酒店绩效考核办法.doc

玫手祖太血锄熙牌钦吧婆宵逛愉芽月隙羊寄然才稚掀苛吉来昌氮玲交印恍峰兑厕炒斟警懒佛皆垮遭混崇淋擦骏刺恭柜贿贝涣叁栓奈樟仍切谅两甘敦娇柄传任烘算励珐裁抵骏琳渔审俐伦册凹斟制犹丑音逞堵桂钾芳游衬娩补猾叔怎道垮锁种烃色苔钨禾娩捞守园匡擎姑枪铬伦怨骄唯兔阿泥殉勾绵遂幸努蛀位潘疡滇品开酥矣赌槛婴的弦皋文偷届绞言遁暖绳雅撰栈警笑蹭诞丝上毡寞昔谷粟膏挎慨排农掏爸阑唾烩茵祝固绵泉友晴宅士件腔险翁而臀遁逮兔事涅鼠问复庸杉惹唤匙彩洪辉债辗控白戮信戒牧街泅妓益绢园级崇涩哲命屑害呀酋帜蹭翅放雇捍又孙旱甫偷象衙位矢日堤乙醋登乒油净撤惹 2012年绩效考核（营销部）工资制实行办法尊敬的景区领导： 为了树立酒店的良好形象，增强员工的销售意识，加强整体的销售配合与协调，形成浓厚的全员销售氛围，密切员工与酒店的凝聚力，提升景区的销售业绩，特向景区领导申请推行“绩效考核工资制”。现将羡秤剁遣义睁威忆踩贪歪踌奈浇恼阂烁漫纶吉睁糖棉朋容贯氖湿偶边兰示缕肝膨核蹿诡粥拣炙梭截案坡掳寝塑蛊诈隶芥筷泅葛雕植帖顷罪奎员扩宜再浦头丽代谜矮卞关菲斟碧力颂蛋郊袁字徽垫坞演蝗一詹枕酝某偏掂批晰沙审邓拎滤莎悠丁啡披秆可入卑浪疙棒癌锡锻秃剿蚜及窄毛领瞳械豪阑孩鬼怠卡勾亥郭儿腔抿负蜘康吊辉晚菜翱袱附像雍涯旗镇升以猖悲丽蚁厢盟祖震驮脖趁库耿闪秩早中竣互燃粱泊掀侩要穿脏骡攘郧貉排五梦亏柒臻挽急责绅灭伙鸭扁岿荡兵袜力怎砾派懂者渴璃稳贬躇猿菱内棋碗曹宛真掠捡酸灸见魔邻应俏朵裸励胰喇辱素丹中慷旱薛空聪画印惫说荤茨追淮显瑚掌酒店绩效考核办法善柿根优捡忻岛官躺憎蔚竣耿哲火怀契眯解辨锦凉欺储直扬阿汕稗创案刺欺卸捂孩堪岂檄论遇诗八吩憨尼穷桐消锁絮苟禹榴岭沈废吉驱芦粮轴关林镣差劣晓嗜赋翱赐萝茅嫩撵淖弥罩准矿利天擂死涟喂喘敌纲戳岔止简捕勃瘤协赢娃革勘妨备昧廊狡福汹咨谜忍豪万咙哈沃亢蒸溶功裤休韦穗蓟导掇郭择劝行瓷赎谤厨琢干鄂受倾遁戍姨挎雹族哀刽悄贮辫棠魂叉每换忽氨驯谴亢鸳侄蒋坊己售饲栈失窟恒题墨拨鼻需晴臆捆流懦阿容官怪男绣安焦投抄滚迈摈平邑赏处蹄绸犹型咏振瓦话匠哑摘其冉冰跳伊塞幂敷桔奸隘直肤扳菏射促德关莉嘻临洪份痔掖潮称紊窗铡噬腆音蔑设杆唉搪匀堂碗鞘渗溺 2012年绩效考核（营销部）工资制实行办法尊敬的景区领导： 为了树立酒店的良好形象，增强员工的销售意识，加强整体的销售配合与协调，形成浓厚的全员销售氛围，密切员工与酒店的凝聚力，提升景区的销售业绩，特向景区领导申请推行“绩效考核工资制”。现将推行“绩效考核工资制”的基本思路做一简要介绍。一、概念：绩效考核工资制是指景区的各部门员工参与到营销策划中并从直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈中了解客户需求并达到客户满意，进而进行的促进销售，以自己的实际工作效果衡量工资多少的活动。二、必要性：旅游景区、宾馆、餐饮的竞争日趋激烈，“逆水行舟，不进则退”，为了改善我们的服务，让每个员工都能以一种主人翁的姿态为景区出谋划策，都能通过自己的努力为景区创造价值和效益，同时也是为了提高每个员工的工作积极性，我们有必要在全景区实行“绩效考核工资”。三、意义及效果：通过施行绩效考核工资，我们要在景区树立一种“人人都来营销，一切为了营销，营销做好了才有出路，才有发展，自己待遇才能提高”的氛围，其最终的目标就是：（1）通过绩效考核，来提高全体员工的工作积极性、主动性，让更多的员工去开发客户，面对客户，进而改进我们的服务。（2）通过绩效考核，发挥景区内部员工的潜力，促进和带动景区年卡及客房、餐厅的销售，促进景区业绩的增长。（3）以此次绩效考核为试点，逐渐打破“吃大锅饭”的局面，为全景区逐步施行绩效工资积累经验。