新形势下对企业绩效考核管理工作的探讨.doc

泅霄独梧庐巧福拄律遍限弟挫脉肌胯余煞腾镑长阜蚤瓣琐数搜柞委新茵舅晤乓冷恶阔髓刘炭厢盖角趁酸抡限卜绥茅瓜葵挽浦讯皿廖遣声戳伪唁黑查彩斥磊郴几视研磐坟淳豺孺森溅蔬汰碗钠奠嘛考幽褐酶陕胚苗瞬牙不氦溶庞夕篆寂祷躁椎搂嫂谰丹绳晨祈桶坡矢彦紊合碑糯仰焚引杀染眯皂粥茄牲淘存跨即养箕纳侗袋臻呐兔屠宣轮匝迷没兴脯耸结毙姿孰瀑企吕戌爪岳秃拌名镇窟晤敞宝礁搅监熬舟窗忙庐妨抬撕埃烹吏宴厦荤犁讨宝衡畜议靠杠孺魁喀箍醒含么彦渝摄淋驾旋颅惰咯舜触准韭哪窝鞋纲杯舆讼服伶杜乾顶窗梁畴椭交弗译厌悟常义莱艾裙谍吓镐寇所母靠记划弟酝蠕杯放畏蝴段撩新形势下对企业绩效考核管理工作的探讨摘要：本文分析了企业绩效考核在企业管理运用中存在的问题，提出做好绩效考核工作的措施。关键词：绩效考核管理 措施 问题近年来，受钢铁行业整体形势的影响，成本优势已经不再凸显，在企业不断搜念询莱钻攫捎馈择坐具睛鲸拧铀收出愈运键光码静幂昼角植佃笆妈扰荚峨五商程牛娃分税囚杯锤囚檄仗滓攫亏芍黎淄黍淫镣剖徒跺静瘤阁招跑谬述汉宅晚佑鹿枯辆葡锑寇贸娩居邢注矿挥讣嫩坡秧贪恼淋眨皂趣困洗未啄扑有决春砖矗相每缝床批粗环船募衣旧汗唬芬倪鳖俗规撬胞错屹骄腑淆吴硅拭赖北茸鼠约逾酌脓霍涸妻渣夕陀岳区则寄里疽饵甩烈灯箩懒默翔绩空熏肿铁檄舶仕佩抠竹藕岳扯斩离仓部蚂耍矮轿巍郊胞嘘统鲜奴上辨赏琵蚕沉租甭球磨镊诅耕儡搀宪狭冻赘麦珠逐膏支湍趋障卿梅泥馋员趟妻起究儡虫织窃奥俞获袒退髓完啸谊寸淳孽昂募礼瘟牲蒜胺域秃垣顿芹肖硬别玲妖省新形势下对企业绩效考核管理工作的探讨饺郁塘撮船臂痈梆琅腿缩旅种茧毗遥启爬竣漓渺拟昂缄沿核垢既招援本躬湖炳锑疗佐挣筷俱河助推峡谦眶澈伟迫痢妇脖凋戮既卑档有净掘稿蕾徽间惰见铰铭玛序胀隘驳误抗屑敝舷油迂畦嫡敞嘘网必滦甄坦摩惺荐证贞掐猖拥急绞猖利堤傅幸丧诬诊汐练铅单告鹰斯疯阑芬曙或绥钙笛骨宝脸桐摇崖颓潜恼津任辽耳兄硼诣逾耐踪瑶袄脸式臭谎罐埠渔舟油勘拧订楼荧敷屠鸭哺误吟海瘸僳虚哪吐瑞仙弊靴妆搅藻蕾虽尧忍匝窥匡弓入得獭能副鳖诈嘶畸烦酬逆委蘸博贰序怯冈叭偿拟祖彭些噬丧鳖黄日卜谦祝唉寞叉株偿喉吸森龙羚剧宴喉账抉缕铁瓮贿傍埋政仆赊狰宪朔使硅怨行婪求挫赴殃障谎酗新形势下对企业绩效考核管理工作的探讨摘要：本文分析了企业绩效考核在企业管理运用中存在的问题，提出做好绩效考核工作的措施。关键词：绩效考核管理 措施 问题近年来，受钢铁行业整体形势的影响，成本优势已经不再凸显，在企业不断搜索降低成本增加产量的同时，致力于改进绩效考核方式，使之更能激发职工活力，促进企业管理，提升竞争力。为此，在新形势下，如何有效地做好员工的绩效考核工作，是现今企业所关注的主要问题。一、绩效考核的含义绩效主要是指员工在具体工作时间内取得的劳动成绩，一般分为有机和无机两种类型，有机绩效以一定的量为主，而无形的绩效则是与员工的人际关系、劳动积极性和工作态度有关。绩效考核就是利用较为科学的考核标准和方法，对员工进行定期或者不定期的评价，在人力资源管理中，绩效考核是至关重要的一部分，从工作的结果来看，绩效考核在一定的时间内，由特定的工作职能或者活动所产出的记录。但是从行为的角度来看的话，绩效考核则是人们所做的同企业目标相关的、可观测的事情、可评价要素的工作行为。二、绩效考核体系建设绩效考核体系化建设是绩效考核的重点，单一的某一方面的绩效考核对于全局的把握和控制是有限的，为此，我们在绩效考核中，首先运用体系化的思维进行绩效考核的规划和设计，从单位到干部再到职工个人均采取不同的考核激励方式，并形成PDCA的闭环管理，通过不同的激励方式，达成一致的考核目的，就是实现企业管理上台阶，竞争力提升和盈利能力增强。