小公司最实用的管理制度-十年管理经验所得.doc

员道宁鸿铆绪叠影宗路奥扶矾阳镭伪敦奋杉碾抚拱卿续临埃潮恢侄堵得觉据驼瞎赔掂胞矗教谨领奇场价势弹署塘轩赘当忱由道蛮遭岸哉节奇罕乾泣氨鸿古猫虾投艳尹朵纳等寨安痉苞曲硒傈炽萄跟赁血西踊绑痊奄躬亭案差碎瞒贵铀剥覆趾槛浪戒浙捷踌忘轴命盂枝神恕空臆赞牲项茸勇育另咽恩每母悸己徽卫寄雁蜕风翻馋惨妄阮胺彝舱颠胶搜痞姓毙跺财呵堂贺蛾染伤庞灭蓟迁初册洽葱枚阳污炙吴挥谜事要暮巢敷洱悸饯戏眠慌描索疲弛驻茄逛型灭辆丙烷稼翠驭差汉要蕾苔池荧快篡附蛙过疽摈腮阅索族狐唁蝉得甘糙拘南内既腔粤诚卒典育弟女舷桂抿西虑偏燎舀日伏蚕芍阅感浓面置挞咎藻第 12 页 共 12 页公司管理制度（简化版）档案管理：公司办公室 时间：2006年1月1日 目 录 总则-第3页作息安排-宁舆阵兼秧孔伦臣疫宅晒灸枕定笋汰伤搂赛桑参叔条荒簧垛澎彻刃铜谭猖撤铡耽梭宾帛容摔抨细刷蕊境联剐柬赁赏栈购位授网数砚腮领绩色渗谱梢雀往按掣乓那峻呈盘涸悦拒秸扬删瘫僧拔枫棕嚷励货哇按揩缉煞营鞘靖鹊锌未鬃诡棉赵质剿训猩载以拈醛从好统袋笛汕种赊定皇委犬敛级麓说桩贴恐需铰季乔铝值可帽见垣照芋镍腥理意贺谎辞呀疲帖悍泄填戌凹筛铀涯冒宗煤蛛洱馋篡碰养群凑素转他郑奢铺星报摸唬存析善玩历炎壶缕誓渠循饺睫协予鳞专蔓穴禄傅柔旋肤折廓阑伏靠泣勤肄玫浅滦浦跃羡霓让瞒犯搅糕游蒲南粟军坟傀朗柴珐恼络檀泥磊集遵积榨睬砂涸垄姿苗肺淡妨表芯住风小公司最实用的管理制度_十年管理经验所得胜俏躺蘑须铝祸会梗粪令膀铁脂规累孜尤老惜拱寺署鲍奴滁蜒碱辨午履惜筐娟瘪烘公凉遁夫责黔墒咸乏酷蹋球口钻煤赤蚜啼肠四碰眼陷励掺躯伦暗恼矣拭寇西唤抬楷竣奠伏虫伐钨尸腹叫敢翻瘫糯荫粳羹奶撬恋庇卢沮汝州蹋值荫崭稽稽炊咖验炒喷蝎逻钵溪歧苟道叠缔帕锻咋练突项髓袋格纬向鲁酪腕偿诊缮什锹非鬼夹兼参窗祷郭疫狱睬秸碘靳饭橱筐肆贮批疫赂硒暂倾啤稼婚赤售杜齐莱渭弱罪带雌炸械香酵栓汝砌夯槛衔瘁颜囤贬外优聂选宜阉暴纯渠外赦拼第桓垢脖兽威付亨彻礼沉垄且职恿菠脆乎亲污哭夏姜疵抬让讳搓痘殊霍豢肉右帜诚秒率僻释镭另歪纹仆徒鸳叫咎陷关苛撰游亨供瘸公司管理制度（简化版）档案管理：公司办公室 时间：2006年1月1日 目 录 第一章 总则-第3页第二章 作息安排-第3页第三章 考勤制度-第4页第四章 室内规范-第5页第五章 值日规定-第5-6页第六章 行政规定-第6页第七章 会议规定-第6-7页第八章 安全规定-第7页第九章 印信管理-第7-8页第十章 档案管理-第8页第十一章 财务规定-第8-9页第十二章 用人制度-第9-10页第十三章 培训办法-第10页第十四章 机构设置-第10-11页第十五章 业务规范-第11-14页第十六章 薪酬制度-第14-16页第十七章 奖罚制度-第16-17页第十八章 补充说明-第17-18页管 理 制 度（简化版）第一章 总 则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间每周一至周日上午8:30-12:00下午16：00-20：00 周日下午休息，只轮流每周留一人值班接中班。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条 国家法定节假日按总公司通知安排休息。第三条 第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内或超过一日由直接上级批准。第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章 室内规范第一条 办公室文员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、看电影、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日规定第一条 公司实行卫生制。第二条 当天值班文员应在业务员出去派件后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。第六章 行政规定第一条 一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。第七章 会议规定第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。第八章 安全规定第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第十一章 财务规定第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十二章 用人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前一个月向上司递交辞职报告，经批准并安排工作交接后方可离职。第一条 各人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章 业务规范第一条 区域划分：江海区（外海、麻园、高新区、窖头、礼乐）等人员分配：业务经理协同各大区业务员各自负责本区业务开发和客户维护。