汽车4S店市场部绩效及工资考核管理办法..doc

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各店市场部薪资调整建议
一、 目前各商家市场部薪资结构存在的一些问题：
从目前市场工资结构看来，从一定程度上体现了“能者多得”的思想，但是对“多劳多得”这一部分的思想体现得不够；从短期看来，这种绩效方式能够促进市场部人员的积极性，提升工作的动力，具有一定的优势；但是从长期来看，也有一定的劣势，主要体现在：
1、 收入水平低于行业平均收入，影响到人员的稳定性和工作积极性
2、 无法体现出市场部人员的工作重点
3、 对人员基本工作的考核办法比较繁琐，实际考核过程不叫困难，导致无法对日常工作与绩效相挂钩
二、 调整的建议和方案
鉴于以上情况，建议在目前工资的基础上，根据市场人员工作的日常任务和工作效果两方面作出调整，促进对基本工作的积极性，加强日常工作的延续性并对之进行考核，针对岗位的工作量做出相应的规定；提升市场人员的工作效率。
目前可以从两个方面着手考虑，第一种方式是结合公司目前现状，以考勤制度来建立对基本工资的考核；以日常工作量和工作强度来建立对岗位工资体系；以成绩、效果来建立绩效部分工资体系。第二种方式是使用平衡计分法来考核员工的工作基本状况和工作效率；主要分为日常行政管理方面和成绩效果方面的两个部分来考核。

现将两种考核方式陈列如下，请领导选择审批：
方案一：
工资分为三大块，即基本工资、岗位工资和绩效工资；三者相辅相成：
Ⅰ、基本工资：2000元
工资结构
内容构成
工资金额
所占比例
考核极限
基本工资
每月全勤，无迟到、早退、旷工、请假状况；按时出席各种会议
2000
100%
100%
Ⅱ、岗位工资：1000元波动
工资结构
内容构成
工资金额
所占比例
考核波动极限
信息发布
（有偿发布）
有偿信息广告（网站、报纸、电台等）的发布必须及时有效、包含向相关媒体发布和向集团传达效果评估报表。
80
8%
0%-8%
信息发布
（无偿发布）
无偿的软文、促销信息（网站、报纸、电台）的发布
每周最少发布一篇软文或一篇网贴
100
10%
6%-14%
活动策划
活动（展览、店堂、巡展等）的策划、执行、成本把控、效果评估与总结
200
20%
0%-80%

店头布置
店头的布置、厂家对店头要求的执行、店头物料制作
80
8%
6%-10%
月度计划
月度计划的制定、修改和执行；效果评估
100
10%
8%-12%
市场信息
市场促销、销售、活动信息的收集
80
8%
6%-10%
竞品信息
竞争对手的活动、优惠和价格波动情况
80
8%
6%-10%
厂家任务
厂家的计划、核销、总结和各种任务的执行
80
8%
0%-10%
同事协作
配合同事完成等困难车型的上牌，金融及配合售后完成厂家对接等工作
200
20%
20%
Ⅲ、绩效工资：机动
工资结构
内容构成
工资金额
考核极限
来电来客
按照当月到店客户（根据当月额定任务台数÷当店成交率=来电来客任务）
根据当月成交额，10元/台
来电来客数量完成低于90%，-2元/台；完成在90%至150%，+0元/台；完成高于150%部分,+2元/台。
成交绩效
每个月成交台数
活动绩效
活动的订单台数
50元/台

方案二：
工资分为二大块，即基本工资+业绩奖励：
Ⅰ、基本工资：2000元
Ⅱ、业绩奖励=有效客户信息数奖+销量奖+销售奖
1、意向客户数奖：
通过各种市场活动及宣传，吸引更多意向客户，展厅每个意向客户给予奖励2元/个；
2、 销量奖：目前公司市场部的工作重点只局限于展厅销量，即展厅每成交1台车辆，给予奖励30元；
3、 销售奖：通过个人生活圈及网站留言的跟踪回访，给予销售顾问同等提成薪资
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