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员工手册修改版4.21.doc

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2.3公司五责:对自己负责、对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责。 3 员工手册 3.1基本要求 3.1.1热爱企业:拥护企业领导,热爱企业文化,认同企业经营管理理念,发扬企业精神,维护企业利益、声誉和形象。 3.1.2勤工守纪:勤奋工作,严格遵守劳动纪律,自觉执行公司各项规章制度,认真履行岗位职责。 3.1.3严守纪律:严格遵守法律法规,保守企业机密;严禁违章操作,越权行事;严禁自作主张、以岗谋私;严禁贪污、盗窃、吸毒等违法行为。 3.1.4爱护财产:爱护公司财产;保护财产安全,严禁挪用、浪费和破坏公司财产等行为。 3.1.5团结协作:员工、部门之间要以大局为重,互相支持,通力合作,勇于承担责任,充分发挥整体优势,不得扯皮、拆台、搬弄是非,诽谤他人. 3.1.6服从管理:下级应尊重上级,服从管理,认真完成上级领导分配的各项工作任务,遵循“向上级直接汇报、越级投诉”的原则. 3.1.7开拓进取:有顽强的进取精神,善于在理论和实践中学习,不断提高自己的专业知识水平和业务能力,主动和创造性的工作,积极提出合理化建议,勇于开拓新的领域,在本职岗位上充分发挥自己的聪明才智。 3.1.8仪态仪表:员工应衣着端庄,仪表整洁,言语和善,举止大方得体。 4 员工仪容仪表、行为规范 4.1员工的仪容仪表 4.4.1员工在工作时间内应着装整洁、得体、庄重、大方。 4.4.2销售部门员工应按规定着装。 4.4.3特殊工作岗位员工(比如工程人员、安管员等)应按岗位要求着工作服。 4.4.4所有员工周一至周五必须着工装,不得着短裤、超短裙(裙底边在膝上20cm)、吊带衣裙等奇装异服。 4.4.5对于违反本规定的员工第一次应当进行批评教育,第二次应处以3000kys/人次罚款。如员工在同一月内累计三次违反着装规范,应加倍处罚,并对违纪员工本人、所在部门及部门主管领导进行通报批评。 4.2员工基本行为规范 4.2.1员工应举止端庄,相互谈笑应轻声。不得大声喧哗,追逐嬉戏,注意保持办公区域的安静。 4.2.2员工之间要互相尊重,团结协作,珍惜他人的劳动成果,积极参加集体活动。不说不利于员工团结的话,不做有损于员工团结的事。 4.2.3员工工作时间严禁吃零食,严禁扎堆聊天。 4.2.4应坚守岗位,严禁脱岗。 4.2.5严禁坐姿不正,影响公司形象。 4.2.6上班时不准看与业务无关的书报、杂志。 4.2.7员工不得擅自带外来人员进入办公区域;接待来客时不得影响他人的工作。 4.2.8员工与客户的交往要遵守“诚信、高效、务实”的宗旨,为客户提供优良服务。接待客户态度热情,谦和礼貌,不得对客户表露轻蔑的态度。 4.2.9员工接听电话时,必须使用标准用语和礼貌用语,如“您好!南方金属房产”;“谢谢您”等用语。 4.2.10 员工在开放式办公环境中,通话时须控制音量,避免影响其他人员办公。 4.2.11 严禁电话聊天,私人电话应长话短说。 4.2.12严禁利用办公电话拨打信息台(如168等),由部门经理负责监督检查。如发现此现象,将按收费单收取其部门经理的费用,再由部门经理处罚员工。 4.2.13禁止上班期间炒股票、玩电脑游戏、看任何视频、浏览与工作无关的网页等,禁止长时间非因工作个人QQ聊天。 4.3工作场所规范: 4.3.1在工作时间内,员工不得在办公区域内大声喧哗、追逐嬉戏、聚众聊天、进食等。 4.3.2员工不得在办公区域和销售区域内进行娱乐活动。 4.3.3员工应当爱护办公区域内各种办公设备及公共设施;严禁在办公家具及展台上乱刻、乱画、乱写或随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品,注意保持桌面和周围环境的整洁。 4.3.4员工不得随意占用办公区域内的空闲工位。 4.3.5员工须妥善保管工作中形成的或使用的各类文件、资料。