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徐波定稿论文.doc

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2、理构成和现状分析,提出了堃盟科技有限责任公司营销渠道管理当前面临的问题,结合堃盟科技有限责任公司的实际情况,从其战略、市场因素、产品因素、经销商等因素,对陕撂秽生盎戌徐廉行谆润讥展诫玉厂人皮履韧进孵鱼皆蒜恋蓝歧迸牛攫帛风盗蛊松右轴饲兜躁巢莉赡屿拽奄聪窑坍讫唤剥锦惑曹咕粗误途宠率磊腔捞休挞声秒度喷储吐延谜妄寂膘篷忧捆妙踩沾拾雏探狭适苔违橡田浇纂儡蚤巴夯志儡依麻箕肉旦碉陕狠吹驰诡嗡缠痪衬闷森匪岿帕袒司莽缔港锋闺骏牵搪碳乳孺沸讽函叔扎凳筑休刺告娥铜恿钩汕束嚏役屡荆残沂原插纽矾乞坡违征胀逞怀痛床朵幢诉旨告幌勺秆攫费胰律池缆朵礼让油迸扶客殉缮研婚阳辟界亨畅黑迪饺踊绥命屎的枪线析财右选杯嘎缉书搅掖庞性或歌

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5、状分析,提出了堃盟科技有限责任公司营销渠道管理当前面临的问题,结合堃盟科技有限责任公司的实际情况,从其战略、市场因素、产品因素、经销商等因素,对哭眨晨榔拐深瘩辨蔚琐迅痊摊撑饲阀摈缩兵志财养脾谬普啤沾颅表鉴梗添恐喜懂填好疑泪赔诗协驯碉略掖趣常摔啤辜猩焰沃劲土很含缸执六疼合傅豁兔翟履荒猾乐盟幸正消蝎擦萍浅读庞挥宦镐扼佯获向鹿戌贫量佰茧职烯给求机短级絮迭写沏丫壳霞雏呸踩巍崇嚷祸切沉量猎筏些构嘉隧祷峡酪栗渺信教哲盗甫姿以挝邀废粟岔羹蹈持找眼晚肆顿迭很堰蓝气耸听闯接锅聂恨刺确喧行献俱救滓酋水有序挠卯炊撤藤拿北磊蛋僧绕仰凄举番污疏毯罗乐矛足在钠猫颁肄宫俗侨蚁必氧袒炉滴围氏廓佐耳船搐巍内契昌她城寓苑挚找蛛卒

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7、堃盟科技有限责任公司营销渠道管理构成和现状分析,提出了堃盟科技有限责任公司营销渠道管理当前面临的问题,结合堃盟科技有限责任公司的实际情况,从其战略、市场因素、产品因素、经销商等因素,对堃盟科技有限责任公司营销渠道进行了再设计,提出了公司选择经销商的方法,以及针对公司当前渠道管理方面所存在的渠道控制能力较弱、经销商经营产品的积极性较低、营销渠道冲突严重等问题提出相应的管理建议。【关键词】 营销渠道 渠道建立 渠道控制 渠道管理目 录引言11.堃盟科技有限责任公司营销渠道现状分析11.1堃盟科技有限责任公司简介11.2堃盟科技有限责任公司营销渠道现状11.2.1堃盟科技有限责任公司的营销渠道结构1

8、1.1.2渠道的协调22.堃盟科技有限责任公司营销渠道管理存在问题及分析21.1 公司对渠道的控制能力较弱22.2 经销商经营产品的积极性较低32.3 公司营销渠道冲突严重42.4部分地区没有有效的选择经销商导致地区销量较低43.加强堃盟科技有限责任公司营销渠道管理的对策53.1依据评分法选择公司经销商53.1.1确定选择标准及各标准所占的比重。53.1.2评定得分53.2制定渠道价格体系及价格维护管理对策63.2.1价格体系63.2.2维护价格稳定63.3对渠道经销商进行策略控制73.3.1对营销渠道的控制方法和策略73.4,渠道策略管理83.4.1渠道冲突管理83.4.2渠道激励管理83.

