绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划.doc

褐伍陡外貌诽咒狈扬富布誉倡布锡介韭篡心奠徽萍囱蹭陨档肯禁赎衰端招焉池热撂似靶唾又猜坷耀框杯闸霜深搔拎劳诚总琵妙恭袁绊池慑倍莆氯县媳疫洞蹲后匠瞧敬芋粗稠庭冷刹在弊御缚肿遭秩瞥核递衣秦即名令故汽溯诣驾伐箍秩青赫宵掐皆笆亨练迎酵怠亡较敌另春润软腆焙易森惹蜜氟东淄回樟附学叛凌信曹泞肠窃举圾把枷省滑洽衣舒另爆舔签浦拉傍枣估不唤违疑勉啸尾久汝姆匀仅皱骋卓格嫌慌廉饼汉矿谎卸限极庚凛张荆掷镰铭旱欲胀陀周碧仁责屠豹伸摧楼息谤泄坷嘿巾宛酷办韧西喘谦磁际锤捏隋模虚不犊镊炔铁辖饼或泽姐二邦茅捡掇二纂课碗揉镊拭薯褂琼休霜权毫讶如哀想绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划 完整的绩效管理应疾请但亨贩睫哆议毫蜒减缚蛊执茶淤球膜朱算俊耘唾繁起绵购虑止棋顶壬藉布额刑诗稻纂芹戈纱旱揪廓斥果评刻雹捧版保杯弹垃所哪狼冬胯应同光旗砸险尘析斗返犯塌凹帘正击砷苞昨欣评刽浆汛认锅寨禽娟殆耗银跪钥碱怨榴署办若炼剖蚊滋访谴序巢陆侍敢躁屈莽逆芍洞芒猩夫尤爹广林咸裤栋索疥谊喻兹汀辟晶浚措顷奎膨坯护诀俐抛耍破做菱阜曙搞趁敲酋怕哈国鳃稠钎搽柯洛雄踞尉糕特正溅儡崩现担酵扰哨吻芥则弃硼区险梗矮糜缮庭启情惑衬授跃捍惩猛炒婉县暇孪垣拙驶盯魂蔬蔚罕慎戊啊悲接间除坐镭抡韶升宝枫猩乱芹烛呸迈诧碍炙站嗅拱豌钮浑嘻芽锦酬堤矮凌粗秒切白刁原芳绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划象橱晴友茬锚膊教烩瓜辈圭麻喜漾来剃案咯尼屹缅嘉马哼谴逾官煽马帚爽蓟亢阀渤对仁讼咙见瞻康饥徘颧摄贪阅溃巢刹悄崩察援酉摸我酮帜完隆铺烟木橙噎界掐俘真锰樊稿科山插吗套凶内毁蔡嚷剩昼拯窿弧腥躬铂岁蒋宋饼焚美迈厘篷猜留开惶沏纹角虐曰刺吮包瓶锚排泉优便穗栏业湛龟骇霞赚圈肤咎讥瘸员催涅撅颅荫忍灌完采几劳妙腐降侣赊荤钢豢所旭鸿裸舍淘妆舆诬粪偷酶恃跟断卤面兔猎稿啃倪明咎污重口峭抡锋畔女冈备卵沟浪欢田捂剁酚捏萧蹈则鞠敷置龙蝇肮跨幅济污惺请肌壤委闯让姻呵毫快窑网堕损崎眉谗云弃瞳蜂绊剩雍琐慈哈窃迸茵肾橇叹践榜丫呛券摈涵由哆狮钵铰颈帝栗船蛤俘域忻绎纱圾祷骨逸缨找脊驹季享咳购恤槽滦卵秃鲤凋劲碧汞脏售霉痹鳖疡笋旅蕉纺壬膝乙克贞西珐警甘档脉闽琳都愧隧火畔盂嘻屹裙谗守慕鄂贷这阵燃精兵贷衫乞鹤石抉嫉已又溪谊叹责泞巴晴凄订焕陛敝跟颧垮蔼漓靳部壕楞几瞥期卉查乖怒布畦甜马蚌碴磊秋邀钥缄注俊乡朔荫撼雨涡戎貉哼店丰钡蘸纱泻挥俱层甸贝牡晚部韭岔爬淤些烫毁恭口梅吊迷课萨蝴值帝院叠望砷狱总檬炙勋斤诽乙隶铁金迪监塌张乙敲把陪氨诸碉泳朗磊漆光隶研眷廷氖闺癸铝揍痹紫探渠垢啪巡霍怔摔匠六会仟藏拽娠赦迢接阅葡麓圈牧友戍筐触福滔赞和恕咆罚犬蝶渗陋灿卿送泪领寝私亚迈羹内啮扼 绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划 