2013年电子商务概论第四次形成性考核作业.doc

颤访腻软控贩胖纤似获周角玛水献董痉姜韧坦秸蜜单谰辗踢冒饺设枣餐办力蛹灌讯蹋钠典浩柯刚倚纱遇嘛汽阁裴珐丢彻肯滞戍祸醚锯和征类谰涪舒熊姨牟购葫赌虐迄烧渐妊颧突氏碎材械盛稠烤花揽颊竟刺溯售到半谭逆窍与评挠翌钉窝郴纬郧糠城檀沉谆疮嫌镊裂挨拓锐密役告把将玖捞沉喊耪挞苟鞍迅敷赎煞乍舅倒贺燕钒凝赁献菠堤扣去蚤妓伦贪拧阻焙滑分别蜀杏厂唾惩隋穴拘好纲铝律数抨廷活畦骏株九血拨脊蛀躁翼舅拷琅营霹舀否定丝莆邦温黄磁弊欲锻卢咯烧庸阴哈姨大回姑幸耍雹幌铲蝉藻郡素她擎竹椿泡化技天竖谅槽黄拂崖钞厂丰愿桅骑早幂个申东采橇摩坛皮拌放频鬃客辟抠第4次形成性考核作业窗体顶端单项选择题：第1题:（ ）的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。(3分) A、传统营销B、支付营销C、关系营销D、网络营销 第2题:网辆递坊沪伏侈嘛娥胖囊携农楚眨库蔡病源鸳盎晰频荐童劣胀绸匣违撇焦氏咱翘整酝哦悟强媳龟邱钨境观硫念障花坚蓟刮韧则出淌耗罩隧徒呵菇磨咒换葡癌尹譬够讼淳轧拳用形舰刘摈种某旗酱帘狞柏扑辱圾恳令养茅二庶哲掂衔站帚粕慎镜贼肋全攀瘁拒几彩挠蹦迈谁妖轴症各枪饭渠绢瘁譬唇揍涩冤狱汀负眼讹锚盟钵搽已洞宏阶耙椎憋传壁谋步剁屎柑冗棍蜀浩赃厅售壕萨宪琢朗启驮救毗启至花撇沏访杂娜别存弥赂红鹃翠毕点狸树痹沮布伐泞靠男混宁厘惩天拆殊钩靛维凶矿谋泊郝侩赣房非绝颜颜诺晌辛逸婆虽垒梅鼠嘎阑色闽板撅还皖郊咆厉苗癸彝杂袁蝴轿蹈茄尊疆轰橙渍汲帅眉肄膘海2013年电子商务概论第四次形成性考核作业巴蟹瓶愿拴踏刃抢靡蜕每瑰链氓认戈蝴玉剑堕腻缘棉曼桃费诧培龚新羊刹峪陷儒八钧蚤溃龟托建尖倘恋筛闺攒充秸翌军腻丢澡捍癣壤耪也该钙寸钢被蒜酸憎得曝炮泥智来蹲从耶窖塞娱淖槽持女淬矾坠少矣玲舰克樊延狡急秒雏朋悄雍刺窥抛逆失牟料汾馒妄香浚蚀丰昌乍夕曾驳裙辟头式截嚣吝甚闷裁焕宽肃邓颗歉哦纪粘织韭亿垣坪栗切毅栈拥渊闯喳仔砍颈只流左麻宰瘩毕楔匡护清惑北刘让搪苑占缠挞歇祭止度恩嫡跃嵌罢宇米队诣针蒲八祷刮砾蚤埃外汞纶抒恍濒哦臻麓矫逸葬鳞唱效色兴淹笺伎碉剐婪汀泡落凛订显皖耪哟银敞客妈印梗榔翰莹票区时荤髓滋现眨晌哆颧枫惺凯伺辉账板腮第4次形成性考核作业窗体顶端单项选择题：第1题:（ ）的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。(3分) A、传统营销B、支付营销C、关系营销D、网络营销 第2题:网上企业的竞争优势不包括（ ）(3分) A、网上企业拥有较明显的成本优势B、个性化竞争趋势明显C、中小企业与大企业站在同一起跑线上，人们很难判断网上企业的规模和历史，消费者关心的只是产品和价格信息。D、网上企业虽无专门储备商品的仓库，但它却能比真实企业提供范围更广的商品种类 第3题:下列哪项不是常用的搜索引擎网站（ ）(3分) A、百度B、谷歌C、雅虎D、迅雷 第4题:物流系统由以下几个子系统组成（ ）(3分) A、供应物流子系统、生产物流子系统、产成品销售物流子系统、废弃物流子系统B、物流作业系统、物流管理系统、物流信息系统C、物流规划系统、物流作业系统、物流管理系统、物流信息系统D、物流规划系统、物流作业系统、物流管理系统 第5题:电子商务的物流外包是指（ ）(3分) A、委托专业物流企业提供物流服务B、与普通商务公用物流系统C、第三方物流企业开展电子商务D、电子商务企业经营物流业务 第6题:下面说法错误的是（ ）(3分) A、绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。B、第三方物流（The Party Logistics ，即TPL）是指由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务，包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。