌面。2在ACCESS 的查询分析器中打开该文件夹中的SQL，其路径为D:Documents and SettingsAdministrator桌面毕业设计酒店管理系统SQLData_jdgl.，运行它将建立名为data_jdgl的数据库。在ODBC中建立数据源，并将其连接。(1)单击“控制面板”/“管理工具”/“数据源ODBC（32位）”，打开“ODBC数据源管理器”对话框。(2)单击“用户DSN”选项卡，在此选项卡中单击“添加”按钮，打开“创建数据源”对话框，在此对话框中选定“ACCESS”选项，然后单击“完成”按钮，打开“创建到ACCESS的新数据源”对话框。(3)在“创建到ACCESS的新数据源”对话框中的“名称”文本框中输入数据源名称“jdgl”；在“服务器”列表中选择或输入服务器名称。(4)单击“下一步”按钮，在“Microsoft ODBC ACCESS DSN配置”对话框中，选择“使用用户输入登录ID和密码的ACCESS验证”选项；“登录ID”文本框输入“sa”；“密码”文本框为空，然后单击“下一步”按钮。(5)在“Microsoft ODBC ACCESS DSN配置”对话框中，勾选“更改默认的数据库为”，然后在列表中选择“Data_jdgl”数据库。(6)单击“下一步”按钮，然后在弹出的对话框中再单击“完成”按钮。至此，ODBC就配置成功了。运行酒店管理系统.exe文件，则该酒店管理系统软件安装成功，即可应用。第5章 系统维护和系统评价51 系统维护新系统在正式投入正常运行后，为了让管理信息系统长期高效地工作，必须加强对管理信息系统运行的日常管理。系统的维护目的是保证它的正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。因此系统维护就是为了保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的，正确的工作状态之中，即系统维护是信息系统可靠运行的重要技术保障，我们必须给予充分的重视。系统维护工作的内容按维护对象的不同可以分为：系统应用程序的维护，数据维护，代码维护和硬件设备维护。按维护的类型分为：纠错性维护，适应性维护，完善性维护和预防性维护。对于本酒店管理系统的维护。我们不仅要注意工作环境和设施的管理，更主要的是对系统每天运行状况，数据输入和输出情况，以及系统的安全与完备性及时如实记录和处置。这些工作主要由系统运行值班人员来完成。系统运行的日常维护管理包括数据收集，数据整理，数据录入及处理结果的整理与分发，硬件的简单维护及设施管理。酒店管理系统的运行情况能反映出系统在大多数情况下的状态和工作效率，对于系统的评价与改进具有重要的参考价值。因此，在此系统的运行情况是一定要及时，准确，完整地记录下来，不但要记录正常情况，还要记录意外情况发生时间，原因和处理结果。52 系统评价管理信息系统投入运行后，要在平时运行管理工作的基础上，定期地对其运行状况进行集中评价。进行这项工作的目的是通过对新系统运行过程和绩效的审查，来检查新系统是否达到了预期目的，是否充分利用了系统内各种资源（包括计算机硬件资源，软件资源和数据资源），系统的管理工作是否完善，以及指出系统改进和扩展的方向是什么等。系统评价的主要依据是系统日常运行记录和现场实际监测数据。评价的结果可以做为系统改进的依据。通常，新系统的第一次评价与系统的验收同时进行，以后每隔半年或一年进行一次。参加首次评价工作的人员有系统研制人员，系统管理人员，用户，用户领导和系统外专家。以后各次的评价工作主要是系统管理人员和用户参加。系统的评价的内容包括：（1）对信息系统的功能评价（2）对现有硬件和软件的评价（3）对信息系统的应用评价（4）对信息系统的经济效益评价结 论经过十几周紧张而充实的毕业设计后，我的课题酒店管理系统也即将完成，在这里我对我的这次毕业设计做个总结。通过这次的毕业设计，使我认识到了在开发系统前，一定要按照软件工程的要求按以下几步进行：可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、测试和维护。对于每一个阶段应完成的任务，应注意的一些问题一定要有一个很深的了解，否则软件的开发将存在很大的困难。软件开发是一项严肃而艰苦的工作，做到十全十美很难，但应尽量减少由于疏忽和考虑不周到而带来的不足。并且，在计算机软件这个行业中，由于科技的发展和知识的更新速度太快，所以，怎样抓住有限的时间学习更多更好的技能也是我们值得考虑的问题。经过四年的理论学习结合实践的演练，使我获益匪浅。当然，由于个人的经验不足，我所完成的酒店管理系统虽然可以完成基本的酒店管理功能，但是还有很多不足，很多方面有待改进完善。而且在本系统中，界面的设计也并不是那么美观，代码的编写也有很多不尽人意的地方，这都需要以后不断的学习和改进。 在这次毕业设计中，在库连接及代码编程方面遇到了很多的问题，也走了不少的弯路，但通过指导老师的细心指导，不仅很快解决了问题，也使我锻炼了自己的动手能力，熟练了一门编程语言，了解了一个软件的整个制作过程，无论从知识方面、专业素质方面及自身人文素质方面都有了很大的提高。这将在日后的工作中给我很大的帮助。致 谢毕业设计即将结束，通过这两个多月的学习实践，我的实际动手能力有了很大幅度的提高，也对我在大学所学的知识进行了一次综合的检验。在这里我要感谢这四年来所有关心我，帮助我和支持我的老师和同学。首先，感谢我的指导老师，他严谨的治学，渊博的专业知识，认真的态度给我留下了极为深刻的印象。在我整个的设计过程中，指导老师在教授我大量的知识的同时，还给予我各方面无私的帮助，让我的毕业设计很顺利的完成了。在此谨向指导老师表示我最由衷的感谢和敬意。同时，也感谢校领导和实验室的老师给我们的关心和帮助，使我能在良好的环境中安心学习。也要感谢四年来教导我的所有老师，谢谢他们的教导和帮助。其次，要感谢图书馆的所有老师。谢谢他们为我在毕业设计期间查阅资料提供方便，让我充分的阅读了大量的文献资料，为这次毕业设计的圆满完成奠定了坚实的基础。最后，我要感谢同班同学对我的鼓励和帮助。参考文献1 张巍.VB应用系统开发.人民邮电出版社,2001：20-41 2 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