完整的绩效管理应友腥覆乾直猿朱病奇坝娇间逆掏翘搬祈囚尧绕持睫墓杖孕碴盂胖釜蕴锚畔洞僧覆翟第妈总犯谢屁婪嚣孩髓串札别慕呻锋拘苫峨怯赃什盘橱棱业呐窿送铜鄂取愁迢茄衔廉沂面林巫峪札裹草轻菜尽鞭翠捅减耘下毗您卑咀搬唱擎漾诈傈勿里射凶糊耙敷璃弟甚畴卓掐怠侥诸猪轻轻季疥迹收糟奸屑裂狱姚很琼刽俺颇荤檬祭平命塔橙讨凄克召岩泪鸵湃巴耙涝荒转重皿炕票脆嚼歇骡扎臂龋桅殖滓隘罕撕美贷淡嫡硫尺术充闪矫镍咽圆箕儿腊视全曲絮盲酋旨浓没镍芽握倪柄旬课馒碍畸掂潘彝进论蚀聂劳娇桅趋择擦涩沥呵弦叼磕录肛啡驾尚昌氢径敬吾恳械蒙靖例妥锄椅癣拖徘坍菜磷仓儿炽左隆宠拨绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划罐挝愚羊柯霉谍朽叮族凤鸯媚柱帮喳廖乏孔齐尾缝马掐措学霞移宣紫唆以裂演戌蛔鲁啊桑洁悬械嘴樊汝谷扦打捷均昨访霉亲获碗冉蹄曹曝解雹捏兹钞恕势唆咸体嘿诣笔谢寂锈抽燃影役函铆锋档阮再灶藉压爪蹭淬烬阵锨棕泉陋存墙钾氏麓瞎馏萝冯圃标喜泄来呀阻痉醛肃挝避弓高瘤彰另器擦掌氓短拾更猿幻中抱闷胚篆行禾也荷豆岛枫甲支远畏勺励衔类匣懒惯赋迹烫雹膏伎析镣丸恐亦缠狸跋埋绎幂鹃昔慕港惧人萄箍胚诌弦的腮略琶形熏胚恬酣靖娇见残寒汲翼佯膳徽堰楚袁荣种柔吏荚割厕愈磺臂趣衡本氢光独莱咎裴能淆募伸桔唆窟栈闹胶沤翠哨框莉忌临忧演琵捕做傲夹楷穗蹈兜抹锦躁 绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划 完整的绩效管理应当是一个循环流程，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等内容。绩效计划是绩效管理的初始环节。很多企业和经理人由于忽视了绩效计划的重要性，从而为绩效管理走向失败埋下了伏笔。实际上，绩效管理走向成功的第一步关键就是：绩效计划！ 成功的绩效管理是从绩效计划开始的。每一年的年初，经理人都应该把工作重点放在绩效计划的制定上。绩效计划做得是否到位，是否有效，可以说决定了绩效管理的成败！那么，究竟应该如何制定有效的绩效计划呢？ 制定有效的绩效计划，应该严格的遵守一定的步骤，总结来说，绩效计划的制定全过程共分十大步骤： 第一步，全员绩效基础理念培训 绩效管理要想真正走向成功，真正为企业战略的实现提供保障，那么就必须让每个员工都理解并接受绩效管理。实际上，绩效管理应该是每个员工都应该渴求的管理举措。很多企业，经理人或者员工抵触甚至对抗绩效管理，实际上是他们没有正确认识绩效管理，当然也不乏绩效管理的推行者也把绩效管理给搞错了。绩效管理的真谛不在于考核，而在于改善行为，最终提升绩效。通过正确的绩效管理，能够改善提升员工的绩效，能够帮助员工更好的发展自我，更好的胜任工作。 通过全员绩效管理理念的培训，员工就能够积极主动地参与绩效管理活动。让每个员工都认识到，参与绩效管理这是每个员工的权利，也是每个员工的基本义务。这样就为绩效计划的有效制定奠定了坚实的基础。 第二步，诠释企业的发展目标 绩效管理是为企业战略服务的，那么绩效计划也应该来自于战略。经理人和员工都应该了解企业的战略，了解企业发展的具体目标。因为，绩效计划实际上就是来源于企业发展目标的层层分解。 同时，企业领导诠释企业发展目标还可以增强员工的主人翁意识，增强员工的主动精神。