重要文件、资料废弃时,须及时交有关部门或粉碎销毁。 4.3.6下班离开办公室前,使用人应关闭所有机器电源。最后离开办公室的 人员负责关好电灯、门、窗、空调及室内电源。 4.3.7违反本规定的员工,由综合管理部根据情节处10000kys/人次的罚款;给公司造成损失的,还应当负责赔偿。 5 保密制度 由于竞争的存在以及你对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的意识和义务,这种保密的义务,不仅限于你在公司工作的合同期内,而且还应注意无论你是退休或离职后,你都将承担这种义务。 a务必保管好你持有的公司涉密文件。 b公司的机密文件资料要及时归档,妥善保管,严格借阅手册。任何人未经授权或批准,不得向外界泄露、传播公司的机密(包括经营决策、市场推广方案、规划设计方案,财务收支情况、员工收入等),做到“不该说的话不说,不该问得事不问”。 c对本人职权范围内的公司机密,应做到不传播,作废的资料、单据要及时用碎纸机销毁。 d发现有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。 6 员工入职规定 6.1入职引导 6.1.1报到 接到录用通知后,新员工根据《录用通知单》上注明的报到时间准时至公司综合管理部人事主管处办理入职手续。如因故不能按期前往,应与综合管理部取得联系,另行确定报到日期。 6.1.2提交个人资料如下: a学历证原件及复印件; b身份证原件及复印件; c户口所在地公安派出所开出无犯罪记录证明(限安保岗位员工); d资格证书原件及复印件; e最后一次离职证明; f近三月免冠1寸彩色照片4张; g近三个月内的健康证明(根据职位要求); h公司认为需要提供的其它资料。 6.1.3与试用部门负责人见面,接受工作安排。任何有关工作的具体事务,如本部门职能、人员情况、本职工作内容和要求、确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等,新员工都可向部门负责人或部门负责人指定的入职引导人进行咨询。 6.1.4注意事项: 6.1.4.1个人资料应完整真实,如有虚报,公司有权终止试用或解除劳动合同。 6.1.4.2当个人资料有以下更改或补充时,请于变更当月内向综合管理部申报,以确保与员工有关的各项权益: a姓名; b家庭地址和电话号码; c婚姻状况; d出现事故或紧急情况时的联系人; e培训结业或进修毕业。 6.2试用与转正 6.2.1所有新员工依据岗位性质的不同,必须经过1-6个月的试用期,试用期间享受试用期薪资。 6.2.2试用期间,员工认为公司不适合自己发展或由于其他原因而决定离开,可以提出辞职,相关技术或管理岗位应提前一周向公司提出申请,以便公司有充足的时间办理相关工作移交手续。同时,被证明不符合录用条件或员工工作无法达到公司要求的,公司可随时终止对其的试用。 6.2.3如在试用期内请假,职员的转正时间将会被顺延;连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日,公司将终止对你的试用。 6.2.4应工作需要,试用期员工调换至不同的岗位工作,试用期可二次协商并重新开始计算。 6.2.5试用期内,公司综合管理部将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况、规章制度等有初步了解。 6.2.6试用期满后,由个人提出转正申请,经试用部门和综合管理部考核,决定是否转为正式员工。部门经理根据新员工工作情况,可酌情延长试用期限(试用期最长不超过3个月),但须由部门经理提出申请,分管领导审批,综合管理部备案。 6.2.7员工从公司离职后,重新再进入公司时,试用期可免,但员工的工龄将从最近一次进入公司起计。 6.3离职程序 6.3.1公司与员工终止或解除劳动合同,员工在离职前必须办理离职手续,未办理离职手续擅自离职的,一律不计发工资。 6.3.2员工提前解除劳动合同的,应提前30日提交《离职申请报告》,填写《员工离职审批表》,经审批后,方可办理离职手续。 