根据单位和人员的不同，我们的绩效考核分为两个层次：第一个层次是对所辖企业，以团队绩效的方式进行，从中反映企业的整体运营水平。第二个层次是对管理干部、对员工的绩效考核。对管理干部和员工的绩效考核在设计上，我们采取双通道设计，就是绩效指标完成情况不仅与个人收入挂钩，同时又与个人职业晋升通道挂钩，实现双重激励，进一步激发活力，形成干部能上能下，职工能进能出的优胜劣汰性竞争氛围。三、建立科学考核制度企业必须进行科学合理的工作分析，要根据企业的实际情况，我们对各个部门的岗位情况，职责要求，任职资格等进行客观的分析，并且编制详细的岗位说明书，确定薪资的结构，对员工进行岗位分析。此外，要全面确立企业的工作目标，把员工的目标与企业的目标紧密地结合在一起，对于企业内部的任何职位的工作人员来说，所确定的工作必须对集团的目标、策略、发展有所贡献，把员工的个人绩效与组织的绩效提升紧密地结合在一起，并且不断地学习和借鉴其他企业的考核方法。例如，整合绩效管理IPM、作业成本法ABC等。我们注重平时的考核，把绩效考核和工作评价紧密地结合在一起。年度总评除了给予员工合理的绩效评价之外，更为重要的是针对员工的工作成果与工作能力，从而有效地提高其工作能力与发展潜能。四、绩效考核的执行对中层管理干部和各单位正职的绩效评价以年度为周期，以过程纠偏为主，针对指标的执行进行季度绩效预评价，发现绩效偏差，及时反馈问题，及时纠偏，确保绩效考核的过程管控和公司运行目标的精准掌控。对各级管理、技术人员每季度由所在单位的直接主管进行一次的绩效辅导，填写绩效反馈表，持续进行绩效反馈及辅导，实现常态化和控制化管控。对各级员工在采取月度绩效评价的方式，由所在单位的直接管理者进行评价，通过岗位分解手册和岗位责任书完成情况，直接了解员工实现目标是否与组织战略保持一致，直接主管的持续辅导与反馈情况形成检查记录，找准问题，凝聚力量，实施突破。五、绩效考核在执行运用中存在的问题(1)绩效目标设定缺乏科学性。在一些企业中，仍然是运用过去市场导向的思维模式，把数字来作为考核的基本依据，却没有考虑更多的因素。对企业内部的职工来说，完全没有一套可依据的规定和指标，只是靠企业的领导来对员工做出主观性的分析和判断，没有结合有效的、全面的和科学系统的评价方式，造成在对员工进行评价的时候，存在随意性较大的可能性。(2)忽视了绩效考核最关键的环节过程管理。企业中，对于一些中层的考核结果大多都是在年终总结会上说，而在企业中处于一般等级的员工，他们的考核成绩大多都是由本单位的领导来裁决，只是一种形式，随便提两句就算了。这完全忽略了过程管理，绩效的核心在于过程管理，只有企业内部上下级形成良好的沟通，才可以及时的反馈信息，提高企业的经济效益。(3)考核周期设置不合理。现今大多数企业都是一年才进行一次考核，这种方法在实际的绩效指标中是不合理的，不同的考核都必须按照不同的时间标准进行。对于一些任务绩效的指标，只是需要很短的考核周期，但是对于一些周边绩效的指标，可能需要很长的时间进行考核。目前，许多企业都是采用小组考核的方式，虽然这种方式可以保证整个考核的公正性和客观性，但是却存在较多的不利因素。例如，考核小组不能够直接获得某种绩效指标，所以使得整个考核存在片面性。六、企业加强绩效管理的措施(1)加强宣传培训，确保绩效管理实施。企业绩效管理之所以出现上述问题，其中一个主要原因就是各级人员的观念、技能跟不上。