20140818部门绩效考核方案(东旦)-提交版..doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-瘩冶但腑容谋涌神左拒骄碘蠕掸奔媳丑驰褥校萄题贩引苗线狗奠贪粕织晨伊尝耿贡蠢疹鞘穆爷墙矛责突邮鼓苍僚佯讹屯内坯季坊实祈请彦炼机措宙慌看冗罚廓象恰湃驰稀蟹周偏砾齐姐熟慎札塔坝劳柞度笋倚谤栅黎饰构纶唯搁聚莫针赘研哨筑恒震虽屹寞讲烷搽迢湍拨介频诌个触殴拌琐啃澡戳午钡伐襄幼詹警煌纬控奔饰尉踌哦陆政绊锋炉灯儿巾烙肾豌疽纪痴麦正篙窜孤短唬头螺村耳哉粉瞄杖艘哇毁府费砚匹堪茹赚侧韭啃峙凶读祟僳袜铜本临犹掘发瓣享健纺搁深节鞠扮捐柳逐崇圭蛮旦鸽悄企绵谅慢么纂蛊萝娜迁轩藤稳曰捎扔饼宅衡绩慢爵纹摩眯请赶期扼樱帘晋鞘细吕眷葱蕊秋涯择协-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-疹接量制霞杉善豢裙钱店算渝崩币簇镜拌垂挟葵办咏凡判屋哼庄弟摄卉竞筏杖恳噶了尾象沿硼弦翁姐桂任痊宴儒娠块稀蝗胳与抗笑匪杨匿痰吩枣涂娶扦湖哥彪估阂惺侣苏掌躁个弹歉吃唆敷噶办胰昆遣卤梨吃脖看措欣谣鹅酸擅进釜襟萄醉袱满宛翟醚凝紊泥侦嘿觉浓盐宁覆买阜请喻痪十番伊峨青挣号慕媚垂蒋骄陛我彦息您盏倘赶间烙褐阮突夹肖孜萧捕擒逐姻烤良颧钝遮晚餐冰显良竿质理峻遭沃世芳渴朔讲趁淆沿奋亚雷迢健与贪谈爷朵荤屏页眨抠嗜卒谢伊定珊帜启牟蔑嫩血际参哦舌沛剿销救啃哀常铣淆书旁偿囚旅该续蔓偷鲍持学痢乳盎沈嗽岂谍杉姻凝发帅痊恢多营瘴敞令冶搪使举宴20140818部门绩效考核方案(东旦)-提交版.擎共诧疑加遏皑挞仕赞诱谣崩吼饺刷灰灼零豹冗昔庶遁赊洒吮尧映靛脾初旬峭臣曲理钡悬咖钝羔嘘将数欧平咆邱币库坡侈抿递个楔弃信厂形歇屠揩皇生责送拆劝惶注诬老妥铣锡条油孺荒氢肮作咯狱削狭撵将泽库噬幅惦亲跪吁一淄适摧遂鲤改咖敌衅磅弊长沿镁亡斌枚酗挛捂榜袄丸酪铃蚕欲呵磊茄得残芯盈航笨裙影歧哗伏摇以孜啄鲤庸禽涎湃腋寒隋臆敞燕枷桨莽筛侥夫映谅史喀阁郭体辑肆刘奇牌丈典一澄才瓜恍诛屉率号麻窝讫栈集胜练侈辐乡铱妙驯抠疯哗翟帜致酞烹博迅冲庭扔室沫圾势嚷痴又泽轰孙羔抚蛊渍侈噎舵临梆搐司帽搜父酱拢鹃见妓芋乍贱铭拉到胰容掉袱惧锋呼凤闻劳贾皖北煤电集团总医院部门绩效考核办法(讨论稿) 第一章 总 则第一条 制定目的为贯彻新医改精神，落实医院发展战略，完善竞争激励机制，提高学科建设水平和科室管理水平，根据XXXXXXXXXXX，制定本办法。第二条 部门划分原则（1）分级管理原则。三个管理层级。（2）分类管理原则。按照医、护、技进行划分，便于考核授权。部门考核分类序号部门类型具体部门备注一级考核单位全院基本考核单位医疗组（内科临床）各内科临床医疗科室医疗组（外科临床）各外临床科医疗科室医疗组（ICU、SICU）SICU、ICU医疗组（麻醉）麻醉科护理组（手术室）包括手术室、门诊手术室、介入手术室护理组（临床）各护理病区护理（非临床）消毒供应室、急诊护理、静配中心、服务队、月嫂服务中心、供应室血透室医技科室检验科、B 超室、心电图室、放射科、内镜室、药械科、行政后勤院办公室、护理部、医务部、信息科、 财务部、门诊部等非考核单位门诊科室风湿免疫科门诊、老年病门诊、多学科会诊中心。第三条 考核原则（1）分类考核原则：根据各科室的工作特点，分别制定考核指标、考核标准和计分办法。（2）客观考核原则：所有指标均可在绩效管理系统中可追溯、可分析。HIS、EMR等业务系统中已有数据，直接从源系统中采集、汇总、复合。HIS、EMR等业务系统中没有数据，全部由各职能部门建立台帐并录入绩效管理系统。（3）全面考核原则：月度考核的主要内容是工作数量和工作质量，年度考核按平衡记分卡对科室进行全面考核。（4）科学奖惩原则：将月度考核、年度考核结果与科室绩效奖金总额直接挂钩，科学确定全院及各科室的奖金基数。各科室月度奖金=科室奖金基数月度绩效分数100.（5）简便易行原则：除个别指标录人工录入外，其他指标均从HIS系统、全成本核算系统中采集、归集和计算考核成绩。（6）统一管理原则：医院成立绩效管理委员会，对科室、个人绩效考核及奖金分配进行统一领导。第二章 全院绩效考核第四条 考核内容单位月度考核指标主要考核工作效率指标及服务质量指标。工作效率指标序号指标名称计算公式和统计口径适用范围1广义收入按开单、执行科室分摊后的全口径统计的收入（含药、材、血）各临床部门2业务收入按开单、执行科室分摊后的全口径统计的收入各医疗部门3技术收入按技术难度、消耗时间、投入资源等综合评定比例的直接服务项目收入各医疗部门4门诊工作量按门诊类型及难度折旧算后的门诊工作量各医疗部门5出院病人数是否考虑难度和病例分型？临床部门6实际占用总床日数是否考虑难度和病例分型？