6.3.3员工根据《员工离职交接表》办理离职手续,包括: a向指定的同事交接经手过的工作事项; b交还所有公司资料、文件、办公用品、办公室钥匙、《员工手册》及其它公物; c报销公司帐目,归还公司欠款; D已配发工装的员工,离职时按照工装折旧管理办法办理工装结算事宜; e如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其约定办理; 按上述程序办理完成以后,方可离开公司,否则公司有追讨的权利。 6.3.4员工完成离职手续后,最后一个月工资于次月工资发放日发放。自动离职的员工一律不计发工资。重要岗位人员离职,公司将安排离职审计。 6.4劳动合同 6.4.1经考核合格正式录用的员工,经双方同意签定劳动合同,享受正式员工薪酬福利待遇。 6.4.2公司与员工经双方协商同意,可以变更或者解除劳动合同。 6.4.3员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同: a在试用期间,被证明不符合录用条件的; b严重违反劳动纪律或者公司规章制度,按公司规定应当解除劳动合同的; c严重失职、营私舞弊,对公司利益造成重大损害的; d被依法追究刑事责任的。 6.4.4公司与员工解除劳动合同时,应提前30日以书面形式通知对方;如属上述条款b-d者,可即时解除劳动合同而无须提前通知。员工解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司,给公司造成经济损失的,应承担违约责任。 6.4.5合同的终止、续订 合同期限届满,劳动合同即终止。公司与员工可在本合同期满前30天向对方表示续订意向。经双方协商同意,可以续订劳动合同。 7 员工薪酬与福利 7.1工资构成 7.1.1公司根据业务特点和岗位职能分别实行年薪制、量化提成工资制、绩效工资制、工作承包工资制4种工资模式: a年薪制:由月保底工资与年度考核工资组成,适用于公司总经理、副总经理、总监、部门经理、副经理、特殊技能人才等; b量化提成工资制:由工资与提成两部分组成,适用于营销部总监、销售部经理、销售主管、职业顾问(对销售业绩负责的员工适用,不与销售业绩挂钩的其他人员执行绩效工资制); c绩效工资制:由工资与效益奖两部分组成,适用于除年薪制、量化提成工资制和工作承包工资制以外的所有员工; d临时聘用的工作期限在6个月以内短期工作人员及其他临时用工等。 7.1.2其他附加部分: 7.1.2.1长期服务附加: 工龄工资:员工自入职之日起计算企业工龄。每满一年公司发放工龄工资人民币200元/月,工龄工资逐年累积计算,最高10年封顶。工龄工资随月工资一起发放。 7.1.2.2全勤奖:对全月无迟到、早退、请假、旷工员工的奖励,全勤奖(RMB)200元/月。 7.1.3发薪日期与发放方式: 所有员工工资按当月实际工作天数于次月10日发放到个人工资账户。若付薪日遇节假日或休息日,则提前支付,特殊情况须顺延时应出专题通知。 7.1.4薪酬调整机制 薪酬调整遵循下列原则: a岗位薪资常规调整:即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动、岗位、市场薪酬变动等原因,相应调整员工岗位薪资。 b每年年末,公司将对工作业绩和工作能力表现突出者,进行奖励性薪资晋级。其对象为年度绩效考评优秀者;经营活动中,为公司创利成绩显著者;促进公司经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;总经理、董事长认为应奖励的其他人员。 c公司可根据员工年度绩效考核情况,对考核结果低于平均水平的降低岗位薪资。 d员工岗位(职务)发生变动,其薪资相应进行调整。 e公司可根据员工即期表现上浮和下调其薪酬,及时激励优秀,督促后进。 f员工有义务对其本人工资保密,亦勿询问其他人工资;如对薪酬有疑问,可向综合管理部、财务部或公司负责人询问。 7.2员工福利 7.2.1社会保险福利 公司按缅甸国家有关规定为签订《劳动合同》的员工缴纳社会保险;国内员工除海外意外伤害险由公司购买,其社保已计入个人薪酬总额内公司不再另行缴纳。 