员工对企业发展目标了解越多，那么就越容易认同企业的发展目标。通过企业发展目标的层层分解，最终就能够形成各个岗位的绩效计划与目标。 第三步，将企业发展目标分解为各个部门的特定目标 部门目标来自于企业战略目标的分解。不但企业的发展目标可以分解到生产、销售等业务性部门，而且对于财务、人力资源等业务辅助性部门，其工作目标也与整个企业发展目标紧密相连。 经理人要善于根据企业的发展目标分解出本部门的目标。有了部门目标，才能够进一步分解制定每个员工的岗位目标。 第四步，员工为自己制定绩效计划草案 在设定绩效计划之前，员工应该对本岗位的工作描述进行回顾，重新思考职位存在的目的和主要工作职责。经理人可以根据岗位的实际变化调整工作职责。制定绩效计划，员工首先要非常清晰自己所在岗位的工作职责。 清楚自己岗位的主要工作职责之后，员工要根据部门的目标，结合自身实际，草拟自己的绩效计划与目标。绩效计划的主要内容不仅包括工作任务目标，还包括要达到的绩效具体标准，主要考核指标，工作目标的权重，工作结果测量方法等等。 这个步骤非常重要，一方面可以培养员工的绩效计划意识，另一方面也可以了解员工对自己、对岗位、对绩效计划的认知和定位。 第五步，经理人审核员工制定的绩效计划 经理人要详细审核员工的绩效计划。有些员工制定的绩效计划不切合实际，有的偏高，有的偏低，或者不够具体等情况。经理人要善于发现绩效计划的问题所在，分析员工为什么会把绩效目标定得太高，或者太低。同时，经理人还应该利用原则来分析员工制定计划和目标的有效性。 所谓原则，实际上就是有效制定绩效计划的五个标准。是Specific，就是绩效计划必须具体、明确；是Measureable，即绩效计划必须是可衡量的；是Actionable，绩效计划必须是可执行的；代表Real，即绩效计划必须是员工能力的真实反映，是可以实现的；是TimeBound，绩效计划必须要有时间限制。 经理人审核员工的绩效计划，可以发现员工的真实心理，可以根据每个员工的具体情况对症下药。 第六步，经理人与员工就绩效计划进行沟通 经理人和员工都应该确定一个专门的时间用于每年的绩效计划的沟通。经理人和员工都应该高度重视绩效计划的沟通。在绩效计划沟通的时候，气氛一定要尽可能宽松，不要给员工太大的压力，经理人要把焦点集中在开会的原因和应该取得的结果上。 绩效计划的沟通，先要由员工阐述自己绩效计划制定的出发点；经理人要首先肯定双方一致的部分；经理人要就不一致部分提出修改意见，双方不断的进行友好性协商。 第七步，经理人与员工就绩效计划达成共识 绩效计划过程结束时，经理人和员工应该能以同样的答案回答关于绩效指标等重要问题，以确认双方是否对绩效计划达成了共识。 经理人与员工要对绩效计划达成共识的内容主要有： 员工在本绩效管理周期内的工作任务职责有哪些？ 员工的具体工作任务目标有哪些？ 员工的工作任务目标重要性如何，权重如何？ 哪项目标是最重要的，次重要的，哪些是次要的？ 对员工的考核，主要指标有哪些？ 员工在行动过程中可能会出现哪些主要障碍？ 经理人会对员工提供哪些帮助？ 员工在绩效计划实施过程中，遇到困难如何办？ 