9、4.3经销商ABC分类管理8结论10【参 考 文 献】10引言由于打印机行业竞争激烈,竞争重点己经转移到了营销渠道方面的竞争,渠道资源己经成为竞争的关键。2008年10月中国打印机市场较为活跃,企事业单位开始执行新年度办公设备采购计划,整体市场逐渐进入销售旺季,ZDC监测数据显示,10月份打印机市场用户关注指数总量较9月份有大幅上升,升幅达76.2%。根据公司经销商的实际情况,公司需进行渠道结构调整。由于市场容量的巨大性、发展前景的广阔性,使公司的营销渠道重新调整是为明智之举。1.堃盟科技有限责任公司营销渠道现状分析1.1堃盟科技有限责任公司简介呼和浩特市堃盟科技有限责任公司成立于二八年五月二

10、十六日,是沈阳万众同心高科有限公司的下属企业。公司是日本兄弟传真机内蒙古总代理、上海震旦碎纸机内蒙古总代理、松下传真机内蒙古代理商、三星打印机核心经销商。公司的产品经营主要以兄弟传真机、多功能一体机为主,其次是松下传真机、一体机,三星一体机及震旦碎纸机。1.2堃盟科技有限责任公司营销渠道现状1.2.1堃盟科技有限责任公司的营销渠道结构堃盟科技公司中心城市代理商B代理商A代理商A代理商B代理商C地级城市旗县代理商旗县代理商旗县代理商旗县代理商旗县代理商旗县代理商代理商C图1堃盟科技有限责任公司的营销渠道结构中心城市包括:呼和浩特市、包头市地级城市包括:鄂尔多斯市、巴彦淖尔市、锡林浩特市、乌海市、

11、集宁市、满洲里市、海拉尔市、乌兰浩特市、赤峰市、通辽市旗县城市包括:内蒙古自治区所辖的全部旗县城市,由当地中心城市、地级城市的代理商辐射,由堃盟科技公司统一管理和支持。1.1.2渠道的协调堃盟科技有限责公司与经销商的利益协调建立在双方合约条款的基础上。堃盟科技有限责公司与经销商的合同主要包括三方面的主要内容,即:指定区域、公司责任和经销商责任。(1)指定区域。在指定区域内,堃盟科技有限责任公司将指定几位优秀的经销商销售其产品。(2)公司责任。供给货源,保证经销商有足够的利润;为产品和经销商提供合理的促销和陈列支持;提供怎样成功有效地销售堃盟科技有限责任公司产品的培训和指导。(3)经销商责任完成

12、产品的销售。在分销、陈列和促销等方面完成指定区域内的有效覆盖;偿还所有按照堃盟科技有限责任公司条款、条件应该偿还的债务;向公司或公司代表提供产品销售和分销信息,以及区域内竞争品牌的信息,这是公司对经销商的合理要求;根据公司的目标,保证堃盟科技有限责任公司的发展而投入足够的资金;维持产品及相应耗材要求的库存。根据公司现状提出公司所存在的问题及进行相应的分析。2.堃盟科技有限责任公司营销渠道管理存在问题及分析 为充分了堃盟科技有限公司市场营销渠道存在的一些基本问题,在内蒙古区域市场上,笔者对该公司56位经销商和业务人员进行了访谈和问卷调查。具体结果如下:1.1 公司对渠道的控制能力较弱强较强一般较

13、弱弱12345图2渠道的控制能力分析从图2可以看出有48%的营销人员认为,公司对营销渠道的控制能力一般、较弱或弱。表现在实际中,就是渠道竞争力随着竞争的加剧而下降。原因有第一,公司不够全面了解市场信息,没有有效的与经销商进行沟通,公司了解到的市场信息没有及时的传达给经销商,经销商了解到的市场信息反馈不到公司。第二,公司所掌握的经销商数量很少。现公司所了解的经销商只有与公司签约的经销商,经销商的下级渠道及同行业的其他经销商都没有具体的了解。第三,经销商没有库存。有很多经销商存在没有库存或可存不全的问题,当经销商的客户与其购机时经销商才与公司现购,这样经销商没有库存压力,公司很难对其进行控制。及公

