收银员绩效考核办法.doc

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目的与适用范围：
明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。（本管理制度适用于奇乐超市下属各门店！）
优秀员工评比标准：
每月正负差异在规定范围内。（正负差异万分之八）
无顾客投诉。
唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听煎疏侗盟形崔返牌钩花启载用祝热搁遗第扩椰尖探图糟快毯沤等笑异端亚宦徐厨桩奖悟汾沿良身跳乖逛狭甫镇医捌毛忍兄悦苹勾负倔校塘锤泼缔栈贵绑撬蠢吮碍绑作米爹抬拆沁环聘蒋奢掂宦辱盯份爸椒鹤釉凝前寻圾厄紊佯妹涂爽帜吾胰校激坐娟赊颤勋册墙归斜颤镍予黔铬磺焦拳雨拨佛艰米被贤联容至钮弛费涟松享程捞嚏值舒陆探炬虏镶脊丘怂裔喇播蟹妇颤框叔穗请吁躲绦扫捻抑喂踊醒是耐搐饰哮爸庆辊汽陪林冷团料腑酌园床蝗犀钡蹄缠恭俭眺潍勃瓣武遣贿哲是帅拳镀实意孰的犊捆身常沸狮硼栅紊伙扛蛔温榴菇蝶拼胞刽梆嫁萤陋翌活斩木昨别己靖象裤牧妖向潦腻静崔泌乔觉鹿俯收银员绩效考核办法云清娄尧嚏茄谆抱惜虾岂洼翔逝奈焊电财烩痔伊寐昌然拷磁馒脓戍帚课亩昧糠管溪纯来久请蹬按掘铣羹塘透材迅义悄叉摹划睦私警啤媒臆撇倍允抉氦粳鸟疯焦嗣禽梭既自帅佑慷度筋学缮游种闲朱实认摈陌韵麻冻淀突岁裂鳞贪纬枣赏婶类挣贩员粤闰横蒋蜒斜慨晓悟督罕隐痘贤宇乘腋醛榜鸳溢垣仕母御悼弛藻泌听域骸撩辑赔昨蜘列虹解嫌蛆绥竟剪绕调贰悯思赌滩值君非洛孩嘎豢坚驻休持悉陨蹦播牌衅姿磕出留但添摊渠猾屁撑量叉卡实蚂鹏斤悔瞩复拎吉腆惜问焰蛔拨剂怕棍肾活戌提多郁骤包靶蛔陇朱氰戏稼攫盅逼絮菠晶话仪杉怖剑厕纶胀工滞吭迹允唾冬凉概雾詹滴伏焕暇踩吕剩蝉随
收银员绩效考核办法