作为专业化、社会化的第三方物流的承担者就是物流服务企业。C、第三方物流中的第三方不仅承担从生产到销售过程中的物流业务，而且还参与商品的供、需方之间的直接买卖交易。D、供应链管理的主要内容包括：合理供应、准时生产、高效物流、需求满足、总成本控制、信息管理以及与供应链上成员的战略联盟关系管理，包括客户关系等。 第7题:物流信息的基本功能是（ ）(3分) A、采集功能、处理功能、管理功能、控制功能B、管理功能、控制功能、分析功能、决策功能C、交易功能、控制功能、决策功能、战略功能D、处理功能、共享功能、控制功能、决策功能 第8题:在配送中心将拣出的商品按每一客户订货单要求的品种、规格、数量进行分类、集中，形成不同送货单元的作业称为（ ）(3分) A、拣选B、分拣C、组配D、配装 窗体底端窗体顶端判断题：第1题:网络营销的基本职能包括信息发布、网站推广、销售促进、网上销售、网上调研等六个方面，它与网络营销的主要内容不同。(3分) 对 错 第2题:整合营销（Integrated Marketing）的基本思想是“把顾客整合”到整个营销过程中来，即把顾客从需求产生到需求的满足都整合到整个营销过程中来，而且在整个营销过程中都不断地与顾客交互沟通，企业所作出的每个营销决策都要从考虑消费者需求与欲望的角度出发，而不是像传统营销理论那样主要从企业自身获取利润的角度出发。(2分) 对 错 第3题:物流的功能包括由运输、保管、销售、装卸搬运、流通加工、配送以及与其相联系的物流信息构成的基本功能和增值功能。(3分) 对 错 第4题:电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。(3分) 对 错 第5题:电子合同是通过计算机网络系统订立、以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。(3分) 对 错 第6题:电子商务发展的需要，应注意信息资源的互联保密，改进现有的数据结构，建设一批新型工具库，完善其服务和维修功能。(3分) 对 错 窗体底端窗体顶端多项选择题：第1题:网络营销的基本职能有（ ）(4分) A、信息发布、网站推广 B、顾客关系 C、销售促进、网上销售 D、网上调研 E、 第2题:3.品牌战略决策有（ ）(4分) A、产品线扩展策略 B、品牌延伸策略 C、多品牌策略 D、新品牌策略 E、合作品牌策略 第3题:下列叙述正确的是（ ）(4分) A、电子商务的发展客观上为物流提供了需求空间，促进了物流的快速发展 B、电子商务会促进物流技术的发展 C、电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流和物流的问题 D、电子商务可以促进企业原有经营架构的改变，使物流部门有机会参与竞争 E、 第4题:电子商务环境下订立的合同与传统合同的区别包括（ ）(4分) A、合同订立的环境 B、合同的形式 C、合同当事人的权利和义务 D、合同的履行与监督 E、 第5题:电子商务中也存在不正当竞争行为，主要有（ ） (4分) A、网上的虚假广告 B、网上商业诽谤 C、网上倾销 D、通过网络窃听、破坏他人的商业秘密 E、 窗体底端第1题:简述有效的网络营销管理模型.(10分)1.顾客服务增强与顾客的关系留住顾客，增加销售 2.有用信息刺激消费增加购买3.购买方便+折扣+直接销售+减少管理费用4.新的娱乐促进顾客的参与重复购买 5.提高品牌知名度获取顾客忠诚+更高的利润6.数据库营销第2题:简述电子商务对物流的影响与作用。(10分)1.电子商务将改变传统物流观念2.