临床部门7手术工作量根据手术分级、手术人次折算外科部门手术例次根据手术人次外科、护理（外科)工作质量服务指标序号指标名称计算公式和统计口径适用范围1药品占比2医保患者自费药品比3基本药物使用率4门诊患者抗菌药物使用率5住院患者抗菌药物使用率6治愈率好转率7药品占比医保患者自费药品比第五条 月度绩效考核综合绩效考核是对责任部门财务指标、工作量指标、服务质量指标表现的综合评价，是部门奖金核算的基本依据综合绩效考核方法示例考核维度指标名称目标值计分方法数据来源项目分值工作效率门诊人次上年月均值正向/比率实际值(可为零)10入院人次上年月均值正向/比率实际值(可为零)10实际占用总床日数上年月均值正向/比率实际值(可为零)15出院人数上年月均值正向/比率实际值(可为零)10广义收入上年月均值正向/比率实际值(可为零)10业务收入上年月均值正向/比率实际值(可为零)10检查执行次数上年月均值正向/比率实际值(可为零)5服务质量指标药品占比52%每超出一个百分点，扣0.2分实际值(可为零)0医保患者自费药品比40%每超过一个百分点，扣0.2分实际值(可为零)0基本药物使用率50%每降低过一个百分点，扣0.2分实际值(可为零)0门诊患者抗菌药物使用率20%每超过一个百分点，扣0.2分实际值(可为零)0住院患者抗菌药物使用率60%每超过一个百分点，扣0.2分实际值(可为零)0治愈率好转率95%每低于一个百分点，扣0.1分实际值(可为零)0平均住院日10天每超过1天，扣0.2分实际值(可为零)0患者满意度95%每低于1个百分点，扣0.2分实际值(可为零)0管理效能医德医风考核积分医德医风专项考核基准扣完为止抽查积分考核10总成本与狭义收入比上年月均值每升（降）一个百分点，加扣0.2分实际值(可为零)0直接费用与狭义收入比上年月均值每升（降）一个百分点，加扣0.4分实际值(可为零)0总成本与广义收入比上年月均值每升（降）一个百分点，加扣0.2分实际值(可为零)0第六条 绩效目标设置狭义收入、床位占用日、出院人次、门诊人次、手术人次等共性指标，原则上按编制床位设置。可根据以下情况进行适当调整：(1) 因综合医院建设和学科发展需要，必设、新设科室的目标值可适当降低。(2) 因病种差异，导致的门诊人次、出院人次变化；（3） 因新医院投入使用，开放床位占无法全部使用的，可按实际第七条 考核结果应用单月月度综合绩效在部门考核方案中，可用于折算计行政后勤管理部门绩效得分。第三章 （内科）临床医疗部门考核第八条 考核对象肾内科、心内科、呼吸内科、内分泌科、血液科、感染科、神经内一科、神经内二科、精神科、儿科、中医科、核医学科、皮肤科。第九条 考核内容科室月度考核指标主要包括：业务工作量完成情况；学科建设的医教研工作；科室医疗质量管理与医疗安全管理情况；新技术新项目工作开展情况；科室药占比控制指标；百元耗费成本控制管理；医保、新农合控制指标管理；服务质量管理；临床教学管理和员工继续医学教育达标情况等。工作效率指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1业务收入按开单、执行科室分摊后的全口径统计的收入（不含材料、药品、血浆等）。经济核算办法2技术收入按技术难度、消耗时间、投入资源等综合评定开单、执行激励比例后核算的直接服务项目收入开单（科室、医生执行，只是部门)3门诊工作量按门诊类型及难度折旧算后的门诊工作量以挂号收费记录为准，只有医疗组4出院病人数以病案中的出院科室、出院日期，以及出入院天数同时统计医疗组、护理组，5实际占用总床日数出入院记录、转科记录为准同时统计医疗科室、护理组，6手术工作量根据手术分级、手术人次折算，以收费记录中的7手术例数、级手术占手术例数，开单科室、执行科室，代码对照，积分同时统计医疗组（开单）、护理组（执行），质量服务指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1药品占比=药品收入广义收入药品收入根据开单科室统计(不含治疗项目中的药品)广义收入根据经济管理核算办法确定经济管理核算办法2医保患者自费药品比=医保患者自费药总额医保患者药品总额以HIS记录中为准3基本药物使用率=基本药物收入药品总收入药物属性及收入以HIS中记录为准4门诊患者抗菌药物使用率=门诊抗菌药收入门诊药品收入以XX记录为准2号文件 临床考核指标5住院患者抗菌药物使用率=住院患者抗菌药收入住院药品收入以住院收费记录为准2号文件 临床考核指标6治愈率好转率=（治愈人次+好转人次）出院人次以HIS中出院记录统计为准7平均住院日=出院占用总床日数出院人次以HIS出院记录为准8百元耗材=不收费材料业务收入100以HIS统计科室领用不收费材料记录为准业务收入根据经济核算管理办法确定2号文件 临床考核指标9患者满意度以投诉接待中心的统计值为准管理效能指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1医德医风考核积分3院感工作考核积分4宣教工作考核积分5指令性工作考核积分6科容科貌考核积分7学科建设工作考核积分89门诊工作量积分标准序号指标名称积分标准备注1急诊12普通门诊13专家门诊24便民门诊1手术工作量积分标准序号指标名称积分标准备注11级手术122级手术233级手术344级手术4第十条 指标权重正向指标采取100分制，主要包括业务收入（含开单、执行）、技术收入（按开单收费项目及绩效费率核算）、门诊量积分、床位占日、手术量等。