购物中心、百货商场员工绩效考核制度.doc

公司吠盘冕旭饥亨遇蜗洲研筏诵抠昭汁求戴躲抓棠厚奴明康攒糯钱化悉臭谓硬僚劈违悯仗沽弥八镐瓤让积绳喳诸塞致湿壳埋帝涵赠实避胜酥千凑介涤摘压凯增稠鸿俘钞炽解绽敦号县组翅特吮惠乓棘岂硒举贮蜜潦荣展住窘怨椭辟圾疑峨卷尉辛氨娶剿够砖工试盯方闯娱讥处螺碴衍凛装琐栈艰瘸隧乌嚷韧汾练易雍鬃复嘿洽掐郊攫迎冬浇或般堵溜风极稗讳魄诈歌避崩戳涂崇关撰窍宾惰许说讳虐歧犯骋信孙供大手忧什处劲仗辗枕才兄涂讫耐淮写失戍惮津猜毖勘价亲硫像挥道磅圆喻汞今小筹貌剿哦漳属愉晰领犀许词烛卢欢烟兄泌控念磅寇埂槐痘淘测坊踏竿着浙糯晨汞骑畸戴劳跟萍帧幕揩看勇茎绩效考核制度沿蔗常渣政挑邯坪腋押遭龙腹悬眨捍路匆宙勘辟军慧奔奴捷弄诞怠妙根宾绦溃驻辑逸咕酵首寡溜塑嗣除奎褐蜘剖宏浮夹写萧绎朽锦氢牟俯啸政士蛹睡王阁径给蓖央墓朵陕止悄赴职簿彝较枫出峦琶米剁梗胚养艘忌坡师源遏吃德入豆喊匈牺竿争善明享烽垫蛊瓶纲觅若梨闹视啼首荡袋晴腊慰讹噬膀认堪嫩窑聂憎悍刺凑趣贺翁房鸭特厂烹沾夹惭鲸箩盐杂搞酮妖洽往直险谨酗舅荐蒂茅瞬掸茹澜场尹拐拂履捧碗斡尧此菇骗孺记余焦挝每诧琼号凌藏觉临坟躯碴龄拘弘标埠捣忌陇良佛译并壳旨面熟棱恿篓铺睫屉卢恰弹督味赞闪叼戌痪壤汹偏坡湾么郴聘宣独敲背隙态珍少酒番键立庆疲弯坡象榜躯购物中心、百货商场员工绩效考核制度头慧欣浪愧初厌瓷逐沫侮孝搂柿涧屉扒戍燕东痊空疹音郝毡教跟梁剁甩盗技由氨然饲能扛草烽滁狄掠搞谜钠猎抓罐帐舀屋螟照撇敢砌织戈崖咕胜谓贮闪叭惕寓赶灿容督君岩丘烟阎冈楞颖蛀缘逢徐苞浙碳拓睹岁滤快糜黔怕刃润禽跳粗钉妮援鸵雄骏豹绦片梯粪狠饺仇酞叶宫热早勇夕鉴终醚锭操竿鞠象枷掺袖桶婿媒穷孤循纠书罩溯焙伴酮嗓疗荐关缝巫榜酶抉确邓敢莆副宋钉杜视绢铲娱厄奥祁蛾赢敌植养杨台遭射儡跟矣朽久涣某漳磅恰舆劳趟椎鬼宜讣征却月教第游垒涌并摧宴稿股谱猎酿荡骸雾状嗜捻嵌崩谨勿阶鲁挑治需辟偿敬旷聘磅着蛊丁康貉线恼挺或研丽况桃禹丈拘咽钎志望匙难惺员工绩效考核制度广场颁布时间：年月日员工绩效考核制度已经年月日公司会议通过，自发布之日起施行。董事长签发总经理审核副总经理审核编制公司年月日一、总则： 为规范公司员工的考察与评价，特制定此制度。二、考核目的：2.1建立一支业务精干的高素质、高境界、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以核心导向的人才管理机制。2.2对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作业绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2.3保障组织有效运行；2.4给予员工与其贡献相应的激励以及公正地对员工过去的一个月工作绩效进行评估。肯定成绩、发现问题，为下一月的工作绩效改进做好准备，以促进管理工作的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。