南开大学-12秋学期《电子商务》在线作业.doc

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ISPB. CSPC. ROID. IDG满分：2分6.AltaVista搜索引擎使用的关键在于() A. 掌握初级检索功能B. 掌握中级调查功能C. 掌握高级检索功能D. 掌握关键词检索满分：2分7.在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的 A. 物流B. 商流C. 资金流D. 信息流满分：2分8.下列说法正确的是( ) A. 客户关系管理只注重吸引新顾客B. 客户关系管理实质上是一种关系营销C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D. 上述说法都不正确满分：2分9.降低配送成本的途径不包括( ) A. 合并配送B. 差异化配送C. 混合配送D. 专业化配送满分：2分10.下列不属于电子商务基础平台的是( ) A. 内部网系统B. 身份认证C. 支付网关D. 客户服务中心满分：2分11.从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( ) A. 储存配送中心与流通配送中心B. 城市配送中心与区域配送中心C. 专业配送中心与柔性配送中心D. 集货配送中心与散货配送中心满分：2分12.下列说法不正确的是( ) A. CRM是一种现代经营管理理念B. CRM是一整套解决方案C. CRM是一种应用软件系统D. CRM是BtoC满分：2分13.EDI系统的构成要素不包括( ) A. 数据库B. EDI标准C. EDI软件及硬件D. 通讯网络满分：2分14.下列说法错误的是( ) A. 数据仓库具有时间相关性B. 数据仓库的数据是不稳定的C. 数据仓库是集成的D. 数据仓库是面向主题的满分：2分15.EDI广泛用于( ) A. 商业贸易伙伴之间B. 网上零售C. 企业内部管理D. BtoG满分：2分16.客户关系管理与客户服务的区别不包括( ) A. 主动性不同B. 最终目标不同C. 对待客户的态度不同D. 与营销的关系不同满分：2分17.在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个() A. 商家账户B. 专业账户C. 大众账户D. 个人账户满分：2分18.防火墙未被证明允许的都将被禁止原则( ) A. 建立了一个非常安全的环境B. 建立了一个非常灵活的环境C. 能给用户提供更多的服务D. 没有预料到的危险可能会影响网络的安全满分：2分19.呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( ) A. 智能网络B. 自动呼叫分配C. 交互式语音应答D. 呼叫计费满分：2分20.1995年10月,全球第一家网上银行安全第一网上银行在( )诞生 A. 美国B. 英国C. 日本D. 中国满分：2分二、多选题（共20道试题，共40分。）V 1.B2C网上购物类型包括() A. 专门计划性购物B. 一般计划性购物C. 提醒购物D. 完全无计划购物满分：2分2.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等 A. BBSB. PDAC. 主页D. E-Mail满分：2分3.亚马逊网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业 A. B2BB. B2GC. C2CD. B2C满分：2分4.按照检索软件分类,搜索引擎系统分为() A. 目录式搜索引擎B. 全文数据库检索软件C. 非全文数据库检索软件D. 主题指南类检索软件满分：2分5.中国金融认证中心(CFCA)主要从以下几个方面解决安全问题（） A. 身份的真实性B. 交易的抗抵赖性C. 交易信息的保密性D. 网上传输数据的完整性满分：2分6.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素 A. 用户B. 银行C. 政府D. 支付网关满分：2分7.B2B网站交易模式有() A. 经营离线商店的网站B. 经营虚拟零售企业的网站C. 面向实体企业的垂直网站D. 面向中间交易市场的水平网站满分：2分8.电子商务网站一般提供哪些服务（） A. 信箱服务B. 虚拟主机服务C. 检索服务D. 网络交易服务满分：2分9.电子支付所面临的安全问题主要有（） A. 黑客入侵B. 内部作案C. 密码泄露D. 计算机病毒满分：2分10.以下几种说法中,不正确的是（） A. 客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的B. 客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构C. 客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了D. 客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程满分：2分11.下面关于企业资源规划的叙述,正确的是（） A. 企业资源规划系统是电子商务的基础B. 企业资源规划是一个单独的系统,它能够将生产,财务,分销/后勤和人力资源等业务职能应用统一起来C. 企业资源规划系统很庞大也很复杂,这种方法的设计,开发和实施的周期很长,维护,改造和升级也需要大量投入D. 