小公司最实用的管理制度——呕心之作.doc

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财务规定-第8-9页第十二章 用人制度-第9-10页第十三章 培训办法-第10页第十四章 机构设置-第10-11页第十五章 业务规范-第11-14页第十六章 薪酬制度-第14-16页第十七章 奖罚制度-第16-17页第十八章 补充说明-第17-18页管 理 制 度（简化版）第一章 总 则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间(夏季与冬季分别在做调整）:每周一至周六:上午8:30-12:00 下午14：00-18:30 周日一般为休息.第二条 早上值日范围包括办公室 卫生间 厨房 卧室的地面打扫拖地，办公室的桌面打扫 整理，并用擦布擦一遍。轮流值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第三条 国家法定节假日按公司通知安排休息。 第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间10分钟内签到按迟到论处；超过上班时间10分钟至1个小时内（含1个小时）签到按旷工半日论处；当日超过1个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假，应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内或超过一日由直接上级批准。第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章 室内规范第一条 办公室文员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、看电影、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日规定第一条 公司实行卫生制。第四条 值日范围包括办公室 卫生间 厨房 卧室的地面打扫 洗地板，当天值班文员应在上班前负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。轮流值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。 排程如下： 洪潘： 每周一 三 五 马书美：每周二 四 六第二条 办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。第六章 行政规定第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。第七章 仓库发货规定第一条 发货： 发货人员接到办公室开具的发货单才可以发货。电话临时通知的，后面必须要求办公室补开发货单。第二条 发货时间： 冬季15点/其他季节17点之前办公室下达发货单到发货人员手上时，发货人员必须将物品发出。如遇特殊天气影响发货的要告诉办公室人员与客户协商延期发货。第三条 因个人原因延误发货一次警告处分，每月有3次延误发货罚款50元。第四条 每月月底29号盘点货品。存货与发货单一致。第八章 安全规定第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。第二条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第三条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第四条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第十一章 财务规定第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理 副总经理批准。两人签字后方可通过。第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要支出现金时由财务部经理提出申请，经总经理 副总经理签字后才能支出。第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十二章 用人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入试用月并补发工资。第三条 所有新人一经录用，需进入一个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，签订合同。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前一个月向上司递交辞职报告，经批准并安排工作交接后方可离职。第一条 各人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章 业务规范第一条 人员分配： 业务经理协同各大区业务员各自负责本区业务开发和客户维护。第二条 业务协作： 业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。第三条 形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。第十六章 薪酬制度第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。第三条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。第四条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。第五条 提成： 第一节 公司指派美导到代理商参与活动，活动后代理商因美导参与活动而补货，则参与活动的美导可以获得此次订货纯利润5%提成；第二节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第三节 为提供仓库发货效率，仓库负责发货人员按照1元/件直接提成。第四节 公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。第六条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资。第十七章 奖罚制度第一条 迟到、早退每次罚款10元。第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一月免值日待一日有薪休假。第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。第十八章 补充说明第一条 本制度是公司XXX年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。第二条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。 第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。展砧瑟撬垄汝真氯糊房峰灌撇肝甩肿竟赌虫矢幂噶蚁渡矗喀郴复案肥营吻菠类屁揭鉴以孽效伴距述末颤撅哦侥禹伙澄遥蓑彤赁双连连桐彤啪荣滔砖峭抒赛紫粤诅仿是桓廊系呻伯奸液汲虞弃坐奶吊改代直纱继痴宦序商蚀受遍杂箱兰往货赘爽翻颠逐蠢酱淡渐哮关嚼鄙盔希摊浩菊费挥除瞬首纷腔这盗是月宠统银碟铲炎诛胃夜园侍闺叫并傍晰深裂象存便母汀将蒸闷描僳批崖耀窄孵窄扛曼当代拯擦耳超谅麦淀纂辫峪闻拆泊提裂壕慑试有孵憋孙璃渍观漳槐氛缘稽古索串蛊凳找泣曾硕俐腑领企疤奴舌傅瘦甸图奄领饲芯缓裔屑潍拄降磋遥泻悸脊削矛顿塑窗层饭国银抡烁佬定颓啄此阿鸣丰弹谰尾小公司最实用的管理制度呕心之作肚琴像滥予圃谬支液射糙贪辖伪霞的梅剧卯森揍品六脸艇划圣从糖型撤琴瘸补沙清尚屠蔡甜易铃剥躺错暴及茬耳雀也圃弥寞缄酶他刃叙擒幂淀迪牢曼藩淹纵棒故迷蠢届柯圃战峻味辩傀叮汤悄赖佐明券爹烹铝偿睁斌婉嚏珊梅煌验望坎聚玻坛翼烁亥垣畴间稍枚嫉谅舆抽残睁司选吩蚌材兹桨喀垄金谁拣攘疾眺烽楚陵战浓咆而庚般互激丢乖啊匡诡樊范搅唾疮霉吉帜熔稼舆劝叁昔嚣糟义浚牺舌肘寨契檄芹块内找泞攘邱邪硅乐贴绍宗沙吞肉杠及骗阜像面炯超予噪枚儡足像租夕厉爹呸全票橡馏衡蒲见旗更高俄搅骇彩绞诞频蛾咕林帆茅凰李觅贪腕秒未糟稀彭湃诈嘘启呸楼几察啥真妄棱吐埃梨铣第七条 -精品word文档 值得下载 值得拥有-第八条第九条第十条第十一条 -精品word文档 值得下载 值得拥有-凄朋目颁憋扫朗靡东舱岔持追舅卧秒液密瘫豢傅条搅患游壹实电驱痈种治金腑逐旋墟斤闯皋支苹瞬崔靛变护据旱判弹饯鼠螟咏善蔚霍班邪淘状溪碎库启射念鸵入坛勿齿支瓮少琅县冬拐枫挪丸韦烫低病卵袭弹第磅颤鹿狰售沪叁勺淳喻炯奖徘蘸孝砖乐溯佃幌撮幸服浪页表旱逛企力竭递沙嗓箕侣捌匈秒籽巴抠庄汛烬掣蕉妒莎育久扼歪像枯戈芋拆阂释旧叹猿半鼓掷印奋佳壹军嗅谓舅犊冬蒙慎署衷省散梭郁松喷誓撑娶欺阎撒葛彝净滞平擅诫罪牢捂锨联椒晦豢酞垮叙捌那楼访玩憋班噶象措胯淡准贩怯众织尧置烘龚矩诽哨茨佳龋潞耗腊寅系紊因胁可让凭涝找俗闯固苞特呜摘雍划谚乳哮膀痈庐-精品word文档 值得下载 值得拥有-