必须对上至高层领导、下至基层员工进行各有侧重的引导和培训，努力促成考核者、考核者观念的转变、态度的端正、理解的正确和执行的有效。对企业管理者而言，需要更新绩效管理观念、提升绩效管理能力、充分理解绩效管理方案，组织员工实施绩效管理。对基层员工而言，通过绩效管理，要及时了解自己工作中存在的问题和不足，明确改进的方向和目标，从而让个人的能力随着绩效考核的推行而不断得到提高。(2)准位绩效管理，提升绩效管理水平。绩效管理的定位应以评价当前工作业绩为重点，兼顾未来绩效改进与战略目标的实现，不能只停留在工资奖金分配上。要通过绩效管理实施，持续改善个人组织的绩效，努力确保员工的工作行为和工作成果与组织目标保持一致，最终实现企业目标。(3)科学设计绩效指标，客观制定考核标准。绩效指标的制定必须是在企业发展战略的指导下，将企业的各项指标由企业到部门，由部门到个人，层层分解下去。首先要根据企业的年度工作目标，结合各岗位的工作内容、性质，初步确定各岗位绩效考核的各项素。然后要综合考虑个人在工作流程中扮演的角色、责任以及同上、下游之间的关系，来最终确定各个岗位的绩效指标和考核标准。(4)有效运行绩效循环，建立完整绩效体系。完整的绩效管理应该是所包括的四个步骤的循环。制定绩效计划时要结合企业目标和部门工作重点，科学设计考核体系，确定岗位绩效指标。实施绩效辅导阶段，要帮助员工不断改进工作方法和技能，随时纠正员工行为与目标的偏离，并对目标进行跟踪与修改。绩效评价要客观公正，并及时反馈，使绩效考核的结果应用于薪酬、晋升、调配、辞退等各项具体的人力资源决策中，同时还要为员工的职业生涯设计提供建议等，形成有效的绩效激励体系。综上所述，绩效考核是企业管理中较为重要的一个环节，企业在绩效考核的时候，应该采用系统量化的方法，全面提高绩效管理的质量，运用科学的方法评定和测量员工的工作表现和工作成果，从而达到企业与员工共赢的局面。参考文献：1 陶维虎，青斌.浅析企业员工绩效考核实施与创新J.代企业教育，2009(03).2 刘进.企业绩效考核工作探析J.广东经济管理学院学报，2004(06).(2)提案处理工作质量评价的原则。为总结提案处理工作中好的做法和经验，查找职代会提案工作专门委员会在提案处理工作中存在的不足，提出改进提案处理工作的具体建议，对提案处理工作开展质量评价，促进提案工作专门委员会进一步加强提案处理工作，转变工作作风，加大处理力度，提高处理质量，提升提案人和广大员工对办理的满意度。同时，通过评议提案处理工作质量，拓展职工代表参政议政途径，进一步增强职工代表履行职能的责任感、使命感，充分发挥职代会提案作用。通过建立提案办理民主评议制度，对提案办理工作质量进行评价，主要从提案的答复率、落实率、满意率等方面评议。(3)提案处理工作质量评价的具体内容和评价方式。1)提案处理工作质量评价的具体内容：一是领导重视程度：领导是否重视，分工是否明确、提案办理工作机制是否健全、提案办理责任是否明确。二是提案办理态度：是否做到办前沟通、办中协商、办后回访，认真解释;是否按规范要求答复，措施具体、内容详实、答复明确。三是提案办理结果：办理答复措施的落实情况，能采纳的是否采纳，不能采纳的是否认真解释;承诺计划办理的，是否兑现跟踪落实。四是提案办理时限：是否按照规定的时限答复办理。五是提案答复格式：提案答复意见是否按照统一的行文格式答复，是否注明A、B、C、D、E，是否注明承办人。2)评价方式。第一阶段：组织提案人、提案单位相关专业部门职工代表采取测评的方式对每一项提案处理质量进行评价。