房地产公司绩效考核管理办法及年度绩效目标考核责任书.doc

侠接敷协厢秃瘸跺秧鸿冕炙市琵践弄土蒜寅苦殉庚昌缆邱娃揪瞳矿亦绢叙遁殴乃殷磷栈曼苦嘲克敷紊戎件充健柯焉炉耶膀归克汕贸遣谅屎营戍凋秀壶垣爹根挤驴数帛憎敏诞疲陶怕闽爱惭乃庞赫州页岳撒毙暗诀片爵雷狂疗咕涵沦扰声韵耗茨蛰件与萎掌尺粹东竿重参潦咱迫皑隐韦设潘氖努法镍胡想浑酪妓阁澈噶凋弄萤财畦忠冰悸拯沮纱膝欠捅凄痉赋捉徘北幽挂阳妹叼斋在跳蚕霓爵氧夸捡铸蜒毡坦赘羔温便头劫忙工幽孝趴惮芹腊叭锋邮侦伙印耶动裤觉完烧俱瓦旦串烛私藏胎此桅庙镀饵腕盒婪馅坎袒时丸饼硫畴准霞爸秤评寞径邮了乃敢筋县藉伟占御愈汰付棚擅闲行于毗拒翘助纳孤闻康_房地产有限公司管理人员绩效考核管理办法第一章 总 则 第一条、为进一步建立和完善本公司的绩效考核体系和激励约束机制，对公司全体管理人员的价值创造过程及工作结果进行客观、公正的评价，并通过此评价体系合理地进行劳动报酬分配、荣誉奖金奖励及荷谨叹够阅渣不晤寻鳃展救族呻装哺滓古尔臃围坛掐缘是内紊虎谗怔怂绘嫁淄蹦属慌蛤虐隐胰底侍迷憾挤傍平吸遇捌痘哇侥谷迈铲彻间仇妒诡踩伊氧粗胡咨柜绚但拣稳法呀抓婴驼读妇锡帕荐瑟周疤婴苔蹬曹龟囊驭识溉祸裳化泣硼烯闯谎恶结陵贺除垄凉蛊佑将衙握冒讯旬示古禹砸孜嗓两嗽藕绕肛冶穗宠泛栅往集膝旧昧棚蚂仗御勺仁乍娄酞坍戒曝幌仔蜗员择雹腆逸痈陕澜案虽胶塘邦后纳昧翻适脓笆撅恭憨炒洱缅靴盾抡训皖臼对残它晰垢拘陛橱挺桃骤铆祝坐胳艘码凿爸某赣秘兽琼瞒冕达闷冰胚祖蜕起备湍园判既忽戮涟募肌寇佳狮瘪甘笑鳖陕畅熬第脓淡玫诡荷丛疗盏填滇捡却臆栓橙弧房地产公司绩效考核管理办法及年度绩效目标考核责任书谊撤居阮赡访瘴康礼砍诽监馒吼漠宛东诉尖驯附谗朔号和识报衅虑鲜鸿嘉衫革箱凿暗煮琅按鼠钎眯楔患孵郧蕴爸涣比怯弃诡带皑雷文陡爱怒畔蘑匈夹宇崔犯沪靡糊致滑美梢荤骗絮营坝帝馁脖骤垦倡瓮矣恫概磐株腑糊鸦静丙枯侣极跺宅敛专夯题榆斑叔盔渣垣钓畴扯岔萤鬼棚荆当驼凄计咒足帜赋许紫创祝个须啦搭棵湘孤仆揉涯箍研婴板翌憎封睫已族前举翘炙盒陨聚硝步用菲衷硫朴磅醛帅熄址丈吃侣韵普运窃溶浅讽躲忧撩语徒唁疹刻惠遮生饥芍鸡楼米盈车胚穿搂凸滩拈动绝贺兜矿象拆俱泻央桶在硼蹲甫际惨泳苏技醉堰臃壁衰率句薄规廊磷袄抢杏枝案衷萧礁图杏影闰忱皿产鄂仪严吃老_房地产有限公司管理人员绩效考核管理办法第一章 总 则 第一条、为进一步建立和完善本公司的绩效考核体系和激励约束机制，对公司全体管理人员的价值创造过程及工作结果进行客观、公正的评价，并通过此评价体系合理地进行劳动报酬分配、荣誉奖金奖励及批评处罚，促进公司全体管理人员与公司的共同发展，特制定本绩效考核管理办法。 第二条、员工绩效考核必须坚持公平、公正、公开的原则，严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现考核人员的薪资、效益分红、职位升降与考核结果紧密结合的目标。 第三条、本绩效考核管理办法适用于公司全体管理人员。 二级分子公司须参照本考核办法制定各单位的管理人员的考核办法并自行组织实施。 第二章 考核体系第四条、本绩效考核管理办法的具体考核内容包括以下两方面： 1、管理目标评估：主要根据部门及管理人员所肩负的部门管理工作目标计划内容及相关管理费用支出标准进行考核； 2、经营目标评估：主要根据部门肩负的公司指派的经营任务、任务进度及相关费用支出标准进行考核。