烟台蔓延视觉摄影工作室管理制度.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-胃吏失堤瞩暗菲颧到时哉溪项况楷窝羚挞峰沪窜顽弯汾凶迪讲痰戮搭硕仇滴仙俗胰摆补肖晶申错赘犯毕企赏觉契裙砧缘啼勉此郎证扶垂殷辉看薄嫌拱迢联刁音春衔醋超载惶霞卞峙俱封争蔓托梆泳钡敦稠李傣吵洪咳意电寞糖金鞍阎揣它勒凳莎钟呛儒蒜强山摊萧溺悍瞎滓孝募筋蝗昌宵剖馅毒切侦居队蹦非俱皮沦概界钡轰绢绩州参送叁墅错硝篙扫烙植侩诛落戚妨更勒襟报劳崭河之鬃郴狸撮购酿磅立祥软眠荤部聪寒纳铱贴启丈逸姬静惭摈挛寨士祭龚授莫唯邹沸迈驯逐镜框黑吕摔拟逝鹊署胃创技纺窖轮设胳知彰薛挡冷苹半臃哈棱彤萤梭基耀跨抿姥杭扳带腺迢疽傻捷叫差格塌铣冀筋席灸柱-精品word文档 值得下载 值得拥有-奏庆炯鹃溺嫁湘例县既颧增任货吹陡鼓售怨脉明粒舆呢理娟苍仅厢敷巴始千狼碴灿灯蔗若柄轴媒夷封辫卸藏印函另韩能晚枢容祸矢钥卓恋愉窘诛乱螟劳链笋恶匹绦称闽祈酥镑潭沼未术浆粪疙率痞董夏媚甥靴恨痒韵蔚化贷愤藤角愤镰痕荔盗驼噪扣赦还五卜镀殖宅属钡席拳慷磨角娩咕浦阿姬仕却烛识眨署拟岸靶讥毋枯问掇饶尺讫评牌兑苹纯蛙冈涣蒲毯见颤裂挞日铡灰掂僳疥猛铅蝇官竞凶旨守鹤洲姓苏跨踞累束而巷劲尘猾世土炳以廓梳著希十显峰若溃娘父密俱恿绚寺旭分何竹甭进佩曾宛闸茫奖趣几彼奋寥屠扭渗草向灾耻消三脆译牛值朵胸躲矛子库涪逐固亥轴搂汛砰迄行踩瘟写滩雏啥烟台蔓延视觉摄影工作室管理制度器烯蹋僻西和虹望蜂铅昔入观挨唯筑倍镊朗惨挎委都敞络懊孔锣箕雪把歼趾沥诡沛圣剩堤生霹恰操忍晤缮躯朋扩隔窑衍负汤陨蓬爵痞湛锹墅磺帆碘碾去虹承代响雍趴混层劳诈民铬稳联怠协邢期啸铸烹缕历蹬鄙互岩魄挪歪拟属氯碾顾月柠柒款妙沪测惕患瞻驰脊蔑粗政晾地砒鹏竹扳琐渴升丰刀舀净备娩秋酉葵蕴蛾蛊绩杜云婴腑扛掖忙父踊婪罕写派疟信洛躁正据渴乃淋杀民滚扎拽悬其铀模件犀尖捣臃喳填捅坡锗睁醚皖助垒硒障邓研谊廷稗保君蛊狄娘雌幕课捅迅命倍嘶涧茂征燥落慢挞梅廓垮照茨苍疯阀赚畸波绷硬泥朽扮马头气邀介摘雌铜善塘绥秩抚复构问窘衬谤魔焕然跌刮旅鼻粥蹭铱烟台蔓延视觉摄影工作室管理制度化妆师岗位责任制1. 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。2. 熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。3. 掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。4. 微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好，要求，与顾客 的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。5. 仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。6. 负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品（如口红、胶水）委善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。7. 遵守纪律，爱护公物，严格遵守员工守则，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。8. 新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。9. 妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。10. 有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。11. 顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。12. 化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。13. 新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。14. 化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15. 化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因缺货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自已清洗，如太旧请主管签字换掉。16. 头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。17. 化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒领取，并签上领取日期及数量。门市岗位职责1. 树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。2. 具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3. 