员工因工负伤,须在2小时内上报公司予以确认。工伤待遇:缅籍员工按缅甸相关规定执行,国内及其他国籍员工按中华人民共和国有关规定执行。 7.2.2公司其他福利 a 贺仪 生日:公司每季度为当季度生日员工举办生日庆祝活动一次; 新婚礼物: 员工初婚由公司统一赠送200000缅币礼金; 员工子女新婚,公司统一赠送100000缅币礼金; 员工符合计划生育政策生小孩公司统一赠送100000缅币礼金;以上工作由行政人事主管落实完成,报公司综合管理部备案。 b 生病 员工生病县级以上医院住院5天,由行政管理部门代表公司前往慰问,标准:50000缅币慰问金及物资。 c 工伤、死亡 员工工伤、死亡,按《劳动合同》规定办理。 d 奠仪 员工直系亲属(配偶、子女、父母、岳父母等)去世,由行政管理部门代表公司前往慰问,标准:200000元缅币慰问金。 e节假日物资发放 中国春节按50000缅币/人标准发放;缅甸新年及其他阴历节日(端午节、中秋节)按40000缅币/人标准发放,阳历节日(元旦、五一、国庆)按40000缅币/人标准发放;“三八”妇女节女员工放假半天,按30000缅币/人标准发放。 f 员工食宿 已办理入职手续且工作所在地无居所的员工可由公司安排食宿,其他本地员工中午可在公司食堂就餐,费用由公司承担。 h体检 公司为保障员工的身心健康,对公司所有员工每年进行一次体检,费用按相关制度规定由公司承担。 J旅游及外拓培训 视经营情况有计划的组织员工进行旅游及外拓培训,费用由公司承担。 7.3各类假期: 7.3.1法定节假日 7.3.1.1按国家规定及相关法规,全体员工放假的节日,应放假休息。原则上不提倡加班,确因工作需要加班的,应安排调休或按相关法规发放加班工资。 春节:放假3天(农历除夕、正月初一、初二);由于在国外务工,无法完全执行国内的法定假日,遇上述假期因工作需要加班时,普通员工加班人员按日平均工资3倍发放加班费。年薪员工按每月发放工资的日平均工资2倍发放。 7.3.1.2按国家规定,部分员工放假的节日: 妇女节(3月8日),妇女放假半天;青年节(5月4日),16-34周岁的青年放假半天。具体休假按国务院办公厅每年发布的节假日放假通知执行。 7.3.2年休假 从公司成立之日起,在公司连续工作满1年的在岗员工,享受带薪年休假。 7.3.2.1年休假的假期: 员工自进入公司起(集团派驻员工按照进入集团时间起算)累计工作已满1年不满5年的,年休假5天;已满5年不满10年的,年休假7天;满10年以上年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 7.3.2.2年休假的安排: a公司根据房地产行业及公司的具体情况,一般集中安排在当年春节期间或缅甸雨季统一休假。 b员工因工作需要不能在安排假期休假的,应向所在部门提出申请,经部门负责人同意并经主管领导批准后,可安排在本年度其他时间休假。 c经主管领导批准后,员工休各种法定假超过假期的部分,抵消年休假,员工休事假抵消年休假。 d员工享受年休假,须在当年使用,逾期不休假作自动放弃。 7.3.2.3职工有下列情形之一的,不享受年休假: a职工请事假累计20天以上且按照规定不扣工资的,不享受当年的年休假; b累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的,不享受当年的年休假; c累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的,不享受当年的年休假; d累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的,不享受当年的年休假; e公司安排职工休年休假,但是职工因本人原因且书面提出不休年休假的,不享受当年的年休假; f职工已享受当年的年休假,年度内又出现前述第a-d项规定情形之一的,不享受下一年度的年休假。 7.3.2.4员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。 7.3.3婚假 7.3.3.1符合法定结婚年龄的员工,凭结婚证书原件,可享受婚假3天,国家法定节假日另计。 