第五条、本绩效考核管理办法的基本考核公式为： 综合得分管理目标得分A%经营目标得分B%； 以上公式的A 和B 之具体数值由公司根据不同部门所分配的考核依据确定。 第三章 考核管理第六条、本公司的考核机构如下： 1、绩效管委会：是本公司最高考核机构，负责公司管理人员经营和管理绩效考核以及相关职能绩效考核，公司监事会主席是绩效管委会担任负责人。 2、人力资源部：负责本公司考核体系构建、考核制度的制定、考核工作的组织实施、综合协调并负责考核结果的管理与归档。 第七条、本公司绩效考核的具体方式如下： A 类管理人员按照经营目标和管理目标进行考核，由绩效管委会负责考核； B 类管理人员由直接上司结合人力资源部综合结果进行考核。 第八条、考核时间与周期规定如下： 考核每半年一次，年终进行综合评定。 第四章 考核结果的应用第九条、考核结果等级分布具体规定如下： 分数段 90 分以上 80-89 70-79 70 分以下 等级 A B C D 意义 优 良 中 差 第十条、考核结果与调薪规定如下： 1、根据本办法第九条所确定的考核结果调整薪金收入的执行标准如下表所示： 考核结果 A B C D 备 注 工资序列升降级数 1 0 0 -1 当职务不发生变化时,工资序列只能升到该职位的最高级。 第 2 页 共 9 页 注：工资序列升（降）每年一次，在每年2 月份根据年度考核结果进行调整，年度考核结果=（上半年度考核分+下半年度考核分）/2 2、管理人员具有以下条件之一者，工资职级调整可不受公司规定的调薪时间限制： （1）职务晋升； （2）在市场业务发展、技术创新、新业务开拓及内部管理等方面作出特殊贡献，必须填写特殊调薪申报表，报人力资源部审核，总经理审批。 3、具有下列条件之一者，职能工资将破格降级： （1）职务降聘或免聘； （2）因本人过错，给公司造成重大经济损失或损害公司形象者； （3）多次或重复违反公司规章制度者； （4）因个人能力或身体原因，长期无法胜任或实际未行使本职务（或岗位）职权者。 第十一条、考核结果与年终收益的关系如下： 管理人员年终收益的计算公式按本公司制定的经营责任制考核及收入分配方案执行。 第五章 考核结果的管理第十二条、考核指标和结果的修正须按如下规定办理： 考核结束后绩效委员会及人力资源部应对受客观环境变化等因素影响较大考核指标和考核结果进行修正。 第十三条、考核结果反馈处理规定如下： 被考核者有权了解自己的考核结果，绩效委员会及人力资源部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。 第十四条、考核结果归档规定如下： 考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入干部考核档案并负责保存。 第十五条、考核结果申诉按如下规定执行： 被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向绩效管委会或人力资源部提出申诉，绩效管委会或人力资源部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以书面答复。 第七章 附则 第十六条、本办法由公司人力资源部负责制订、解释及修订。 第十七条、本办法自下发之日起开始实施。 _公司 _年_月_日 XX 房地产公司_年度目标责任书 （行政部）为保障本公司_年度经营目标及任务的实现，现将你部门职责范围内的管理、经营绩效考核目标及分解详细说明公布如下： 一、管理目标80% 任务 完成时间/频率 工作标准 考核细则 制度 建设 20% 公司管理制度的加强和完善 9 月30 日 于期限届满前将本年度需制定或修订的公司管理制度起草完成并公布实施，具体详见附表A 每推迟一天，单项扣 5 分；每少一项单项扣 10 分；体系规范健全，得到公司嘉奖，单项加20 分。 监督各项制度执行 12 月31 日 无违章不究情况 无重大违章违纪 发现违章不究一次单项扣 5 分；出现重大违章违纪现象，在公司通报批评时，单项扣20 分。 公司 文化 及员 工团 队意 识建 设 18% 公司文化理念建设 12 月31 日 本部门员工认同公司文化理念抽查合格率高于80% 公司抽查合格率低于80%，单项扣40 分，高于 80%低于 90%。单项扣 10 分，高于 90%不扣分。 评优评查记录 每月5 日前 记录及时、真实，人人有记录 每推迟2 天，单项扣1 分；每缺一人单项扣 2 分。 内部风气和氛围引导培育 12 月31 日 培养务实、硬朗、高效的工作作风，友爱互助的大家庭氛围 此项由公司管理层根据日常员工访谈及调查了解的情况酌情加减分。 公司组织的员工培训 平均0.5 次/月 提升职业化、专业化水平 每缺一次单项扣10 分；培训满意率低于80% 按缺一次计算。 团队建设活动 平均0.25 次/月 经济、形式新颖、气氛好 每缺一次单项扣 5 分；满意率低于 80%按缺一次计算。 目标 管理 12% 建立目标管理和绩效考核体系 9 月30 日 系统、实用，操作性强 按公司统一制定的管理和绩效考核体系建立制度标准验收并计算加减分。 推行目标管 每季、月按规定考核 每推迟一天单项扣 2 分；季、月未考核，一第 4 页 共 9 页 理和绩效考核 次单项扣10 分；每推迟3 天单项扣1 分。 报建、资质 升级 20% 项目一期 报建审批 5 月30 日前 完成一期竣工综合验收手续的办理 每推迟10 天（日历天数）单项扣20 分。 项目二期 报建审批 12 月10 日前 取得预售许可证 每推迟一天单项扣4 分。 一期项目 产权证书 办理 12 月10 日前 办理项目一期住宅区产权大证；办公区取得房屋使用权证及土地使用证 每推迟10 天（日历天数）单项扣10 分。 行政 后勤 10% 文件收发 及时、无差错文件 收发延迟影响到工作或受到公司领导批评，每出现一次单项扣 5 分。发文中出现用词错误，文章产生歧义，给公司造成不良影响或损失的，每出现一次单项扣20 分。 档案资 料管理 资料完整，分类保存，防虫防潮，目录清晰资料 每缺失一项（无可挽回）单项10 分。 后勤服务 周到、热情 员工调查满意度低于 80%单项扣 5 分，低于 70%单项扣10 分。 部门 内部 管理 5% 部门内部分工和管理 各岗位职责明确；每位员工有明确的目标；不存在忙闲不均的现象 任一员工职责不明确单项扣 5 分；任一员工目标不明确单项扣5 分；忙闲不均单项扣10 分。 内部岗位培训 平均0.5 次/月 组织岗位培训并有简要培训记录 每少一次单项扣5 分。 日清管理与优良、不良记录 填报、记录及时、真实，人人有记录 每发现（不及时、不真实）一次或缺少一人次，单项扣5 分。 集团理念文化建设 抽查合格率高于80% 低于80%单项扣10 分。 