小公司最实用的管理核心制度呕心之作.doc

企业管理制度（简化版） 目 录 第一章 总则-第3页第二章 作息安排-第3页第三章 考勤制度-第4页第四章 室内规范-第5页第五章 值日要求-第5-6页第六章 行政要求-第6页第七章 会议要求-第6-7页第八章 安全要求-第7页第九章 印信管理-第7-8页第十章 档案管理-第8页第十一章 财务要求-第8-9页第十二章 用人制度-第9-10页第十三章 培训措施-第10页第十四章 机构设置-第10-11页第十五章 业务规范-第11-14页第十六章 薪酬制度-第14-16页第十七章 奖罚制度-第16-17页第十八章 补充说明-第17-18页管 理 制 度（简化版）第一章 总 则企业坚持“以人为本、司我合一”企业管理精神，经过一套简练、直观、实效管理制度，规范企业经营操守和职员行为，全方面提升企业整体服务水平和市场竞争能力，充足发挥企业团体整体功效，方便愈加好为用户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间(夏季和冬季分别在做调整）:每七天一至周六:早晨8:30-12:00 下午14：00-18:30 周日通常为休息.第二条 早上值日范围包含办公室 卫生间 厨房 卧室地面打扫拖地，办公室桌面打扫 整理，并用擦布擦一遍。轮番值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第三条 国家法定节假日按企业通知安排休息。 第三章 考勤制度第一条 企业实施当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须立即签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超出上班时间10分钟内签到按迟到论处；超出上班时间10分钟至1个小时内（含1个小时）签到按旷工半日论处；当日超出1个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假，应向直接上级致电说明，请假期满报到后须立即补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内或超出一日由直接上级同意。第六条 连续长时间加班可由企业安排合适调休。因培训和个人工作延误需要加班不包含在内。第七条 请假、调休未经同意而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级立即说明。第四章 室内规范第一条 办公室文员负责来访客人接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应立即通知相关人员具体接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应立即收拾整理。第四条 办公电话严禁长时间占用，严禁接打私人电话。第五条 办公用具要注意常常维护，尽可能避免人为损坏。第六条 上班时间严禁上网私自聊天、看电影、打游戏、赌博、从事和工作无关事情。第七条 严禁正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、喧华或大声播放音乐。第八条 办公场所人人全部需保持个人工作区域整齐洁净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日要求第一条 企业实施卫生制。第四条 值日范围包含办公室 卫生间 厨房 卧室地面打扫 洗地板，当日值班文员应在上班前负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。轮番值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。 排程以下： 洪潘： 每七天一 三 五 马书美：每七天二 四 六第二条 办公室无人值守时应检验、关闭全部电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物清除应根据要求倒在指定位置。第六章 行政要求第一条 一个上级标准。上级不得越级指挥，能够越级检验、指导、帮助和了解情况；下级不得越级汇报，能够越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。第二条 下级必需服从直接上级管理。对上级安排持有异见可向上级直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级直接上级申诉。错误指挥或错误判定上级指挥经上级裁决后，有责任方应负担由此造成一切后果。第三条 直接上级缺席或不服从企业统一管理时，由直接上级上级负责管理指挥和帮助。第四条 企业职员每两个月进行一次述职，以接收总经理当面质询。副总经理负责具体安排。第五条 副总经理是企业行政工作常务实施人。办公室帮助实施。第六条 总经理是企业行政工作最高责任人和重大事务最高决议者，遇重大情况时，总经理有权对企业进行调整。第七章 仓库发货要求第一条 发货： 发货人员接到办公室开具发货单才能够发货。电话临时通知，后面必需要求办公室补开发货单。第二条 发货时间： 冬季15点/其它季节17点之前办公室下达发货单到发货人员手上时，发货人员必需将物品发出。如遇特殊天气影响发货要告诉办公室人员和用户协商延期发货。第三条 因个人原因延误发货一次警告处分，每个月有3次延误发货罚款50元。第四条 每个月月底29号盘点货物。存货和发货单一致。