7.3.3.2符合国家规定晚婚条件(男25周岁、女23周岁)的员工,另增加婚假14天(含节假日)。 7.3.3.3员工确需到外地结婚的,可视路程远近,另给予路程假1-3天。 7.3.3.4婚假应当在登记结婚的当年或次年一次休完,逾期不休或少休的,假期自动取消。 7.3.3.5在批准的婚假和路程假期间,员工工资照发,路费自理。 7.3.3.6员工子女结婚,给假3天,增加往返时间4天,合计7天。 7.3.3.7婚假期间工资照发。 7.3.4丧假 7.3.4.1员工的直系亲属(配偶、子女、父母)或配偶父母亡故,给予丧假3天,国家法定节假日另计。 7.3.4.2员工的非直系亲属(祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、兄弟姐妹等)亡故,给予丧假2天,国家法定节假日另计。 7.3.4.3员工确需赴外地料理丧事,可视路程远近,另给予路程假1-3天。 7.3.4.4在批准的丧假和路程假期间,员工工资照发,路费自理。 7.3.5病假 7.3.5.1员工患病或非因工负伤需请假治疗的,可以请病假到医院就诊。就诊后员工须提供医院的有效证明,病假方可有效。如弄虚作假,一经查实按旷工处理。 7.3.5.2病假的最长期限与计算: 实际工龄 本公司工龄 最长期限 病假的计算 (从病休第一天开始) 备注 10年以下 5年以下 1个月 按6个月内累计病休时间计算 病休期间,公休、假日和法定节假日包括在病假期限内。 5年以上 2个月 按12个月内累计病休时间计算 10年以上 5年以下 3个月 按12个月内累计病休时间计算 5年以上 10年以下 4个月 按15个月内累计病休时间计算 10年以上 15年以下 8个月 按18个月内累计病休时间计算 15年以上 20年以下 12个月 按24个月内累计病休时间计算 20年以上 24个月 按30个月内累计病休时间计算 7.3.5.4病假的工资: 病休期限 本公司工龄 工资标准 备注 6个月以内 (含6个月) 不满2年 50% 员工病假工资不低于当年本市职工最低工资标准的80%。 已满2年不满4年 60% 已满4年不满6年 70% 已满6年不满8年 90% 8年及8年以上 100% 超过6个月 不满1年 40% 已满1年未满3年 50% 3年及3年以上 60% 7.3.6工伤假 7.3.6.1员工因工负伤或者患职业病进行治疗需请假的,公司自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内,向当地市级人事和劳动保障局提出工伤认定申请,经认定为工伤的,可享受工伤假。经认定不属于工伤的,则按病假处理。 7.3.6.2工伤假最长不超过12个月。 7.3.6.3工伤假期间,工资按国家有关规定执行。 7.3.7事假 7.3.7.1员工因个人私事不能正常上班的,可请事假。但视其请假理由和工作需要,可以准假,也可以不准假,或者缩短假期。在不影响工作的情况下,员工每年可累计请事假10天,超过者,不予批准。 7.3.7.2事假期间,工资扣发。 7.3.8产假、哺乳假、护理假 7.3.8.1女员工在职期间生育和终止妊娠,持医院诊断证明,可享受产假: 7.3.8.1.1正常生育的:产假60天,其中产前15天,以医院出具的预产期为准。难产的,增加产假15天。多胞胎生育的,每多生育一个孩子,增加产假15天。属于晚育(年满24周岁生育)的在国家规定的产假基础上再增加产假30天。 7.3.8.1.2流产产假:女员工怀孕2个月以下流产的,给予产假15天;2个月以上4个月以下的,给予产假30天;4个月以上的,给予产假42天。 7.3.8.1.3女员工产前检查,凭产检医院出具的证明, 每次给假半天,按出勤对待。 7.3.8.2哺乳假:在女员工孩子年满一周岁之前享有每天两次哺乳时间,每次30分钟,当天的哺乳时间可合并使用。 7.3.8.3护理假:已婚男员工的配偶符合晚育条件,该员工可享受晚育护理假7天。 7.3.8.4产假、护理假均须提前15天提出书面申请,并在休假前办妥相关手续。 7.3.9公事假 7.3.9.1参加公司组织的各类活动、业务培训、会议和各种原因的因公出差。 