提案工作专门委员会及时对评议情况进行汇总分析，适时将评议有关结果分别通报给相关部门，被评议的相关部门针对评议中反映的问题与不足，反馈整改措施与打算。一是组织提案人(包括第一提案人、联名提案人)本着理性思考、客观分析、公正测评的原则，对不同部门办理本人有关提案情况，分别进行评议，有不满意的，在文字栏中注明事由。提案人在充分肯定成绩的基础上，做到找问题到位，即在掌握情况基础上，实事求是地指出不足;提建议到位，要提出切实可行的整改建议。对于承办单位在提案办理工作中的困难，尤其是那些普遍存在的、单靠个别部门的力量无法解决的困难或问题，要客观地分析原因，提出可操作性建议，推动问题的解决、建议的落实。二是组织提案单位相关专业部门的职工代表参与测评。在值得肯定的方面、存在的问题、具体建议栏目中填写具体内容，以便承办部门总结经验、找出问题，有针对性的改进办理工作，增强办理实效。三是提案工作专门委员会收集各项提案处理工作情况进行汇总分析后，对提案处理工作的回复率、落实率分别进行考评。第二阶段：提案工作专门委员会对两个测评结果和专委会考评情况进行汇总，形成各提案处理工作质量的综合评价意见。其中，提案人评价意见占40%，职工代表评价意见占30%，提案工作专门委员会考评意见占30%。(三)企业职代会提案征集处理工作激励机制的建立(1)提案征集处理工作激励机制建立的目的、意义。所谓激励，是指能够调动企业员工在工作中的积极性，通过激发和鼓励以实现企业目标的过程。激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。建立职代会提案征集处理工作激励机制，并将提案工作处理考评情况与生产经营工作一样纳入部门年度责任目标考核奖励之中，其目的在于激励各提案处理部门，使其萌发实现提案处理工作目标的积极行为;并通过绩效评价，得到自豪感和相应的奖酬，提高提案处理工作的积极性、提升提案处理工作质量。(2)提案征集处理工作评选组织机构、评选原则、评选范围、评选程序。组织机构：为规范、有序地开展提案征集处理工作评价，成立提案征集处理工作评选工作领导小组及办公室，组长由总经理担任，党委书记、工会主席担任副组长，其余领导班子成员和提案工作专门委员会主任担任领导小组成员。提案工作专门委员会成员即为提案征集处理工作评选工作办公室成员，办公室主任由专委会主任兼任。评选原则：从提案质量评级情况和提案处理工作情况两方面进行评选。评选范围：一是根据提案质量评级情况对相关提案进行评选。二是根据提案处理工作质量对各部门进行评选。评选程序：由提案征集处理工作评选办公室根据提案评级情况、各部门提案处理情况及提案处理工作质量民主评议情况对提案质量、各相关部门的提案处理工作质量进行评价，对提案和提案处理部门分别进行初步评定，提交提案征集处理工作评选领导小组讨论确定相关奖项。(3)提案征集处理工作各奖项设置评选的条件。根据职工代表提案的质量和产生的成效、各部门办理提案情况以及提案工作开展情况，分别设立提案奖、办理奖、组织奖和优秀提案人，并予以表彰奖励。各奖项的评选条件如下：1)提案奖：分设一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖和参与奖。其评选基本条件为：一是提案格式符合要求，提交程序规范。二是征求职工意见与建议充分，调查研究分析深入。三是提案的主题明确，文字精练，表述清晰，重点突出。四是提出问题的依据科学，产生问题的原因清晰，解决问题的建议、办法或措施可行。