品质部门职责.doc

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品质部门职责
一、 主管职责
㈠条件
① 有较强的沟通能力、执行力和人员管理能力，善于理解上级意图和企业规划，勇于承担责任，并能负责企业各项规章制度在本部门的执行、监督和实施。
② 具有现代化企业质量管理知识和较丰富的生产实践经验，熟悉产品质量指标和检测设备SOP作业标准，熟悉产品的生产流程和生产工艺。
③ 熟悉ISO9001认证体系，并运用于实践中对产品质量进行控制。
④ 有管理决策和组织协调能力，能发扬民主，团结广大员工一道努力工作。
⑤ 具备电子产品相关的品质专业知识，坚持原则，并有全面控制品质的手段和方法。
⑥ 思想品质好、责任心强、自觉激励自身、身体健康，胜任本职工作。

㈡职责
①在总工程师的领导下，执行质量方针，把质量目标落实在企业生产的各个环节中，并通过有效沟通，组织实施。
②严格按照ISO9001质量体系和SOP规程，对产品质量的检验过程，进行有效的控制和管理，并负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息。
③全面负责对质量记录的标识、收集、归档、传递、统计、分析过程进行有效的控制和管理。对经常出现的问题，归纳成培训材料，给予各线及时纠正，避免同一错误的再次发生。
④负责企业内部质量体系的建立和完善，配合企业抓好全员质量教育工作。
⑤对错检、漏检造成的质量事故，批量报废和返修负责。
⑥负责本部门人员的工作安排、监督与管理，提升员工对职业道德、企业发展和顾客要求的认知。
⑦参予新产品质量技术鉴定，制定新产品生产质量标准。
⑧及时发现和控制产品生产过程中的功能性质量问题。负责收集公司产品售后质量服务资料，适时择写质量市场调查分析报告，提出质量改进意见和建议，为企业决策提供依据。
⑨有权对不按SOP规程和质量标准作业的产线管理人员提出处罚意见。
⑩对工令单、品质异常单会签，每周对各部门质检结果进行汇总报告，并提出书面意见和建议。

二、IPQC职责（过程质量控制）
①对生产过程中的产品进行检验，并作好记录。
②根据检验记录填写检验报告。
③对检验中发现的问题适时提出改善对策。
④ 正确使用各类检测设备，
⑤负责编制年、季、月、日产品质量统计报表。建立和规范原始记录、统计报表的质量统计审核程序，不断提高业务水平和工作质量。
三、IQC职责：（进料质量控制）
①严格按产品生产要求和检验标准检验原材料。
②如实填写检验记录表。
③对检测设备进行维护、校验、保养。
④原材料异常报告。
⑤原材料的分类和标识。
⑥对生产线投诉的物料质量问题，负责对货仓库存物料进行重新检验。
四、QA职责（质量监督/保证）
①依据产品质量规定，适时向企业领导提出产品质量的意见和改进建议。
②保证企业产品是在符合SOP和产品质量标准要求下生产的。
③检验、审定产品生产质量记录，作出成品是否出厂结论。
④审核产品的生产工艺规程和批生产记录、批包装记录，决定成品发放。
⑤处理用户、产线投诉的产品质量问题，协助企业会同有关部门就质量问题研究改进，并将投诉情况及处理结果书面报告企业负责人。
⑥对于重大质量事故，提请组织专题分析会集中汇报，特殊情况及时向主管领导或总经理个别汇报。
⑦品质相关表单记录的保存与管理
五、目检员职责
㈠SMT
①依照作业指导书、检查规范，对产品进行检查作业。
②依照作业指导书和操作指南正确使用检查和维修工具。
③正确填写相应的检查和维修记录。
④适时向SMT主管、品质主管报告产品检查、维修中所发现的问题。
㈡DIP
①依照作业指导书、检查规范，对产品进行检查作业。
②依照作业指导书和操作指南正确使用检查和测试工具。
③正确填写相应的检查和维修记录。
④适时向DIP主管、品质主管报告产品生产、检查、维修中所发现的问题。
㈢包装
①依照SOP作业指导书及产品要求，对产品包装进行检查作业。
②协助包装管理人员，检查监督产品包装中不规范的作业方式和事项。
③正确填写包装生产中检查和维修（如人为破损、撞件、掉件、脏污、标签错漏、板型与包材不符、散热器安装错误等数量）记录。
④适时向包装主管、品质主管报告产品在包装和检查、维修中所发现的问题。
六、奖罚
企业以月/年为单位对品管部门相关人员职责履行情况实施奖罚。
奖励目的：鼓励员工努力工作，奖优罚劣，调动员工的积极性。
奖励原则：依照全月所司职责报表及任务完成情况在考评的基础上实施奖励。奖励分为：主管领导奖励（30元）并全厂公示；主管领导申请，厂领导奖励（80元）；产线民主评比，厂领导批准（200元）。重大事件奖励（1000元以上）。
奖励条件：①认真学习，工作一丝不苟，严格按产品SOP标准把关，全月无差错。
②遵守厂纪厂规，认真履行职责，服从领导安排。
③熟悉新产品性能，正确使用检测设备，正确填写各类质检报表。
④具有优秀的道德品质，做人做事严守诚信，遵守《员工手册》。
⑤责任心强、工作主动、爱岗敬业、团结同事、态度端正。
⑥主动发现产线重大问题并及时报告，保护企业财产不受损失并及时报告。
处罚标准
原则：任何级别的处罚均在厂门口公示栏内进行公告。处罚级别分警告（罚款30元）；记过（罚款80元）；记大过（罚款200元）；全额赔偿；除名。
①在职责范围内的工作漫不经心，人浮于事，警告一次。
②漏检、漏判、漏对造成质量事故，200片以下记警告一次；500片以上1000片以下记过一次；1000片以上记大过一次；2000片以上按损耗价格定。
③质量跟踪不到位造成重工，200片以下记警告一次；500片以上1000片以下记过一次；1000片以上记大过一次；2000片以上按损耗价格定。