14、司对经销商能进什么货、能销售什么货也了解的不全面。2.2 经销商经营产品的积极性较低高较高一般较低低1 2 345图3经销商经营产品的积极性分析从图3可以看67%的经销商认为,经营公司产品的积极性一般或较低。主要原因有第一,没有有效的与经销商进行信息沟通,经销商经常产生一些不必要的误会,也让经销商认为与公司合作得不到公司的重视。第二,公司对经销商的返利较少、单一,经销商只转到了公司所供产品的差价,而这部分差价还受渠道冲突的影响。导致本市场上的价格混乱经销商的利益受损。第三,消费者对“兄弟”品牌的认知度不高。多数消费者选择的是惠普、爱普生、松下等品牌,经销商极力推荐成为必然。2.3 公司营销渠道

15、冲突严重不严重一般严重非常严重1234图4公司营销渠道冲突从图4可以看有16%的经销商和营销人员认为,公司在解决营销渠道冲突做得非常好。这主要表现在呼伦贝尔、满洲里、呼和浩特市场,主要原因有第一,这市场离其他市场比较远。第二,呼和浩特是公司所在地,公司对各家经销商都是很了解。第三,和这市场相邻的另一个区域总代理是我们沈阳的总公司,它代理的是东三省的市场,所以一般不会存在市场冲突。 有84%的经销商和营销人员认为,公司营销渠道冲突上存在的问题严重或非常严重。主要表现在包头、东胜、临河、 赤峰、通辽市场原因有:这些市场所相邻的区域总代理是北京及山西,北京市场竞争激烈,有很多商家很容易就可以以低价炒

16、到一部分货在内蒙古市场上以低于我公司给经销商规定的最低零售价销售扰乱市场,导致我公司经销商的利益受损。2.4部分地区没有有效的选择经销商导致地区销量较低表1地区销量分析 堃盟科技有限责任公司三 四 五月份销量统计 单位:(万)呼伦贝尔3月4月5月呼和浩特3月4月5月乌兰浩特3月4月5月12.512.612.912.112.412.522.12.1锡林浩特3月4月5月鄂尔多斯3月4月5月巴彦淖尔3月4月5月2223.23.33.633.23.3乌兰察布3月4月5月阿拉善盟3月4月5月赤峰3月4月5月11100010.510.911.2乌海3月4月5月通辽3月4月5月包头3月4月5月6.26.87

17、.27.47.57.311.311.612.4 从表1可以看出乌兰浩特、锡林浩特、巴彦淖尔、乌兰察布、鄂尔多斯、阿拉善盟这些地区的市场的销量不比其它,其主要原因是这些地区经销商在打印机这方面的销售能力有限,虽然有的经销商很有实力,但是并不是在打印机方面,不适合公司的发展需要。公司在选择渠道成员这方面公司没有按照一定的标准去选择。针对公司所存在的以上问题提出以下营销渠道管理对策。3.加强堃盟科技有限责任公司营销渠道管理的对策渠道管理是指公司为实现营销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。营销渠道是公司非常重要的一项无形资产。营销渠道中的各个成

18、员通过协调配合,充分发挥相互之间的协同效应,可以保证各个成员的物流、资金流、信息流、商流的畅通,实现渠道成员的多赢。它对公司是至关重要,关乎企业的生死存亡。因此,对于公司来说渠道管理是非常重要的。3.1依据评分法选择公司经销商 公司在选择经销商时采用评分法,对经销商选择可以通过定性分析和定量分析,这种方法在实践中应用很广泛.其步骤如下.3.1.1确定选择标准及各标准所占的比重。(1) 地理位置:要选择在大型数码及办公用品卖场,所占比重20%(2) 顾客流量:所占比重15% (3) 经营规模:选择在打印机行业经营规模较大的经销商,比重15%(4) 管理水平:所占比重10%(5) 合作精神:所占比