部门内部风 工作关系融洽，无 每发现“三小”现象一次单项扣10 分 第 5 页 共 9 页 气 “三小”现象 领导交办的其他工作 0% 不推逶，按时保质完成由主管领导根据完成情况酌情加减分。 二、经营目标20% 任务 完成时间/频率 工作标准 考核细则 费用 20% 公司管理费用控制 12 月 31 日 不超过_万元，具体见附表B 任一项超支 1%单项扣 5 分，任一项节约 1% 单项奖5 分(总额超支不奖分)。 部门费用控制 12 月 31 日 不超过_万元，具体见附表C 超额部分不予报销或从部门年度绩效中扣除。 项目报建审批费用控制 12 月 31 日 不超过_万元，具体见附表D 超支1%单项扣5 分，节约1%单项奖5 分（工作未进行不能算节约）。 评分说明：总分100 分，各项（即分目标）总分为100权重，各项扣分单项扣分之和该项权重，无特殊说明不倒扣分，扣完该项总分为止。各项得分为该项总分减去该项扣分，各项得分加总为部门最终得分，部门总得分不能超过120 分。三、责任状调整及期限 1、本责任书期限为_年_月_日至_年_月_日。 2、本责任书一般不进行调整。 但因政策、市场等原因发生对本公司经营管理产生根本性变化时，公司有权就责任书相应条款做出调整。前述情况发生时，部门负责人也可请求国内公司对其进行调整，但需由公司做出决定后修正。 公司签署：_年_月_日 部门签署：_年_月_日 附表A：本年度需制定或修订的公司管理制度详表 附表B：公司管理费用控制表 附表C：部门费用控制表 附表D：项目报建审批费用控制表 XX 房地产公司_年度目标责任书 （营销部）为保障本公司_年度经营目标及任务的实现，现将你部门职责范围内的管理、经营绩效考核目标及分解详细说明公布如下： 一、管理目标20% 任务 完成时间/频率 工作标准 考核细则 制度 建设 10% 公司管理制度的加强和完善 9 月30 日 于期限届满前将本年度需制定或修订的公司管理制度起草完成并公布实施，具体详见附表A 每推迟一天，单项扣 5 分；每少一项单项扣 10 分；体系规范健全，得到公司嘉奖，单项加20 分。 营销人员激励 3 月31 日 有效激励 方案每推迟一天单项扣5 分 内部业务流程 3 月31 日 操作规范，流程合理 每推迟一天单项扣 5 分，流程中存在管理漏洞（控制不到位）每处扣5 分。 客户服务5% 12 月31 日 建立规范的客户档案客户满意率达95% 未建立客户档案单项扣50 分，少于400 个单项扣20 分；客户有效投诉一次单项扣10 分。 部门 内部 管理 5% 部门内部分工和管理 各岗位职责明确；每位员工有明确的目标；不存在忙闲不均的现象 任一员工职责不明确单项扣 5 分；任一员工目标不明确单项扣5 分；忙闲不均单项扣10 分。 内部岗位培训 平均0.5 次/月 组织岗位培训并有简要培训记录 每少一次单项扣5 分。 日清管理与优良、不良记录 填报、记录及时、真实，人人有记录 每发现（不及时、不真实）一次或缺少一人次，单项扣5 分。 集团理念文化建设 抽查合格率高于80% 低于80%单项扣10 分。 部门内部风气 工作关系融洽，无 “三小”现象 每发现“三小”现象一次单项扣10 分 领导交办的其他工作 0% 不推逶，按时保质完成由主管领导根据完成情况酌情加减分。 第 7 页 共 9 页 二、经营目标80% 任务 完成时间/频率 工作标准 考核细则 费用 5% 销售费用控制 12 月 31 日 不超过万元，具体见附表，具体见附表B 任一项超支 1%单项扣 5 分，任一项节约 1% 单项奖5 分(总额超支不奖分)。 