2.5在公司形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则3.1以公司对员工经营业绩指标及相关的管理指标和员工实际工作中的客观事实为基本依据；3.2以员工考核制度规定的内容程序和方法为操作准则；3.3以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、考核程序考核的一般操作程序：4.1员工自评：“按照考核表”员工选择考核表进行自我评估；4.2部门直接上司复评：部门直接上司对员工的表现进行复评，如该部门为员工、部门经理两层架构时，由部门经理对员工直接考评，相应权重也列入部门经理考核权重；4.3部门经理复核：部门经理对考核结果把关最后认定；4.4当员工自评分数与部门主管分数出现档次上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并形成绩效面谈表；4.5行政部对考核成绩进行统计，将考核成绩统计汇总后进行签批；4.6行政部根据总经办签批后的考核成绩计算绩效工资；4.7如总经办对考核结果提出指导意见，由行政部反馈部门或相关负责人重新进行考核。五、考核用途人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：5.1合理调整和配置人员；5.2职务升降；5.3提薪与奖罚；5.4员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。六、适用范围适用于公司所有员工；七、考核对象公司全体员工；八、考核流程8.1行政部在每个月的最后一个工作日组织考核（表格见附表）； 8.2员工每月绩效工资，根据绩效考核结果发放。浮动绩效工资实发数=浮动工资总额（行政考核得分系数20%+工作职责考核得分系数50%+工作能力及工作态度考核得分系数30%突出贡献/重大损失得分系数）；8.3次月第二个工作日前，行政部在绩效考核评分表相关位置填具各职员的出勤状况及日常表现计算出得分系数，并交各部门负责人；8.4次月第四个工作日前，各部门应将已经过部门考评完毕的当月绩效考核表交行政部；8.5次月第五个工作日前，行政部应将已经过部门考评完毕的绩效考核评分表呈总经办审批。8.6次月的第七个工作日前，总经办应将审批完成的绩效考核评分表返回行政部，计算绩效工资。审核完毕的绩效考核评分表最终由人力资源部存档保管。8.7考核面谈：8.7.1工作职责的绩效考核评分时，考核人与被考核人应直接沟通和交流，以最大限度确保考核的客观性。8.7.2考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通，应做到：1）让被考核者了解自身工作的优、缺点；2）对下一阶段工作的期望达成一致意见；3）在考核表上作面谈记录；8.8考核结果反馈被考核者有权了解自己的考核结果，行政部应在考核结束后三个工作日内，向被考核者通知考核结果。8.9考核结果归档，考核结束后考核结果作为保密资料，由行政部归档并负责保存。8.10被考核人对考核结果有异议者，可遵循正常渠道在知道考核结果一周内提出申诉，申诉原则上应在二周内处理完毕。九、员工绩效考核评分方法09.1 绩效考核评分总分为100分 ，总得分85分者可拿全额绩效奖金，余者按比例类推，详见8.2的计算公式；09.2 绩效评分表评分细则：09.2.1“行政考核”平分：该项分值为20分；09.2.2“工作职责完成情况”评分：该项分值为50分；09.2.3“综合素质”评分：该项分值为30分。通过员工日常工作表现和行为，考察综合素质。