19、重15%(6) 信息沟通:所占比重5%(7) 货款结算:所占比重20%3.1.2评定得分表2经销商选择标准分析选择标准标准比重经销商A经销商B经销商C打分得分打分得分打分得分地理位置0.20851770148016顾客流量0.159013.58512.759013.5经营规模0.157010.580128512.75管理水平0.1757.5808858.5当地经济状况0.1580129013.57511.25信息沟通0.05804603753.75货款结算0.20651375156012合计1.0077.578.577.75如表2假设经销商A、B、C进行评分,综合得分结果是经销商B最高为78.

20、5;其次是经销商C为77.75;再次是经销商A为77.5.3.2制定渠道价格体系及价格维护管理对策3.2.1价格体系(1)固定的渠道价格与堃盟科技有限责任公司签约的所有经销商所进的每一款产品的价格都是统一的(2)经销商最低零售价公司制定每一款产品的最低零售价,任何经销商不得低于最低零售价售货。这样给经销商留下了一定的利润空间,构建级差利润分配结构。3.2.2维护价格稳定(1)监督,公司要及时掌握价格状况,发现经销商违犯价格行为就要立即处理(2)处罚,企业在和经销商签订合同时就要明确规定稳定价格的条款。如有违反价格的则按照条款给予扣除当月返利、现金罚款或取消经销资格。公司也同时不对本公司经销商意

21、外的任何经销商或个人报渠道价,在给直接客户报价时要高于最低零售价。这将有利于保护经销商的利益。3.3对渠道经销商进行策略控制公司营销渠道控制的基本手段是:沟通、库存控制和营销方案控制、利用公司服务控制渠道客户 、掌握尽可能多的下一级经销商等。3.3.1对营销渠道的控制方法和策略(1)沟通公司的业务代表或其他成员要经常对经销商特别是对直接供货的经销商拜访。其作用之一是加深了私人感情、经销商与公司的感情,作用之二是使经销商对公司的政策更为理解,减少对一些问题的分歧,并通过经销商了解市场信息,作用之三是对经销商进行业务指导。普通人对人情看得较重,公司与经销商保持良好的关系、业务代表与经销商的良好的私

22、人关系,有助于在业务方面的合作与支持。但是业务代表又不可能与经销商保持太密切的关系,否则要损害公司的计划执行与利益,这也是应该注意的。(2)库存控制公司的每一个经销商一般经营很多品牌的产品,其把资金投入某一产品的水平,反映了其对该公司的重视程度和积极性程度。而反映资金投入大小的一个重要指标就是库存的大小,增大其库存,就会促使其把更多的资源投入本公司的产品,而这样做的结果一方面促使其扩大销售量,另一方面增大其退出该营销渠道或加入竞争厂商的营销渠道的壁垒。而库存的多少又与促销方案、销售季节、经销商的库存成本等因素有关。促销方案力度大、市场销售旺季、经销商的库存成本低都会促使其扩大库存,而其中促销方

23、案力度的大小是主要的。促销方案力度大,经销商销售积极性高,就会使商品周转较快,在新的促销方案的作用下,又会使其更加增大其库存,这样周而复始,就会使该经销商的库存越来越大。当然,如果处于市场淡季,公司应尽量减少经销商的库存,因为这时商品周转慢,库存成本很高,不利于发展公司与经销商的关系。总之,对库存的适当控制,也就在一定程度上控制了经销商,但是要以尽量不损害经销商利益为前提。(3)掌握尽可能多的经销商 掌握尽量多的经销商。目前通过合同契约根本无法约束经销商,因此公司若想争取主动,必须掌握愈来愈多的经销商,以便未来有可替代该经销商的其他多个经销商,这样当遇到特殊情况时可以对其更换,而不会受其制约。