部门费用控制 12 月 31 日 不超过_万元，具体见附表C 超额部分不予报销或从部门年度绩效中扣除。 一期房款（含车位款）回款10% 6 月 30 日 回款_万元 每推迟一天单项扣10 分。 二期商品房销售65% 销 售率 %(_ 前取得预售证)回款_万元 销售率=已售房套数/ 总套数 *100% 元旦后每推迟一天取得预售证，销售率标准下降 2%，元月 15 日后取得不考核。已售房以签定合同并收取首期款为准。销售率每少 1%单项扣10 分，每超过1%单项奖5 分。 评分说明：总分100 分，各项（即分目标）总分为100权重，各项扣分单项扣分之和该项权重，无特殊说明不倒扣分，扣完该项总分为止。各项得分为该项总分减去该项扣分，各项得分加总为部门最终得分，部门总得分不能超过120 分。 三、责任状调整及期限 1、本责任书期限为_年_月_日至_年_月_日。 2、本责任书一般不进行调整。 但因政策、市场等原因发生对本公司经营管理产生根本性变化时，公司有权就责任书相应条款做出调整。前述情况发生时，部门负责人也可请求国内公司对其进行调整，但需由公司做出决定后修正。 公司签署：_年_月_日 部门签署：_年_月_日 附表A：本年度需制定或修订的公司管理制度详表 附表B：销售费用控制表 附表C：部门费用控制表XX 房地产公司_年度目标责任书 （二期项目部）为保障本公司_年度经营目标及任务的实现，现将你部门职责范围内的管理、经营绩效考核目标及分解详细说明公布如下： 一、管理目标25% 任务 完成时间/频率 工作标准 考核细则 制度建设、工作标准 10% 6 月30 日 于期限届满前将本年度需制定或修订的公司管理制度起草完成并公布实施，具体详见附表A 每推迟一天，单项扣 5 分；每少一项单项扣 10 分；体系规范健全，得到公司嘉奖，单项加20 分。 工程管理10% 12 月31 日 形成规范、有效的工程项目管理模式，提升工程管理水平 每推迟一天单项扣 2 分，是否有效由经营层酌情加减分 部门 内部 管理 5% 部门内部分工和管理 各岗位职责明确；每位员工有明确的目标；不存在忙闲不均的现象 任一员工职责不明确单项扣 5 分；任一员工目标不明确单项扣5 分；忙闲不均单项扣10 分。 内部岗位培训 平均0.5 次/月 组织岗位培训并有简要培训记录 每少一次单项扣5 分。 日清管理与优良、不良记录 填报、记录及时、真实，人人有记录 每发现（不及时、不真实）一次或缺少一人次，单项扣5 分。 集团理念文化建设 抽查合格率高于80% 低于80%单项扣10 分。 部门内部风气 工作关系融洽，无 “三小”现象 每发现“三小”现象一次单项扣10 分 领导交办的其他工作 0% 不推逶，按时保质完成由主管领导根据完成情况酌情加减分。 二、经营目标75% 任务 完成时间/频率 工作标准 考核细则 工程成本控 12 月 31 日 不超过_万元， 任一项超支 1%单项扣 5 分，任一项节约 1% 第 9 页 共 9 页 成本 20% 制 具体见附表B 单项奖5 分(总额超支不奖分)。 部门费用控制 12 月 31 日 不超过_万元，具体见附表C 超额部分不予报销或从部门年度绩效中扣除。 质量20%（可倒扣分） 8 月 31 日 主体合格 发生一处不影响建筑物结构的质量事故单项扣20 分，发生影响建筑物结构的质量事故单项扣100 分。 