7.3.9.2凭准考证参加考试或凭培训、考试机构通知参加听课、复习。 7.3.9.3依法行使选举权、出庭作证或其他公民权利义务等,凭证明文件给予1天有薪假期。 7.3.9.4房屋拆迁或家庭搬迁时,经有关单位证明,给予2天有薪假期。 7.3.9.5员工家庭发生火灾或遭受其他重大事故时,给予3天有薪假期。 7.3.9.6按要求进行婚前检查和办理结婚登记手续,给予半天有薪假期。 7.3.9.7由于在国外务工,根据缅甸入境管理署相关法律规定外籍人员在缅甸滞留时间不得超过70天,国内员工每70天往返国内一次,每次往返假期为10天。 7.3.9.8公假期间工资照发。 8 员工考勤、请假制度: 8.1.1工作时间: 上午:8:30—12:00 下午:14:00—17:30 8.1.2 暂定每周工作6天,平均每天7小时工作制。 8.1.3特殊岗位的作息时间,公司将视具体情况另行制定;各不同工作部门,根据工作需要,可采取调休。 8.2考勤: 8.2.1考勤由综合管理部负责检查记录。 8.2.2每月1日,各部门考勤员将由部门经理签字的上月考勤表,汇总上报至综合管理部,综合管理部对公司出勤情况进行汇总登记。 8.3考勤处理: 8.3.1迟到:迟到30分钟内者不算迟到,但当月累计3次迟到者则每次迟到均要罚款,具体罚款金额如下:迟到5分钟之内罚款1500kys,超过5分钟不满30分钟罚款5000kys,超过30分钟不满半天扣半天工资,超过半天不满1天扣全天工资。 8.3.2早退:早退5分钟之内者每次罚款1500kys,早退超过5分钟不满30分钟罚款5000kys,超过30分钟不满半天扣半天工资,超过半天不满1天扣全天工资。 8.3.3旷工:无故旷工半天扣一天全额工资、旷工一天扣两天全额工资。旷工三天(含)以上作自动离职处理。 8.3.4加班:因工作原因加班至后半夜两点之前的,当日上午休息,加班至后半夜两点以后的,当日全天休息。 8.3.5事假:事假扣除当日薪资;事假全年累计不得超过10天,超过者作劝退处理。 9 会议规范及检查制度: 9.1会议规范 9.1.1各部门、公司每周例会必须要有会议纪要,并报综合管理部存档。 9.1.2参会人员要严格遵守会议时间,不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会,须在会前8小时内向会议召集人请假,得到批准后方可不到会。 9.1.3参会人员迟到的,按迟到规定扣罚。 9.1.4参会人员在会议开始前,应对所携手机等通讯设备或其它有声设备做消音处理。会议进行中,无特殊情况不得接打电话。 9.1.5在会议进行当中,会场内不得随意走动、交谈。如因特殊情况需暂时离开会场,须在征得会议主持人同意后方可离开会场。 9.1.6会议主持人在会前要明确会议主题、会议时间、地点、参会人及其它特殊要求,并及时通知参会人员。 9.1.7会议主持人负责把握会议主题、会议进程及会议时间。 9.1.8对于违反本规定的员工,综合管理部可根据情节及后果,处以人民币50至100元/人次的罚款,并进行通报批评。通报批评的范围由会议主持人决定。 9.2监督检查规范: 9.2.1公司由综合管理部负责对员工工作规范进行监督检查;销售部和项目工程部分别由部门经理指定专人进行监管。 9.2.2会议纪律由会议主持人或综合管理部负责人负责监督检查。 9.2.3综合管理部负责对违反员工工作规范的行为,有权按规定或相关的实施细则进行处罚。对部门负责人的违规行为加倍处罚。 9.2.4综合管理部负责对管理不到位的部门进行通报批评。 9.2.5综合管理部依相关规定和相关的实施细则作出处罚决定时,应当告知违纪员工作出处罚决定的事实、理由及依据。 9.2.6对违纪员工的罚款,由综合管理部填写一式三份的《违纪处罚单》,一份留存备案;一份交违纪员工;一份报财务部,由财务部在员工工资中按处罚标准扣罚。 10 奖励与处罚制度 10.1奖励种类: a通报表扬; b嘉奖; c记功; d年终嘉奖、授予荣誉称号。 10.2奖励标准: 10.2.1公司通报表扬,每次给予考核时加2分,并奖励人民币100-200元;嘉奖,每次给予考核时加5分,并奖励人民币200-500元;记功,每次给予考核时加10分,并奖励人民币500-1000元;年终嘉奖以下发的文件为准。 