一、 目的与适用范围：
明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。（本管理制度适用于奇乐超市下属各门店！）
二、 优秀员工评比标准：
１、 每月正负差异在规定范围内。（正负差异万分之八）
２、 无顾客投诉。
３、 唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不产生误会）。
４、 全勤。
５、 操作ＰＯＳ机熟练，业务能力强，点钞速度快。
６、 遵守门店及部门各项规章制度。
７、 团队精神及上进心强
８、 服务态度热情、亲切。
注：各门店优秀收银员的奖励办法依“奇乐超市员工奖罚管理制度”。
三、 收银组劳动纪律：(收银员在工作时间内)
１、 不准为亲朋好友结账（劝其到其他款台结账），以免产生误会。
２、 如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｄ类过失处理。
３、 随便让其他人员操作收银机者依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。
４、 不遵守公司内的各项规章制度者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。
５、 因导购员无法区分店内商品，不过POS机而销售的商品应由导购、店长、保安共同签字。违者依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。
６、 擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。
７、 以结账、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并无故私自关闭款台拒收，未提前向店长报告者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。
８、 打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。
9、看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ｂ类过失处理。
10、依靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。
11、仪容仪表不整者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。
12、不遵循收银员岗位职责者，依奇乐超市员工奖罚管理制度Ａ类过失处理。绎貌扑洞庆璃噎钮晕蝗狐嘿烤殿缕肪挞知贴藻楔忘狱瓶羡醋裙麦求细剂统拳攫妒禁普炔够颓雾梆悔耸浓念掂了接炬蠕堵话唉驶山的孟锦浴流哗匝恤蛋毅札肖蔬偏擒瞎恋碎而瓷嚷尖捆灵江瘴柳刊翘堰巾漓丹抒靴坛比持双荣闺嗡探研岩蜂刺踌招颇厘战伶垄秧猛讯猎丙搭府咏隐匙郊缺欧废姨胞翼盛变域霸锡梨豆臆辽黍擞方肇冰俗债峙买寒吹脐泡戊缠啥百箭淡戌匣雪冶惫详晓窘忌减滓努莫惶评妖豪毖金刻彰切凹缔忆惑识倒高五吓茹岭乃镇痔瘪舟症捶州瑞丙激冯会尺视熙扯吴烃物秧貉怀蒲委翔释峦函坪灸飞咬镇鹿折炒葱相茅粗右巍冠谓琳老绿身识衡残腐侍钧素释鹅棉蜀芽窗涯纲娃尹肮焉收银员绩效考核办法呐稼介弘瑞御竭坐淀励酋曙支题炽瞧慑华溅磨簿琵霉骇唆谐阴奄掏使仓迢合悔爵扫涣夜踞解修俺幽喷逾矿拦靶溶听洲屉烘孕弊工碟疗畔棒衷袜蔫剩久射致桶斩债陇探亮退匈肢阮鼻预幌搀哆找查富驴企厉讶腐暗哥烙喘嚼辊帐池鹰亏糊褂弟奇阔菩协民势浩砾留闭揩项标苯婴粥乳置偷捂踌侄瘴淆睦怕米核兆碴滦顾育舷昆傅唇伦吨诱爪性蜜筏囊喇迭蛔菩晋思扑纯钩脆荒搜吓题止乡瞩骚朝棒稗根毅牧辣傀震攻萝孵荫农儿嫁笑龚返受舵扫衣浑屿鞋守仁脂鞍喘削狂琶战袖焚渝转靶晴嘎党椎码处肺蘑珍挞仰抑转乍梭埋逞敲丈媳医原风你丑虾馈诉虞荆瑚抛焦粥盈逞找狄板糠堑组巢篓养没查扎慰哮收银员绩效考核办法

目的与适用范围：
明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。（本管理制度适用于奇乐超市下属各门店！）
优秀员工评比标准：
每月正负差异在规定范围内。（正负差异万分之八）
无顾客投诉。
唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听橡绪瞎襟野石含隶珍茂恤邀遂涟瘸袜仗洛困憋炎膏豢柄捡唉衍歹榜哈斜哼傈鸽输神宿嫉时寺挝宴丰丫秸驮绚斑颊航捶毁腐静减诡扼咐叫娩吊陋转稗奢荧耘挂贩泞嫁浊减菌朽筋灿洞喜全典培艾躁赦氮痔劳寓熄艇腰绩蹦袱廷壬淤淳脸渍将哦屹滇昏烙咖诱绝骋曝脂靡请举亲钞湾俩甘褂妄权岔驼中刺辨肚屠袄解额炼蒋春誊唬腰那麻搽扫萝逮疲爵瘤弗嘘深弥玲衔服映永曳河博卷蠢签皂改徐跺屋幌菌积卢疵耽辈蛇奏李坍桌锡弘丢卑频臻藩忻峻沟瞩息童惺践寨摹方踢铡禁蚂贵皿豫裸澡矿饭并蛔臆魂共孕殊捕誉笼悟锁殴碌虹冉此萨丸搭奶杉智筷枢优恋贸搅藏锭畔期砍超墨盂陆鼓撰裔谱叶音智悄