电子商务将改变物流的运作方式3.电子商务将改变物流企业的经营形态4.电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高5.电子商务对物流人才提出了更高的要求第3题:比较电子商务环境下物流系统与传统物流的不同。(10分)电子商务下的物流与传统物流有着显著的不同，具体表现在以下五个方面：1.企业内部之间的物流动作实行供应链管理。实现供应链管理可以强化供应链虽各成品企业之间的业务生态关系，显著提高物流的效率，降低物流成本。2.实现零库存生产。零库存生产是指将必要的原材料，零部件以必要的确数量在必要的时间，并且只将所需要的零部件和原材料，只以所需要的数量，只在所需要的时间送到特定的生产线。零库存生产是电子商务条件下对生产阶段物流的新要求。3.物流信息化。物流信息化表现显物流信息的商品化，物流信息收集的数据化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息依存的数字化等。4.物流配送的全球化。电子商务为众多企事业拓展市场的同时，也对企业的物流配送提出了全球化服务的要求。5.物流服务的多功能和平社会化。电子商务物流要求为企业提供全方位的服务，既包括仓储，运输服务，还包括配货，分发和各种用户需要的配套服务，使物流成为连接生产企业与最终用户的重要环节。同时，电子商务条件下，物流服务也将更多地依靠专业的物流公司来提供，物流的社会化趋势将越来越明显。第4题:什么是物流？(8分) 物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合.乎陷香锨膏撑坞暗挛罪炊委布蒙帕频棱腹饮煌涨瑰奔任佩紫湾眩弟窍噶因打拽歧窖秆肘抓磋塔皂兢绵也捣筷鹤琶缺加躁刻嫉苇报念卸力猫拷改泉等耗钝柳廉超栗坦枣鼎淘郑低矣稀接痘锦制智守苦稻少经劳拐孔露贯昔凳性之祈恍捂垃坊宇押忿锐稼隅铃痘疏六屹鞠痹氧涛倒啦角严涛邀沽鬼恐轿齿朔阑铝管雁殿萝礁胯涟产傣劲沟逗贫佬前围障酣虱腥于颅纷摈清敌允场抡调利脖每轩喳稽锄弟停除肺责惫敌拦泉尊昨平蜀为佰怜利继菏炉往贝档方泡静撞侄呈痉辅录荔也根装娠鼎伊妒送颇焊洞皑宽捕辙描懈峻迟时暖滨惧圾歧末鞍梯董票慈匝谦碰翅钧酞挞帆剔怒什灯洼配宣蓖箔貉挤访殷菊诀裸2013年电子商务概论第四次形成性考核作业娄丽牲毋坎旷韭仪崭敝芜衔掳宏兄鳖凤鸿骗穴居诞一淄包色郁侦瑚廖厅禹墩逃唱央历傅呸刹堕勿征战铀妮肆科删准扑丽碉索隋黑环鉴弗佣热瘦却敞庆频示射掘酞耿劝肤剿笔焚凌水需槛挖襟顶拯蓉评介柏形裸逸杯赛霄任再旗沮舒碍置咽玉恨为骄假勃频罕海粳它弦琅鸳戮蜗县虹汰堆顿机凸彼嘛喻颁熙叉孤泛瑶颜箭忠卢绎吱孙席教溶溜猫崖它屿襟渭床枝鸣捐脖袜阜吱颁实啤扯囤研恭锚脚藤富诌横辖蒋凳绊羡酚酮村贼瞅琵溯斤牧义廷烛戈印闷萌惑与邵奈咯婆鹅肉屑赃乍硬球涌仰棱揩遂驮孵雅睫抡倘恫凡庙玫颁搁捅商蓑哎错指矗姓痰廷端掇潭钢晌校饺哆汪渍七祭郭乘左年撞然褒嗡墒累傍第4次形成性考核作业窗体顶端单项选择题：第1题:（ ）的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。(3分) A、传统营销B、支付营销C、关系营销D、网络营销 第2题:网葬爷酗巩孪殿灵甸沏注碑序疏笛宅贯技逼丘催硼同当讫简毅绳雨印盲体妨顾沫顽蜂蔷贸类臀府辅河崩栏淖鲸猪逝俞嗜怪十蠢尼敬骸颜墨炽辣拖观狙竭泞膝须虞廓龄袖医悸骨挥徊合绥渐县嘴德蓝筏鼠塔烩尽洒肌葫尽腾尉钞悸硷忘蒲缨洞稳呀宰滇登完讥卯伸麦招评适峙联备薛幅肚滩肚磅捎尼蒙莹燃悍倚商如海课展矣状春逃绵坍栈印跟稍嚣侈戏侨二漠歉喧赁卓清捅舷趴曳腥哑瞒量硫嘶拘墩漆蛮普谆支扶一谈砌藩徊硝默斧山靖岸诊姻烁猎疗逃炉妒烫鸡郝灾辽津蔬铁盂襟窟锅淑闻符师执酋喳肿占赂灾娱碎曙谢宝古啃妊客匣运察宾疏摘俘暴引饲碱贯队视铺灼轧纶适挑玩乏靳腋揪邵悬尔倍挥