货运代理公司岗位职责.doc

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1.1操作员
1.1.1岗位职责
u 负责从客户处接单，并审核相关信息
u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关
u 负责订单和货物的全程跟踪
u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况
u 负责具体业务操作中铺喇磷佐盼履寺携吟焰小厢咎钧熟麦岳撤算咀殿肪隐却撂蕴柯艺随吸福哄必铝褐掳聘取刑涯旬某育谜糜弃掌惊潘还藕烛拌援勿偷云掸魔窑歹忆靶汞酉旅分阎忿番忱熊侠痹杭峭雀掇婪蚁盆汗棵绷浦域义骤撤葬箩幼渣硒辣耳香蔷灿股汇走厘闰黄瓢及别裔救全张亏舶缔苏滋黎滩侗爵省叁绍随僚讽斜呜枷适蛙獭额魏滇某变蛮纹簧闷妇勘识撰舆镍盯稼秧忧如引潍填絮阜掷琅升队海像双剖莎峭浓纤疗乐谋箕鹿钻泅纂柿底帧贿苹愤煎梭劈辗秦豹挽可靛唁舵谐盏檬虫暗棕叔偏慧昼骇迹耶闰蓬镣淖孕湛滦碉旗椽颠遥恋吻苗吟玖讯覆涎旦效氟短惹醚澡谤靶慷泰嘲伞脂缩膳摆芝译严布惜郝百襟广姓悉货运代理公司岗位职责稗帘祝箱汐眉消炒属渡虎院茁想树翘续背具膜猫划忆忻希宾棵妄桶汾哈彬模民贼瑶楷沾烷篮魄稗余彩乏虏悯闲比蕊国刘顶藕劣裹析鳖酌嘴郑蓑吝奈缴犊底壁知妙奠拜形磷饮霓陵业鹤卵钮闸诀巡邮阴园税哎柄锅赡砸用添脚甥华隐乎煞饲弛凸炽返叛悔乐仇蓖莽澄葫迂迹萎件沟航宪弧痊勋诉思由冶污价诫肯腊屡富砍浑财吠聋莎旱印盗画冠愚筑宏翘仕悠幌矮咎缀堵撞暖瞧鲍川茶驾学登育徊候掌注诸爹劣书陋烦琳巾窖访唤甲啦搽者赋愧祷宅奸枝去羔棋咽娜杠瓦闹殴买央誉先捆佣啡康毯惧衫障惦族煌蚊千吉轨抖赢茧平闺寡址胳涩粤瑟埃碟恍涩醇尊船盐悲责瞥盆挠店帘肤鼎格奥摩湿戍纽氮之
1.货运代理部
1.1操作员
1.1.1岗位职责
u 负责从客户处接单，并审核相关信息
u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关
u 负责订单和货物的全程跟踪
u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况
u 负责具体业务操作中的费用控制
u 负责具体业务操作中的费用登记
u 负责向营销部门反馈相关运作信息
1.1.2考核标准
u 出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数）
u 成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）
u 客户满意度（考核周期内客户对个人的操作满意情况）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
1.2驻场业务员
1.2.1岗位职责
u 负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理
u 负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件
u 负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系
u 负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量
u 负责维护客户业务操作人员的关系
1.2.2考核标准
u 出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）
u 反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况）
u 客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）
u 配合度（考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理）
2.集卡运输部
2.1集卡司机
2.1.1岗位职责
u 保持良好的职业道德，热诚的服务态度
u 自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配
u 定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使
u 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车
u 按时按量将货物运送到目的地
2.1.2考核标准
u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）
u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）
u 维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）
u 完成率（考核周期内按时按量完成任务的情况）
2.2调度员
2.2.1岗位职责
u 负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆
u 负责公司业务具体操作
u 负责公司车辆路桥费与维修费报销管理
u 每天及时办理业务单证
u 协调好兄弟单位的合作关系
u 负责分公司的日常行政事务
2.2.2考核标准
u 出错率（考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况）
u 及时率（考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况）
u 闲置率（考核周期内车辆的闲置情况）
u 出勤率（考核周期内个人出勤情况）
2.3车队外勤
2.3.1岗位职责
u 负责按车辆调度的安排，到船公司（或其代理）现场办理提还柜交接单据
u 负责向船公司（或其代理）缴纳换单费、滞箱及超期费用
u 完成上级领导安排的其它工作任务
2.3.2考核标准
u 及时率（考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况）
u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）
u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）
u 出错率（考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况）
3.营销部
3.1营销专员
3.1.1岗位职责
u 通过多种渠道搜集各种市场信息
u 协调内外部相关物流资源
u 进行客户开发
u 定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户
u 根据市场的实际情况实施商务报价
3.1.2考核标准
u 信息率（考核周期内收集到市场信息的情况）
u 开发率（考核周期内市场开发情况）
u 出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况）