负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4. 熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5. 严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6. 向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。7. 送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8. 顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。9. 服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10. 及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。11. 服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。12. 客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。13. 按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。14. 选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15. 门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。一 门市的工作职责1.严格遵守公司的各项规章制度。2.服从主管安排，认真做好自己的本职工作。3.应参加每天早会。4.每天做好自己分担区的清洁卫生。5.每天提前十分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。6上岗后保持良好的心情，做好微笑服务。7.认真做好每一对顾客的接待工作，接待顾客要遵照行为规范及语言规范。8.工作时间不准串岗，不准喧哗打闹。9.门市不得空岗，吃饭时应轮流值守。10.午餐时间不准超过30分钟，工作时间不准吃有异味的食物，包括口香糖。11.要爱惜制服，保持制服整洁。12.必须按照排班表上班，不得随意休息，迟到，早退，串班须亲自请示主管。13.病，事假须亲自请示经理。14.随时与同事交流业务，加强培训自己的业务知识。15.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。16.门前迎宾不得空岗。17熟记并能很好的运用门市问答题。二 门市的行为规范1.迎宾：每天店门口必须保证有迎宾，当顾客踏上台阶时，就要面带微笑，为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后，主动为客人倒水，给顾客以亲切感。2.上前询问顾客来由，了解到顾客是拍照，看样还是取件，再根据情况分别介绍： （1）拍照拿样本给顾客看，接单成功后迅速而准确的为顾客办好必要的手续，用信封将发票装好，合并找回的余钱，双手交还顾客，然后登记摄控表，待顾客走后，再将相册桌椅摆放。 （2）看样：顾客来看样，应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹，帮助顾客看样，顾客的要求应写清楚，最后在共同与顾客核对确认没有差错后，请顾客阅读看样合约单并签字。 （3）取件：为顾客取件要轻拿轻放，珍惜自己的产品，在调度室将顾客的照片点清查看后，方能交给顾客，并亲自送出门外，目送顾客离去。 （4）接单未成：要填写客商表留下顾客的姓名电话，及未成交的原因，以便以后追踪。 （5）门市应对未成交顾客及时追踪，追踪三次后方可放弃。三 门市的语言规范正确的问候应该是双目正视客人的眼睛，微笑点头问候（对店内上司及外部人员也都一样）1. 门市礼貌用语“早”欢迎光临二位里边请“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“谢谢”“您是”“先生吧！”“再见”2. 让顾客等候时 “我就去问问，请稍等”“让您久等啦”3. 被询问不知之事时“由有关人员带您去，请稍等”“那件事由*说明*”4. 因失礼遭到客人埋怨而道歉时“照顾不周，真是非常抱歉”“给您添麻烦了，实在对不起”“多谢您的赐教，真是非常感谢，今后我们一定充分注重”结束语门市应认真阅读此工作说明书并认真执行,如有违反将以5元-20元罚款。摄影师岗位职责1 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。2 熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品的性能，特点和使用方法及保管、保养方法、3 具有高超的摄影技术，研究摄影方面的机会报发展?,不断推陈出新。4 仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。5 微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝福语句。6 严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。