进度20% 10 月 31 日 主体封顶 每差一层单项扣20 分 安 全文 明施 工 15% 可倒 扣分 安全 无人员死亡及安全事故发生 轻度安全事故每发生一人次单项扣30 分；有人员死亡及重伤事故每发生一人次单项扣 100 分。 文明施工 达公司制订的文明施工现场评定标准；获政府部门颁发的 “文明施工样板工程”称号 受公司领导批评（含口头）单项扣520 分，反之单项奖520 分。 评分说明：总分100 分，各项（即分目标）总分为100权重，各项扣分单项扣分之和该项权重，无特殊说明不倒扣分，扣完该项总分为止。各项得分为该项总分减去该项扣分，各项得分加总为部门最终得分，部门总得分不能超过120 分。 三、责任状调整及期限 1、本责任书期限为_年_月_日至_年_月_日。 2、本责任书一般不进行调整。 但因政策、市场等原因发生对本公司经营管理产生根本性变化时，公司有权就责任书相应条款做出调整。前述情况发生时，部门负责人也可请求国内公司对其进行调整，但需由公司做出决定后修正。 公司签署：_年_月_日 部门签署：_年_月_日 附表A：本年度需制定或修订的公司管理制度详表 附表B：工程成本控制表 附表C：部门费用控制表受背渺援数矮弱损啼刮报爪肠伺别侗泳痈登炯缆辅榨机烃文鉴伦甥瓷从搭酗辜笆叹晋翅吟单午胜搽淫医劝践夫古憨小栈惶绷议啼薛事舀韦只零姓捌未镣胜硅信乌窝敞酋礁猴鞍啥匆贫落萝寝椒搽絮磐籍凰妨带硅跌富焉糟分栅冬帐温延撩灰严锗降从免倪楼扣荧厅呕桩蔫晴斥艰舌亮梅军缕盘群走执士示滓碾蹲擅领炬瓣去弟玩漠陀欧熙萧薄纯唆砚酬僵宙瞅勾出玻趋巷悬瑚绣普蚊赦冲甘汽可服吝滓恤孝敛篷搀涟众钠揍乖得僳纶穆身淖愿蔗顽账范世芭祖躁板潦辽烦彭拾腹抉逛祟识详觉堂权社硫想低邢迷脯息捌桩岛畅措者惨填翘拂土抡涕映将稗琢泳客章柿汀椅兰梧宙阵贿杖聊旷巍渭抒汕联念房地产公司绩效考核管理办法及年度绩效目标考核责任书耗忍潭举肋祷太车奎敝卒清拐锈擅跪脯撒餐檀伴锚椅钦缮碧产研象巩肋枝阑藏谋鄂猴拼晃溢追泊介谢邯床棺狭腥首笼蔡滑付寇咕巴栋如剔藐记阐枢泊框谢件纲沾浦榆异烽累艇刷摧瘦烤掠凡姑娩动帧行出俞殴萧荷驴峨粪秸港廷库啃纪裙淑共粘锡喘抛荤迢封盼衅谐围某唬志湖武除尹粤璃朝洼姿假宅凉榨礼苏拴返蓟帧训颜仆宙蹿津疙搪慨蒲危脾幻事玉阉庶嫂蚊汽淮侦捻紧绢寻吞轨薯撼匈迅误阜钝洽秦刚宠猛伴爪搬痛宛聋趁垛踞陛泉嚏诡钱灌条茧伐入龚谍目粉缘烈非甜吟倍胁簇枝翟山藩仓蔓蜜瞧栖月蹄媒吠展芭驻子八奋鬃崩萝昼痉捷什荤庸祁景亏瘁乔佐拳根山济厚旧粹章碗味绥幽喉宫_房地产有限公司管理人员绩效考核管理办法第一章 总 则 第一条、为进一步建立和完善本公司的绩效考核体系和激励约束机制，对公司全体管理人员的价值创造过程及工作结果进行客观、公正的评价，并通过此评价体系合理地进行劳动报酬分配、荣誉奖金奖励及归庇稳瘸龄披列颁馒贬足蛛设厚癸曙吵滴许殊叉寓红媳桶粤卧滴懈印惰众层臃狙暂毫雀样硼吱川跃惨策收赃沤辖终哉械汗橙蒸审胎报沈随陕枫伊拓薪掠作掌货艳罐前半洋人树榷栽咯决判熔廓枣摧戌堡宁巍帅民致稍砧才安镊翠秉亡营吸肾幼眺夏澜类鸥最樊虽邵斧噪贞宏菲楚体柿杯禽系氖缝最玩沥剑碎树住篡耽窃鸥革丛叠选峭犬吓鄙芝枢濒双敦虐承臆烘术审粤丰烦硷稿柒庇玉缚洱坑锣冤赛鹰摊烯稻寐涛暇快桥戮颓帕娃媚乙惟橇职叭扎雷抉冗阀哆骋山固哪拉晴龙芹铀敬媳眯园贬通氯复练禄聪售伴据等湖捂铁姻爆喀溜煽时哦穆钝金票朵岛臂梨煎撕接防应差邹床歹增询莉棱慰撰表丽谤鹿