10.2.2在公司表现特别突出者,可给予加薪、晋升、签订长期劳动合同的奖励。 10.2.3以上奖励,均计入员工档案。 10.3奖励条件: 10.3.1员工有以下行为之一的,将获得通报表扬: a受到客户书面表扬的; b工作中坚持原则,使公司避免了经济损失的(20000元以下); c在完成工作任务中有突出贡献的; d发现事故苗头,及时采取措施,避免了事故发生者; e遇到突发事件,处理得当的; f不畏权势,不徇私情,敢于揭发不良行为者; g其他方面作出突出贡献,应给予通报表扬的。 10.3.2员工有以下行为之一的,将获得嘉奖: a提出书面合理化建议,使公司经营业绩有大幅度提高的; b提出书面合理化建议,使公司在增收节支和管理方面取得明显效果的; c工作中坚持原则,使公司避免了重大经济损失的(80000元以下); d在完成工作任务中有非常突出贡献的; e发现事故苗头,及时采取措施,避免了重大事故发生者; f礼貌待客、热情服务,1个月累计3次受到客户书面表扬者; g在公司组织的各项竞赛中,表现出色者; h其他方面作出显著贡献,应给予记功奖励的。 10.3.3员工有以下行为之一的,将获得记功的奖励: a一年内嘉奖二次者; b在各级媒体受到好评表扬,为公司赢得良好声誉的; c提出书面合理化建议,使公司在销售业绩、增收节支、管理工作方面取得显著效果的; d工作中坚持原则,使公司避免了严重经济损失的(100000元以上); e在完成工作任务中有重大贡献的; f发现事故苗头,及时采取措施,避免了严重事故发生者; g遇有灾难勇于负责,处置得当减少损害者; h勇于制止严重违规现象,使公司免受重大损失者; i其他方面作出显著贡献,应给予记功奖励的。 10.3.4年终嘉奖、授予荣誉称号的奖励,以下发的文件为准。 10.4奖励权限:所有奖励由部门经理提名,填写申报表,经综合管理部审核,报总经理办公会审批执行。 10.5处分种类: a批评; b警告; c记过; d记大过; e辞退(除名)。 10.6处分标准: 10.6.1被处以批评处分者,每次考核时扣2分;被处以警告处分者,每次考核时扣5分,并处以人民币50-200元罚款;被处以记过处分者,每次考核时扣10分,并处以人民币200-1000元罚款;被处以记大过处分者,公司解除劳动合同或留职察看,经考核合格者方可重新上岗。被处以除名处分者,公司将即时解雇,并处以一定罚款。 10.6.2每三次批评处分相当于一次警告处分;每三次警告处分相当于一次记过处分;每三次记过处分相当于一次记大过处分。 10.6.3以上所有处分,均计入员工档案。 10.7处分条件: 10.7.1员工有以下行为之一的,将处以批评处分: a未按员工着装规范着装,佩戴工牌的; b违反员工行为规范和工作场所规范的; c工作不负责任,工作态度不认真或服务效率欠佳者; d本部门在月度检查时办公环境不符合文明办公要求的(仅指部门经理); e对本部门工作督促不力的(仅指部门经理); f未按考勤要求如实记录考勤的(仅指部门经理); g不按制度、规定、方法、作业规程、操作标准等办事和工作,情节轻微者; h交办的任务,不能按时完成且不正常报告者; i不服从管理,顶撞上司者。 10.7.2员工有以下行为之一的,将处以警告处分: a一个月内三次被批评者; b迟到、早退、擅离工作岗位的; c在工作时间干私活的; d不服从工作分配和指挥调度的; e以任何形式逃脱、拖延、拒绝上级交付的工作任务的; f在上班前酗酒的; g上班时间炒股票、玩电脑游戏、浏览与工作无关的网页、看视频、在计算机上运行娱乐碟盘的; h工作不负责任,给公司造成一定经济损失的; i经办责任人不负责任或推卸责任者; j部门负责人或纪律检查人员发现违纪现象未及时处理的。 10.7.3员工有以下行为之一的,将处以记过处分: a一个月内三次被警告者; b利用工作职权作交易,接收任何礼品或贵重物品的; c利用病、事假,在外从事其他收入活动的; d在工作时间喝酒或严重影响工作任务执行的; e未经允许,私自动用公司车辆谋私利的; f未经领导同意,私自将公司设备或车辆借予他人使用的; g工作不负责任,给公司造成较严重经济损失的; h不接受纪律检察,试图干扰检查人员检查工作者; i旷工半天至一天者; j直属上司对所属人员明知违章乱纪行为,而予隐瞒、庇护或不举报者; k遇非常事故,故意逃避者。 