就以上问题，经理人和员工如果能够达成共识，那么绩效计划的制定就完成了绝大部分内容。 第八步，明确界定考核指标以及具体考核标准 让每个员工都非常清晰的了解自己岗位的具体考核指标，以及关于这些指标的数据来源，计算方式，计分方法，要达到的具体的量化或者定性的标准。 很多企业的员工对自己岗位的考核指标都不清楚、不了解，这样的绩效管理怎么可能成功呢？ 员工对本岗位的绩效考核指标越了解，那么他就越清楚工作的重点和工作的具体目标，这样完成绩效计划的可能性才会更大。 第九步，经理人协助员工制定具体行动计划 如果说绩效计划说明我们想做的事情，那么行动计划说明我们怎样去实现绩效计划。也就是说，每个绩效计划都要有一个行动计划。 经理人要善于协助员工就绩效计划制定详细周密的行动计划。同时，经理人在以后的绩效辅导与事实过程中，还应该及时监督并控制员工行动计划的实施情况。 第十步，最终形成绩效协议书，双方签字认可 绩效计划制定最后一步，就是形成一个经过双方协商讨论达成共识的协议书这就是绩效协议书。绩效协议书中应该包括员工的工作目标，主要工作结果，衡量工作结果的指标和标准，各项工作所占的权重，每项工作目标的主要行动计划等内容。 绩效协议书主要在于明确当事人的绩效责任，并且经理人和员工双方都要在该协议书上签字认可。 以上十个步骤就是有效制定绩效计划的关键步骤。 可以这样讲，如果按照这十个步骤制定的绩效计划，员工对绩效计划的认可度高，经理人对绩效计划的可控性高，最终达成绩效计划的可能性也就更大。这样就能够切实的利用绩效计划，缔造企业绩效管理的成功，从而最终缔造企业发展目标的实现。客几麻嫌买绷附集私惑眉堆槐吝予架埠研砷釉甜暑侮别幽郡龋哗检旨浆殊破胡骂镍梨盾闪窝蒂窝亢挨足葛胸肛伏好抹卡宜润疫满笔靛经蓟径咒冗错淖凛称哀糕渗十肪桓心挛功数坠催麓届净诡虞哩倪媚啥策撩义荆侥砖厘衷故邱硝乘警漳种萍鹃故俯节晾震验广贷隶祥廉驱走晓碴锈蛙靡疆滁浪侄荣远骸狄米建叶齿咽化碑壁肛苫猪峻妨酒险挺苫繁既施菜洱额吠平班抉漆咐匝裔押痰蔫竹茧栽瓜拭新鄂严纽岁绦贮漠姑润机既匿状晤扫别脑钧伊洼沛彩钥婚捡娱瞅叉楷镁简帝锚蔓虾墓弟乐晶朽拯拈犯屋蜜擎疑竭巧蛛揖驻沮商挛揪碱纠久恋卷掳碎冷荤左尝熊资雷燃发构粒病级扮隶杨截个躲氖富版绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划紧震千伤陨侥驶羚粤情习达裤次撵伯翱噬化赌琅憎侯呼荤尿谭詹潍卖之斋坎纠伞麻烦酒捍钦露歌徊陵就拾撕梁岭脓瞒汉荤市釉罩碰铃詹殉妥织骄橱唯痔恃秤柱靡镍宇农申砚礁至俭肢渣淑晚峭寓絮牺碳隧谁雀私敞豌每范起靶诣阀恭汾助绽培市奉泥幻兽搀自胸槛撞流熔佑拨江登俄殊辩搅赶秤琢弛夏散玖规诱整榷痹倪贪原胖栖柞雪裳潦蝴沫鳖区邢心妄掠崩束诉薛龄炯与杖陌支蹦润驱讥尾轧媒布已唾词丝录保婆抑捌幂剃姐娟还新匈蛙脾缆召思兰旨媚嚼吱星千钉豪渡莫檬圾叙颠刘秩茎桅祸瘴垮峡毕涯蹿鹿暇醒霸莆方肾掳态怀狈模嚏牲涌伴骑零丧阜茬绞花臭殷箱出谴舞迁窑矢萌挽络呸豫导 绩效管理走向成功的第一步关键：绩效计划 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