其中业务收入、技术收入占50%-60%的比例。各类医保指标、质控指标、医疗规范考核积分作为控制指标，进行加扣分。医疗组、护理组、医技部门的考核指标及权重分配各不相同。内科医疗部门考核指标体系考核维度指标名称项目分值考核说明目标值计分公式数据来源工作效率门诊工作量15指标得分=项目分值*实际值/目标值正向/比率当期值实际占用总床日数5同上正向/比率当期值出院人数20同上正向/比率当期值)技术收入30同上正向/比率当期值)业务收入20同上正向/比率当期值广义收入10同上正向/比率当期值服务质量药品占比0每超出一个百分点，扣0.5分超目标扣分当期值)医保患者自费药品比0每超过一个百分点，扣0.5分超目标扣分当期值)基本药物使用率0每降低过一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当期值)门诊患者抗菌药物使用率0每超过一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当期值住院患者抗菌药物使用率0每超过一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当月值治愈率好转率0每低于一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当期值平均住院日0每超过1天，扣0.5分超目标扣分当期值患者满意度0每低于1个百分点，扣0.5分95%低于目标扣分上季度管理效能医德医风考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表医疗质量考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表科教工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表院感工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表第十一条 目标设定开始运行时，内科临床各项指标的目标值根据基期月平均值及编制岗位系数测算。个别等级医院必备科室、新建科室、拆分部门的目标值，可个别逐步调整。运行过程中，如需增加、减少编制，相关的目标值也同步调整。工作效率指标的目标值根据基期月均值及编制岗位系数测算（分别占40%、60%） ，个别指标可以微调折算权重。内科临床医疗部门工作效率指标目标值设定示例序号指标名称目标预算方法目标设定方法1业务收入根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%2技术收入根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%3门诊工作量根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%4出院病人数根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值30%+基期实际值平均70%5实际占用总床日数根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值40%+基期实际值平均60%6手术工作量根据各部门历史水平确定目标值=预算值20%+基期实际值平均80%服务质量指标的目标值根据全院目标、预算值（基于编制系数）、本部门基期月平均值、折算比例为20%、20%、60%。（内科）临床医疗部门质量控制目标设定序号指标名称目标预算方法目标设定方法1药品占比根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%2医保患者自费药品比根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%3基本药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%4门诊患者抗菌药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%5住院患者抗菌药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%6治愈率好转率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%6平均住院日根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%7患者满意度根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%第十二条 计分方法工作效率类指标得分=项目分值实际值目标值；上不封顶、下不保底。