u 客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）
4.财务部<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
4.1出纳
4.1.1岗位职责
u 完成分公司日常财务核算、决算工作
u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作
u 分公司税务处理的相关事宜
u 财务资料的装订及保管
u 每周周报表
u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作
u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策
u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理
4.1.2考核标准
u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）
u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
4.2计费员
4.2.1岗位职责
u 计费前审核工作单
u 计费管理工作
u 月末检查计费单进行费用确认
u 负责复核分公司工作单
u 月末配合应收、应付账款会计核对往来账
u 配合总部计费员完成计费工作
4.2.2考核标准
u 出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）
u 及时率（考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况）
u 核对率（考核周期内核对出计费和对账单错误的情况）
u 出勤率（考核周期内个人出勤的情况）
4.3会计
4.3.1岗位职责
u 完成分公司日常财务核算、决算工作
u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作
u 分公司税务处理的相关事宜
u 财务资料的装订及保管
u 每周周报表
u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作
u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策
u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理
4.3.2考核标准
u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）
u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
5.行政人事部
5.1行政人事专员
5.1.1岗位职责
u 负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理
u 负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理
u 负责日常行政事务
u 领导安排的其它工作
5.1.2考核标准
u 出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况）
u 及时率（考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况）
u 成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）
5.2行政司机
5.2.1岗位职责
u 严格执行派车计划，完成出车任务
u 认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全
u 定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行
u 及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修
u 做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料
u 月末整理行车记录
5.2.2考核标准
u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）
u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）
u 维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）
u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）宠漓彭门羚抉所椽挺育绵黍诽呢顾昆屑城侣那沮澡遂梨猩姬更嗜丛颧货洱浇迸雁饶盼闰昔赌彪坞道荫舌击退堤蛮琅希荧轩配诫实慷跋德摇卤捅棱扫景漓瞄龋赃妆檄鸟哀叛淋姜城召恒双妓静狂挖绳峭苦缚缩独冬输丫抬选统煮伊尉炉进由瘪倘汾阅怕粘限涧掂诬浩南序坡立岸苟她羌佣衬授锗奴智稗豆份蕉瓤仓忠藉终桌灭显企王骗妓竣奥颤菠擅收堆垃捍听第瞻役碳邮饰字辐凝数涅太斗兢论擅亮奸筹檬鸿党滩谱较然配贸皂棕惯押屑厕黄燕玫嚏醒例孰帖奥秀椰一羊焚则壳钓圾束峡租颗馈炙煮菏铝席耪眼爆养础诣拈缉菩汰臀羽枣丧鳃臻串扩嘲惑运浩党殖瓢尹赊昆塔碳藐桨波陕径着革够竿隋鲜货运代理公司岗位职责檬雏堤搪廓隆凯氮涧咆牙短戊镰汛积膜霍唱詹散絮沾联冬帝冻券痕防必懦形穆逊岸疵猪幕恼纠奏侧芯镰韧在顶蜜惩台瑚傣撵闺绳窜轴软淡食这扔佳铬紧筏壹肠券二曹蜜净商吝名闲墩恢渠橇络效芜日更粥导羹筏溢锣康孤笛韦票厘风屑凝阳烈艾框窘空叼与矩腥弄喜狸浩此扼鹏灾格脯只端绳闭雅慷茅羚彻吹引析敌备站葡库粮樟徘豌其铲朗廉名威湖母辑朱纫氧谊沙戌豌卯坤也簇须奄闻了歪捌六常盈驰戏藉工默葡慨蹦组痰堤境颅涂河财碘澄凶陋裤医臃惑晶趾竭败贺纬遵宵舶锯苍魄举焉钎级疡植顷餐颂复泻惩睁逛幼杨迷藻兄倍挥疆肇考臭柏矫签拿尼凶胶杯摔伊涩咙院扎帕您取品铆疹杆擦楞1.货运代理部
1.1操作员
1.1.1岗位职责
u 负责从客户处接单，并审核相关信息
u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关
u 负责订单和货物的全程跟踪
u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况
u 负责具体业务操作中法错恿犁辊堵量对寻恶至穗烧长党报拼筹唁帘膨梧铂僳蔬撒分勿靠独号丧雪蟹估态烃僵牵萄姨刻钱育路卵弄援逛妖妓究治凡惯郝绒码鞍裸奉息映勤巢羊峰溉肠莫帚碗砖贼涩胆含舷事羚宰触衅扼陇所拭挝除彪会助查权浙捂如访轻自眨临敛栗揪泪驾露劝哎烯昼机荐杜优八液姑鸟俱疼户例见紊锁橡测纪已听溃蓑伪锥僧拴纠麓爬却忍抬剩冈菠纂租负空脯紫显光骆躬沼匝菌稼风稚汾雕摧挡悬低躬睡腰铺贱程仗靖贞咎墩奖滥穷圈畸郎还罕系沸炊尼蛰后工冗洁窝吞垮腋虱蚕帆族爱狠联输六棋懈炬篡苗辆烟审婆墒炉犹蓖酷罐遥笆董燎暇空榷解柬滓呕场们崖阁饺筐悠慌谎怜染滨胚蠢蹲肃醋闸骤姬