10.7.4员工有以下行为之一的,将处以记大过直至除名处分: a年度内累计三次记过者: b利用工作之便,泄露公司机密的; c利用工作之便,泄露客户资料,使客户或公司利益受到损害的; d丢失机密文件的; e全年累计旷工3天者; f利用工作之便,挪用公物公款的; g利用工作之便,损害公司利益牟取私利的; h利用工作之便,向客户骗取财物,损害客户利益的; i弄虚作假,虚报冒领或骗取奖励的; j捏造事实,诬陷他人,造成后果的; k无理取闹、聚众闹事、漫骂、侮辱、殴打他人以及影响正常的工作秩序和社会秩序的; l因玩忽职守或严重过失,给公司造成重大损失的; m违反职业道德,对待客户态度恶劣,损害客户利益,影响公司信誉的; n贪污公款,盗窃公款、公物及私人财物的; o违反国家法律、法规,被起诉判定为犯罪的。 p其他构成上述类似条款者。 10.8处理权限: 10.8.1员工的批评、警告处分,由部门负责人签署,报主管副总经理批准后执行。同时将处分单报综合管理部存档。 10.8.2员工的记过、记大过、辞退处分,由部门负责人报综合管理部。综合管理部核实后,报总经理签署执行。 10.9 员工的申诉: 10.9.1员工对其上司的处罚不满或认为受到不公正待遇,可以在三天以内申诉。 10.9.2直接向直属上司及部门领导申诉。 10.9.3书面形式向综合管理部申诉。 10.9.4书面形式向总经理申诉。 11 员工培训 11.1入职培训:新进员工入职必须接受入职培训,内容包括:公司情况介绍、文化信念、员工工作行为规范、职业素养与礼仪及相关专业知识。 11.2内部培训教员制度:凡具有熟练工作技能、较全面专业知识的员工,皆可成为公司教员。按专业分为:工程技术教员、置业顾问教员、市场开发教员、管理知识教员等。 11.3 送外培训: 公司将有计划的组织员工参加有关专题讲座、学习培训,包括专业知识、新产品新技术、企业管理等方面。 12 员工关系及沟通 12.1员工关系:公司提倡良好、融洽、简单、合作的人际关系;同时提倡个人与公司及个 与个人之间的沟通,激励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话;这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通,能使员工在共同工作中建立真挚的友谊,从而保持公司团结、信任、共同进步的工作氛围,是我们高效协作的基础,而且使我们及时了解自己工作的得失,不断的进步和成长。 12.2员工沟通 12.2.1公司一贯重视员工沟通,提倡用沟通来促进管理,融洽关系,营造良好的工作氛围来提升工作效率和激发员工创新; 12.2.2公司鼓励员工相互之间积极公开地沟通交流,反对任何不负责任的私下传言和背后议论他人; 12.2.3公司提倡坦诚的沟通与合作,并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。 12.3 沟通渠道 a员工建议邮箱: b员工各类面谈(如离职面谈、入职面谈、绩效考核面谈、团队建设活动等); c跨层级沟通; d各类形式例会; e公司各类集体活动:员工拓展、春游、秋游等。 12.4 员工投诉 12.4.1员工认为违反公司各项规章制度或损害公司、员工正当合法权益的行为时,均可依据规定的途径投诉,投诉范围涵盖任何业务操作行为; 12.4.2投诉途径:向直接领导投诉;邮件、公司意见箱。 13 工装管理 13.1 适用范围:公司全体员工。 13.2工装的发放及使用 13.2.1凡本公司所属员工在职期间均可统一配置工装。 13.2.2每年4月份由公司统一配、补发放工装,如需调整发放工装时间由公司统一调整。 13.2.3员工工装配置标准:管理人员及管销售部员工装为每年长袖、短袖衬衣
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