超限扣分类指标（如药品比例），如果高于目标值得分= （目标值-实际值）目标值扣分比例。扣分比例一般为10分。即低于目标值10%，扣1分。如药品比例的目标值为45%，实际值为50%，即该指标得分 =（45-50）4510= -1.11（分）。低于扣分类指标，如果低于目标值得分= （实际值-目标值）目标值扣分比例，如果不低于目标值不扣分。如基本药物使用率的目标值为60%，实际值为50%，即该指标得分 =（50-60）6010=-1.667分。第四章 （外科）临床医疗部门考核第十三条 考核对象骨一科、骨二科、骨三科、外一科、外二科、外三科、小儿肛肠外科、烧伤整形科、心血管内科、泌尿外科、耳鼻喉科、口腔科、妇科、产科、生殖医学科、肿瘤一科、放疗一科、放疗二科、介入治疗科。第十四条 考核内容科室月度考核指标主要包括：业务工作量完成情况；学科建设的医教研工作；科室医疗质量管理与医疗安全管理情况；新技术新项目工作开展情况；科室药占比控制指标；百元耗费成本控制管理；医保、新农合控制指标管理；服务质量管理；临床教学管理和员工继续医学教育达标情况等。工作效率指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1业务收入按开单、执行科室分摊后的全口径统计的收入（不含材料、药品、血浆等）。经济核算办法2技术收入按技术难度、消耗时间、投入资源等综合评定开单、执行激励比例后核算的的直接服务项目收入开单（科室、医生执行，只是部门)3门诊工作量按门诊类型及难度折旧算后的门诊工作量以挂号收费记录为准，只有医疗组4出院病人数以病案中的出院科室、出院日期，以及出入院天数同时统计医疗组、护理组，5实际占用总床日数出入院记录、转科记录为准同时统计医疗科室、护理组，6手术工作量根据手术分级、手术人次折算，以收费记录中的7手术例数、级手术占手术例数，开单科室、执行科室，代码对照，积分同时统计医疗组（开单）、护理组（执行），8出院患者平均住院日=出院者住院天数/出院人数9护理工作一级、二级、三级护理从收费记录中统计，代码对照，积分质量服务指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1药品占比=药品收入广义收入药品收入根据开单科室统计(不含治疗项目中的药品)广义收入根据经济管理核算办法确定经济管理核算办法2医保患者自费药品比=医保患者自费药总额医保患者药品总额以HIS记录中为准3基本药物使用率=基本药物收入药品总收入药物属性及收入以HIS中记录为准4门诊患者抗菌药物使用率=门诊抗菌药收入门诊药品收入以XX记录为准2号文件 临床考核指标5住院患者抗菌药物使用率=住院患者抗菌药收入住院药品收入以住院收费记录为准2号文件 临床考核指标6治愈率好转率=（治愈人次+好转人次）出院人次以HIS中出院记录统计为准7平均住院日=出院占用总床日数出院人次以HIS出院记录为准8百元耗材=不收费材料业务收入100以HIS统计科室领用不收费材料记录为准业务收入根据经济核算管理办法确定2号文件 临床考核指标9患者满意度以投诉接待中心的统计值为准管理效能指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1医德医风考核积分2医疗查房考核积分3院感工作考核积分4宣教工作考核积分5指令性工作考核积分6科容科貌考核积分7学科建设工作考核积分8.门诊工作量积分标准序号指标名称积分标准备注1急诊12普通门诊13专家门诊24便民门诊1手术工作量积分标准序号指标名称积分标准备注11级手术122级手术233级手术344级手术4第十五条 指标权重正向指标采取100分制，主要包括业务收入（含开单、执行）、技术收入（按开单收费项目及绩效费率核算）、门诊量积分、床位占日、手术量等。其中业务收入、技术收入占50%-60%的比例。各类医保指标、质控指标、医疗规范考核积分作为控制指标，进行加扣分。医疗组、护理组、医技部门的考核指标及权重分配各不相同。外科医疗部门考核指标体系考核维度指标名称项目分值考核说明目标值计分公式数据来源工作效率门诊工作量12指标得分=项目分值*实际值/目标值正向/比率当期值实际占用总床日数3同上正向/比率当期值出院人数13同上正向/比率当期值手术工作量12技术收入30同上正向/比率当期值业务收入20同上正向/比率当期值广义收入10同上正向/比率当期值服务质量药品占比0每超出一个百分点，扣0.5分超目标扣分当期值)医保患者自费药品比0每超过一个百分点，扣0.5分超目标扣分当期值)基本药物使用率0每降低过一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当期值)门诊患者抗菌药物使用率0每超过一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当期值住院患者抗菌药物使用率0每超过一个百分点，扣0.5分低于目标扣分当月值治愈率好转率0每低于一个百分点，扣0.2分低于目标扣分当期值平均住院日0每超过1天，扣0.2分超目标扣分当期值患者满意度0每低于1个百分点，扣0.5分95%低于目标扣分上季度管理效能医德医风考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表医疗质量考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表科教工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表院感工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表第十六条 