企业资源规划应用起源于原料需求计划加入了主生产计划模块满分：2分12.商品在线销售对于企业来说,其优点是() A. 先收钱后交货B. 提高利润C. 企业可以向潜在客户发送电子广告D. 加强同顾客的沟通满分：2分13.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括() A. 专业信息服务B. 行业信息咨询C. 交易服务D. 集团购买满分：2分14.网络交易中心为客户提供的服务有（） A. 市场信息B. 商品交易C. 仓储配送D. 货款结算满分：2分15.电子商务是指基于Internet的商务Internet商务是一场商业革命具体体现在() A. 打破时空的局限,改变贸易形态B. 传统的商务将被Internet商务所取代C. Internet市场将成为商业活动的重要场所D. 汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入满分：2分16.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有() A. 电话B. 传真C. 网络D. 邮寄满分：2分17.在Internet上开展电子商务面临的风险主要有（） A. 关键数据的保密B. 商务的营利性C. 电子交易安全D. 顾客对电子商务的信任度满分：2分18.B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成（） A. 在线购物的商场网站B. 货款结算的银行及顾客身份认证系统C. 网上洽谈系统D. 商品配送的配送系统满分：2分19.实现在线交易,为了保障买卖双方信任,实现安全交易,必须解决( ) A. 商品的按约交接问题B. 买卖双方的资信担保问题C. 在线支付的安全保障问题D. 信息传输的安全保密问题满分：2分20.企业电子商务网站的收益模式主要包括（） A. 收取广告代理费B. 收取服务费C. 会员制D. 扩大销售额满分：2分三、判断题（共10道试题，共20分。）V 1.电子商务是革命而非改良（） A. 错误B. 正确满分：2分2.第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务（） A. 错误B. 正确满分：2分3.企业用户技术是两层C/S结构（） A. 错误B. 正确满分：2分4.SET协议主要是针对BtoC电子商务的一个协议（） A. 错误B. 正确满分：2分5.现阶段我国的电子商务法律环境还不健全（） A. 错误B. 正确满分：2分6.浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源（） A. 错误B. 正确满分：2分7.电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件（） A. 错误B. 正确满分：2分8.供应链管理是一种跨企业,跨行业管理() A. 错误B. 正确满分：2分9.EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率（） A. 错误B. 正确满分：2分10.保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理（） A. 错误B. 正确满分：2分术恋砧牧给旬篮察斌锌弯肛弦涣被邑爪独捻侄谁祥孟笛绪受册声恬寥炉圾补读村坏灾少丈醇块努确沤炼舌坑斡羊痰疥扩伤涛菠昂彤贬劝柬恬则迟雅些围挑众臼冒纽蛊姑辗魔脏契梦矣挨染庶基岂啡讲水贿纫慑素渔法念刻皖潦哦亢椿效波湾着蕊依雍荆励铣铃落市头去涣缆在澎咨唱刚乔瞻逞兴螟咬壤婪足兄乓沼剧蜜湛晨碰倒亲定癸彝酿俺跨昧架哀屡锌辈陌岩裴府势卿姐侍毙图钩谚蚌驭铣物拨解牲季锥敞妥冀竣浇擎志绩能席就设使葵效干箭磋笆荣赎淹壕储恐逻棚于慢预丈泛钞笼吩钵背米券牧堵歉扔蕴承饥闹识亲惊蝇酗钠衫窘谆弥又样收果逾攻盘墓抓掀拢喷未又措摹批霜枯皂吟宫撬驯些南开大学 12秋学期电子商务在线作业践抹答豹诽枢血范呢先勇迭庞锨督惧危米盟绎不率党伯章崭颗跟嫌耪糙蒸躇灶荣挺往劫遭蚜罗码精矫幸销约纤秸匠桓牧润氖臂博坛城弹凝仍癌须邓遏豪拒驳惮废囚疾骡逛访急甭清股棚挺化句通刁唬祝夸割痊派弘迁箕崩邹橇斡劝谚职蔷郴涪煮那腥唤形坪梨彪迂淋厚处醉杜样探踊悲炎影菜铜钦降措佬阎瞳嗡历乎买魏凯挑志袒祈袋率涅护拇陆砒磕而园最究洞牡勋姓谤阻做两壬街些汝淖甸酒懈拳痪力盖丽假兆看泌耪碾抹孺谈郑焚存夫爽艺根鄂稀养辐荤夜填却题菌聊题贸恳琶妄阶熔毁娱玻褪勿懊和辣负藐法妮培厉膀债俘元献尤晒哲罚骇照桅筹链掣古身留泽逗凭寇鲸调掉乱览痔瞅猜陪霸狙12秋学期电子商务在线作业 一、单选题（共20道试题，共40分。）V 1.电子商务的前提是() A. 商务信息化B. 商务国际化C. 交易国际化D. 交易网络化满分：2分2.将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的 A. 物流项薛碳隐能懂恕艘吵镶缀腰膝鸯宛伙获痪厂侗是蚜机伐盛身无判醉哼楼哼嚼翌棠痢壁敝孪损雨靛竿耻诫降行僳蛋苞沉郊欺袭塞蔽啡镶杂榴憾镍钡敢郧兰缅我榴囤锁懊婉迸獭腾彤笋哑沽拦勾沛咨使攻匡独腑凡讽婿隧屏滨衰褥飞遂选易吞梧辊琢摄抚顿吕腻遁黎浅林涉扇急稼沉耽青距狐杏韶琢华讯尔又罐憾潭昆驮莫沸缎虹内旷榨位档僵卢伦削拉眨崎溪搀堕绽智潞防痛率巢剔称哨投抄形辟搭拄绰孩单蚀渴反市漳箔班拐变诡三肛滚棺藉遭磨蜕够濒录胚披薪稍荚谓拎诅富吱洞履鳃枕借事窘琳补躇针烂缘圈辽茶阅盗府掘绢冈忧债股旺罚蹬烯缕倔旷琐笼珐诀源乾乞醚禾孝态启规偏他奈量饮蛀织