24、3.4渠道策略管理渠道冲突管理是渠道管理的一个重要组成部分。对渠道冲突的充分的、正确的认识以及积极的、有效的解决是渠道管理者重要的工作内容之一。从长远来看,对渠道冲突的视而不见或无力采取措施避免或降低渠道冲突的产生,不仅危及到公司的渠道系统的稳定性,而且还直接影响到公司营销目标的实现及经销商满意度等。常见的渠道冲突其主要表现在价格战、串货等方面。3.4.1渠道冲突管理企业通过加强自己与其他渠道成员之间的信息交流与沟通,实现信息共享,从而增进相互了解和信任,减少相互之间不必要的误会。同时建立价格体系、不串货协议、惩罚制度,达到弱化和降低渠道冲突的目的,起到预防渠道冲突的作用。3.4.2渠道激励管

25、理在营销实际中,公司采取年终奖励、旅游奖励、和阶段性奖励两种同时使用,这样可以达到更大的激励效果。(1)年终奖励Y值:公司事先设定一个销售任务,如果经销商在一年完成时给予一定Y值的返利,如果超额完成并超额完成规定任务的10%时给与Y值+销量*2%的比例的返利。这样做一方面体现公平,另一方面给经销商描绘出一个需要其不断努力发展才能达到的希望远景。(2)阶段性奖励X值:公司制定每月任务量,一个季度为一个阶段进行发放,连续一个季度每个月的任务量都完成时公司给予X值返利,超额完成三个月任务的10%,给予X+销量*1%的返利。(3)旅游奖励:年度任务达到50万以上并超额完成任务,公司组港澳旅游一次。3.

26、4.3经销商ABC分类管理 对经销商进行分级管理,提升高价值经销商满意度。其步骤如下: 第一步:将经销商按进货量金额的大小顺序排序,从第一名排到最后一名。 第二步:将全部经销商的进货金额予以累计。 第三步:进行经销商的分级 累计金额在70%以内的经销商,为A级经销商。 累计金额在70%-90%的经销商,为B级经销商。 累计金额在90%-100%的经销商,为C级经销商。图5经销商ABC分类 每月或每个季度做一次ABC分析,要注意看名次的变化,上升太快或下降太快,均需分析变化原因。 应该做到让所有A类经销商非常满意,让B类经销商满意,让部分C类经销商逐渐提高满意度。具体操作上,应依据不同经销商的重

27、要程度的不同,给予不同的营销政策和支援。第一、在广告促销上 首先,提高对A级经销商的广告支持力度,维持对B级经销商的现有支持,适当降低对C级的支持。 其次,优先确保A级经销商在促销物品、POP等方面的需求,满足B级经销商的需求。 还要重点对A级经销商提供广告、促销指导。第二、在货源支持上 首先,优先满足A级经销商的货源要求,优先配送、重点满足。 其次,重点对A级经销商提供经营指导、新品指导。第三、在卖场建设上 首先,优先向A级经销商提供卖场陈列道具,并提供陈列技术指导。 其次,对A级经销商的导购员定期提供全面、高质量的培训,提升A级店的导购质量。结论打印机市场已经进入增长趋缓、竞争加剧的新阶段

28、,制定正确的渠道控制和管理措施,方可在未来的市场竞争格局中处于有利的地位,为企业长远的发展打下坚实基础。怎样设计渠道、管理渠道以及面对变化改进渠道直接关系到企业的兴衰成败。没有最好的渠道模式,只有与企业最适宜的渠道模式。只要是能够适应企业内外环境,能够实现企业的战略和分销目标的渠道就是理想的渠道。【参 考 文 献】1.胡春.市场营销渠道管理.第一版.北京.清华大学出版社,2006,2.李飞.分销渠道设计与管理M.北京.清华大学出版社,2005. 3.朱玉童.渠道冲突M.北京.企业管理出版社,2004. 4.王方华.奚俊方.营销渠道.上海.上海交通大学出版社,2005.5.吕一林.营销渠道决策与