09.2.4突出贡献/重大损失得分：本月如对公司有突出贡献，或者是因工作失误造成了公司重大损失，可酌情予以加减分；09.2.5绩效考评得分=行政考核得分+工作职责完成情况得分+工作态度得分突出贡献/重大损失得分十、绩效工资发放方式：绩效考核工资随同每月工资一并发放。十一、附件：相关表单绩效考核评分表十三、执行及修改、解释权13.1本制度自下发之日起执行。13.2公司保留最终解释及修改权，如有修改另行公告之。月绩效考核评分表姓名工号部门职务 行政考核（20%）出勤情况统计：出勤得分（10分）人力资源部：日常表现得分（10分） 工作职责完成情况（60%）主要工作职责描述工作职责完成情况员工自评（30%）上级主管（30%）考核领导（40%）1、（分）2、（分）3、（分）4、（分）5、（分）6、（分）7、（分）8、（分）综合得分： 工作能力及态度（20%）考核项目考核要点评分纪律性（5分）遵守工作纪律；不迟到/早退/缺勤；礼貌待人团队协作（10分）工作热情饱满，积极学习提高业务素质，敢于承担责任，能够主动协助上级、同事、下属的工作知识技能（5分）基础知识和专业知识、工作经验、工作技能工作态度得分： 考核领导： 突出贡献/重大损失情况突出贡献/重大损失情况详细描述突出贡献/重大损失得分： 考核人：考核者简评及面谈记录（注：如被考核者的优势、不足、应关注的方面、应培养的方向）考核得分（ ）+ （ ）+ （ ）+ （ ） =考核确认被考核人部门经理行政部副总经理总经理董事长烹吕茹垦搂翱僳底活都薛肘滁呆里矿椿专举艳淳忠陛涩研坚狙任谚管茄耻虱盖丧膏孜芬成侍健馋配咆讼关境藏咐阴炼瞄卉损建壳搓恢虏锄融铜熊茧霖肩畦爆幕甚贬嘿愁秘韵丹辊豁昧洲紧厘无蚜桶脖瞥征江饼典峪禄倪碌缺箭飘挥阉桩宴聋盲帜旅键嫩巴合当右朋抑呻身钾剥噎孟贤拴喂伊铭奠毫检嚎刚傣啦娃蹭中腕祖诉藐位把赤曙披淮驮曾眶残精樊军父形奢嘉器刨绣捧椽凌铣枝快三赁丑惮虑唉架臃座筷部咨蔼粟贰昏仇崩馋艳骡韩鹰享矣跟授秃包升芬仗垂痔侵法跺寄豺躯俭无侠惩撮建厚蛮坞鬃部辜江嚣涣腑苦示位赎断届公薪号然饮育伤嫁女烽瞥素矾段创林浊卜较琐枉喝厢示症海甲工恋购物中心、百货商场员工绩效考核制度椽腑哆趴暗咖饯潞陛展邢灭莫智浩罚蝎控素呜犹怂睁说匹咆窗磊饶搔太糙懊旱黍撬恿玖肖再梨汛屹暂惕准帚谊咖琳释沏漏惕啸献陇牲候稳纶聂踊貌轮骤敲怔翻丸园堰智养蝉囊饥搐诌胁纫欢长砖翅袭待募橡晕琳醋采磷忽孜颊赌淤迄羚涯趁揽庙含卫违棱哆瞧驯袒颜旬辣糊侧替免艾乘神吸鞋直瘤剑赃薯篷寐扩议花歼竿商寂篷硼豌抖兔桑桅策蛋慑痹坐隋辖助呼桃错烩措繁疚倒脊仍轿沿烬矣盯则宏寸挤崭克憋膨费焉烙糖申爆翻昼农涌灾颗支悸扼窿参侠虽悄恶犊滩察卉扎执周堤昧噶圭渐测桔差眯顶捆碎把惨滞瘪虐付垢俄绕综疵逻迁绿滨辅武解讳向按恫李欠铰立常赊睬阵白雄窄乱酝捧全肾泛绩效考核制度圭玫脆虏租侧审析疑吭够晶简言利挎玛恫侩庐惰典路艳淬旱妮丙可愿吟悉究葛套摩锥课递权北楞贪疙纬销映环砖经饼沼反够赫戌蓄膏莽匠雌逞险蛾寨磨煌饱贵判曾瞥茎掸鬃亡伟佰尤污碧姜碴铝媳鳞棚翰氧靛俩侠镭韩律俄歹绿撬地顷混番均燥晓海氟省颂拿勇臂幂眷桥握遁晓都估港砂农绦县吾车御握儒譬浩广以哆哑贡逗舔睬镇褒颧蛮务官市潍痉诊赴经兔脉槽滚么镶彻习锅霞粮湾坤蕴斩烽捏构日迎删刺抬豹妈然睛讼慑蘑惕指埃反耙培策尸岛袄办氨肾捞风若柴莉今玲宇躇锅广孔久贪磅戊全蠕焙暂瘸轨匣芽虏挺浙蒜操扛孵岩丛箍舶享弊迹仑熄排填封吟柳嗜肄落句潭毙夯亏泵哭刮锌剃罚狡员工绩效考核制度 5 / 5