质量管理流程
　　　　　　　　　　　　　　　　　1.制定质量管理目标　　　　　　　　　主任　　　章伟
　　　　　　　　　　　　　　　　　2.制定、审核质量项目和标准　　　　　副主任　刘波　张美芳
工厂质量管理委员会 　　　3.协调解决生产中质量问题　　　　　　委员　岳爱平 李豪敏
　　　　　　　　　　　　　　　　　4.定期召开质量分析会　　　　　　　　卢婷 梁启志　王萌萌
　　　　　　　　　　　　　　　　　5.制定员工质量培训计划和实施　　　　余建文 杨宏超 牛浩

　　　　　　　　　　　　　　　　1.落实质量管理目标
　　　　　　　　　　　　　　　　　2.适实提出质量管理措施和方案　　　　来料检验报告
　　　　　　　　　　　　　　　　　3.对员工进行品质意识培训　　　　　　生产质量统计表（附）
　　　　　　　品管部　　　　　　　4.对生产环节各部位品质的控制　　　　出货完成质量统计表
　　　　　　　　　　　　　　　　　5.制定产品分类质量标准书　　　　　　返修完成质量统计表
　　　　　　　　　　　　　　　　　6.依据生产工令单填写质量报表
　　　　　　　　　　　　　　　　　7.制定来料控制标准书

　　　　　　　　　　　　　　　　　1.旧芯片测试、下线跟踪
　　　　　　　仓库　　　　　　　　2.显存上线控制（氧化、型号）
　　　　　　　　　　　　　　　　　3.来料检验（贴片料、IC等）

　　　　　　　　　　　　　　　　　1.锡膏检验（过炉温度曲线，光亮度等）
　　　　　　　　　　　　　　　　　2.丝印抽检（搅拌、封网、均匀）
　　　　　　　SMT　　　　　　　　3.贴片机漏件、移位、错料检验
　　　　　　　　　　　　　　　　　4.IC、BGA贴装、擦板检验
　　　　　　　　　　　　　　　　　5.后段半成品、分板检验

　　　　　　　插接件　　　　　　　多锡、少锡、浮高、短路、撞件、脚长、混板检控

　　　　　　　测试　　　　　　　　漏测、误测、混板、测试标准检控

　　　　　　　下线维修　　　　　　植珠、板面、混板、测试标准检控
故障现象、原因统计

　　　　　　　返修　　　　　　　　板面、完好率、混板、测试标准检控

　　　　　　　　　　　　　　　　　1.包装方式、标准检控
　　　　　　　包装　　　　　　　　2.板面完整、清洁度检控
　　　　　　　　　　　　　　　　　3.错板、混板、少板、多板检控

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