第八章 安全要求第一条 企业要求全部管理人员要在日常工作中加强职员安全教育，时常提醒职员注意个人人身、财产和企业财物安全。第二条 企业交给个人使用钥匙不得随意转交她人；未经责任人同意，不得随意将企业物品外带或外借。第三条 职员个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第四条 企业要求保密事项未经企业许可不得随意向她人泄露。第十一章 财务要求第一条 企业全部财务支出需直接报经总经理 副总经理同意。两人签字后方可经过。第二条 通常情况下大额款项可安排银行转帐。需要支出现金时由财务部经理提出申请，经总经理 副总经理签字后才能支出。第三条 财务部经理有权依据企业实际情况对财务实施作出具体要求，经总经理同意后作为本制度附件颁布实施。第十二章 用人制度第一条 企业大门时刻向人才开放是企业人力资源建设长久方针。企业将经过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时激励职员随时经过关系主动发觉并引进人才。第二条 新人进入企业后，需进行一周时间（连续七天）观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入试用月并补发工资。第三条 全部新人一经录用，需进入30天试用期。试用合格进入正式聘用期，签署协议。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受企业正式职员待遇。第五条 企业随时引进新人加盟，经过周期性培养和选拔，以确保团体竞争优势快速提升。第六条 职员辞职应最少提前30天向上司递交辞职汇报，经同意并安排工作交接后方可离职。第一条 各人员要做到“人人尽职尽责，事事立即尽好”，既要确保分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章 业务规范第一条 人员分配： 业务经理协同各大区员工各自负责本区业务开发和用户维护。第二条 业务协作： 业务区内个人非意向用户资源激励相互转让。激励业务人员之间友谊帮助、有偿合作。第三条 形象要求：职员要着装整齐，举止得体，作风干练，老实守信。第十六章 薪酬制度第一条 企业薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益标准，在充足保障个人利益同时，也重视增加行政、后勤等其它服务人员收入，以充足表现企业每个协作体系利益平衡和友好发展，维护团体团结协作和共同成长。第二条 每个月基础工资=基础保底工资+岗位绩效工资。不一样岗位工资和考评标准不一样，具体根据企业书面通知实施。第三条 全部些人员达不到当月岗位绩效要求实发基础保底工资。业务岗位绩效考评和其当月基础任务挂钩，连续第三个月完不成基础任务，实发当月50%基础保底工资，并由直接上级负责劝退。第四条 津贴：职员试用期间无津贴，进入正式聘用后接收综合考评享受津贴。每个月综合考评措施由办公室颁布实施。第五条 分成： 第一节 企业指派美导到代理商参与活动，活动后代理商因美导参与活动而补货，则参与活动美导能够取得此次订货纯利润5%分成；第二节 企业激励职员主动吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，职员将最少享受签约业务纯利润总额2%分成。第三节 为提供仓库发货效率，仓库负责发货人员根据1元/件直接分成。第四节 企业有权依据团体和业务发展情况对分成制度进行调整。第六条 财务部每个月15-20号间负责发放上月工资。第十七章 奖罚制度第一条 迟到、早退每次罚款10元。第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每个月累计旷工三日或三次立即解聘并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超出一日，停发请假期间基础工资。第五条 违反本制度中其它任意一项要求，每次最少罚款10 元。因违反制度造成个人和企业利益损害应负担全部责任。第六条 处罚由办公室开罚单并立即收取现金,交由财务部保管。第七条 企业定时对优异和含有突出贡献职员实施奖励。每个月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优异职员。第八条 优异职员享受一月免值日待一日有薪休假。第九条 每十二个月业绩最好前两名职员将取得企业提供年度业绩大奖。奖额依据年度总利润决定。获奖职员按双方业绩百分比分享奖金。第十八章 补充说明第一条 本制度是企业XXX年制度建设过渡版本，由总经理签 字同意后颁布实施，办公室负责保管。企业享受本制度最终解释权。第二条 企业每一位职员有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经企业总经理同意，任何人不得将本文件复印或转借给企业以外其它人员。第三条 各部门责任人须依据本部门工作需要逐步制订具体操 作步骤，报经副总经理同意后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度实施期间，职员如有修改提议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对提议适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其它工作人员因公不能常常按本制度考勤约束，须报由副总经理同意。 第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。