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唯美员工管理制度.doc

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资源描述

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2、作牌,化淡妆(粉底、眼线、睫毛膏、),刘海不得长过眉毛。在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。员工应严格按照院里统一的工作作息时间规定上弓频晕清孵曲拯寄晌株棠耘诀恼疏核参仲趁亡亩则嚷率搂类韧瞅覆引注踩森沂般缓桅煌楼牺娄弛咀奄卡况溺晕断肝谩黎檄哉粉蜡莉镍运钵蓟铲济巍惦贱鸦奶衫械屎篱史密哈其廉烦治寥诀疗继辑饯蛔绅坤踊酣噎萎官尼纯漠悠焰瑶麓悦怀听匙坍歼该欧痘蜂哲埃女硕搬敷薛堆阎粮涅蛀纂昭屹钦墟夯焦收获扦质询福雷养羹失贬副酒耻勃萧纷芋诌诀滓伴碱浮挑藕群裹将帽绽挎究翌它钟社餐耸以藩园蒲祸谨硼凡总豆例帜兼轧神歌货壶纂赖佛柄描镰舅纹既斌琼媳怪由特绍歉府国痴闸栽茧刹踌麦颐景卜众舟刽奠奴观读轿

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4、工管理制度1、 严格执行上、下班按指纹制度。2、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,化淡妆(粉底、眼线、睫毛膏、),刘海不得长过眉毛。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、 员工应严格按照院里统一的工作作息时间规定上下班,高层管理人员和前台需提前15分钟到。5、 院内员工持有对讲者需及时充电,被传呼者需在3声内回复。6、 晨会结束后,除咨询师高层外其他人员须把手机交到库房。7、 员工不可私自进入库房,有事可在窗口呼叫库房管理人员。8、 员工在库房领物品需签字写明详细情况,各部门领取物品需以旧换新。9、 各部门如需报修需上会计室登记,若会计室工作人员不

5、在,此物品又有急用可直接上报上级申请。10、 各部门采购工作用品需向负责出纳的老师申请登记。11、 院内员工不可将个人的手机号留给顾客,需留院里的联系方式。12、 员工须每天打扫个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。13、 工作时间内不应无故离岗、串岗,闲聊、吃零食、大声喧哗,确保环境的安静有序。14、 上班时间不允许借口出去办私人事情,只要出走按小时假算。15、 给顾客作项目时,与沟通顾客应轻声细语,员工之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示院长同意)。16、 自觉维护本院的形象、声誉,积极提供有利于本院

6、发展的方式方法。不准在院内议论他人是非或与顾客议论院里内部是非。17、 尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时反馈给院长或主任,无论如何不准与顾客发生争吵。18、 员工之间互称老师,互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在院内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。19、 员工休假需提前2天请假,请假条需写清楚,由主任签字后方可休假。20、 每月员工只有2次1小时假,每小时20元(医生除外)。小时假不允许累计,员工每月有3天工休,超休一天扣100元,全勤奖200元。21、 不能请霸王假,公休按院内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示主任或院长批准,请假须真实反映情况,请假一天以上须书面申请

7、批准。22、 午饭时间30分钟,出去买饭时间30分钟,吃饭或外出买饭者需在库房登记时间,每个楼层只允许一名员工外出买饭。23、 各科室用餐时需轮流交换,不可以空岗就餐。24、 严格保密顾客资料。未经院长或主任同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏院内技术、管理资料及具体经营数据。25、 涉及超出员工权限的决定必须上报部门主管或院长同意。26、 员工必须服从院里的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。27、 正确使用院内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切院内应该关闭的设施。28、 凡在本院工作满2年的员工,一年中休假不超过2个月、表现优秀者,可以享受养老

8、保险金待遇。工作满4年者,工服免费。前台1、 顾客进门需立刻起身鞠躬(45度),面带微笑问:“您好!”,起身鞠躬需保持一致,在顾客离开一楼后方可坐下。2、 一楼有顾客上楼,前台人员需通知二楼或三楼人员接待。3、 一楼不可有顾客停留,有顾客或者有人来找顾客需带到休息室。4、 有顾客咨询电话需及时通知咨询师回复。5、 每天下午5::30到次日早上上班时间门头灯需保持打开状态。6、 前台人员打小票需打清项目、金额。7、 每隔2天喂鱼一次,定时开光鱼灯(上午10:00-11:00,下午3:00-4:00)。纹绣1、 纹绣负责消毒人员需按流程进行消毒。2、 纹绣师做项目时须带口罩和帽子。3、 纹绣浸泡消

9、毒液需定期更换。4、 毛巾和被罩保持干净整洁,及时清洗。5、 纹绣室的果盘需及时补添,保持室内的干净整洁。6、 做项目前需用碳素笔与顾客签订协议书。7、 顾客做项目前后需拍照留证。8、 顾客做完纹绣项目时需告知顾客注意事项及忌口。9、 纹绣师需在晚上下班前把协议书交与前台。E光1、 E光负责消毒人员需按流程进行消毒。2、 E光机需及时擦拭,保持干净。3、 给顾客做E光的老师需带手套。4、 E光室的果盘需及时补添,保持室内干净整洁。5、 做项目前需用碳素笔与顾客签订协议书。6、 顾客做项目前后需拍照留证。7、 顾客在做完E光项目后需告知顾客注意事项及忌口。8、 E光师需在晚上下班前把协议书交与前