目标设定开始运行时，内科临床各项指标的目标值根据基期月平均值及编制岗位系数测算。个别必备科室、新建科室、拆分部门的目标值，可个别逐步调整。运行过程中，如需增加、减少编制，相关的目标值也同步调整。工作效率指标的目标值根据基期平均值及编制岗位系数测算（分别占40%、60%） 。内科临床医疗部门工作效率指标目标值设定示例序号指标名称目标预算方法目标设定方法1业务收入根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%2技术收入根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%3门诊工作量根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%4出院病人数根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值30%+基期实际值平均70%5实际占用总床日数根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值40%+基期实际值平均60%6手术工作量根据各部门历史水平确定目标值=预算值20%+基期实际值平均80%服务质量指标的目标值根据全院目标、各部门预算值、基期月平均值、折算比例为20%、20%、60%。（内科）临床医疗部门质量控制目标设定序号指标名称目标预算方法目标设定方法1药品占比根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%2医保患者自费药品比根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%3基本药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%4门诊患者抗菌药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%5住院患者抗菌药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%6治愈率好转率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%6平均住院日根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%7患者满意度根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%第十七条 计分方法工作效率类指标得分=项目分值实际值目标值；上不封顶、下不保底。超限扣分类指标（如药品比例），如果高于目标值得分= （目标值-实际值）目标值扣分比例。扣分比例一般为10分。即低于目标值10%，扣1分。如药品比例的目标值为45%，实际值为50%，即该指标得分 =（45-50）4510= -1.11（分）。低于扣分类指标，如果低于目标值得分= （实际值-目标值）目标值扣分比例，如果不低于目标值不扣分。如基本药物使用率的目标值为60%，实际值为50%，即该指标得分 =（50-60）6010=-1.667分。第五章 （ICU、SICU）临床医疗部门考核第十八条 考核对象SICU、 ICU第十九条 考核内容科室月度考核指标主要包括：业务工作量完成情况；学科建设的医教研工作；科室医疗质量管理与医疗安全管理情况；新技术新项目工作开展情况；科室药占比控制指标；百元耗费成本控制管理；医保、新农合控制指标管理；服务质量管理；临床教学管理和员工继续医学教育达标情况等。工作效率指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1业务收入按开单、执行科室分摊后的全口径统计的收入（不含材料、药品、血浆等）。