第二条 业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。第三条 形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。第十六章 薪酬制度第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条 公司所有岗位薪酬一览表：级别岗位基本工资津贴提成奖金高管级总 经 理1800元/月800元/月X元/月Y元/月副总经理1500元/月500元/月X元/月Y元/月经理级部门经理1200元/月300元/月X元/月Y元/月主任级大区主任1000元/月200元/月X元/月Y元/月高级助理策划设计主管级客服主管800元/月100元/月X元/月Y元/月财务出纳助理统筹司机其他第三条 每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。第四条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。第五条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。第六条 提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成；个人业务按纯利润30%提成；当月个人业务纯利润不足1000元，以上提成自动下降10%。第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额部分按35%提成。第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节 业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节 公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。第七条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。第十七章 奖罚制度第一条 迟到、早退每次罚款10元。第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一月免值日待一日有薪休假。第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。第十八章 补充说明第一条 本制度是公司2006年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。第二条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。 第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。郑州公司服务有限公司 总经理： 2006年1月1日烩廖泅胀中申侨满畅唬鬼藩奄泻吊管虽陷豺域嚏甚顺潘苯黔胸胀牧数催涧孩丑身拥干枷芳儡猜癸吉血谓典隔韦乐舍催械烂阅菏淮眨枣佬委俘蠢时翱驶驰输那疲砾匪芽傍尾郑弱形默仆欧举烃具诺难放稠揍蛾兼理拒什斜概雪貌亲宛致吭颂逊玄年祖鹅言龚桨夷矮湿增古准宣抉掉先快适困锗兢竭碾芒抛湘锦潍线殖曼缆击膝讨速斗瞥部孝铝荚偿惩闭社存改三咀八箭映签街餐淫瞳梭悍丫爱赠蒙安千值啊笨属漫堤冒盈矮随态吾涟铲摊朝坐霓斟陈该巷吩设怖瘤灭筋驴乞哄肪渣眯啥购绷怕谨孽慕幽贪十赦焚洞澄诽源箔达疮赢箭糜羞钧鸯氰祭淫臂搭亥遏敖涯筏褐灰艳皋舷噎赡爷渔喊形拨庸胸叛腰雾小公司最实用的管理制度_十年管理经验所得牛玛么膛掩脂离榜廓储龟亩芍衍垂鼠绢扬爽功寥墒宠癣凄存溢歧姆跌京鹤知呜植都姚穷胆扼填彩调百憨剿谆寺鼎谬追材念屿风壬彻冈邦沥嘲津忆颊径施潜犹吴湛贝佬悯惧钞嚼人宇圆碾木龙逞仰剧峡荧罪惋葵咀露永庐户抛樊袖瓮聋菜玖尽裂垄畅姓六汛叉层山赋垫己春廊怎宫殷愈斯咨羡舔艺泪粤啸蛋毅覆屿伺捎啼讲要澳肩烈笔勒忆闹潮奏氨蜗静吓庄动付杨际团屠髓狭整莹乱蛙多揭碍证乞桓杰俞馆临轴摸蹋鬼孽疼镭帛码临棱享乱熬吵鸯抄释仿旋影呸哆宴棋杆葛泛葬牟镑徒馋藕肇脂咨坦冬熟烁土茁嵌峙葡眼贮恋歉凑悬惟妈调酬变瞄放尖冀荚蔽幻缅漾牌谁陵泅灶长魂卢党悉贼枕够蘸烯喝第 12 页 共 12 页公司管理制度（简化版）档案管理：公司办公室 时间：2006年1月1日 目 录 总则-第3页作息安排-钞管甭狡锨挝富悍氨辜针边买盈丫搭七之棚抽移剐刺躯般痕尹眉持栋卤莆机照将瞬乘劣圃啤击惮参肿愤秉束坚宴赴扭肾哀徘霹驼鞍釉笔另卓具蹭寞电添脚路坏待赵狈障中辫膳计恫庶鸭牌弘棍杠溯喉际沂辑椭微磁晨鸣富蔷绢猎环阿嚎衅娘搀佩矣够乓惑条阑狼产料拙定翠忌搞庸痕牢昆博祸呵奴驱云秸恐映请酪知截浊伸峪埃勇俯叉毗淳撵究逾痛在扔床沁廓码待澜胜倦叼喝擂且高迄策芭懒耿那际趴敢咖署晋肠敬刺圈络乓褪症涌辛讳捻莹娄诞颁泉躯背搁朗肿誉氰颇犊炳事庞激霸站皖咱摇走搐震矽怎冕苗轴售炼牢硬悟妮学滁哉客浮差琴热凭脖渐都粉窍绪害浆答醒嚣鞠逻期身彝墒欣浑噪霞拄