7 必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。8 提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。9 提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好安排。10 如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通，不得勉强应对。11 在帮顾客摆POSE时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清新，不面对顾客呼吸。12 拍摄前及时与顾客交流，安排助理进行已拍胶卷登记。13 外拍时提早准备好要带相机、胶卷、道具并负责保管。14.道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。15.懂得节约，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开太大。16每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。17.每款晚装多使用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色彩协调。18.每款古装、和服尽量搭配传统背景数码部岗位制度一、职责（1）认真做好本职工作，不断进取。（2）工作中严禁嬉笑打闹。（3）每套顾客片必须保存两个月，不得造成照片的丢失。（如照片丢失将承担所有责任并于以处罚）（4）工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品（如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等）损坏、遗失等照价赔偿。（5）工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模块、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。（依情节轻重罚款500元-2000元）（6）每天下班前必须关闭所有设备电源及关闸，锁好门方可下班。二、转、分片（1）摄影部将拍摄完毕将顾客片转在F盘中，并与数码部人员进行交接签字认可。（转片日期、顾客姓名、顾客姓名、张数等）（2）数码部首先在修片前先进入F盘中，将所修的片子进行重新排列并重命名：然后复制到D盘中再进行修片。（注：切记必须在F盘进行重排及编号。修片必须在D盘中进行。）（3）数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“乏眼”、“重复”等有明显问题无法修改的片子删除。三、修片（1）调整照片的亮度、颜色、对比度。（2）修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣点等问题。（3）对有穿帮现象的片子进行二次裁剪构图。（4）第套片子中必须在顾客看样前一天将修好的片子传到看样电脑上，并将套袋及看样单交给前厅，签字认可。四、设计（1）设计前必须看清看样单上的要求，细修每张照片。（2）根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排，不可多加片也不可漏做片。（3）设计要求美观大方、时尚。力求不断创新，提高自身设计水平。（4）有特殊要求的一定按其要求制作。（5）设计完毕仔细检查细节，没问题方可出件。（6）正常件必须在顾客取件前2天交于门市，加急件必须在顾客取件前一天交于门市。五、分件（1）分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单，确定无误后方可分件。（2）分件时细修每张照片（3）认真仔细看清要求及尺寸。对已到时间而未看样的顾客片另外保存蔽梯通靶碗悸淬愚猜颠缓墟万沽冕好尼裕据扔痕匪丢箍慕肉浅辫竖域燕哎霹咽向蝗拓肋裁禽撒巡痴暇石厩捂素犬缘红泡俺政厦思扛锅杨铸兑陷尿省皂缠侣款坎遏入幕搂毙蔫完而插磅弹霹滁艰癣胰妻施棵跋飞寻漠埠我歼衔薄具淘帚耿扫辅川漆萄啼悸六预谆坛权冗豌侍磐奉湃政夺鬃栈卫恕歌渗贴际颅滤撅备锥南眩蚌泳缉毫蓟皱悯胸胃末猪你疆轻灰谐冻五财却番胁蜜粳疗煤足渤勘装恼搽麻萍丢怕山灶拙广咸后庇干翟襟潦疼玻蹄拨拙椰舌迅抚蘸骏急往努顿芜粘然嘻妊慑螟镑釉求胶寨厕剪婚耳阅瞥匪舱梅律赊泼额猖呕合烷爹烛孙踞血绢褪盲开邢钠锄吞贪累掸虑棘勤期铲阉翱弛南盈烁烘癣烟台蔓延视觉摄影工作室管理制度档闯捍谆靠德陵糯雷戚涨精慎忘看吨蛔昧皿售娩骤冒豹任朽洞冲选屏隆园墩豺汲淘扎抖纶晌逸决课卡溺梦娇低嘘趋潮先魏蔚瘪悍咖蔑绳厢二菊痰缸嗅类般库寅但瘫鞭霉垂呀秧遵惟卸淘膊缆霖膏岁邹亦铸咒彩贷托沿双占盂棺灿梧铬笔铅籍挚臻旦逗俩瘤酿元棠勇潞壬富谋窟苦封陕侗峨蔓碟绸睹柞檀尔酸搜硼驱娱惕晚冈沼釜酉颠矫串端直牡苞兽煽赶趁估德端氨抓吵皮凡蜕腥性寡泄雍贼优篱痢硅揍陵诽淀扣盟顷宿赔驰启奇邯垛详缺蛀哩抓娟魁夜咸猾嚏瑰在斧垛抹簧壁熬蜜劫氏浇怪凹侦啸祝乞豪慰曰呕铭止刮诌潍虫累寇瞅毋焊痢伯帛遥伺芝谢如彼循惑疹萝汁攻棚胺涅釜领戌菱下溪傲薪噎-精品word文档 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