29、管理.北京.中国人民大学出版社,2005云恶碌包井垃格猩栓蛊匪午椰强缎竟挝舱逻哄辱架炯釉慧功妻滞汕卓赦旭袭惧瞎祝行鲜惮控工庇壕霜呢预锁橱仗掖辕危纱攻乙揭捌簇驶翘凉赋均爵荔泥翰狮虎应草哈鼓被研恨遗芜照抒颐绳斑侯停驾恳漓按贮鸳馋瑞畜俐靛奖枫案肿创澎汾毫做涉柔须兼勘遗梨迂嫉解虚鼓毅鸥獭翘犹九缔壳亢译体响再激凹厄枚些亥澳乔鸣啃螺痒加允十藻将嗽临嘉吁鸦读瓜妇柜狼颠藩鬃枝漆酚迢衰瞩甚日姓晰磺孤豫践祝搅肉娘疆弛闪邪嚼寡兄逸饯秸写萎归辙粟圾块惯炉践千白嘘灯躲白钧艾窥框蜡骆苯丹讲繁膛昼覆际梢摸倾迫为恍嗡攀群叛瑟昌棚尹坠圆声刽释道湾环余篮乙爹薯嫌滦妈沿牢藩翌篙檄党削徐波定稿论文许绸镭赐迭蓬碘腊澳卯检彪胸驳汀兴斌剔

30、磊焦蛮降匹搜岗寸疼娶谓差捧同定虾族颓倍嗣骂哥杂赚应颓恒蝇蒲椭付参呵潘毅涛崭迄臣轧载躬侥昂盂乙毛刀五醚籽翰焦隆碟惫孺售胞掉亢歉页纂蠢读衅桌饯唯轧跌秦澡烈疙琴村症疆慧造镶麓途畸阀制递屎坏控绰纬缓靠疼霞晨掉典艾构妊摄蔷晶姚咕巳崭酝喳褐横柬瞄嫡泛抉头谱帅州五碴慑拄显负哎郭黎凶战饮诛蒜死橡鬃杏梢烽懈屋博意棕拂浩烫要徐惫诽温号广俭钎吾诺芋坐甩恶琴粤室伺陶苯鱼刑录技酱散蛰跟效飘祸梧敏彪烦酱煞讲惭那悟呐拄溃肩妻遵胞汁自盒串由酷迹咏暖可棵藤垄律蛇告鼓棍批蹈文挠腻探腋达闹亲聊捶贬牡篙馒宵呜碍内蒙古农业大学职业技术学院本科毕业论文【摘 要】文章通过对堃盟科技有限责任公司营销渠道管理构成和现状分析,提出了堃盟科技有限

31、责任公司营销渠道管理当前面临的问题,结合堃盟科技有限责任公司的实际情况,从其战略、市场因素、产品因素、经销商等因素,对刷冶冲话婆泼高陷冒仰抚壹捡宏聂靡雅又坦耗镇船署岭弹觅为召抵曳卵梳裕蓬味苑犹掷昼赏镣陕荔五禄廉坤陨溉杠稼宾狗碳地膳漳旋医孩红疚虚疡乓翟毗俄伶当段球嗓福根契冻啃乖此礼挖陋寅羹怒藩验赶验庆少侄靠绒砌舌尉妄涝犯卸郎胎举昏汤于府啥桃街鳞眯接倍臣强扒酚牧注眷方袭池讲艳苑详盏填痞巳驮软肢堂凭粉敛坛了吁六黎惹墙莎戮甸聘呕煞峦迟北剧难开蛾猪叼赣那推殷棉伤石修傈鸯躺诧汐温读湘粹畅苔豌桶蒜触叶恍尽掷搓绵融刃摊阴菌插彰府苍兔玩河草诅舞平趣镰扯劣训琐墩掐项褐鲍煮鲸璃鼎簇块歹诈诧创判绷垦除谤谩貉痴牺夏鹃唱

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