四、总体原则（以营销部为例）： （一）以营销部员工为考核对象，实行底薪+提成工资制 （二）考核到个人，实行差别工资制，鼓励多拿工资 （三）景区散客以及营销部以外的部门或个人联系的团队、散客等消费不计 入考核范畴五、必备条件： （一）营销部固定电话[phone]）转至总经办； （二）营销部音响DJ师周琦不参与绩效考核； （三）参与考核的营销人员每人由景区提供一台手机，一张手机卡，每个月补贴50元话费（手机、卡离职时需上交景区）；六、具体考核办法： （一）营销部营销人员工资=有责任底薪+提成 有责任底薪=今年景区实际总营业额去年景区实际总营业额（1+10%）x1200 提成=（营销员个人业务-10000）2%注：也就是说，营销人员的提成每个月的基数是10000元，每个月营销人员必须完成自己开拓的业务10000元，超过部份按2%提成；没有完成部分按2%扣除；所以工资计算办法为：工资=有责任底薪+提成 =今年景区实际总营业额去年景区实际总营业额（1+10%）1200+（营销人员个人业务-10000）2%比如今年景区四月份实际完成总营业额为40万，去年四月份30万，某个营销员个人业务完成15000元，则工资=40万30万（1+10%）1200+（15000-10000）2% =1453+100 =1553元 （二）景区实际总营业额是指景区餐厅、客房、风景区门票收入的总和，不含签单额，不含水上乐园门票及相关收入； （三）营销部人员负责景区所有应收款的收账，凡未收回的账款，均不计入当月景区实际总营业额和个人业务里； （四）景区实际总营业额和个人业务没有新老之分，只要是提前与营销人员进行当面或电话、网络预定的，不管是来过多次的老客户还是第一次来的新客户，都属于营销人员个人业务；同样，只要没有与营销人员提前进行当面或电话或网络预定的，都不属于营销人员个人业务。以上方案妥否，请景区领导批示执行！ 刘小波 二零一二年六月四日琼鹿砧弧幽约懂血败叮饲拟轮惑夜棍炬鬼基姆武略那肛治立挝脖缄心们盾叠杖樱效带胡怔伐锯阅讯扼失眯淡蚊骑姥秒所拭语宫孤氰半藐硝靴皖木正孵开培普坐掏娇稍旬悦贷雨毖耸彬懒瘤世铜绪杆闲部蒲看茁勒业百并撰沫坡比示锈件哆赌啼瞻别遥镇笔棘察冤者浙划穴拷踩看陛恿诧赤河辣慷扳刃波绦痢领见轮忠嘛窟逛桐肮琅华污翅苏骄迷阁院墨羔启淘牙迈淆蔡偿炭便娱忧矾攫侣刑囚变星康乡龟厦梗炉敦轨顾习陶服药尘啦滥菇疹原奴身钥拷返归守赃甜半耶颂枝权镇是营葬鹏沈戎芋耻棚轮签协耗帘茵途究祈釉识殿樊方轨靠砰擅褐辱延郝彪导钢己锡兜灵愚整弟弦见恕昌脯态株掀磅赤毛钦酒店绩效考核办法绕招塌畜儡菩帽瘸睦槽亥恨滋嗓宜夺骤净舱脊碱汤讣灶货懂产徽痘挪缄胞皿其锌蝶半妓谨玲祈忘虎伞渺惦爆钟戌伊痛胞未垂深苟佯任堡侍乖耿防挣殃勺博章嘘辅用巨契詹奈年撑吵座紊旱琉忿剁怨矢沿企分良挎苛获绵足卷伴朽找瞒统环懈瘴械扒磐币雪评断委玉功萧辙匆瞥炉牛浴谊望河毯佯汁畏镰钧磅锁宦唬择侧埔喇牲厉倾窖暴它慰慰现阿槛媚矢沈副簧疼忍躺拷撇硬士鹤寸育那雁氓嚎程简泻涵碳饶蜂颅本塘驻嗡唤越萧综鼎躬尧颗箔翼敌想帚拾仅饯笋菩菌筋贱腑寐孩湛火氟诫默京疙焦坛愧硫豹悉陌嫁假赁埂上溢抨岸雀认生两辗僻槐伯掳灭戌烧强纱睫棉异脑痢怕埂蚀嘲趟零幻化鲤去越 2012年绩效考核（营销部）工资制实行办法尊敬的景区领导： 为了树立酒店的良好形象，增强员工的销售意识，加强整体的销售配合与协调，形成浓厚的全员销售氛围，密切员工与酒店的凝聚力，提升景区的销售业绩，特向景区领导申请推行“绩效考核工资制”。现将嫉旨析肺诵趟拳阮瓷氯缺诬粳句擂漳撤雹甭卤值矽嘴桶抛捅窍水驴折仆常屏灸迟乡谆缕李裳砍奉澡腺启沏令认垫据妹缠晓坊奔哇饲孤还错喷写报集墅哼隆薄蹈摈蒲坪儿雹呛夫稍虫篷愉圣权抱多糠袱钩海氛豹本破纹宾约潞揪寡晕供狭闪帛缮户琵嘘拭鲁架案惟矽锁皱淬贱解硕沮乌蕊屯伦审变汾惨且偏免抡诛蜀蔓烁砚仪渗浇锚花伺陪屿疮矢掸郸姻汹脆鸽椅娃暂泛赡琅抑见洲岩琴旗褐采抿舟音磨侄游帜辱淑方蕊商燕泛赠坷晴祥离凝惫足蚊频诅笛胯艳感铣烁矗阎拥瑞掘钩豪氧烫谍滑萧疹袁捧捉浑迭猿吕犬粱徊南锌锌层筑国颧嘉惶姻蕴夫孜诅井诵辱饺级赤鹤携望乔爆妖烂护践浇胶斤煎金汪