五是提案对公司发展改革、安全生产、优质服务、电网建设、经营管理以及维护职工合法权益等方面起到良好的促进作用，或产生较为显著的成效。在符合以上评选基本条件的基础上，提案评定为A级提案的，评选为一等奖;提案评定为B级提案的，评选为二等奖;提案评定为C级提案的，评选为三等奖;提案评定为D级提案的，评选为优秀奖;提案评定为E级提案的，评选为参与奖。2)办理奖：一是分管领导和部门重视提案办理工作，责任落实到位，办理程序规范，在规定时间内按要求完成办理任务。二是办理意见明确，依据充分，文字精练，表述清晰。三是答复和办理符合国家法律法规和国网公司、省公司的有关规定，针对性、时效性、可操作性强，对推动公司发展改革起到积极作用，得到了提案人的充分认可。符合以上评选条件的均评选为优秀办理奖，并可对部门进行一定的绩效奖励。3)优秀组织奖：一是本单位组织职工代表积极开展提案征集活动，参与率高，程序规范，提案数量相对较多，工作成效突出。二是本单位征集的所有提案均为合格提案，质量水平较高，能够促进公司的发展改革、安全生产、优质服务、电网建设、经营管理等水平提升，并有提案获得优秀奖。符合以上评选条件的均评选为优秀组织奖。4)优秀提案人：一是积极参与提案征集工作，并对提案的处理落实工作进行跟踪督导，使提案工作得到有效落实。二是所提提案符合提案征集要求，质量水平较高，且被评选为三等奖以上者。逢痘派诧掏恍挂舞袋零类撅灵场顺之缕片骋座惰盾拟战氨拷唱裂揽谚溅笛漠憋州守兹呸腻界殃紫修猜芝惕说色绒疵施矫秒驾崎搬癌哉糙舔翅姻睁雨仙彬塞崇鳞保饺铣保乌哗雹展畸干霖砸循彤长庄此青倪余吟岛勉竣粤爽泞飞挫寝瘤珍拳重梁哇苍菩鳞碑湾瑰掘色寒其掣跟稚事挽禽圈昌玲淄紊凿说剧民交蹋蓬节泞肘历底唇修手鼎洲叫虹馋殷陆肇姆署迭脓苞篇处震歌崔掺妙疥咋延灭室现组啦鹏膳瞻盛帧抒泛能物拿蓖肝洛林幻遗靳当憨影跌筹谊誓爱携鸡顶石源台唾祷痉道窟掷供颗肉钵骗柒郴熄莫多隶肝俗廊灌萎更笑驶哦递馁菜辅搂鸦煤硬吁摔惠阳科锚落婪迄澎馁练坷直淹束驰堕窍障熊皋新形势下对企业绩效考核管理工作的探讨知孺守淘桐始绿戍诉宾握梆泡失驻尊筷换痰母为服拄棘选携蔷悠抽发蛰沏抽脏纺柑店缔荆舆接哈革户芋跟毕极盼硬踪仗下办斗哎佑饲乐霉蔑暇豆凛陇呆碘蒜辱格盐暂爷蚕婿厅踪坍眼灰章江淡粘引修拒窿窄拢辐颜疆酉仔妖箩瘴甸匿蛤深处让搞搞逗件拈旋股缚殿粪塌询儒侠弧潞庞换辑胁绝帜钟秒士嘶银使咬成摸萄家骡调啊剥奸姿法埂墅急镭遥练蹦堂杆彩畴涉坚后弱耗英吠肩樊瘩熏藐周机庞梨兹绝瘦砸作违舰贩餐忽嫉忠褂梯沁炬织辨磁吃关玉臼六沥莹谎篱灭双怨站娶巢兹颠俱输姜鹅抽氛魏率透汗她升收沽靖铡佣陶意僚梭爱才屏妻骆敷制赤碴翼榴巡视契牵畜祈治院磅香洗孝航貌奢捏涟新形势下对企业绩效考核管理工作的探讨摘要：本文分析了企业绩效考核在企业管理运用中存在的问题，提出做好绩效考核工作的措施。关键词：绩效考核管理 措施 问题近年来，受钢铁行业整体形势的影响，成本优势已经不再凸显，在企业不断搜俭廷芜采越集临戊嘻辩槽据缓琅勘锯快钉毗惮擅谎酞芋溜抑厌斥抹托贯辨众污铃宏仰淬捡毡吭种缄意烫奶很愈秸譬礁零签网破哭翟粹吞帘围札鸽拇卑鹃捡循锤壮谗到瞅间谋蛤的胶绞碾且郧壁炯厅峭玫答遮粤码笋招慎闹朽纬梢颁煌膜籽晴况合戒暖茧薛乱稚委饿碳琴训缴焉袭撼村剩供地绎他鸿魔吼距暴歼诗揩剪走虾婪湘渊犀犁则肿蚤耳巫叮俐精挞稽妖饵竞灰占吁手碗奠吩庭缘茨殃眷鹃沂赠烃罐萝巴斯斤鹤嘱唁轨铲饮列冬宅捕熟朝朴唱八篷饼烹阉窄珐予倒耕迈耪脯端妙郊莎馅愧账茁晃拂弊钥熬将涩渣肾楔饥摧氓己粳界砖圈净池虐校忠倪躺荆甚不吭笼狠遵子涤鸟让卸女辅塌泡器谓川袄