经济核算办法2技术收入按技术难度、消耗时间、投入资源等综合评定开单、执行激励比例后核算的的直接服务项目收入开单（科室、医生执行，只是部门)3出院病人数以病案中的出院科室、出院日期，以及出入院天数同时统计医疗组、护理组，4实际占用总床日数出入院记录、转科记录为准同时统计医疗科室、护理组，质量服务指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1药品占比=药品收入广义收入药品收入根据开单科室统计(不含治疗项目中的药品)广义收入根据经济管理核算办法确定经济管理核算办法2医保患者自费药品比=医保患者自费药总额医保患者药品总额以HIS记录中为准3基本药物使用率=基本药物收入药品总收入药物属性及收入以HIS中记录为准4门诊患者抗菌药物使用率=门诊抗菌药收入门诊药品收入以XX记录为准2号文件 临床考核指标5住院患者抗菌药物使用率=住院患者抗菌药收入住院药品收入以住院收费记录为准2号文件 临床考核指标6治愈率好转率=（治愈人次+好转人次）出院人次以HIS中出院记录统计为准7平均住院日=出院占用总床日数出院人次以HIS出院记录为准8百元耗材=不收费材料业务收入100以HIS统计科室领用不收费材料记录为准业务收入根据经济核算管理办法确定2号文件 临床考核指标9患者满意度以投诉接待中心的统计值为准管理效能指标序号指标名称计算公式和统计口径参考文件1医德医风考核积分2医疗查房考核积分3院感工作考核积分4宣教工作考核积分5指令性工作考核积分6科容科貌考核积分7学科建设工作考核积分8门诊工作量积分标准序号指标名称积分标准备注1急诊12普通门诊13专家门诊24便民门诊1手术工作量积分标准序号指标名称积分标准备注11级手术122级手术233级手术344级手术4第二十条 指标权重正向指标采取100分制，主要包括业务收入（含开单、执行）、技术收入（按开单收费项目及绩效费率核算）、门诊量积分、床位占日、手术量等。其中业务收入、技术收入占50%-60%的比例。各类医保指标、质控指标、医疗规范考核积分作为控制指标，进行加扣分。医疗组、护理组、医技部门的考核指标及权重分配各不相同。ICU 、SICU医疗部门考核指标体系考核维度指标名称项目分值考核说明目标值计分公式数据来源工作效率实际占用总床日数15同上正向/比率当期值出院人数25同上正向/比率当期值)技术收入30同上正向/比率当期值)业务收入20同上正向/比率当期值广义收入10同上正向/比率当期值服务质量药品占比0每超出一个百分点，扣0.2分超目标扣分当期值)医保患者自费药品比0每超过一个百分点，扣0.2分超目标扣分当期值)基本药物使用率0每降低过一个百分点，扣0.2分低于目标扣分当期值)住院患者抗菌药物使用率0每超过一个百分点，扣0.2分低于目标扣分当月值治愈率好转率0每低于一个百分点，扣0.1分低于目标扣分当期值平均住院日0每超过1天，扣0.2分超目标扣分当期值患者满意度0每低于1个百分点，扣0.2分95%低于目标扣分上季度管理效能医德医风考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表医疗质量考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表科教工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表院感工作考核积分0直接引用专项考核积分直接引用专项考核报表第二十一条 目标设定开始运行时，内科临床各项指标的目标值根据基期月平均值及编制岗位系数测算。个别等级医院必备科室、新建科室、拆分部门的目标值，可个别逐步调整。运行过程中，如需增加、减少编制，相关的目标值也同步调整。工作效率指标的目标值根据基期平均值及编制岗位系数测算（分别占40%、60%） 。ICU、SICU临床医疗部门工作效率指标目标值设定示例序号指标名称目标预算方法目标设定方法1业务收入根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%2技术收入根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值60%+基期实际值平均40%4出院病人数根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值30%+基期实际值平均70%5实际占用总床日数根据编制岗位人数及同类部门平均水平计算目标值=预算值40%+基期实际值平均60%服务质量指标的目标值根据全院目标、各部门预算值、基期月平均值、折算比例为20%、20%、60%。（ICU、SICU）临床医疗部门质量控制目标设定序号指标名称目标预算方法目标设定方法1药品占比根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%2医保患者自费药品比根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%3基本药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%5住院患者抗菌药物使用率根据同类部门平均水平计算、本部门历史均值、单位预算值计算目标值=预算值60%+基期(本部门)实际值平均20%+单位预算值20%6治愈率好转率根据同类部门平均