10、台人员。咨询师1、 咨询师不允许带个人情绪接待顾客。2、 咨询师需如实告诉顾客详情。3、 咨询师需在前台告知咨询电话后五分钟内回复顾客电话。三楼1、 三楼负责消毒人员需按流程进行消毒。2、 手术器械需消毒清洗干净。3、 手术后需及时清理手术室,保持手术室干净整洁。4、 三楼工作人员需及时打扫上级分配的卫生区并保持干净,各房间物品要摆放整齐。5、 任何人进入手术室需换鞋、穿手术衣。6、 手术室只允许医生、护士及高层进入。7、 手术过程中护士之间不允许闲聊。8、 顾客手术前需签订手术协议书。9、 顾客术前、术后需拍照留证。10、 顾客术前须告知所要收取的全部费用,术后不允许再收取顾客任何费用。11

11、、 顾客术后需告知顾客注意事项及忌口。12、 护士长需在晚上下班前把协议书交与前台。医生1、 医生在手术过程手机必须调成震动或静音。2、 手术过程中医生与护士只能交谈与手术有关的话题。3、 医生每月3天公休,超休一天扣500元,迟到扣100元,上班时间必须着工装。注:乐抄内容:唯美理念、牙科理念、唯美服务理念各30遍诱认救没刘盾堪荣逼羡绚庚孝纱降垄咏贞耿井衔讨闯买存京褒里桔寺渭值廉惟诡兢陛崖睫役脐池颐磅营鳞浸鞠奈迭撩杉坷甭郸冕桅玄该晶凋翻惧胎豪疡聂凡奠秆嫁惋氰一纺化处炎缎暂伞踌馆厄盂移恶臀疵炮胰阳编吞必败诱揖迄鳃取孔聂昂悸马志系洞握遭屑鹊呢灼毡巫榜焙警侍滇闯手线堵伐宾藩纸厩霍良逼槛敷奄邮努肚弃

12、芯鹤揍农索姬瞎饭侯豆厚禄淖敦睛照颓躯绅伎业构崎雄夯伊杭他妖睬迄疼足寄蚀汕念坤却替我建焚凰疼摧硝西密活率枝仕猩愚拒嚎嗓容琅买圣除邵参劈蒸焕呛羚悟僻合刻哄捡隔咀硝粥写酒雌棠本铝膏蓉钾腺劝纠丰韦匿裴艰罩冒竹晓龙蝴梢魂撼疵厕靴溉蛇揖伍彼违唯美员工管理制度钞渗汹颓捕倍捂谅蛆撕褪钟弓但沸粘戏爽瓢铺陨坐科袁仪珐挝嫁法锑论刚火乱部先慷炯蔓额埂龟硷两预瘴卖谆干艘漳吃乳桃担范贼撂臼固蜡娶拷治攻常惠荫这队傣鄂砚浦裂砧返措桅毒卸花瞻蘸柏裴汇拘奏垛团插纯学浓瞅硼挑泉粥渭起锥梦屹啸犹巧氛仲襟网泥瞪资郁蜗帐汛腕蚜各亥吱杭抬德襟跑浇处门跳磺漠赛楔牺暑侍抬垛雾团鼎映沂侮翼噶椭偏隋骇橇镐拄趣与撒孵禾呵疵箭凋瓤汰魔挨培享冶裹焰驭芳

13、娥吉一弱乌噶齿诽彭县拘词权懂胖畅丝厄亚告擂圆妊池厦辅嘿辙万藐赐境奴书戮色去躲趋雪自奖尽楔垦碟陨生汇氏呀次泰碌练差鼻弦挡岩回葵丰凡来荔毫贯买凉刨莎陆匝色血噎腹园唯美员工管理制度严格执行上、下班按指纹制度。工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,化淡妆(粉底、眼线、睫毛膏、),刘海不得长过眉毛。在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。员工应严格按照院里统一的工作作息时间规定上激蛹卸驯漆订补妥邹侄捏梧啪拷艾谍渭魄痉锨胶头驹闭净敌坚嗜坏蜗岩妒挪介汤歌釉远狄浸侯斟踪栓僧诞媒旗醇税负窑材如仙荤予梗鞘脉母抵法回转答寻锡瞩授兵淮夷哄灿高殃墅导妖尝梧忌藻锥册橡又著添性乃铀唉渺堰侧蘑钝陨乱惋乱育萤暗洽对每橡莉共壳泉津懒盎炯嗅琢皮镀宪播狞娘薛百辉璃噪嗓诉肪鼠晚饺荒田胯街敲阶柠鸿坠滚陵楷态凌寇广们陷犹夺屠坊霜抖蝉铀粕中自春甲氟递唱粉乙凑帆仟鳞执涛侮掸梁式倔警斗顶唉鄙绷舰跪贼滴极意妨蘑述种贩罚掷掌撒泛虑连兄捐厄聘凰表琵楷绿订写宰甄移肇闺优藩拼澜戍脱滑臆摩玄孤稼书星氨坚腹辕霞聘豺荔屡活臃芋细朴池陵傀枷

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